Посещаем этот центр с внучкой. Занятия всегда начинались во время, накануне всегда звонят и подтверждают запись. К своей работе тренеры относятся ответственно. Занятие проходит интересно, внучка улыбается, ей очень нравится. Нравится, что перед плаванием есть массаж и в целом занятие длится почти час.
Били в другом центре, там с нами занимались меньше 40 минут.
Очень удобно, что абонемент можно расписать сразу на весь месяц, выбрать удобное время. Пару раз не успевали записаться на нужный день (все было занято) тренер и руководитель помогли нам и открыли дополнительные окошки для нас и мы не пропустили занятия.
В данный центр ходим с дочкой, тренер профессионал, выкладывается на все 100, умеет расположить к себе ребенка, перед каждым занятием массаж. Ребенку очень нравится, плавает с большим удовольствием, были бы к нам по ближе, ходили бы 3 раза в неделю.
Прекрасное место было до смены владельца!
Далее начался произвол, отсутствие клиентоориентированности, хамское отношение
Пришли на занятие, а тут закрыто, на звонки и сообщения не отвечают
Занятие заранее звонила и отменяла, а нам сказали что в этом случае оплата все равно проходит. Какой смысл предупреждать? 🤷 Ладно, приехали - так еще и никого нет
То есть оплата проходит, а заниматься мы не будем
Интересная логика у новых владельцев!