A modern bank, many processes are automated, which in turn reduces the flow of people to branches.
Along with this, not all issues can be solved online, especially through a chatbot.
The main Kazakh bank, the attitude towards customers is mediocre. They requested a huge number of documents, but did not respond to the request from the word at all.
Очень удобный филиал банка, работает для физ. лиц. Основное удобство банка в том, что они работают до 22.00 в будни, и до 23.00 в выходные.
В отделении банка, можно за 1 минуту выпустить, или перевыпистить банковскую карту. Также, есть терминалы для оплаты огромного количества услуг.
В целом Халык (народный) банк, обладает большим инструментарием для широкого круга клиента.
They did not open the card, since they are not a resident, while I know several people to whom they opened it. They asked for confirmation of the children's attendance at the kindergarten. For what, it is not clear. I went to kaspi and opened it without any problems.
Посетителей много, очередь самоудлинняющаяся: видя номер люди уходят, но их все равно ждут по полминуты, в итоге много времени бездействия, передо мной 8 из 10 человек ушли, но мы ждали пять минут, пока их всех переберут. К сожалению, пока не представляю решения этой задачи.