Отличный магазин. Доступная цена. Постоянно беру краску Lebel у них. Жаль, что перестали делать доставку через озон или боксберри было очень удобно. А негативных отзывов не понимаю, или реально конкуренты, или мне так повезло, всегда все доставляли вовремя, перед оплатой заказа всегда звонили или писали на почту, что все в наличии.
2
sirenaelena3001
Level 20 Local Expert
September 23, 2024
нашла у них свой редкий цвет, быстро и удобно все оформила на сайте. Чрезе 5 дней уже получила свою краску.
Уже несколько лет делаю здесь заказы. При большом количестве заказов, конечно бывают и не приятные случаи. Но в такой ситуации, в моем случае, магазин признал свою ошибку и сразу всё исправил. Молодцы. Доставляют вовремя. нареканий к качеству тоже нет
Да как вы не боитесь заказывать в интернет-магазине, в котором "ноль" информация о продавце?! Ни реквизитов, ни телефона, ни адреса. Заплатить неизвестно кому и ждать неизвестно что. Как в сказке, ей богу.
Regulyarno zakazyvayu iz etogo magazina.Vse bystro,legko.Kurery zamecatelnye-vsegda mozno dogovoritysa,esli menya net doma v dovorenny moment,podvinut ili podozdut.Bolshoe spasibo za profesionalnuyiu,operativnuyu rabotu
Тоже не довольна качеством сервиса, перестала заказывать в этом магазине. Причина: заказывала через сдэк, по разным причинам (в том числе рассылка о доставке как-то криво сработала, код в сдэке не считался, магазин на телефонный звонок не отвечал - выходной день) пропустила срок, чтобы забрать заказ. Без предупреждения заказ отменили, с меня удержали деньги за доставку. При попытке обсудить вопрос менеджер (мужчина) нахомил. Поэтому больше не хочу с ними связываться))
Сделала заказ, оплатила . Через несколько дней деньги без объяснения вернулись обратно. Все бы ничего, только это было подарком, теперь я что то новое я не успею подобрать. Спасибо вам, *** магазинчик!
Не рекомендую магазин . Мой заказ был не правильно сформирован. Две позиции из шести , не соответствовали моему заказу. Хотя, до того как я произвела оплату, мне позвонил оператор и заверил радостным голосом, что всё в наличии есть. От заказа я отказалась, он тут же был направлен назад. Деньги до сих пор не вернули, на звонки не отвечают. Несколько раз заказывала обратный звонок, безрезультатно.
Заказываю краску д/волос много лет! Как-то не зарегистрировалась при заказе, так позвонили, предложили переоформить со скидкой. Всегда все быстро доставляют.
Зачем вот пишут плохие отзывы , не понимаю? Завидно ,что люди развили свой магазин ? Конкуренты вообще беспардонные. Я вот купила у них краску редкин и оксид . Доставили на второй день в отличии от других магазинов!! Цены не задраны у них, сервис работает отлично! Кому сроки годности якобы проблемы создали - так проверьте по «Проверка батч кода Redkеn на подлинность» там и сроки и оригинальность проверяется! Все оригинально ! Доставка была на Одесскую 2, Москва курьером, который тоже приехал вовремя и был сама милота. Спасибо магазину за сервис! Теперь я ваш постоянный клиент.
4
8
Елена
Level 3 Local Expert
June 8, 2024
Отличный шампунь для постоянно окрашиваемых коротких волос: краску невымывает, волосы увлажняет.
Пользуюсь услугами данной компании , года 4. Очень довольна ! Курьер доставляет по адресу через день , после заказа на сайте (Москва). Оплата при получение .
В редких случаях, при большом заказе , сообщают , что нет какой то позиции , но это очень редко .
Довольна качеством , ценой и сервисом .
Спасибо ☺️
2
2
V
Valiko
Level 15 Local Expert
August 2, 2024
И оформление заказа, и доставка, и качество товара - без проблем.
Светлана Ш.
Level 10 Local Expert
March 15, 2023
Не первый раз заказываю продукцию в этом магазине! Качество на высоте! Приходит все вовремя, хорошо упаковано. Проблем с доставкой никогда не было.
МЕДВЕДЬ Победа
Level 6 Local Expert
August 19, 2021
Здравствуйте!
Сегодня 19.08.2021 г в 10ч 17 минут позвонила в вашу компанию с просьбой разобраться с доставкой моего заказа, заказ я оформляла на сайте, с указанием времени доставки с 8 до 12 часов. Курьерская доставка прислала сообщение, что доставка будет до 13 часов. Поэтому последовал звонок на ваш сайт, где оператор в процессе разговора назвала меня скандалисткой и вела себя крайне неадекватно. Это прям вдвойне удар. Что за кадры у вас такие и почему я должна выслушивать этот бред по телефону? Чем я провинилась перед вашей компанией, тем что регулярно деньги вам плачу, тем что регулярно делаю заказ ? Прослушайте мой звонок. Не буду больше делать заказ при таком отношении к клиенту.
Не рекомендую заказывать в этом магазине.
Сервис отвратительный!
Заказала товар с среду утром, с доставкой СДЭК. До выходных так никто и не позвонил, только письмо на почту, что статус доставляется.
Пыталась позвонить в выходные, трубку никто не брал, в контактах нашла информацию, что в выходные они не работают.
Дождалась понедельника, позвонила сама. На мой вопрос, что с заказом, менеджер ответил, что наверное технический сбой, из-за которого не пришел трек-код для отслеживания, заказ уже в СДЭК, код переслал на почту. Никаких извинений.
Заказ получила, по срокам изготовления все впорядке.
Магазин не отличается какими-то низкими ценами или уникальным ассортиментом, единственное почему заказала здесь, были четкие фотографии оттенков. Потому больше здесь ничего заказывать не буду.
Присылают неполные заказы. И конечно недочёт, не в пользу покупателя. Оплачивала 2 окислителя, по факту в посылке только 1. Доставка была в Спб через сдек. Мелочь, а неприятно.
Покупала маску и шампуни Davines, пользуюсь данным брендом уже давно, знаю качество и уровень. В интернет магазине, в котором покупала ранее перестали поставлять объем 750 и 1000 мл. Насколько я поняла, то в принципе в интернет магазины этот обьем перестали поставлять, только в салоны. Нашла вариант в этом магазине, который оказался откровенной подделкой, за которые я отдала 3 и 5 тыс. руб. Шампунь жидкий и отличается по консистенции по плотности и запаху, совершенно другой шампунь.
Шарлотаны. С этикетки дорогого шампуня вырезан QR код и номер партии. Как этим шампунем теперь пользоваться? очевидно срок годности вышел. Претензия в Роспотребнадзор написана.
Прислали просроченную маску для волос, срок годности истек аж 2 года назад! А средство совсем не дешевое.
Бальзам для волос пришел тоже очень старый, мне не успеть его использовать.
Второй раз при заказе большей части позиций не оказывается в наличии. Последний раз менеджер не посчитал нужным перезвонить/написать о статусе заказа (заказ был сделан в субботу - к 16.00 понедельника звонка/письма все еще не было). Когда позвонила сама, никаких извинений и первыми бросают трубку. Советую компании задуматься над качеством сервиса.