Пришла в салон первый раз.
Предложили кофе, чай. Дружелюбная девушка на ресепшене. Атмосфера благоприятная. Есть телевизор, можно себя занять просмотром.
Мастер Татьяна сделала великолепную стрижку и все мои пожелания учла. Профессионал своего ремесла это видно.
Однозначно рекомендую салон и мастера.
Приду еще к вам)))).
Спасибо.
Отвратительное место! Я пришла на кератин BB, так делаю его постоянно знаю что это. За 13000 я сидела в этой помойке, где ремонт весь уже облезлый, теснота и вонища на все помещение. По итогу мне не помыв голову отправили домой заканчивать процедуру самой! Как и полагается нужно было помыть голову без шамня и нанести маску. Уверили меня что будет якобы лучше подержать состав еще сутки. А на самом деле просто мастера уже ждал следующий клиент. После того как я все сделала, результат меня мягко скажем разочаровал и я позвонила и объяснила ситуацию. Мне сказали прийти в салон чтобы они посмотрели волосы, когда я пришла единственное что мне сказали так это что они мне сейчас помоют голову и уложат (чтобы они хорошо смотрелись). Я отказалась тк у меня не было на это времени и смысла в этом я не видела тк знаю что после выпрямления ничего укладывать не надо! Далее они дали мне контакт Елены (как я поняла хозяйки салона) и та мне стала говорить что голову оказывается нужно было мыть с шампунем. Я знала что это не так, но дамочка настолько по хамски разговаривала, что я решила ок, сделаю. После того как я помыла с шампунем все стало еще хуже. Волос пушился и были и волны и заломы, просто от спанья хоть я и не ложилась разумеется с мокрой головой. Я звоню ей опять, на что она начала меня унижать типо «не нужно было мыть голову какой нибудь бабушкой Агафьей»! Серьезно?! Человек который сидит на кератине много лет и точно знает что нужен только без сульфатный шампунь, и что у него только профессиональная косметика и что он заплатил на минуточку 13000 за длину по лопатки должен выслушивать такое?? Я конечно понимаю, что лучшая защита - нападение, но в таком ракурсе… По итогу она сказала прийти показаться еще раз ей лично и когда я пришла ее не было. По телефону она демонстративно сказала что ПРОСТО забыла! Ну конечно, деньги ей заплачены, а решать проблему клиента она и не собиралась. Далее она просто безобразно разговаривала и отбрыкивалась типо я сама виновата и тд, и после долгих переговоров сказала прийти опять. На что я сказала что я не девочка на побегушках и что такое отношение не собираюсь больше терпеть. Вообщем это жесть! Крайне не рекомендую данное место 👎
Расстроило то что второй уже раз после стрижки заявляют другую цену. Записалась на стрижку длинных волос, оказалось что у меня «очень длинные». Все ок, заплатила 2800 р, но заглянула в прайс и не нашла такой позиции. :(
Год назад та же ситуация, записалась на стрижку волос средней длины, на кассе оказалось, что длинные.
Сама стрижка ок, но второй раз на те же грабли. Больше не приду.
Не спорю, что сейчас есть такая позиция)) на момент записи онлайн была позиция только «стрижка длинных волос» и цена ниже
Отличный салон, очень красиво, уютно и комфортно. Была у мастера Гульнары, все очень понравилось, вежливая, приятная девушка, мастер своего дела. Делала контуринг, отличная работа, большое спасибо вам, обязательно приду еще! ❤️
Отличный мастер учла все мои пожелания. Администратору респект за работу с записью, так как у меня были вопросы и необходимо было прийти перед окрашиванием на консультацию в салон. Укладка прекрасна! Мне еще так не делали ) Рекомендую и буду приходить сама 👌 к слову, у меня был осветленный волос. Результатом довольна 🙌
Благодарю Елену за высокопрофессиональное обслуживание. Салон всегда оперативно откликается и предлагает удобное время клиенту. Желаю всем сотрудникам удачи!!
Спасибо большое мастеру Надежде за вежливое, доброе отношение к ребёнку. Очень понравилась детская стрижка, это был наш первый опыт и мы остались очень довольны!
Мы с молодым человеком попали в руки Надежды, которая привела наши волосы впорядок и сделала нам красивые стрижки!
Очень уютный салон с приятными сотрудниками! Мы в восторге! 🤍
Была на сложном окрашивании у Надежды, прекрасный мастер, который качественно выполнил свою работу. Учла все пожелания и выполнила окрашивание именно так, как я хотела.
Замечательное место, очень уютное, чистое, все улыбчивые и приятные. Дважды ходила на стрижку к Надежде, и вы знаете, Надежда не просто оправдала надежды, но и превзошла их. Спасибо ей огромное, ухожу от них довольная и обязательно вернусь. А ещё, здесь даже предлагают кофе с собой, вкусный, и на ваш вкус. 😃
Качественные материалы, девочки профессионалы своего дела. Маникюр и педикюр делаю у мастера Анны, все нравится, делает очень качественно. Спасибо что вы рядом )
Добрый день !
Очень долго время думали ли оставлять отзыв или нет , но спустя некоторое время поняла , что отзыв оставлю , но не для того , чтобы как то повредить репутацию салона , а только лишь для того , что бы руководство это увидело и сделало хоть какие-то выводы и так же провели беседу с сотрудниками.
Была в данном салоне два раза , на одной и той же услуге стрижка «Ровный срез».
Про первый раз писать ничего не буду , так как это было давно , второй раз был совсем недавно.
Я пришла в назначенное время , не опоздала , пришла немного раньше.
Администратор очень вежливая , встретила меня и просила ожидать свое время. После меня проводили в кресло к мастеру и тут началось самое интересное.
1. Мастер сказала , что не сможет меня подстричь ровным срезом на такую же длину , как сделали в прошлый раз ( в этом же салоне ) , объяснив это тем , что это невозможно и получится неровно. Я доверилась специалисту и согласилась.
2. Когда я уже ушла из салона , я делала повторную стрижку , так как моя подруга увидела , что есть концы которые длиннее , чем все остальные и почему ровняла мне волосы не мастер , а моя подруга , которая к парихмахерской сфере вообще не имеет никакого отношения.
3. Ну и пожалуй самое интересное , не успела я еще расплатиться и выйти из салона , как мастера начали меня обсуждать и выяснять где я работаю , откуда я и т.д.
Да , может им было очень интересно это узнать и это не оскорбление , меня это никак не обидело , но сам факт. Могли бы хотя бы долежаться пока я выйду из салона и уже после этого меня обсуждать.
Прекрасное место. Посетила для сложной окраски волос. Наконец-то реально довольна результатом! Плюс теплая приятная атмосфера, внимательное отношение к клиенту. Рекомендую❤️
Замечательное место) мастер Александра выполнила свою работу качественно и в точности то, что я хотела. Все доброжелательные, предлагают кофе, чай с конфетками )
Нашла прекрасного колориста в лице Надежды!!!! Услышала все пожелания, превзошла мои ожидания, не думала что на моих ранее окрашенных бытовым красителем волосах можно сотворить такое красивое и дорогое окрашивание, сохранив текстуру волоса!!!!!
💯 балов салону за таких специалистов!!!!
Отличный салон! Замечательная атмосфера!!! Шикарное обслуживание!!!! Очень вкусный кофе😋 Мастер Надежда превзошла все ожидания✂️ 👍🏻Ещё предложила закрасить седину, и результатом остался очень доволен🪄 Наконец нашёл своего мастера!!!😀
Всем привет ! Хочу поделиться своим невероятным восторгом после посещения салона Hairbox, у мастера Александры .
После отдыха мои волосы были сухими и потеряли блеск . Мастер выполнила total blond на очень сильно отросшие корни и сделала ботокс . После процедуры волосы стали мягкие , шелковистые , блестящие и приобрели здоровый вид . Моему счастью нет предела , так как найти хорошего мастера мне не удавалось довольно давно. А самое милое это атмосфера салона , дружелюбный администратор сразу предложила кофе ) Советую всем !!!
Приятный салон, предлагают всегда чай или кофе если нужно ждать, приветливые и профессиональные мастера, очень рекомендую мастера Анну по маникюру и Машу по ресничками)
Я не первый год обслуживаюсь в этом салоне, сама проживаю в Пензе. И я приезжаю в этот салон каждые три месяца, только здесь я отрастила длину и приобрела качество и цвет волос которые хотела, хотя я блондинка и мои волосы выглядят просто шикарно. Хочу сказать что самый крутой салон в своей сфере обслуживания , там мастера на мировом уровне. Дают советы, предлагают крутые уходы, результат просто бомбический, волосы просто не реальные. Очень крутое общение, вкусное кофе, крутая атмосфера. Коллектив по моему мнению как будто семейный, все стилисты как сестры. Рекомендую всем!
Достоинства:
Расположение. Приветливость персонала. Кофе/чай.
Недостатки:
Цена. Закрытый диалог с клиентами, онлайн цены отличаются от фактических. Руководящий персонал, может отчитывать персонал при клиентах., гости салона могут попасть в напряженную обстановку.
Записалась онлайн на стрижку, челку и окрашивание корней. Сумма была 6500 руб. По факту заплатила 9700 руб., о изменении суммы уже узнала по факту оплаты. Это совершенно не приемлемо для салона. Результатом тоже не совсем давольна- вместо легкой челки-шторки получила немного тяжеловатую фактуру. Хотя живое фото желаемого показывала (предыдущего мастера этого салона). В остальном конечно салон не плохой. Однажды попала в напряженную обстановку, когда руководящий состав отчитывал сотрудников. Я как клиент слышала сколько заплачено за рекламу, что сотрудники не хотят работать и прочее. К сожалению, мастера уже нет, кто как НАДО подстриг и подобрал тон для волос. Сейчас ищу замену этого салона.
+ После перманента(Мила сделала очень хорошо) шла по рекомендации к ней, все отлично вернусь еще.
- Выходя от нее решила покрасить корни волос здесь же и подравнять кончики волос(только сзади), когда выставили счет в 7200,я офигела, мне засчитали СТРИЖКУ волос(с учетом того, что мне только кончики подстригла мастер, без чёлки и прочего(по факту делали «Срез»-500 по их прайсу, которого просто нет в салоне, и мне сказали посмотреть на 2гис его), + краску самую дорогую(не предложив варианты), моя оплошность, что не уточнила цену перед тем как стричься, но больше 5 т за корни и кончики я нигде не платила, с учетом покраски премиальной краской.
Развели как говорится по полной, будет мне уроком.
Обслуживание супер, атмосфера супер, мастера классные, знают свою дело, мастер Марика сделала мне стрелки обалденные, иглу новую вскрыла при мне, сделала моей дочери бровку, закрасили шрам, аккуратно и деликатно, рекомендую
Спасибо большое мастеру Клавдии за восстановление цвета моих волос. Была в салоне Goodlook на окрашивании, испортили волосы, думала свой цвет уже не верну. Через день после неудачного окрашивания обратилась за консультаций в этот салон , к настоящим профессионалам, еще раз спасибо за помощь и хорошее настроение!!! Перекрасили , напоили чаем с эклерами, успокоили,что все будет ок с волосами !!!! Совет не экспериментируйте доверяйте только профессионалам салона HairBox!!
Отличный уютный небольшой салончик. Делала перманентный макияж. Мастер Мария учла все индивидуальные особенности и мои пожелания. Работой очень давольна. Рекомендую.
Все очень понравилось) стриглась у мастера Александра. Прочувствовала мои волосы (что не всем удается). Стрижка очень понравилась. В этот же день дочку привела. Рекомендую. Цены не 2 копейки, но и не заоблачные. Теперь буду ходить только сюда
Была на днях в этом уютном салоне!Решила сделать перманентный макияж бровей и губ. Разумеется немного боялась, но после общения с мастером все мои страхи улетучились! Понравилось, что Мария предложила мне ни один вариант, подробно все рассказала про процедуру и дальнейший уход! Очень приятный и квалифицированный специалист! Очень доброжелательная, все сделала так как я хотела, теперь радуюсь каждый день новой себе!Результат получился очень естественным как я и хотела.Одно удовольствие становится чуточку красивее, в руках такого мастера! Большое спасибо Марии! Я в восторге!
Попала в этот салон к мастеру Клавдии на яркое окрашивание. Нужно было убрать розовый с длины и добавить красок на корни. Непринужденно проболтали всю процедуру, напоили кофе, ушла с мягкими и яркими волосами и компетентными рекомендациями. Уже более трех недель ухода, цвет на месте.
Очень рекомендую!
Была у Елены на стрижке. Не самые бюджетные цены, но постригли хорошо и быстро. Впринципе сделали, что я просила.Волосы легко укладываются на брашинг. Но когда мыли голову, полотенце не положили, видимо даже не отнеслись к этому как к должному.
3
Show business's response
Т
Тося
Level 3 Local Expert
April 23, 2023
Марина Маслова записала меня через vk на окрашивание к мастеру Натальи, (высокая , с белыми волосами).Пришла я в свое назначенное время, администратор сказала что предупредила мастера что я пришла.Сижу, жду уже полчаса .Жду , когда же мастер (в ее мастерстве очень сомневаюсь, я видела жжонный волос у девушки , которой она снимала фальгу)подойдет ко мне .та ходила мимо меня , ни здрасти тебе , не даже не подошла не сказала сколько еще ждать и ждать ли вообще, не извинилась,
Просто смотрела на меня мельком недовольным взглядом и ходила туда - сюда.Могу одно сказать ,отвратительное отношение к клиентам.Сервис ноль.Хоть бы чай , кофе предложили .
Хочу сказать спасибо мастеру Александре. Стрижка и укладка точно как на референсе. Бонусом объяснила и показала, как укладывать самостоятельно. Девочки в салоне очень дружелюбные. Осталась только с положительными эмоциями после посещения
Добрый день !Была у мастера массажа Имы великолепно сделала массаж лица. Разгладились морщинки, стала новая Я .Теперь только к ней Спасибо за мастера 😘