Не рекомендую обращаться *haieronline.ru*, если нужна качественная техника и честный продавец .
Заказали встроенную технику для кухни в данном магазине , все шло хорошо до того момента , пока не доставили . Затем началось все самое интересное , на одном их устройств был обнаружен дефект, о котором было заявлено сразу и тут все заиграло по-другому - приезд специалиста для освидетельствования дефекта , бесконечная переписка со службой рекламаций и по итогу они просто отказали .. Хрустно конечно , но впереди нас ждет Роспотребнадзор
Я так же как и многие здесь столкнулась с беспределом и ужасным сервисным обслуживанием. Привезли вытяжку для кухни. Стали устанавливать, а она не работает! Уже 7 дней я прохожу 7 кругов ада. Несмотря на то, что с момента покупки не прошло и 10дн, я должна вызвать сервисный центр, я должна получить акт о дефекте, я должна поехать с этим актом в магазин, я должна дождаться подтверждения магазина, если, внимание!!!! одобрят возврат. Есть подозрение, что 12.000р. я просто выкинула в помойное ведро. Т.к. уже 5 дней я тупо не могу дождаться первого этапа - звонка сервисного центра. А Haierу по-барабану на, теперь уже, мои проблемы! Написала жалобу в Роспотребнадзор. Никому и никогда не советую технику этой фирмы. Надеюсь, мой отзыв кого-то остановит от такой вот покупки!
НЕТ СЕРВИСА!
В прошлом году делали ремонт и купили в официальном магазине технику в две квартиры (свою и дочери). 7 мая приобрели холодильник A3FE742CGWJRU. Большой, вместительный, красивый, фасад под белым стеклом. Радость закончилась через 8 месяцев. Он просто перестал охлаждать, от слова совсем. Сделали заявку, приняли, обещали, что в течение трех дней перезвонит мастер, чтобы назначить время. На третий день статус заявки сменился на «отказ». В чате с поддержкой пояснили, что это якобы ничего не значит и они ищут сервис-центр. Его, что нет у официалов???
На мою просьбу назначить конкретную дату мне ответили «в течение 45 дней», сославшись на закон о защите прав потребителей - ЗАНАВЕС!
Сейчас в ожидании, когда сервис-центр найдется, у меня стоит шикарный шкаф стоимостью свыше 100 тысяч. Это хорошо, что зима на улице, но когда нет балкона, то ещё удовольствие продукты за окно вешать - назад в СССР.
Ранее вся техника была Бош и Сименс, решили взять китайца из-за сервисного обслуживания, которого НЕТ.
Молюсь, чтобы не полетела остальная техника…
Зачем нужна расширенная гарантия если гарантией в принципе нельзя воспользоваться???