Приобрел клавиатуру в онлайн магазине Thunderobot. Была мною выявлена неисправность, не срабатывала клавиша. Обратился в сервис, записал по просьбе сотрудника видео, ждал долго решения, понадобилось 6 дней, чтобы признать брак. Далее со мной связался сотрудник Thunderobot, сказал, что я могу приехать в ТЦ моего города в отделение магазина продукции Haier, меня будет ждать новая клавиатура, я уточнил, что не смогу приехать в означенный день(20.03.24) посреди недели и предложил, что приеду в субботу (23.03.24). Сотрудник по телефону подтвердил, что я без проблем могу приехать в субботу и получить новую клавиатуру. Прибыв на место, сотрудники компании Haier сказали, что у них нет доступа к решению, из-за того, что выходной день, предложили написать заявление на возврат, я его подписал. Далее сообщили, что придется написать еще одно заявление, что я доверяю им свою клавиатуру на ответ хранение до получения информации от Thunderobot. Я с этим не согласился, попытался забрать свою клавиатуру, чек и покинуть помещение магазина, сотрудники Haier сообщили, что я не могу этого сделать, так как уже начали процедуру по возврату в компьютере. Попытались меня остановить, один из них меня толкнул. Я вернулся, зачеркнул заявление о возврате, спросил могу ли я теперь покинуть помещение этого злосчастного магазина, на что они сообщили, что да. Клавиатуру забрал с неисправностью, жалко потраченного времени, столкнулся с грубостью и не компетентностью сотрудников Haier, у них даже нет инструкции о том, что кто-то может быть не согласен с тем, что ему придется приехать еще раз! Замены не произошло, теперь никогда не куплю ничего из продукции Thunderobot или Haier и никому не советую, дело в отношении сотрудников.
Отличный магазин, обслуживание на высоте, быстро все оформили, доставка в течение 4х дней со склада. Читая предыдущий отзыв в шоке, может дело не в магазине? Техника без изъянов не бывает, хоть где ее покупать)) Что в Мвидео покупал, что в ДНС с РБТ. Везде всё одинаковое) Тут мне понравилось, то что установка бесплатная, плюс гарантия на всю технику расширенная и бесплатная, так что теперь только сюда)
Отвратительное отношение к клиентам после покупки.
Шкаф духовой привезли затопленный, весь в пятнах и погнут от удара снизу - не приняли. Второй дух шкаф привезли с царапинами внизу на металле и потёртости как у б.у, хотя обещали что привезут весь целый и без косяков.
В итоге 2 суток потраченного времени, куча нервов и нет шкафа, от слова СОВСЕМ. Ждите поступление - ответ магазина.
СЛУЖБА ДОСТАВКИ - ЭТО НЕЧТО! С 11.00 УТРА И ДО 22.00 ПРОСТО СИДИТЕ И ЖДИТЕ, НЕТ РАЗДЕЛЕНИЯ НА "ДО ОБЕДА" И "ПОСЛЕ ОБЕДА". Маршрут не корректируется в пользу клиента, их ваши дела не волнуют.
Решать ВАМ, стоит ли связывать себя с данным магазином.
Плохое качество за дорого...
Посудомойка сломалась после 2 запусков, варочная поверхность через месяц, отремонтировали, все-равно глючит, холодильник шумный и пластик с запахом, сломался датчик, разморозился ( одни потери