H&M
87 reviews
November 13, 2022
С начала распродажи в любимой сети H&M были в трёх магазинах. Откровенно говоря, искали мягкого плюшевого слона. Уж, очень ребёнок хотел эту игрушку. Но, нам не повезло. Дважды были в Питер Радуге, на Невском проспекте (там не оказалось отдела H&M home), и вот, почитав Питерские чаты приехали в Сити Молл. Грязнее магазина из всех, что посещали, я не видела. В примерочных клубы пыли, ковриков нет. Персонал такой уставший. Конечно, видимо устали от такого потока людей. Это всё понятно. Но, Вас столько в магазине, почему открыты только 4 кассы на 2 этажа? Стоя в очереди примерно 40 - 45 мин я заметила, что на каждом втором покупателе, при выходе, срабатывает звуковая защита. Охранники как-будто заранее готовились к этому, надев тканевые перчатки.И, вот начинают копаться в Ваших пакетах, отнимая время, не думая, что такую очередь отстоял человек. Ничего не найдя, не приносят никаких извинений. В моих покупках были часы, которые оказались с браком. Более того, один из моих пакетов тоже "зазвенел". Охранник весь пакет перерыл, все вещи комкал, они падали на пол. Ничего не обнаружив, всё это кинул. Типа разбирайся сама. Ведь следом за мной уже "звенел другой покупатель". Я уже молчу о том, что охранник не имеет прав на досмотр, а только полиция. Но, я так устала, что выяснять это уже не было желания. Единственное, что я попросила, так это сложить всё так, как было, ведь мне везти вещи в другой город. Стульчиков, диванов, столиков в магазине нет. Упаковывать покупки приходится на полу. Конечно я получила отказ. Вернувшись к оплате покупок, хочу добавить, что когда моя очередь подошла, кассир отвлеклась на другие дела. Например, охранник привёл девушку, у которой в чеке отсутствовали детские брюки. Она стояла вся красная и ждала, когда посмотрят по видео. Оказалось брюки не пробила кассир. Извинений не было. И, было предложено девушке снова отстоять очередь, чтобы их пробить. А, то, что человек пережил за это время, всем наплевать. В общем, мой пакет звенел и вдругих магазинах. Пришлось вернуться и с бракованными часами, и с "звенящим" пакетом". В общем на кассе я объяснила ситуацию, уточнив, что покупки совершены не более 30 мин назад. Девушке было не интересно, идите снова в очередь, и плевать. С таким высокомерие, мрачно просто стало. Слава Богу, рядом работал молодой человек, который сжалился, оформил обмен часов, и проверил содержимое пакета, пока я ходила за новыми часами.Сказал,что звенеть было не чему, но чудо, пакет перестал "звенеть" на выходе. Точно, на каком-то товаре не сняли защиту. Всё это заняло 3 минуты. Конечно я понимаю, что устали. Но, ребята, мы же все люди. Мы такие же, как и Вы потребители. Пришли на эту распродажу не из-за того, что мы любители халявы, а из-за того, что жизнь сейчас очень тяжёлая. Расходы превышают доходы. Большинство людей старается на всем экономить. Передо мной в очереди мама с дочкой долго решали, какую толстовку взять? А цена ей 350 руб. Понимаете, 350 руб.! Я из другого города несколько раз приезжала специально за этим слоном, т. к. те, кто может привезти его из Финляндии, "заряжали" такой ценник на него, что он становился золотым. Конечно, приехав, мы совершали и другие покупки. Ведь были покупателями H&M много лет. Ни в одном магазине сети я не встречала такого хамства, грязи, безразличия как в H&M, который расположен в Сити молл. Во всех магазинах чистота, порядок, коммуникабельность, приветливость. Но и столько работников я не встретила ни в одном магазине, сколько здесь. Огромное спасибо молодому человеку, который проявил понимание. Но, я точно больше ни ногой в данный магазин. Уходя, необходимо уметь уходить красиво.
6
November 25, 2020
Приветливый персонал и очень вежливые продавцы. В магазине 2 этажа полного ассортимента товаров: нижнее белье, тапочки домашние, женские рюкзачки и т.п. Здесь можно сдать старую ненужную одежду и получить купон 15% при оплате за свои покупки и куча всего другого. Это сеть магазинов по всему городу. Была в одно из них в ТЦ "Жемчужная Плаза" и попутно на Ул.Восстания в центре города рядом с метро Площадь Восстания. Есть самообслуживание. Здесь всегда много покупателей и молодежи.
1
2
November 27, 2021
Хороший сетевой магазин. Большой выбор одежды, белья и обуви для мужчин, женщин и детей. Очень удобное разделение товара на группы, легко сориентироваться, даже если впервые попал в магазин. Бывают очень выгодные акции и распродажи.
2
1
August 31, 2021
Все бы хорошо: есть и HM Home, и детский, и женский отличный и вещи появляются, которых нет в других магазинах, но! Почему так мало примерочных? Очереди в середине буднего дня почти до выхода из магазина. Может быть стоит уменьшить площадь под вещи и увеличить количество примерочных? Стараюсь покупать здесь только когда не нужно ничего примерять…
1
1
October 1, 2021
Очень мне нравится. Большой ассортимент одежды. Хорошо подобранные коллекции. Ориентир на натуральные ткани. Хлопок, лен. Хорошее качество. XL есть.
2
August 29, 2022
Скорей сюда пока магазин открыт! Ходила за детской одеждой, выбор ещё есть, но не очень большой, особенно для девочек
1
1
November 14, 2022
Цены - космос! Правда один раз п опали на распродажу) ну и поживились конечно))) а так, вещи интересные, модненькие. Чаще захожу чтобы быть в курсе, что носят на данный момент)
1
1
October 26, 2022
На мой взгляд весь ассортимент представлен в темных тонах, серый, черный-много. А чего то красивого, яркого давно уже не видел в этом магазине, может политика магазина такая
1
November 12, 2021
Люблю этот магазин. В основном покупаю одежду для детей. Стильная, модная, по качеству отличная. Детям тоже нравится. Рекомендую.
2
September 6, 2021
Люблю H&M в Ситимоле. Привыкла именно к этому расположению вещей. В других филиалах вечно плутаю по залам в поисках нужной вещи😊А здесь всё очень грамотно распределено. Единственный минус - освещение в примерочных на 1 этаже, тускловатое. А так всё устраивает. Молодцы!
2
August 25, 2022
Хороший ассортимент, удобное р асположение, сам магазин довольно уютный
1
January 8, 2021
Качественная одежда, приемлемные цены, приветливый персонал, двп этажа классной модной одежды по доступным ценам, без раздумий всегда иду покупать одежду там.
1
September 2, 2021
В целом магазин обычный, сеть же. Зал всегда выглядит опрятно, в этом продавцы умнички, само качество вещей тоже на уровне. Примерочных вот только как то уж мало, а так ве норм.
1
August 1, 2021
Сегодня 01.08 была в м агазине на пионерской. Определилась с покупкой и встала в очередь. Стояла минут 5-7 перед мной было два человека. Когда подошла моя очередь парень закрыл кассу и сказал, что она больше не работает. Дал совет опять встать в конец очереди на другую кассу, а там приличная очень уже собралась. В чем была проблема изначально сказать,что сейчас касса закроется и нужно встать в другую очередь? Это прикол какой-то говорить, что касса закрывается уже перед лицом?! Видимо сотрудник не ценит времени клиентов. Очень приятно спасибо)
5
1
November 27, 2022
Вежливые консультанты, выбор большой, все есть в наличии💐
October 12, 2019
Если Вы любите стильно и красиво одеваться - это Ваше место. На ра спродажах можно купить много интересного, модного и действительно стильного. По качеству, нареканий нет. Можно смело утверждать, что цена=качество. Покупаю вещи себе и детям. Сыновьям нравяться оригинальные футболки и веселые носочки. Приходите и проверьте.
8
October 29, 2021
Очень расстроило, что изменились условия акции со сдачей одежды на переработку. Раньше за каждый мешок давали скидку 10% на любую вещь, а теперь такую же скидку дают за 6 мешков.
К самому магазину и персоналу претензий нет))
1
November 18, 2022
Вроде должна быть распродажа 50-70% но , нас обманывают .Цена на ценнике завышена в 2 раза .Поэтому не рекомендую
1
January 29, 2020
Мне нравится покупать здесь вещи , качество хорошее, цены демократичные, особенно приятно, когда есть скидки).
Жаль только, что ассортимент меньше чем на сайте H&M и размеры не все бывают. Магазин расположен на двух этажах, внизу товары для женщин, а наверху для детей и мужчин.
4
1
November 10, 2022
Ассортимент какой-то скудный, цены не дешевые. Да ещё и играются с покупателями - то они закрывают бизнес в России, то не закрывают..
1
August 30, 2022
Выбор есть. Магазин чистый, все аккуратно висит, вещи на полу не валяются как в других н екоторых магазинах)
1
July 14, 2021
Мне нравятся там футболки. Отличное качество. Очень в ажно! Магазин принимает старые вещи для утилизации. Каждый покупатель может внести свой вклад в сохранение природы.
1
January 3, 2022
Субъективно - мало мужской одежды. Большой отдел для дома. Два этажа, эскалатор. Неплохой отдел для малышей.
August 4, 2021
04.08.2021 примерно в 12.
Консультантов не дозваться, либо расставляют одежду с сосредоточенными ли цами, либо болтают между собой о бренности бытия
На просьбу в примерочной принести мне эту же вещь другого размера, мне сказали: вы можете сами выйти и взять ее.
И это в 12 часов в будний день (я была 1 в примерочной). Оч удобно, спасибо не надо
Про отсутствие общей базы - это позор и боль H&M
December 7, 2021
всегда сдаю т ут вещи на переработку получаю и10% не плохо я считаю
ой а детский отдел вообще все бы скупила) стиль молодежный
домашний интерьер тоже весьма хорош)
January 12, 2022
Отличный магазин отзывчивый персонал, всегда придут в нужный момент на помощь 👍👍👍
1
September 11, 2021
Сегодня была в магазине, купила джогеры. Когда пришла домой, обнаружила, что стоимость на ценнике и в чеке отличается 🙁 На ценнике стоимость 1299 руб., в чеке 1499 руб. Не думала, что в таком магазине обманывают! Осадок остался очень неприятный, больше не пойду. Покупателям рекомендую проверять чеки сразу.
1
1
October 10, 2021
Есть забавные принты на одежде у детей. Для взрослых обычный массмаркет.
Магазин сам по себе на уровне.
March 16, 2020
Сегодня, 16 марта, в 16:00 посетили женский отдел этого магазина, жена набрала вещей. К брэнду H&M претензий нет, а вот качество обслуживания в этом магазине оставляет желать лучшего! Встали на кассу, перед нами было 7 человек (7 девушек). Работала только одна касса. Девушка продавец-кассир подошла ко второй кассе. Попросили кассу открыть, так как единственная касса обслуживалась долго. На что, продавец-кассир ответила, что пока хватить и одной, стойте и ждите. Как будто мы - колхозники и за картошкой пришли или за колбасой... Пришлось вещи оставить и уйти без покупок... Жаль, что качество обслуживания в этом прекрасном магазине постоянно падает вниз. А мы ведь постоянные клиенты!
8
August 24, 2021
Каждый раз у кассы нач инаются танцы с бубнами, чтобы зайти в приложение. В итоге я ни разу в сити молле его не открыла для начисления баллов. Вежливые сотрудники предлагают выйти из магазина, поймать где-то там сеть и вернуться, серьезно? 21 век на дворе.
November 17, 2021
Магазин занимается мошенничеством! На ценнике одна сумма, на кассе в разы выше. Я вовремя не заметила, теперь деньги компания не возвращает.. Остается только писать заявление в полицию.
1
September 12, 2021
Этот магазин с самым широким ассортиментом из всех магазинов HM СПб, на мой взгляд.
1
January 8, 2021
Невозможно примерить пижаму, так как бирки (верх низ) соединены между собой. Касса одна, большая очередь, когда открывается вторая касса она идёт на обсл уживание уже только пришедших или успевших туда набежать покупателей и приходится стоять в своей длинной очереди хоть и подошла я раньше некоторых покупательной, на моё замечание мне ответили «всегда в кассы раздельные очереди» , но я не в первый раз в этом магазине. Очень не приятные сложились впечатления.
2
April 8, 2021
Цена в детском отделе указанная на рекламном столбике, не соответствовала той, что пробили на кассе. Будьте внимательны. На вопрос почему :"ой, забыли убрать, цены вчера поменялись. " я настояла, чтобы табличку убрали, но не удивлюсь, что она снова на месте, привлекает покупателей ценой.
3
April 11, 2021
Все прекрасно в этом магазине, но рыжая сотрудница на кассе портит весь настрой. Один день я наблюдала как она кричит на клиентов, во второй раз сорвалась на мне. Вопрос был абсолютно обычным как пользоваться электронными купонами за сданные вещи. В итоге выслушала речь о том какая я глупая и об этом заранее нужно предупреждать, мы же Ваши купоны не видим. Но вопрос то был просто КАК В ДАЛЬНЕЙШЕМ ИМИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ. Но она этого не слышала...Примите меры. Дата посещения 11.04.21.
3
1
September 6, 2020
Отдельное спасибо продавцам, делают всё что могут, идут навстречу. В моём случае - это то что продали сумку с витрины. Пусть хотя бы на следующий день, когда согласовали) Не помню, как зовут девушку менеджера и продавцо в. Спасибо.
August 30, 2020
Поставил бы 0, если бы была такая возможность. За всю боль. Закрыли примерочные через одну, думая, что так будет лучше в период эпидемии коронавируса. Но из-за этого в примерочные скапливаются длинные очереди, в которых дистанцию никто не соблюдает, естественно.
4
1
December 2, 2021
Наверно кому-то нравится. Особенно подросткам. Качество желает быть лучше.
2
February 27, 2021
21 век! У этой Огромной Всемирной Сети магазинов нет общей базы!!! Невероятно! Шок! Нельзя уточнить наличие товара, в таком «маленьком» городе как Спб! Позор!!!!
3
1
August 1, 2021
Отличный магазин, вовремя прив озят и расставляют новую коллекцию.
September 1, 2021
Просторный и огромный магазин с большим выбором.
March 26, 2019
Нормальный магаз со шм отьем. На первом этаже — женское, на втором — мужское и детское.
Мужские футболки рассчитаны на высоких и худых. Обувки меньше 41 размера нет (и тот не всегда).
Не доверяйте сайту. Каталог на сайте отличается от ассортимента в магазине (со слов продавца). Я как-то пришел за курткой, которая была в наличии на сайте, а продавцы о такой даже не слышали.
6
May 4, 2021
Большой магазин, много выбора. Вежливы, хороший персонал
September 10, 2021
Иногда сложно найти товар, ив целом со скидками можно найти что-то подходящее
August 12, 2022
очень много разнообразия
November 15, 2019
Одним словом моя любовь 🤩 Можно найти качественные, модные и красивые вещи за невысокую стоимость. Только не покупайте там джинсы! Они не очень)
8
1
April 9, 2021
Выбор большой, но уже в который раз не могу там находиться из-за отсутствия воздуха, в магазине духота!
2
October 21, 2021
Неоправданно дорого для такого качества вещей. А так норм есть что вы брать
May 2, 2019
Обожаю этот магазин. Чаще всего одежду для ребёнка покупаю там. Если вдруг в наличии чего-то нет, но на сайте есть, то курьерской доставкой за два дня привозят всё на дом!
5
January 11, 2022
Дорого.. такое чувство, что цены на некоторую одежду завыш ены..