Большой магазин с женской, мужской, детской одеждой. В отделе женской одежды на первом этаже магазина консультанты в зале похуже, в детском и мужском зале гораздо лучше. Детская одежда ассортимент для младенца меня очень порадовал и цены очень приемлемые (в mothercare повыше). Оценку снизила из-за времени обслуживания и работе консультанта по выбору размера в женском зале.
Добрый день! Сегодня 19.12.21 обратился по вопросу возврата джинсовых брюк в магазин h&m вегас трк каширское. При возврате столкнулся с грубым отношением со стороны менеджера Ольги, которая повела себя грубо по отношению ко мне. Она не хотела оформлять возврат товар ненадлежащего качества по причине наличия на нем следов носки(загрязнения), при этом на мои аргументы, что это товар ненадлежащего качества и что я меняю джинсы как раз из-за того что они порвались, никак не реагировала и что я должен был быть благодарен, что она принимает товар в таком виде. Кроме того она сначала заявляла, что срок для возврата товара ненадлежащего качества составляет 30 дней, чем проявила свою полную некомпетентность
Итак. Сам магазин мне в общем понравился, но есть одна загвоздка. Персонал просто ужасный. На выходе у меня запищали Магнитные детекторы, и охрана подумала что я что-то украл. Хорошо, по сути охранник должен был просто обыскать меня, но вместо этого он на меня несколько раз наехал, говоря что я вор и.т.д. Я с защитной реакции сказал такую фразу: «Ну вы что, чокнутые? Посмотрите по камерам», и на это охранник начал на меня конкретно «бычить». Он начал угрожать мне и моему брату, что всех нас порешает. Перед тем как нас отпустить, он спросил наш район. Я искренне не понимаю как в таком магазине как h&m может работать такой человек. Не знаю как его звали, но находился он в магазине h&m в Вегасе, ему было 19 лет. Произошло это 19 сентября 2021 года во второй половине дня (20:00-21:00)
Это худший магазин в сети, где я бывал. Начнём с того, что их сервис вообще неудобный, узнать о наличии товара в магазине на горячей линии не могут, а в магазинах телефонов нет. Это вообще общий косяк. А конкретно этот магазин во первых тёмный, в углах и у стен очень плохо видно, приходится тратить время на более детальный осмотр. Персонала мало, и найти его сложно, все по разному одеты, бейджиков либо нет либо прячут. Всё висит вперемешку, искать сложно, несистематизированно. Ещё у охраны в магазинах есть кнопка включения антикражных рамок, и когда им кажется кто то подозрительным, они нажимают её при выходе, и под этим предлогом просят показать сумки. Я сам много лет отработал в сфере безопасности, и знаю точно, что так профессионалы не поступают. Подозрительных лиц надо выявлять при входе, вести наблюдение и отслеживать по видеокамерам.
Всегда закупались одеждой. Когда закрылось пришлось использовать другие. Был отличный магазин, а когда закрылся стало грустно. Очень стойкие вещи и сейчас носим.
Хороший магазин. Но руководство подпортило в послелний год ..раньше сдавали вещи и получали купон с 15% скидкой. Теперь все делать через сайт, который виснет. Так и не удалось получить скидку.
Анастасия
Level 9 Local Expert
May 19, 2021
Обожаю этот магазин. Цены есть приемлемые, есть кусачие. Шмотки прикольные, есть много удобных моделей. Не хватает только приложения более доработанного.
Отвратительный магазин! Каждый раз на выходе обыскивают как последнюю воровку! Единственный магазин в Вегасе в который просто не хочется заходить! Отвратительное отношение к своим покупателям!
Оч люблю HM, но вчера была в магазине в Вегасе и больше туда не пойду. Покупала много детских вещей , естественно за всем не уследила. Кассир ( молодая девушка, блондинка ) пробила два раза одну вещь ( ну то есть я заплатила за одну вещь два раза ). Возвращаться не стала, так как увидела только дома , когда оторвала все этикетки . И еще , вот висит там фктболка , по акции 299 рублей. А плд ценником 299 указано 249. А пробивают по верхнему ценнику (299) .Хотя на сайте цена 249. Прямо акция невиданной щедрости получается)))
12
4
А
Алёна Утехина
Level 4 Local Expert
December 28, 2020
продавец Ольга самое лучшее, что случалось в моей жизни! сначала я ее не поняла, но потом оказалось, что поняла и очень даже хорошо! работа выполнена на ура лучший сотрудник доблестная улыбка! с п а с и б о ! ! ! ура всех с наступающим!
Уже полтора месяца не могут вернуть деньги за возврат он-лайн заказа. Постоянно какие-то отмазки. В службу поддержки клиентов по телефону практически не возможно дозвониться!