H2O Life Healing Center
86 reviews
August 7
Чудесный, невероятный spa-центр. Программа соляной бриз просто волшебная. Атмосфера комфорта и полного релакса. Расслабляющая музыка, очень чисто, потрясающий массаж. Вежливый, деликатный, улыбчивый персонал. Мастер, который делал spa процедуры-профессионал своего дела. Невероятно вкусный чай с цветочным мёдом. А после процедур ещё и 4 часа в термальной зоне с выходом на крышу! Несколько видов парилок, тёплый, холодный бассейн, грот, что-то типа реки с подводным течением. Я в полном восторге.
3
May 27
Мой СПА день ✨ удался 💖 Спасибо всем большое 💛 как хорошо, что рядом есть место для релакса ✨ Программа "Экзотические фрукты" просто 🔥👍🔥👍🔥👍. Спа комплекс чистый, девочки на ресепшене очень внимательны и доброжелательны 💖. Массажист Василий выше всяких похвал: вежлив, профессионален и приятен 🥰 Благодарю всех ещё раз 🌈🩵 Н2О я ваша на веки 🩵🩵🩵
2
1
October 7
Много раз посещала H20 как аквапарк и первый раз пришла в спа. Удивление пришло неожиданно) Совершенно другой уровень сервиса и атмосферы) тихая приятная музыка, всё очень чисто и красиво. Сами процедуры меня тоже очень порадовали (был спа-день). Массаж на высшем уровне, еле выползла из кабинета, ибо хотелось только лежать и спать))))
Однозначно приду ещё и не раз👍
1
May 13
Отличное место. На день рождения решила себе сделать подарок. У массажистов золотые руки, девочки с рецепшн приятные, всё чисто, уютно. Ещё и помимо скидки на др, подарили шампанское с конфетами.
Однозначно рекомендую и приеду сюда ещё неоднократно
1
1
September 2
Мне подарили спа процедуры...Очень понравилась спа процедура!Атмосфера комфорта и полного релакса. Расслабляющая музыка, очень чисто, потрясающий массаж. Вежливый, деликатный, улыбчивый персонал.
2
August 6
Отличное место ! Хочу порекомендовать каждому кто хочет отдохнуть от суеты каждодневной . Особенно хотелось бы отметить : банщиков ( Сергея , Владимира , Артура , Василия ) массажистов ( Елену ) , управляющую , администраторов , косметолога (Людмилу ) Все профессионалы своего дела 👍 спасибо за Ваш труд .
2
August 31
Просто волшебно. Как заново родился. Персонал приветлив и профессионален. Интерьер приятен. Чистота и порядок на уровне. Комплекс оздоровительных и развлекательных мероприятий отменен. Рекомендую и приду еще.
2
June 13
Буквально вчера использовала свой подарочный сертификат. Подарок ко ДР однозначно оценила☺️. Чистота, комфорт, доброжелательность, профессионализм массажиста Александра на высшем уровне. Рекомендую данное место и обязательно вернусь снова)
2
1
August 27
Отлично попарились с друзьями, а потом и на массаже массажист Артур промял спину, руки и шею на отлично. Суперский отдых в пятницу вечером, после трудовой недели. Парилка жаркая, то, что доктор прописал. Я дядька крупный, переживал, что массажист не справится, но после массажа чувствовал себя как кусок сдобного теста. Промяли все узлы и забитые в спортзале мышцы.
June 5
Отличный центр. Врачи косметологи профессионально выполняют свою работу. Грамотно проконсультируют, подскажут какую процедуру надо сделать. Молодцы. Рекомендую этот центр.
1
1
February 16
Посетили СПА день « Очарование Востока». На входе нас тепло встретили администраторы , все объяснили и везде проводили. В шкафчике для одежды было полотенце и халат. Так же в раздевалке доступны одноразовые принадлежности ( белье , тапки ). Массаж делали Елена и Василий, им большое спасибо, расслабление прошло на ура. Так же было очень приятно , что нам в честь 14 февраля подарили шампанское с фруктовой тарелкой. Услугу предоставили качественно , рекомендую 👍🏻
3
1
May 11
Огромная благодарю за хорошее настроение, заботу, уют и отношение. Вы действительно старались сделать наш день комфортным и радостным. Это прекрасно.
2
1
August 8
Брали услугу Свидание для двоих, впечатления просто на высоте!
Сервис на высшем уровне, сам массаж и пилинг - как будто заново родился.
4 часа в терм-зоне - отличные, несколько видов бань и саун, крутые водные зоны (бегущая река - выше всяких похвал)
Отдохнули душой и телом за отличный прайс.
2
December 5, 2023
Я в восторге!
Хотела расслабиться в спокойной обстановке, получилось даже лучше!
Приятное место! Разнообразные спа-программы, вежливый персонал, чистый индивидуальный хаммам, вкусный чай!
Все продумано, очень красиво и безусловно радует!🥰
Желаю процветания!
1
April 10
Мне здесь всё понравилось, начиная от расположения, заканчивая специалиста и программами. Переживала о парковке, но нашла место рядом с аквапарком (вечер, будние дни).
Была на сеансах у Елены и у Татьяны. Обе - доброжелательные, аккуратные, внимательные, приятные в общении. Учитывали все особенности здоровья и пожелания. Выбор процедур обширный, на любой вкус, продолжительность тоже разная, бывают скидки, так что можно себе позволить.
Косметика высокого качества, подошла даже моей чувствительной коже (для меня - редкость). После каждого этапа меняют полотенце и белье, это очень порадовало. Перед сеансами - разогрев в хамаме, везде чисто, свежие ароматы. После процедур угощают чаем на выбор, можно отдохнуть на одном из тапчанчиков (ракушек).
Всё понравилось, но есть пожелание к владельцам аквапарка - очень мешает расслабиться громкая реклама, которую включают в конце дня и длится она несколько минут. Неприятный перерыв в релаксе. Музыку из аквапарка слышно плохо, она как раз не мешает. Но эти вопли «о-о-о, Н2О!» - это нечто.
1
August 29
Была на услуге увеличения губ.👄услуга оказана качественно я в восторге от результата. Спасибо большое врачу👩⚕️ ни одного синяка. Всё сделано безболезненно и очень ювелирно❤
1
December 21, 2023
Сегодня посетили с мужем Спа день для двоих "Очарование востока". Чудесный вечер, незабываемый релакс! Получили массу положительных впечатлений начиная от встречи на ресепшене до "чайной церемонии" после окончания всех расслабляющих процедур и массажа. Отдохнули, расслабились, кайфанули!! Это то место, куда хочется возвращаться)))
Чисто, уютно, атмосферно, приветливый и внимательный персонал. Спасибо огромное за шикарный отдых и качественный сервис!
1
1
April 16
Всё очень понравилось. Вежливый персонал, уютная атмосфера, работа мастера на высшем уровне. Получили огромное удовольсвие.
2
1
March 29
Моя мама посетила данный центр 28.03.24 и вот её отзыв :
Выражаю огромную благодарность за релакс процедуру Пенная рапсодия.
Приятная атмосфера,
Чуткость и внимательность девушек администраторов.
Руки Александра - невероятные! Тактильное наслаждение и улётный восторг!
Рекомендую сделать себе такой волшебный подарок. Расслабление, отдых душой и телом - обеспечены!
Не хватило коробочки для чаевых, так как хотелось отблагодарить мастера дополнительно
1
February 13, 2023
Очень хорошее место для отдыха телом и душой. Чисто, вежливые сотрудники. Много саун и бассейнов. Бассейн на крыше выше всех похвал, особенно, если посещать в холодное вечернее время. Всё не описать словами, лучше посетить и самостоятельно расслабиться и получить удовольствие)
1
January 30, 2023
Все понравилось и Атмосфера и терпеливость девочек администраторов, спасибо им большое что ответили спокойно на все мои 1001 и один вопрос. Попала туда по прдарочному сертификату,все круто,но чайная церемония короткая) после процедур можно поспать в ракушках, тепло и уютно. Одноразовое белье,халаты, полотенца , чистый сан узел с феном, ушными палочками и ватными дисками.
1
July 30
SPA - дискомфортно и холодно. Мало коммуникации, не уточняют пожелания и предпочтения, 0 клиентоориентированности (в месте для расслабления это критично). Пришёл расслабиться после тяжёлой недели - напрягся ещё больше. Бассейны и баня - топ. Интерьер у спа инстаграммный. Парочкам на свой страх и риск, а пол мастеров лучше уточнять при бронировании (если для вас это важно), иначе вас просто поставят перед фактом.
Рекомендую брать только бассейны и бани без процедур
1
November 11, 2022
11.11 в свой первый юбилей годовщины, решили расслабиться в прекрасном месте на спа процерурах! Грамотный персонал, отвечают на все вопросы. Квалифицированные специалисты София и Андрей провели процедуры на высшем уровне! Были очень внималельны ко всем нашим пожеланиям) очень рекомендуем это прекрасное место, что бы расслабиться и окунуться в мир спокойствия и комфорта.
1
October 27
Отличный сервис и процедуры! Отличный массаж. Восхищение и релакс!
February 9
Были на процедуре «Ирония судьбы», всё очень понравилось. Отличная баня. Приветливый персонал и атмосфера.
1
1
April 15
Отличное место: чисто, приятная атмосфера, предоставляют полотенца и халат. Не было очереди. Отличный хамам. Сама процедура понравилась (расслаблюящий массаж, в процедуру входит скраб, обертывание и растирание молочка по всему телу).
1
March 6, 2023
Хочу оставить не самый лучший отзыв. Были 05.03.23 спа день Love Story для двоих. Полотенца не выдали , хорошо что на всякий случай взяли свои , на что мне потом девушка сказала вы могли подойти и попросить, мне кажется заранее должны об этом думать и выдавать полотенца вместе с халатами , а не клиенты должны ходить и просить , что б довыдали, второй момент не сообщили о замене массажиста , при записи уверяли что у меня будет мужчина-массажист , а у моего мужчины девушка-массажистка, цитирую парня " я не мог расслабиться, когда мои булки мнет мужик", а должен быть релакс-массаж , на самом деле как так произошло не ясно и почему не сообщили об этом заранее , а поставили перед фактом , администраторы не соизволили сделать ознакомительную экскурсию тем кто у них впервые где и что находится , пришлось самой бегать на ресепшен и выяснять где фен , отдых в зоне Терм аквапарка очень понравился , ресторанчик нормальный , перекусить можно, мне массажист понравился , все было прекрасно , расслабилась и кокосовый пилинг приятно пахнет, фото урны на входе и выходе прикрепила , думаю здесь не нужно ничего говорить, отдых конечно подпортили такими недочетами .
5
1
February 7, 2023
20.01.2023 решила сделать себе подарок-СПА-день в Н2О.
Пребывание в зоне терм понравилось,а вот СПА- процедура Гималайская соль разочаровала.
В индивидуальном хамаме я расспаривалась ровно 5 минут,затем прошла в массажный кабинет,где массажист Александр ровно за 5 минут натёр меня солью,укутал в одеяло и оставил на 45 минут.
Пришел,включил душ,куда я потом прошла.
Душ я принимала сразу из двух леек, сверху лилась холодная вода,а из другого теплая.Удовольствие ниже среднего!
Затем я прошла на рецепшн,где рассказала о проблеме с душем, реакции 0, видно было,что я не первый клиент,говорящий о данной проблеме.
Чай пришлось просить самой,сотрудники рецепшена были очень удивлены,что после холодного душа,я не сбежала сразу,а ещё и решила выпить чай.
Напиток в чайничке оказался вкусным,но сахар,который мне подали,был залит водой,потом высушен,видно,что подавался неоднократно.
В-общем впечатление от СПА-усуг отвратительное,не рекомендую!
4
2
February 28, 2023
1. ты не стоишь в очереди, оформили и лично проводили и все рассказали
2. Дают полотенца и халаты
3. Вся зона терм в вашем распоряжении
4. Массаж мне не понравился, были на процедуре «пенная рапсодия»
5. Не плохая кухня в зоне терм(ценник как и в обычных ресторанах)
6.Один маленький фен на всех.
7.Массажист назойливо предлагал доп услуги.
Где плюсы, где минусы- решать вам.
1
1
July 20, 2023
Посещаем с мамой спа в Н20 третий год подряд, каждый раз приходим к специалисту Татьяне, такого внимательного специалиста встретишь не везде! И каждое посещение проходит великолепно благодаря ей!
1
July 20, 2022
Регулярно посещаем с дочерью центр. Прекрасные комплексные процедуры по приятной цене. Всегда вежливые администраторы (и очень красивая девушка) , прекрасные массажисты, ароматные масла и препараты для обертывания, индивидаульный хамам. Прекрасно все!
1
January 22, 2023
Была на спа-процедуре, в общем вроде бы и не плохо, но мне есть с чем сравнивать, я не первый раз посещаю этот центр, правда был перерыв из-за пандемии, достаточно длительный, поэтому увидела ощутимую разницу...что, произошло с моим, ранее очень любимым местом отдыха, да самое главное, нет того внимания к клиенту, в результате чего, я не прошла распаривание в хамаме, перед спа-процедурой, потому что, никто про него мне даже не напомнил, пока я сама не вспомнила про него лежа на массажном столе, но было уже поздно. Чайная церемония, - ну это громко сказано, из всего мне понравился только, мёд, "зелёный чай" оказался чуть тёплыми совсем не зелёным, и не понятно зачем был предложен к заявленному "зелёному чаю" сахар.
2
March 2, 2022
Обслуживание хорошее. Ходили с дочкой в воскресенье по акции "Спа день", куда входили СПА процедуры и 4 часа в термах. Очень порадовало, что внутри очень тихо (по сравнению с аквапарком и термами). СПА процедуры понравились (распаривание в индивидуальном хаммаме, пилинг, массаж и чаепитие). Само помещение H2O life не маленькое, все продумано. Советую.
1
1
January 3, 2023
Мне подарили подарочный сертификат на день рождения. Я позвонила, чтобы записаться на вопросы администратор отвечала сухо, в итоге кое-как записали на процедуру, но не объяснили что в нее входит. На вопрос, что мне нужно с собой взять сказали только паспорт и сертификат.
По приезду в салон, мне открыли дверь, но когда я зашла, на месте никого не было. В итоге через пару минут прибежала администратор и сказала подождать пару минут. Вернулись уже вдвоем, одна взяла паспорт и сертификат, после того как вернула, договор подписать никакой не дали. Опять же про процедуру ничего не рассказали. Провели в раздевалку, выдали халат, полотенце. Сказали, если нет тапочек взять одноразовые и после того как переоденусь вернуться обратно на ресепшен. Не сказали, что брать с собой на процедуру. Взяла с собой телефон, к про полотенце забыла. Как оказалось сначала нужно пойти в хамам индивидуальный, и мне пришлось бегать обратно до раздевалки возвращать телефон в сумку. Зайдя в хамам Оказалось, что там уже сидят девушки в купальниках, а мне как помниться никто не сказал его взять. Пришлось сидеть в халате, да еще отчитываться перед этими девушками почему это я не в купальнике сижу.
Дальше меня уже увела девушка мастер на процедуру и там сделала сначала пилинг, затем обертывание и мини-массаж с молочком для тела, да даже там массажа не было, а просто погладили распределив молочко и всё. После мастер сказала, что мне предложат чай. Но когда я переоделась в свою одежду и сидела пару минут около ресепшена, чай мне так никто и не предложил. Зато мило обращались между собой и сидели в телефонах. Заметили меня уже когда я одела куртку и пошла к выходу.
От процедуры осталась не в полном восторге, все же ждала что будет хоть какой-то массаж. А от общения с администраторами в полном расстройстве, полное безразличие к своим посетителям.
3
1
December 5, 2022
Как читала ранее отзывы о не приветливых администраторов, не понимаю о чем речь может идти, девочки молодцы приветливые все обьясняеют вежливые, отдельное благодарность мастеру Елене провела процедуру очень хорошо и поговорили и отдахнула и расслабилась и время больше указанного уделили не смотря на выходной день! Пара молодых была, разговорились им тоже очень все понравилось.Вернусь обязательно. Считаю это лучшее место среди спа услуг- разнообразия и по цене многое устроит.
2
February 2, 2023
Прекрасно встретили,всё показали и рассказали,любезно и корректно! Массаж,релакс на высоте! Чисто,всё пахнет ,очень приятная атмосфера!!! Вернусь ещё !
1
January 21, 2023
Халатное неуважительное отношение администраторов (+ оператор, если это разные люди), испортившее общее впечатления.
Одна звезда за интерьер, вторая за массажиста
- - -
А теперь по пунктам.
Процедура: релакс массаж с арома-маслами.
Запись по звонку: оператор не спросил и не сообщил о возможных противопоказаниях и рекомендациях.
Прием:
- Попросили паспорт для заключения договора, который в итоге не был заключён.
- Спросили только, по записи или нет. Как оказалось впоследствии, администратор понятия не имела, на какую процедуру я пришла и начала меня готовить к другой услуге.
- По окончании попросили подождать, так как были увлечены светской беседой с сотрудниками. Возникло недопонимание со способом оплаты (так как все было оплачено онлайн). Администратор забрала телефон из рук, чтобы вписать код из смс (не получив моего одобрения даже невербально).
Релакс-массаж: специалист грамотный, осталась довольна, но отсутствие шумоизоляции очень мешает расслаблению (а именно за этим клиенты и приходят). Такое себе расслабление, когда на фоне массажа слышно шум за стенами и закрывание дверей.
5
1
January 9, 2023
Обсуждение клиентов класс, массаж супер интересный интерьер, атмосфера супер, очень красиво, отдых супер очень понравился и вам советую отдохнуть там
1
June 23, 2023
Посетил вчера этот цент и остался в полном разочаровании, массажист Елена сократила процедуру на 20 минут, говорила о полной ерунде, хотя хотел полежать в тишине и расслабиться. Массажем остался разочарованный - это было просто растирание масла по телу и то, только по спине и ногам, хотя я хотел, чтобы перевернули и сделали руки и живот. Не советую данное место…
4
May 24
Отличный спа-салон! Вежливые сотрудники
1
1
July 17, 2022
14.07. была куплена процедура эпиляции на аппарате мовео. прохожу 8 процедуру: 6 в другой клинике, здесь это была 2. уже в ходе процедуры, я выразила сомнение по поводу ощущений- их просто не было! кто делал на мовео, тот знает, что есть свои особенности в ходе процедуры. плюя, повторюсь- эта была 8! дома все сомнения подтвердились. позвонила и попросила дать данные о сроках смены лампы. администратор ответила, что да , обязательно, но по прошествию суток тишина, я делаю повторный звонок, от меня пытаются просто отмахнуться. информацию о смене лампы я так и не получила. если кто купил уже данную процедуру, не делайте-деньги на ветер, результата не будет. вопрос с лампой буду решать через союз потребителей и запрос в сервисный центр мовео. если кто попал в такикую же ситуацию, пишите и присоединяйтесь. плюс, что они оформляют договор на оказание услуг, где гарантируют безопасное и качественное исполнение.- и это! нарушают.
6
1
August 20, 2023
Классное место) удалось отлично отдохнуть) персонал вежливый и внимательный) буду приходить ещё 👍🏽
1
1
September 6, 2021
На этот раз мы решили посетить спа-процедуры семейно, а именно, собралось 3 поколения - я, моя дочь и моя внучка. На рецепшене нас встретили приветливо. Нас сразу покорило внимательное и вежливое обращение персонала Н2О Life. Все процедуры были на высшем уровне. Мы с дочерью уже второй раз здесь. А вот лицо внучки после процедуры " Гималайские соли" было таким одухотворенным! Поняли, что Н2О Life - это то место, куда хочется вернуться.
1
June 12, 2021
Недавно посетила спа день Имбирное наслаждение, очень понравилось, чувствуется профессионализм массажиста, действительно приятные и полезные процедуры, ещё и отдых в термах аквапарка. Вся атмосфера располагает к расслаблению и отдыху, необычный красивый интерьер. Спасибо большое всему персоналу за приятно проведенное время.
1
June 10
Живу тут 40 лет, все нравится
1
May 24, 2023
Впечатления отрицательные. Здесь не массаж, здесь Вас просто погладят. Специалисты спешат, никакого расслабления. Оставила 7500 в этом недосалоне, удовольствия 0.
4
2
February 18, 2023
3 исключительно из-за ресепа, 10 минут стояли перед дверью и звонили в дождь. В итоге запустили, никто не извинился. К процедурам претензий нет, все как всегда шикарно. Хамам шикарнейший. Заявленное чаепитие это чайник и 1мм печенья.
1
February 23, 2022
11 декабря ходили на спа процедуру с девочками. И очень не понравилось отношение администраторов. Все очень долго заполняют, разговаривают невежливо. Уже в конце, когда мы ждали третью свою подругу, подошла администратор и говорит: пойдемте Вы заплатите. На что мы говорим, что мы в самом начале подписали договор и сразу же заплатили. А она начала с нами спорить, утверждая, что мы не платили. Потом пошла наконец-таки проверить все в компьютере и конечно же увидела оплату. Это нормально вообще? Наезжает вместо того, чтобы сначала проверить.
Затем, когда мы уже одевали верхнюю одежду, я подумала, что странно, что нам не предложили чай, вроде бы в описании услуги он значился. Я решили перепроверить, нашла листовку и обнаружила, что так и есть. Спросила в чем дело у администратора, она сказала что-то вроде "ой, мы забыли".
Я была очень расстроена, но подумала, что нам просто не повезло, звезды не так сошлись и дала этому заведению второй шанс
Купили с подругой мужьям спа-процедуры на 23 февраля, и нам просто по сути испортили подарок. Когда я записывала мужей на процедуру, я специально спросила, эти процедуры подразумевают, что их можно делать одновременно, на что мне ответили да. Накануне процедуры, мне позвонил администратор и сказала: извините, но у нас только 1 мастер, который делает эту процедуру (парение), можно ли Ваших мужчин попарят одновременно, я согласилась. В итоге, процедуры делали по очереди. Сначала одного парили, и делали массаж, а второй ждал, а затем тоже самое с другим. Почему администраторы не знаю, что у них один парильщик, и почему нельзя было сделать 2 массажиста, чтобы сократить разрыв? А когда муж спросил чай (пока ждал час! друга), который входит в цену (4200 на секундочку!!) девушка сказала, чтоб он выбрал какой будет чай, т.к. заварит она один чай на двоих, т.к. они пришли вместе. Вы вообще что ли не в себе???!!! Вы закосячили процедуру и еще будете жалеть чай? Причем чай включен в стоимость обоих процедур. И получается что второй человек должен пить холодный чай, который стоял уже час??
Администраторши просто позор! Абсолютно не клиентоориентированные и непрофессиональные!
Также заметили, что графики уборки помещений заполнены уже на утро завтрашнего дня. Отлично!
Единственное, что радует, что ребята, которые непосредственно проводят процедуры молодцы. Все классно.
Но все равно это не поможем, мы лично больше туда ни ногой. Товарищи руководители, ну вы хоть для интереса иногда проводите тайные закупки и посмотрите, кто у вас на ресепшене сидит.
16
November 26, 2021
Были вчера в бане Скандинавия, так вот то что вы платите 3500 в час ничего не значит две наглые особы будут вам говорить что вы браслет не получите пока не наденете маску и на нос и на рот ну и перед всем этим конечно же проверят qr код прикрываясь тем что это не их желание им сказали так делать они делают( логика зашкаливает) так вот объясняю вам проверка кода невозможно по причине того что это врачебная тайна ст. 13 фз 323 а так же недопуск с вашей стороны это статьи уголовного кодекса к которым вы можете быть привлечены а именно статья 286 ук рф (превышение должностных полномочий) 330 ук рф самоуправство и 136 ук рф нарушение прав и законных интересов гражданина ну и по закону о защите прав потребителей отказ в предоставлении услуги наказывается штрафом до 500 тыс рублей и я вас уверяю что в следующий раз я приеду сам и мы хоть до вечера будем с вами разбираться но я добьюсь от полиции что бы все эти статьи были на вас заведены походите по судам потом подумаете своими головами. Ну и ещё постановление можете почитать на которое вы ссылаетесь ( во первых оно не подписано) а во вторых там написано в конце контроль за исполнением возлагаю на себя, то есть это губернатор должен спрашивать qr код а не вы, но даже если это будет делать губернатор то это так же будет нарушением тех статей которые я уже указал. Будьте умными и думающими. Никому не рекомендую посещать это место, отвратительное отношением и нарушение прав человека, пусть они разоряться лучше а сотрудники потеряют работу, может потом думать начнут
7
10
June 20, 2022
Очень огорчена в последний визит уровнем общения девушек на решепшн - Елена и Анастасия. Перебивают, игнорируют вопросы и просьбы, на вопрос о клиентоориентированности закатывают глаза. На просьбу позвать управляющего отвечают "приходите завтра". Серьезно? Ребят, что случилось с уровнем обслуживания?
6