Ritual agency Gvozdika
414 reviews
September 21, 2023
Здравствуйте. Выбрали агенство случайно,не читая отзывы и без рекомендации .В последствии ничуть не пожалели.С нами работала агент Антонова Кристина. Деликатная, чуткая, исполнительная,ответственная .Оформила все быстро,подсказывала,не навязывала лишнего. Прошло все безупречно. Рекомендую это ритуальное агенство и агента Антонову Кристину.
May 9, 2023
Случилась часть жизни, и скончалась мама жены, теща, любимый всеми человек. На момент обращения врач сказал, что осталось не больше недели (по факту 2 дня). Предподготовка была на мне.
Я сделал предварительный анализ из интернета, поискал, определил рейтинг, отзывы, график работы, комфортную локацию. Выбрали агентство Гвоздика. До этого момента, что делать в таких жизненных ситуациях не знал никто.
Но т.к. это не дает ничего в неизвестном вопросе, руководствовались одни критерием - человеческое комфортное отношение. Встречаем грубость – отказываемся. По тем же отзывам, и уже личному опыту - это главный критерий выбора в такой ситуации.
Приехали в офис. В начале нас встретила администратор, очень приятная девушка. Чуть позже приехал назначенный агент Евгений Чехович.
Мы впервые увидели, что по-настоящему означает «под ключ».
Евгений не только отнёсся сочувственно, но был очень профессионален, ответил на все наши вопросы, и не раз по второму кругу. Он (услуги) решил подписание всех справок с разными инстанциями (больница, кладбище, загс, возможно что-то еще), перенос усопшего с больницы до церкви, с церкви на кладбище, захоронение, договоренность с церковью, договоренность с кладбищем. Знание, где, сколько стоит места для захоронения, земля. Ребята-носильщики были все в черных костюмах и белых перчатках, их было незаметно, нам было не до них, но действовали они очень деликатно и профессионально. Со священниками тоже договаривается агентство.
В итоге, мы пришли в первый раз узнать цены, во второй раз подписать договор, в третий раз встретились уже в церкви на отпевании. Остальное хлопоты разрешил Евгений.
У нас было горе потери близкого человека и страх неопределенности и непонимание, как действовать дальше. Второй вопрос полностью закрыл Евгений. Евгений, спасибо Вам большое.
Николай.
June 5, 2023
Очень благодарны Екатерине за помощь оказанную в организации кремации. Все четко и по делу, без срывов сроков и договоренностей. Все прошло отлично, огромное спасибо! Рекомендую данную организацию и в частности менеджера Екатерину.
1
November 30, 2021
Очень рекомендую данное агентство. Деликатный персонал, низкие цены, оперативная работа. Все разъяснят, подскажут как удобней. Всегда на связи. При необходимости отвечают на все вопросы. И все это с огромным пониманием к проблеме. Работали с агентом Екатериной, остались очень довольны. У меня умер отчим и мама была в крайнем подавленном состоянии, к тому же сама только после болезни вышла из больницы. Было решено кремировать отчима. Екатерина не только сориентировала нас как нужно действовать чтобы успеть к назначенному сроку, но и развеяла все наши переживания относительно данного процесса. Документацией также занималась она и в морге, и в загсе, и в крематории. Если бы не некоторые обстоятельства, мы могли полностью поручить всю организацию агенту, вплоть до забора вещей из больницы, в которой умер наш родственник. И все это за очень умеренную цену. Очень рекомендую и это агентство, и Екатерину. Гораздо легче перенести горе, когда всю рутину выполняет другой человек.
1
January 31, 2024
Большое спасибо за организацию похорон моей бабушки выражаю агенту Шакировой Екатерине. Вся работа проведена четко и быстро с пояснениями.
July 19, 2024
Большое спасибо Екатерине и команде. Вы лучшие мастера своего почетного дела. Спасибо большое ещё раз.
July 6, 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру ритуального агентства "Гвоздика" Антоновой Кристине.
В сложную для нас минуту она ответственно,быстро и качественно выполнила свою работу.Всегда была на связи.Показала себя,как специалист высокого уровня.
February 15, 2023
Хочу выразить огромную благодарность агентству "Гвоздика" за проделанную работу. Организовали всё оперативно и профессионально, учли все наши просьбы. Похороны прошли хорошо, все обещания со стороны агентства выполнены.Спасибо большое агенту Екатерине за помощь в организации похорон в такой тяжёлый для нас день.
1
June 8, 2024
Ритуальная служба предоставила нам поддержку при организации похорон . Их готовность помочь и адаптироваться к нашим пожеланиям были очень важна.
July 21, 2023
Трагедия произошла внезапно. По рекомендации директора обратилась к Екатерине.
В такой болезненный момент хочется безусловно доверять человеку.
Екатерина Марсельевна все организовала, документы, погребение и отпевание произошли без заминок. Особенно важно было, что при транспортировки к мамочке относились как к хрустальной вазе. Екатерина все контролировала, объясняла по действиям. Это был мне самый дорогой и любимый человек. Спасибо, что помогли достойно проводить в последний путь 🙏
1
February 15, 2024
Спасибо огромное Екатерине, за организацию похорон, всё быстро, четко. Очень внимательная и тактичная!!!
February 14, 2023
В трудный момент обратилась к Екатерине за помощью. Для меня потеря близкого человека стала настоящей трагедией, я сама с организацией процесса не справилась бы. Екатерина сделала все быстро, Примерно за неделю я получила все документы.Я очень боялась связываться с агентствами так как знаю что могут обманывать на деньги, но тут никаких переплат, никаких подводных камней. Все прозрачно и понятно. Екатерина на связи постоянно, очень вежливая, сопереживающая, для меня это было важно.
Если вы столкнулись с утратой близкого, то рекомендую обращаться за помощью именно в это агентство. Тут безопасно
March 30, 2024
Спасибо агентству и персонально Екатерине Шакировой! Хоронил Бабашку и организация мероприятия была на достойном уровне!
December 19, 2023
Приезжали на прощание из другого города. От лица родственников благодарим специалистов "Гвоздики" за проделанную работу. С пониманием и без лишних слов они выполнили свои нелегкие функции. Спасибо!
April 11, 2024
Обратились в «Гвоздику» за помощью в организации похорон мамы. Требовалась транспортировка из другого города. Агент Кристина очень оперативно решала все вопросы с перевозкой и дальнейшей организацией похорон, документы все подготовлены вовремя. Кристина была на связи круглосуточно, приезжала к нам домой для уточнения разнообразных моментов в удобное для нас время. Кристина тактичная и приятная в общении
January 10, 2024
Спасибо большое специалистам агентства Кристине и Кириллу за помощь в организации похорон. Очень чутко, участливо, оперативно.
July 18, 2023
Хочу поблагодарить агенство"Гвоздика" и лично Кристину Антонову за проделанную работу. Всё было сделано чётко, оперативно. В агенстве можно заказать всё, что нужно для похорон. Цены приемлемые. Большое спасибо.
December 20, 2023
Компанию выбрал по рекомендации. Профессионализм, доброжелательность, участие - выше всех похвал. Все Сотрудники замечательные люди.
February 5, 2024
Уже второй раз обратились в данное агентство за помощь в оформлении документов и организации прощания. Спасибо Кристине! Все было исполнено должным образом, оперативно и качественно.
December 18, 2022
Очень благодарны агентству "Гвоздика" за уровень и качество оказываемых ими услуг. Большой плюс - это круглосуточный режим работы агентства. Мы обратились поздним вечером, когда другие аналогичные службы уже закрылись. Оператор Марина (которая, правда, не представилась, её имя спросили сами) терпеливо и спокойно нас выслушала, хотя в связи со случившемся говорить и соображать было сложновато, пообещала визит агента в оговоренное время следующего дня, и уже через несколько минут пришло сообщение с именем назначенного агента и его контактами, а вскоре позвонила Екатерина Шакирова - наш агент. Все вопросы на протяжении всего времени общения с Екатериной решались быстро и по существу. Огромное спасибо Екатерине за профессионализм, чёткость, пунктуальность и неподдельное человеческое участие! Очень признательны за помощь! Сил Вам в Вашем нелёгком труде!
2
January 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность, за проделанную работу и просто за человеческое отношение. Он помог решить нам все вопросы касаемо ритуальных услуг и отправки праха на Родину.
March 24, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Екатерине за организацию похорон бабушки.
Все было быстро и четко. Екатерина сняла с меня большую часть организационных вопросов. Екатерина очень приятный деликатный человек, который выролняет свои обязанности безупречно.
Рекомендую агенство Гвоздика и менеджера Екатерину.
С уважением,
Анастасия
4
October 30, 2023
Большое спасибо за качественную организацию.Все очень вежливо, оперативно,и довольно демократично по ценам.
June 9, 2024
Екатерина, спасибо что так быстро пришли на помощь в трудную минуту. Все было на высшем уровне. Спасибо вам и вашим помощником. Аминь.
March 13, 2024
Спасибо агентству ,что взяли на себя все заботы по организации в столь непростой и тяжелый момент жизни .Все прошло на хорошем уровне 👍
September 24, 2022
В жизни почти каждого человека наступает момент, когда он должен проститься навсегда с близким или родным ему человеку.
И сделать это желательно достойно.
Не по рассказам знаю, что хоронить родных очень трудно, два с половиной года назад хоронил любимую Маму и в момент утраты голова думала совершенно не об организационных моментах. В мыслях - воспоминания, горечь утраты, и очень много всего, что не описать и не перечислить.
Несколько дней назад, от нас ушел любимый Папа моей жены, мой Тесть.
Это был НАСТОЯЩИЙ и очень мной УВАЖАЕМЫЙ ЧЕЛОВЕК!
По совету наших друзей, для организации похоронной процессии мы с женой обратились в ритуальное агентство «ГВОЗДИКА» (в Санкт-Петербурге), чтобы нам помогли в решении некоторых вопросов, и просто скоординировали нас, чтобы не топтаться на месте и организовать процедуру прощания максимально достойную.
От начала и до самого последнего момента все наши действия и процессы координировала агент компании «Гвоздика» Кристина Владимировна.
Чуткий и внимательный человек, которая не строит гримас искусственной скорби, но и не ведет себя как некоторые сотрудники морга в больнице, или других ритуальных агентств, в которые мы заезжали до «Гвоздики» узнать про необходимую атрибутику и вещи для похоронной процессии.
Про «Гвоздику» нам рассказала наша очень хорошая знакомая, которая точно так же недавно похоронила Папу и общалась на предмет решения вопросов процессии.
В общем мы не капли не пожалели, что обратились в это агентство!!!
Все четко, без навязывания ненужных услуг и вещей.
Все вопросы оперативно решались по телефону - сразу и без проблем и промедлений.
Кристина, четко координировала и подсказывала, что и в какой последовательности необходимо нам делать.
От лица всех родных и близких, хотим так же выразить отдельные слова благодарности команде ребят, которые на протяжении всей похоронной процессии помогали нам с доставкой гроба к месту захоронения. Серьезные взрослые люди, которые умеют следить за своими эмоциями и понимают, что данное мероприятие накладывает на родных очень серьезный отпечаток скорби.
Водитель агентства, подал качественно подготовленный автомобиль строго ко времени, двигался по городу очень аккуратно и успевал везде четко в назначенное время.
Спасибо еще раз всей команде агентства «ГВОЗДИКА» за то, что помогли достойно проводить дорого нам человека!
1
December 27, 2022
Хотим сказать огромное спасибо Кристине Владимировне,за организацию похорон моей мамы. Всё было сделано оперативно! На все наши вопросы получали чёткие ответы .Она советовала,как лучше поступить .Кристина,очень доброжелательный,чуткий,тактичный и вежливый человек,что очень важно в такой трудный момент.Всегда была на связи,если возникали вопросы.Даже после похорон,поинтересовалась,как всё прошло? Остались очень довольны работой этого специалиста.
1
November 7, 2022
Хочется выразить благодарность Екатерине Шакировой, специалист самого высокого уровня.
Так получилось, что сначала я увидела Катю в работе, а затем совсем скоро мне пришлось обратиться уже по личному горю...
Екатерина - профессионал, я не встречала человека, который бы так заботился о "чужих" деньгах. Она была онлайн 24/7, под ключ организовала весь процесс от транспортировки с другого города до полного пакета документов и консультации по получению выплат от государства.
Любое пожелание и вопрос не останутся незамеченными и будут учтены/решены.
Экспертность в любом вопросе, связанном с похоронами.
Рекомендую обратиться именно в это агентсво, если вдруг случилась беда.
Они точно помогут, а не будут заниматься "выкачкой" денег, с которой мы столкнулись, например, в Москве, когда забирали нашу скоропостижно скончавшуюся маму в родной Петербург.
Екатерина, еще раз огромное спасибо вам!
Всем мира и добра. Берегите себя и своих близких...
2
April 6, 2024
Огромная благодарность Екатерине за профессионализм. Ее внимание и тактичность очень помогли нам справиться с горем
November 9, 2023
спасибо большое вам за помощь, а то я как котёнок в этом "не простом поле", до сих пор не всё осознанно что случилось, а уже надо сделать быстро и правильно. Дальше как я понимаю через Тимура. Спасибо вам огромное, вы делаете неоценимую помощь . Удачи вам во всём !
April 20, 2024
Спасибо большое Екатерине Марсельевне! Надежно на каждом этапе. Профессионал с большой буквы.
April 1, 2024
Со страхом думаешь, что придется когда-нибудь обратиться в организацию с подобными услугами. Ну, вот пришлось. Большая правильная помощь. Спасибо.
January 4, 2024
Хочу выразить благодарность за помощь в такой трудный момент. Персонал был понимающим и отзывчивым. Помогли организовать похороны, и съэкономить нервы и деньги
January 4, 2024
Хочу сказать спасибо этому агентству,что помогаете и берёте на себя все хлопоты,в такую трудную минуту сложно обо всём думать и помнить. Похороны прошли без занимок, всё было схвачено.
July 23, 2024
Большое спасибо агенству, что помогают людям в трудную минуту,берут на себя все заботы по подготовке и организации похорон. Отличные все ребята, вежливые.
March 6, 2023
Хочу сказать огромное спасибо за помощь Екатерине. Очень внимательная и ответственная женщина. Огромное спасибо что в такие тяжёлые моменты Выбыли рядом и всё зделали быстро и качественно. Дай Вам Бог здоровья и удачи. Спасибо🙏💕
2
March 23, 2023
Мы работали с менеджером Екатериной. Благодарю Екатерину за профессионализм и тактичность. Взяли услугу "похороны под ключ" . Все было очень четко, понятно, всегда была на связи, проконсультировала по всем имеющимся вопросам. Рекомендуем ее как профессионала.
2
March 20, 2024
Спасибо большое ритуальному агенту Оксане за хорошую работу за чуткое отношение и за понимание в такой тяжелый день.
December 28, 2023
Спасибо большое за организацию и помощь. Всё сделали быстро и отнеслись с пониманием в такой непростой для нашей семьи момент.
October 19, 2024
Огромное спасибо!!! Всему коллективу.
January 16, 2024
Большой выбор венков, корзин и всего всего, очень приятная, вежливая девушка. Спасибо за помощь
May 17, 2023
Благодарим Кристину Антонову и агентство за отлично выполненную работу и за помощь в решении нашей ситуации. Была задача забрать тело из морга и в течение нескольких часов передать на транспортировку на самолет. Из-за несогласованной работы работников больницы счет шел на минуты. Но слава богу, все успели.
April 20, 2023
Екатерина Шакирова,спасибо Вам за помощь в столь тяжёлые дни для нашей семьи! Ваша работа бесценна,т.к. даже не представляю как всё это можно организовать в столь короткие сроки и на таком высоком уровне без Вас...Благодарю от всей души, что были с нами и профессионально решили все наши вопросы.
1
November 18, 2022
Спасибо огромное агенству за поддержку в трудную минуту. Все сделано профессианально. Помогли покойного переправить на родину. Все сделано грамотно. Желаем вам оставаться такми же отзывчивыми . Очень благодарны всем сотрудникам агенства. Успехов вам.
October 31, 2022
Большое спасибо агенту Кристине Владимировне за проделанную работу по организации похорон близкого человека. Все было сделано оперативно, грамотно, профессионально. Все действия сопровождались фотоотчетами. Связь постоянная. Подробный отчет по расходам.
March 5, 2024
Очень признателен Кристине за оперативную работу по организации процессии. Все точно и во время. Благодарю.
April 26, 2023
Спасибо огромное агентству. Спасибо огромное агенту Екатерине. Спасибо за внимательность, тактичность и заботу. Потеря близкого человека это большое горе. Поддержка со всех сторон важна. Агент Екатерина проявила ее на высшем уровне. Желаю Вам сохранить вашу корпоративную культуру на многие года. Здоровья и добра. Спасибо.
1
July 22, 2022
Хотелось бы отдельно поблагодарить Екатерину Марсельевну, очень ответственная, исполнительная и приятная в общении девушка
Очень понравилась клиентоориентированность с её стороны, сразу видно, что человек заинтересован в своей работе
По поводу цены всё относительно демократично, получается не намного дороже, нежели, когда сам катаешься, тратишь свои нервы, время и силы, цена озвученная в самом начале общения - не отличалась от конечной стоимости всех услуг
Если в вашей семье произойдёт горе, то спокойно можете обращаться в Гвоздику, вас не подведут
Здоровья вам и вашим близким!!!!!
October 3, 2022
От меня, а так же от лица моей мамы, хочу выразить огромную благодарность Екатерине. Катя прекрасный специалист. Она была всегда на связи. Помогала и советовала, как лучше сделать. Благодаря Кате мы были уверены в том, что всё под контролем и всё пройдёт как надо. Катя ездила в больницу морга, оформляла все документы.Организовала прощание на кладбище. Все прошло на лучшем уровне.Катя, если вы читаете этот отзыв, то ещё раз благодарим вас за ваш труд 🙏
January 20, 2023
Мы выбрали агентство "Гвоздика" исходя из высокого рейтинга и не ошиблись. Ваша работа действительно заслуживает высокой оценки. Большое спасибо Кристине Антоновой, которая помогала нам в эти тяжелые для любой семьи дни. Помощь в решении возникающих вопросов, оформление и получение документов, организация транспорта, прощания в день похорон - все было безукоризненно.