Gusto Bakery
Business hours
Open until 22:00
Directions
Платформа Мальцевская
390 m
Information verified by owner
21 review
March 8
Профессионально портят нервы и настроение при онлайн заказах. Если нет возможности справляться, может стоит убрать эту функцию? Первоначально писала в инстаграм с просьбой со мной связаться для уточнения важных для меня деталей. Обещали и не связались. Тогда я самостоятельно оформила заказ и сразу же его оплатила. Написано свяжутся для уточнения деталей. Тишина. Пришла ссылка на бот в котором отслеживать статус заказа. Бот мне сутки утверждал что заказа нет. Опять написала в инстаграм. Со мной наконец то связались. При заказе оставляла промежуток а который заберут заказ, в комментарии уточнила, что это подарок и надо чтобы в этом время он был собран и без чека. Уверили что так и будет. Когда клиент приехал за заказом по номеру заказа сказали ничего нет говорите имя. По имени посмотрели и начали бегать при клиенте собирать заказ и попутно спрашивать верные пирожные до они складывают. Шикарно просто человек за сюрпризом к 8 марта приехал. Сюрприз который заранее оплачен и должен был быть собран к указанному временному отрезку. Самое прекрасное это то, что одно пирожное снимали с витрины последним. То есть нам повезло, что его не съели раньше😂 иначе в сюрприз не доложили бы пирожное. Про конфеты даже писать не хочу. Хочу сказать только то, что я в расстроенных чувствах написала обратную связь в директ инстаграм, а мне вместо урегулирования неприятной ситуации с конфетами сообщили что мы сами дураки, да еще такие дураки которые не оценили их стараний над конфетами. На этом мое терпение лопнуло и отзыв готов. Впервые столкнулась с таким отношением. Учитывая что я заплатила деньги и сама беспокоилась о своем заказе пекарня умудрилась все равно накосячить, и ладно бы накосячить и извиниться - все мы люди, но накосячить и сказать что сами дураки - это лишнее.
February 16
Если хотите действительно вкусный кофе- то вам сюда! Обязательно возмиье к напитку десерт или выпечку, лучшая в городе, цена и качество соответствует!
July 3, 2024
Персонал супер, кофе отличный, всем рау 5.0, капучино просто легендарный, я когда выпил забыл как меня зовут, после того как вышел на улицу захотелось чтобы мама родила меня обратно и моим отцом был бариста именно из этой кофейни.
1