Очень срочно нужно было сделать маникюр, зашла в Гусиную Лапку, уютный салон, очень гостеприимная девушка-администратор, мастер по маникюру Роксана сделала все быстро и прям очень качественно, все аккуратно, мне понравилось. Ценник выше среднего, но соотношение цена-качество на уровне, понимаю за что заплатила. Большое спасибо девчонкам! 🤗
Была в салоне уже несколько раз, делала маникюр, педикюр, ламинирование ресниц. Атмосфера, как дома, очень уютно, заботятся, всегда спрашивают во время процедуры все ли хорошо. Мастера супер позитивные и классные) хочется отменить особенно мастера маникюра Дарью, невероятно добрый и светлый человек! ❤️ приду сюда еще миллион раз ☺️
Всегда хожу в этот салон, тк рядом с домом. Срочно нужно было обновить маникюр, записалась вчера на сегодня. Утром мне перенесли визит с 13:30 на 14., сказали что мастер отравилась и вызвали другого. Мне это было не удобно, но согласилась, тк нужно было сделать.. и зря. Я пришла в 14 и мне сказали ждать 10 минут. Администратор, которая работает сегодня не предложила ни воды, ни кофе. В её смену попадаю не часто слава богу, она к слову всегда не предлагает напитки, не особо приветлива.
Прошло 25 минут моего ожидания.., а обещали 10 минут ждать… настроение моё портилось.. времени у меня особого не было.. тратить так его в пустую. Настроение падало.
Я сказала администратору что так долго.. она в очередной раз пообещала минут 5 и пожала плечами.
Я отказалась от услуги и ушла. У меня нет столько времени ждать.. Пол часа.. час.. и так перенесли мой визит.
Работать с клиентами администратор не особо умеет. Предложить элементарно кофе, расположить посетителя.. чтобы не так тянулось время. И если это ваш косяк, утром переносили запись, почему бы не предоставить приятную скидку клиенту..? Об этом ни слова…
Спасибо..
Сегодня салон очень меня подвел.
В салоне на Дмитровской была первый раз, но видимо далеко не последний! Запрос был маникюр перед Днём Рождения. Топ-мастер Дарья каким-то магическим образом смогла воплотить дизайн, который вертелся у меня в голове, но я не могла его объяснить. Пришла с разными референсами, а Дарье удалось структурировать мысль, и на выходе я получила ровно тот маникюр, который идеально сочетается с платьем (хотя само платье я тоже не показала). В салоне уютно, приятно. Администратор и мастерицы очень красивые, вежливые и комфортные. Предлагают чай/кофе, как комплимент вкусная конфетка 🤭 Огромным плюсом для меня была подставка для телефона, так что есть возможность отвечать на сообщения во время маникюра. В целом всё сделано для удобства гостя: крючок для сумки, подушечка под руку и т.д. В мой визит на гостевом телевизоре шли Отчаянные Домохозяйки - сидела хихикала весь процесс. Осталось очень приятное впечатление, как будто побывала в таком комфортном женском пространстве, вышла даже заряженной. В общем, теперь я знаю куда идти, когда захочется красивый маникюр, и буду точно знать, что здесь мои идеи поймут и смогут воплотить на все 200%!
Записалась в салон случайно, тк он очень удобно расположен рядом с домом, ранее ходила к своему постоянному мастеру. Теперь я постоянный клиент «Гусиной лапки» и замечательной мастерицы Лили. Делаю наращивание и педикюр, все носится отлично, Лили очень внимательная и аккуратная, у нее всегда получаются эстетичные и качественные работы, даже на моих капризных ногтях. Персонал очень вежливый, администраторы всегда приветливы и предлагают кофе/чай и комплименты для гостей. Очень удобные кресла для педикюра, красивый интерьер, очень чистенько. В общем, рекомендую салон и мастера Лили, правда очень хороший сервис и соотношение цена/качество
Выбирала салон по наличию понятного «Все включено». Мой любимый ТОП- мастер - Лили (есть небольшая доплата за топ-мастера, но оно того точно стоит, информация о доплате есть при записи).
Лили профессионально делает маникюр и педикюр, я влюблена во френч в ее исполнении. Нашла свой #радйперфекциониста
Спасибо большое, Лили за комфорт и качественную работу.
Салон стал ОЧЕНЬ плохим!
Раньше ходила сюда, поскольку живу рядом. Последнее время: частый перенос или задержка записей.
Последний раз просто выбил из колеи: мастер не проверив, что гель-лак заканчивается, начала делать нанесение (на мои вопросы, а точно ли все окей и гель-лака хватит, просто ничего не отвечала, так же как и после предупреждения, что времени на переделку у меня просто нет (я пришла в обеденный перерыв).
В итоге в конце именно это и произошло, гель-лак закончился, такой же она не нашла и просто предложила оставшиеся ногти докрасить другим цветом (КАРЛ!!!).
Администратор при этом не сильно вмешивалась в процесс и не старалась исправить ситуацию.
После этого я попросила убрать все, что было сделано (так как меня уже к тому моменту задержали больше, чем на 30 минут по времени).
Мастер сняла часть гель-лака, оставив куски базы на ногтях и убежала, сказала, что на этом все.
В итоге:
Более 2-х часов впустую затраченного времени
Испорченные ногти с неснятым покрытием (учитывая, что я пол года до этого лечила и не покрывала ногти лаком) в результате чего, я ухожу из салона с ногтями ХУЖЕ, чем пришла до!!!
Вчера я посетила салон для маникюра у мастера Евы. Во время процедуры я была занята работой на компьютере и не следила за процессом, полностью доверившись топ-мастеру по рекомендации. К сожалению, дома я обнаружила, что ногти оказались разной длины, с пузырьками и недостаточным покрытием топа. Это меня сильно расстроило. Я связалась с салоном по WA, и мне предложили переделать маникюр. Я попросила другого мастера, так как не видела смысла идти к тому же специалисту.
Сегодня я пришла на педикюр, и мне обещали, что мастер Айджан подпилит маникюр. Педикюр был выполнен качественно, вопросов нет. Однако, по маникюру Айджан отказалась что-либо делать, сославшись на занятость и передав дело другому мастеру. Новый мастер, которая явно не была готова к этому, подошла недовольной, не особо понимала мои пожелания и в конце просто ушла, не дождавшись моего одобрения по завершению маникюра. Я просто попросила пилочку с собой и допиливала на улице углы ногтей, так как после подпилки уже был не мягкий квадрат. Я понимаю её, но также прошу понять и меня. Я пришла в салон к топ-мастерам, а получила плохую услугу и недовольство персонала. И, конечно же, я заплатила деньги за эту некачественную работу.
Также делала брови, попросила натуральный вид, но получила слишком яркие брови. Все фото имеются. В результате я больше не вернусь в этот салон из-за крайне неклиентоориентированного отношения.
Прекрасный салон, вежливый персонал. Удобно, что можно сделать сет в 4 руки, качественно и быстро. Отдельное спасибо мастеру Диане за брови, они идеальные)
Отказали в обслуживании ДВА раза! Первый раз мастер почувствовала себя плохо после клиента и мне пришлось уйти, прождав ее 30 минут. Второй - мастер низкой квалификации, которая не умеет работать ни с укрепленными, ни с нарощенными ноготками - отказалась делать мне маникюр !!!
Ходила в этот салон не первый раз, почти всегда делали маникюр хорошо, за исключением одного момента, когда мастер отвратительно сделала маникюр (подтеки, кривое покрытие, ногти были волной). Но, надо отдать должное, мне его переделали бесплатно.
1 июля была записана к мастеру Фате, она не смогла меня принять, поскольку почувствовала себя плохо, я прождала 30 минут и с пониманием отнеслась к этой ситуации. Меня перезаписали на 3 июля к мастеру Алине. Когда я пришла оказалось, что мастер не умеет работать с нарощенными ногтями, у меня два нарощенных ногтях из-за их поломки, не умет проводить коррекцию на укреплённых ногтях, не может делать фрэнч и геометрию.
Получается, я второй раз (!) пришла просто так после тяжелого рабочего дня, поскольку мастер просто отказалась (!) меня обслуживать. Вы себе это можете представить!!
Ситуация очень неприятная и меня до сих пор бомбит.
А если смотреть на все это трезво, то ситуация произошла из-за недосмотра и откровенного косяка администраторов, которые почему-то не смотрят кого и какому мастеру они записывают, тем более речь шла о переносе моей записи и моем бесполезном (!) ожидания мастера.
Придётся менять салон.
Будьте аккуратны и уточняйте все нюансы, которые предстоят по работе с вашими ногтями.
Я безумно рада, что нашла это место! Отзывчивый персонал, который всегда поможет, качественные услуги (все), спец предложения, удобные способы записи) все сделано для комфорта клиента! Советую 💯
Отдельное спасибо Айжан за маникюр, записываюсь только к ней) Лизе за бровки, а Еве за педикюр)
Моя подготовка к Дню Рождения прошла на 5 с плюсом ♥️
Отличный салон ☺️ записалась именно сюда, так как в этом ЖК у данного салона отличные отзывы. И действительно есть за что ставить высокий балл! Записалась на комплекс услуг (маникюр, педикюр, брови). Всего в салоне провела 2,5 часа! Это очень быстро, для тех кто ценит время! Хочу поблагодарить мастеров: Анну за маникюр, Анастасию за педикюр, Диану за бровки! В этом салоне работают ТОП-мастера и это очень круто! Мне предложили очень вкусный кофе, и даже подарили крем для рук 🫶🏻 А еще у салона потрясающий интерьер! В общем, всем советую.
Отличная студия рядом с домом !
Сегодня было третье посещение, маникюром очень довольна )
Спасибо мастеру Алине !
Прошлое покрытие относилось идеально !
Отличный салон, хожу туда каждый месяц на маникюр к Дарье. Лучший мастер) Маникюр прекрасный, держится долго, делают быстро. Приятный интерьер, приятные администраторы
Спасибо огромное!
Была впервые, но это место любовь с первого взгляда!
Встретили улыбкой и вкусным кофе!
Время процедуры пролетело незаметно в приятном общении с мастером Евой. Маникюр шикарный, все аккуратно и быстро!
Обязательно вернусь и не раз!!!
Я бы даже одну звезду этому месту не поставила бы.
Мою запись отменили за 40 минут до неё, под предлогом того, что мастер не может выйти из дома из-за проблем с замком.
Допустим это правда, но звучит просто абсурдно.
Мастера на замену у них конечно же нет.
Далее последовали шаблонные извинения, которые никак не изменили сильного разочарования в месте, о котором так много хороших отзывов, и хотелось ходить туда на постоянной основе.
Увы и ах.
Чтобы я дошла до написания отзыва, особенно такого, нужно очень постараться. И вы справились за 4 последних посещения)
18 января я была на маникюре.
Сделали мне неоново розовый френч впервые в этом салоне, с которым я хожу, к слову, почти 4 года. Меньше чем через час, френч начал отслаиваться, что происходит впервые. Вечером меня записали на переделку. Но!!! Выделили всего пол часа мастеру и она успела кое-как залепить, в буквальном смысле, отслоившиеся ногти и перекрыть топом все остальные. При разговоре с администратором она сказала, что именно с неоном часто повторяется такая история.
На следующий день ситуация повторилась и снова ассистентка написала с просьбой переделать ногти. От нас запросили видео для отдела контроля качества, мы прислали. Словами мы писали, что нужна именно переделка на обычную базу без френча всех ногтей. Пришло в чат уведомление о записи, где было написано «переделка одного ногтя». Ассистентка позвонила администратору, уточнила что нужна переделка полная. Администратор уверила, что все зафиксировала и так просто написано в записи. Думаю, что если у вас стоит даже простейшая срм система, то вы сможете прослушать звонок и убедиться в этом.
Следом была третья запись. За пол часа я пришла в салон. Там и узнала, что у мастера выделено время на 1 ноготь, а не на полную переделку. База тем временем тоже начала отслаиваться, как вы понимаете, тк не была перекрыта топом , потому что он отвалился со всем френчем через день.
На месте я приняла решение просто снять все покрытие, тк смысла в переделке одного ногтя не было! Во время снятия мастер тоже сказала о проблеме с неоновым лаком.
Я не в первый раз к вам хожу. Безумно довольна мастером, кто делал мне педикюр - Лиля. Хорошо работает и Рамина, у которой я трижды делала маникюр.
Почему, если почти все в салоне знают о проблеме с неоном - мастер не предложил альтернативу? Я к топ мастерам записываюсь не просто так. Почему администратор еще при первом обращении не сказал это?
Почему ни один администратор не вник в проблему и не назначил нужную запись? Почему никто из них не посмотрел фото, которые все ваши мастера делают перед и после процедуры?
Я потратила почти 2 часа в первый раз. 35 минут во второй и еще столько же в третий. Это не считая дороги в салон и обратно. По итогу мои ногти без какого либо покрытия сломались и мне пришлось спиливать их под ноль.
Ни после первой переделки, ни после второй, из салона не написали и не спросили ок все или нет с покрытием. Наверно потому что понимали что с неоном ок быть не может? Или потому что у вас сервис такой?
Френч не самый сложный вариант, скорее базовый. А такие вещи, как проблемы с лаком, и админ и мастера должны знать.
После моего возмущения меня снова записали к Рамине и я сделала обычную базу. И вот сегодня, когда на 10:00 я была записана к Лиле, за 10 минут написал админ, что мастер болеет. Не было ни одного звонка ни мне ни ассистенту, хотя вчера запись подтверждали. Предложили скидку в 20%. Куда мне засунуть эту скидку, если я еду планово сделать ногти, с которыми вместо 2х недель хожу уже месяц и они нужны мне сегодня? И месяц я хожу потому что мне не просто найти время на это.
Хочу просто понять - это мне так везет с вашим салоном или в принципе норма вот так вопросы решать?
У меня не было претензий к качеству маникюра и очень удобно было ходить в этот салон. Получается дело в админах? Или что?
Был на в этом салоне на маникюре
Нужен был срочно, администратор оперативно подобрала нужное время, была очень вежлива и приятна в общение
Сама процедура проходила спокойно , предложили чай/кофе
Так же предложили оформить брови, мастер Елизавета подчеркнула форму, но не сделала шаблонных бровей, что меня очень обрадовало
В общем, остался приятно удивлен, приду еще раз и приведу жену
Хожу в этот салон давно, очень довольна. Материалы и персонал на высоте. Особенно хочется выделить топ-мастера Лили, безупречная работа всегда, покрытие идеальное и носится отлично без сколов.
Хороший салон, приятный персонал, мастера профессионалы - делают маникюр быстро и аккуратно (для меня важно, чтобы маникюр выглядел очень естественно, без лишней толщины материала). Большой выбор цветов, точно подберете тот, который по душе)
День добрый, всем прекрасным! 🌷
Хотелось бы, поделиться своими впечатлениями🥰
Уютный, красивый и приятный салон!
Рекомендую, всем кто ценит качество, эстетику и комфорт ❤️
Хожу к мастеру, Лили 🌷
Работы красивые , аккуратные и долгие в носке 💕
Всегда приятна и в хорошем настроении 🙏
Рекомендую 🔝🔝🔝
1. Записалась онлайн, выбрала любого свободного мастера и комплекс за 2600р. Запись подтвердили, минут через 15 сообщили, что придется доплатить 300р за топ-мастера (пусть будет так, но лучше сразу увеличить стоимость маникюра в прайсе, чтобы потом не было ощущения, что тебя разводят на деньги, когда мне было все равно на мастера и на картах нет видимости доплат за квалификацию) 2. Не была в данном салоне 4 месяца, за это время убрали линейку лаков и заменили дешевыми оттенками. База при покрытии жутко пахла, с коди такого не было. 3. Попросила мастера дополнительно вытянуть углы ногтей. Оказалось , что это наращивание (обычно в салонах углы мне вытягивают базой). Возможно, у меня и правда были большие сколы и нужно было наращивание, но меня не предупредили, что это за 2 ногтя будет +1000р. Фото наращивания прикрепляю. С обратной стороны выглядит отвратительно, не запилено и жирно
Очень нравится это место, особенно топ мастер Анастасия, хожу только сюда. Маникюр и педикюр всегда прекрасный, делает Анастасия очень быстро, а параллельно крутятся приятные фильмы и наливают чай или кофе спасибо!
Была в салоне на двух процедурах:
- маникюр у мастера Лили: вышла с чувством того, что каждый мой пальчик полностью обработали, очень профессиональный подход - быстро, аккуратно, качественно, ну и конечно же, красиво ))
- коррекция и окрашивание бровок у мастера Лизы: Лиза сделала красивую, вот прям ту самую «мою» форму, абсолютно точно угадала и с шириной, и с оттенком краски.
Одним словом, я максимально довольна посещением салона.
Рекомендую 🌺
Недавно я посетил мастера бровиста Диану. И хотел бы выразить свою благодарность за чудесную мужскую коррекцию бровей. Спасибо за столь добрый прием и качественно выполненную работу и за советы по худу за кожей ❤️❤️❤️
Все рекомендую мастера Диану🫶
Обслуживание отличное, администратор предложила горячие напитки (актуально, потому что холодно)
В салоне уютная атмосфера, огромный телевизор и классный дизайн. Кстати, плитка в стиле «гусиная лапка» и сами гусики в дизайне, на мой взгляд, максимально мимими 😄
Делала услугу «оформление и окрашивание бровей», все пожелания были учтены. Мастер Виктория работала аккуратно, внимательно, сделала именно то, что я хотела. Прайс адекватный, средний по Москве. Считаю, что живущим рядом девочкам очень повезло иметь такое место рядышком ☺️
Была проездом в Москве по работе и студия Гусиная Лапка оказалась в соседнем доме от моего места проживания. Выбирала по отзывам и действительно маникюр оказался приятным! Кроме того, у меня при нажатии болит один палец, мастер Татьяна была максимально нежна и я не доставила мне ни единого неприятного ощущения! А я-то знал, на сколько сложно работать с моим ТЕМ пальцем. А также комбинированный маникюр сделан без единого пореза, что тоже не может не радовать. В целом все девочки очень и очень милые и вежливые. Большое спасибо)
Не впервые посещаю данный салон - атмосфера приятная и скорость исполнения была супер, но маникюр в последние два раза оставляет желать лучшего - абсолютно некачественно выполнен! При том что я делаю маникюр без покрытия (или с обычным бесцветным лечебным лаком).
В предпоследний раз (имя мастера не помню) - через несколько дней на всех пальцах появились заусенцы (первые 2 фото). Написала в салон - предложили скидку 500 рублей.
В последний раз (мастер Дива)- как будто кутикулу отрывали или «отгрызали» - сверху отрезали, а нижняя часть осталось… Поэтому выглядит всё не ровно, опять появились заусенцы - через 2 дня маникюр выглядит так, как будто он сделан минимум 1,5 недели назад!
Обучите мастеров делать элементарный маникюр!!!
Больше в этот салон точно не пойду.
Хожу в этот салон уже достаточно долго, нашла своего мастера❤️ теперь даже когда разъезжаю по разным городам, жду прихода в любимую лапочку🙏🏻 спасибо, что вы действительно заботитесь о том, чтоб команда салона была максимально профессиональная, не экономите на качестве материалов! Спасибо!
Гусиная лапка в Сав сити - место где идеально провести воскресенье, выпить вкусного чаю и уйти с самыми красивыми ноготочками ❤️🔥 Спасибо за сервис и интересный фильм ✨☺️ Всегда прихожу с радостью сюда 💅
Уже достаточно давно доверяю этому замечательному салону и всегда получаю удовольствие от превосходного результата. Особенно хочется отметить мастера Анастасию. Работу любой сложности делает качественно и быстро! Спасибо большое за качественную работу и отличный сервис!🤩
Отличное качество и сервис как менеджера,так и мастеров.Покрытие держится отлично 2-3 недели(до след.посещения).Очень нравится ,что мастера помогают с идеями.Однозначный фаворит !
Все прекрасно, атмосфера, девочки все приветливые и дружелюбные. Всегда удобно записаться. Самое важное найти своего мастера с кем комфортно. Все девочки молодцы, лично мне нравится мастер Лили . Очень качественно, красиво очень, нежно , приятно😍👌🏻🌸
Была на маникюре 27 декабря в этой студии впервые. Очень довольна мастером Лили! Качественно и быстро сделала маникюр и коррекцию ногтей, я очень довольна и в следующий раз когда буду в Москве, обязательно вернусь именно к ней. Приятно когда есть профессионалы и любят свою работу!
Все понравилось! Делала маникюр и педикюр в 4 руки очень быстро и аккуратно! Девочки очень профессионально все сделали! Записали оперативно по времени)Всем Рекомендую очень!
Отличный салон, всё понравилось, особая благодарность мастеру Лили, хожу только к ней, самый лучший маникюр и педикюр, ношу по месяцу, после Лили у меня стали крепче ногти, растут очень быстро, сразу видно профессионал с большой буквы, советую всем! А ещё с Лили всегда весело и уютно❤️
Супер комфортный салон, прекрасные мастера . Разнообразные палитры и приятное отношение к клиентам 🌹💓
Красивая палитра лаков, топ мастера, удобные кресла
Хотелось бы отметить, что в студии гель-лаки собственного производства и такой разнообразной палитры я нигде не встречала. Отношение ко мне как клиенту очень внимательное / чай, конфетки, водичка.
Работа мастеров на высшем уровне, справились с моими сложными ногтями, результатом осталась очень довольна.
1
Show business's response
Александра С.
Level 4 Local Expert
March 28
Постоянный клиент студии уже не один год. Советую мастеров маникюра Настя, Ева, Рамина, девочки всегда очень вежливы, внимательны и качественно выполняют свою работу, учитывая пожелания и особенности клиента. Также совсем недавно стала ходить на бровки к Диане и Лизе, тоже всем очень советую, дабы подчеркнуть взгляд и ухоженность лица.
Спасибо отдельное студии за интерьер, сервис и клиентоориентированность.