Ресторан гусь. Три раза приходили, три раза говорили подождите от 20 мин, всё занято....
Персонал наш не справляется....
Нас, правда 8 человек, ну из них три ребёнка было. Впечатление будто персонал не заинтересован в привлечении и обслуживание клиентов, ну есть заполнение и слава богу. Сервис отвратительный в этом плане.
Жаль не довелось отведать, возможно, вкусную там пищу и блюда....
Другой ресторан в 100м от них(без алкоголя) отличный был
Хороший ресторан на берегу о. Кабан , где можно попробовать блюда татарской кухни. Вкусно, средний ценовой диапазон, официанты помогут в выборе блюд, достаточно приветливы.Остались вполне довольны посещением этого места
Очень вкусно все! Прекрасный ресторан с хорошим интерьером. Национальная еда: бульон, азу, десерты - все очень вкусно. Обслуживание немного хромает, очень долго ждала ложку 😅 Но все списываю на молодых и неопытных официантов. В целом хорошее впечатление, кухня делает это заведение
Прекрасное, очень душевное место. Приятно провели время с женой. Обслуживание и подача блюд на высоком уровне. Спасибо!
3
Show business's response
С
Светлана Ф
Level 12 Local Expert
October 7, 2024
Пять звезд без тени сомнения. Пожалуй, самый вкусный ресторан из тех, что посетили в Казани. В большой зал не попали, но и маленький очень милый и уютный. Обслуживание быстрое, персонал приветливый, еда выше всяких похвал. Элеш и эчпочмак наивеуснейшие, губадия тоже стоит того, чтобы ее попробовать, каймак оладьи из печи - ммммм
Мясо тоже заказывали, рекомендую.
Обязательно посетите, точно не разочаруетесь. Даже фото сделать забывали, настолько все вкусно и аппетитно
Мы в полном восторге от ресторана, вкусные треугольники с гусиным мясом, салат овощной и приятная музыка очаровали нас с мамой. Обязательно вернемся и попробуем другие блюда.
Приехали в Казань 23 февраля 2024 года двумя семьями. Очень хотелось посмотреть Казань и попробовать национальную кухню. Посмотрели по отзывам хорошие рестораны рядом с гостиницей и решили посетить данное заведение, хотя было несколько негативных отзывов. При входе нас встретили замечательные девушки-администраторы и очень приветливо нас проводили за стол, на этом хорошее заканчивается! На вопрос про плохие отзывы, официантка пожаловалась на конкурентов. Пошли помыть руки в туалет. Театр начинается с вешалки ну а питейное заведение с туалета! Из двух общих кабинок работала одна, в которой было холодно и не убрано. Возле раковины весел не заполненный график уборки туалета, а было уже около 19 часов, из чего можно сделать вывод, что на уборку туалета весь персонал плевал! Далее сделали заказ. Сразу принесли напитки, морс, пиво и алкоголь. Морсом оказалась тёплая розовая сладкая вода, которая была тут же отправлена обратно на кухню и нам её исключили из счёта. Заказали салат с гусем, через пятнадцать минут оказалось, что гуся нет. Короче продолжать можно долго. Ужинали в шестером, еда не понравилась ни кому! Вечер и праздник почти был испорчен. За ужин мы заплатили более 12 тысяч рублей. Посещать это место не советую.
В Казань приехали всего на три дня , нам друзья разрекламировали данное заведение. Первый день отмечали день рождение , дружелюбная атмосфера, вкусная кухня. Но сегодня 4.04.2024 решили поужинать перед поездом. Заказала бефстроганов. Пожалуй это была моя самая большая ошибка. На дне пюре с подливой, меня ожидал кусок стекла который я раскусила. После данной ситуации пришлось идти полоскать рот, так как помимо основного куска образовалось кучу мелких. Хорошо что зуб не сломала . Но моё личное мнение что уровень данного заведения не позволяет им такие погрешности!!! Из счета конечно данное блюда убрали, принесли комплемент в виде сладостей . Но вы думаете что сладости реально могут сгладить такое?! Вот и тоже так думаю. К комплементу даже не притронулась! Будем надеяться что я не проглотила случайно еще осколки стекла. По приезду обязательно составлю письмо в роспотребнадзор. Так как считаю что данная ситуация не должна остаться без присмотра.
Очень вкусное место, мест не было, но нас быстро посадили, спасибо!
брали борщ и татарскую лепешку с грудинкой теленка, солянку и пельмени. Пили татарский чай и ели традиционные десерты. Всем советую.
Приятное заведение в красивом месторасположении. Лучше заказывать столик заранее, была живая очередь. Вкусная татарская национальная еда, но и для любителей европейской кухни найдется чем себя порадовать.
Отличная кухня. Хороший зал, на улице не так удобно. Официанты многие неопытные и не очень внимательные. В выходные вечером может не быть свободных мест.
Треугольники очень вкусные и с уткой, и гусем ! Также вкусный салат с ростбифом
Настойки не очень, сильно отдают водкой. Чай с облепихой вкусный. Официант Георгий замечательный, давно не видела таких сотрудников, которые работают с такой отдачей .
Бульон соленоватый и немного “пустой”
В Гусе все прекрасно, на мой взгляд: и кухня, и интерьер, и официанты. Но есть одно НО. Это но касается отношения к людям на инвалидных колясках. Ступенька на входе в ресторан и на терассу. Казань город, который в этом отношении можно похвалить и поставить оценку 4 ч плюсом. Такой хороший ресторан мог бы и раскошелиться на элементарный пандус . ступенька высокая.
Были 27-ого сентября. Всё и вся впечатления испортила работа официантОВ! Приняли, посадили, приняли заказ. Достаточно споро принесли салат и суп, и последующее горячее. И… всё! Сидим с пустыми тарелками, просим мимо проходящую официантку забрать, в ответ, - У вас есть свой официант, подойдёт - уберёт. Ловим другую с просьбой позвать нам нашу официантку, - Да, конечно, - только без исполнения. Удача - ловим управляющую или, не знаю как она зовётся в данном заведении, администратора, метрдотеля, обращаем внимание, что 20 минут уже мы ожидаем когда уберут грязную посуду у нас со стола и, таки, принесут заказанный десерт, просим всё исполнить и нашу официантку пригласить к нашему столу. Ответ получен был «знатным»: Я не знаю вашу официантку (хотя, обращу внимание, этот управляющий-администратор-метрдотель и назначила нам наш столик) и, соответственно, позвать не смогу. Уже терпение, увы, истощалось наше: Сыщите всё ж нашу официантку и заберите грязную посуду со стола. Ей по фигу, - У меня гости, - следующий ответ её. Здорвско? Мы попросили Книгу жалоб и предложений, - В Яндексе можете отзыв оставить, - очередной раз парировала она. Забрала всё ж тарелки и ушла. Ждём-с… Самое интересное, что всё это время наша официантка - Анастасия (потом уж на бэйджик взглянули) спускалась со второго этажа и обслуживала пару столов в начале зала. Кричать ором я не решился для привлечения её внимания, она же, подав блюда, успевала споро уйти. Прошло ЕЩЁ (!) 10 минут, встал, подошёл к стойке при входе в зал, напомнил о необходимости подачи десерта, который мы ждём как уже битые полчаса, и предоставления Книги жалоб и предложений. Вернулся за стол. Ух ты - наша официантка подошла. Вопрос к ней: десерт же ж где же ж? Ой, извините, у нас банкетные мероприятия - не поспеваю. Десерт и Книгу жалоб и предложений. Ещё 5 минут и, ву а ля, приносит всё. В Книге жалоб и предложений отзывов о подобной медлительности и неспешности (эт я сделикатничал) немало. Пока в ожидании десерта работа персонала заставляла обращать на себя всё бОльшее внимание: половина столов покрыта скатертью, половина нет, упавшая салфетка между столами никоим образом не колола глаза ни одной официантке, соседний столик вынужден был идти за счетом после нескольких безрезультатных окликов официанта (это было ещё в начале нашего ужина, удивился тогда). Качеству приготовленных блюд и оченная вкусность необходимо отдать должное признание! Работа персонала - такое впечатление, что девочки в зале напрочь не только не обучены, но поверхностных пониманий не имеют о работе с гостями. Только лишь вкусность всего да разве что жалкий вид при извинениях Анастасии остановил нас дополнить отзывом Книгу жалоб и предложений. Но здесь, руководствуясь сказанным администраторшей-управляющей-метрдотельшей, и пишу.
Были в чайной Гуся, очень колоритное место. Прохладно, идёт фоном рассказ об истории татарской чайной традиции, и в целом, о Казани. Есть чайные церемонии с самоваром и прочими атрибутами. Чай очень горячий, выпечка вкусная, но разогретая в микроволновке. Посуда одноразовая. Как посидеть-перекусить пойдет.
Место огонь. Кухня супер, аутентично. Обслуживание хромает конечно. Но если поговорить с официантом несколько раз то могут пересадить за столик у окна) клиентоорентированность на сельском уровне.
Обычный ресторан с меню ниже среднего ( количество блюд можно уместить на пальцах 2 рук. При этом ценник на эти 10 блюд как будто у каждого по звезде Мишлен приклеено. Очень удачное месторасположение и отсутствие достаточного количества ресторанов в округе создает эффект сверхвостребованного заведения. На самом деле ни о чём. Не рекомендую.
Выбрали этот ресторан на последний вечер пребывания в Казани и пожалели. Еда вроде и вкусная, но обслуживание... Мы пошли на выход. Девочки администраторы на выходе повернулись к нам. Я открыла было рот, что бы попрощаться, но они отвернулись))). Скажем так - нет души в ресторане, а в обслуживании воспитании. Вернуться туда совсем не хочется.
Впервые пришли в данное заведение вечером 23.08.24 и были удивлены полным бардаком.
Меню по QR-коду на столах не работало - висел заказ предыдущих клиентов, и вызывать официанта приходилось любыми подручными первобытными способами - голосом/жестами/дерганиями. Заказ официантка переспрашивала несколько раз и долго не могла принести обычную воду. А когда принесла, уточнила нужно ли открыть бутылку. Бутылка, к слову, была стеклянной с жестяной крышкой, как пивная. Интересно, как по её мнению гости могут открыть такую бутылку самостоятельно без приборов на столе. Обычно открытие бутылок при госте - само собой разумеющееся, но, видимо, не здесь.
Спустя 40 минут ожидания принесли холодный судак с птитимом, внешний вид которого явно не совпадал с тем, что в меню. Подать неразрезанный кусок рыбы на горстку птитима с каплей соуса в углу я могу себе дома на кухне, но не ожидаю такого от заведения, именуемого рестораном. К слову, после подачи птитима и лепёшек юки приборы на нашем столе так и не появились, наверное, надо было есть руками. Попросили официантку принести. Вопрос "кому?" снова удивил - видимо, поесть пришла я одна, а ещё три человека со мной будут смотреть, как я ем 10 блюд в одно лицо. Ждали ещё 5 минут. Это происходило при неполной посадке, что удивительно.
Вишенкой на торте стало то, что про одного из нас полностью забыли. Спустя час мы узнали от официантки, что заказ одного из гостей до сих пор не готов, так как она его попросту забыла. Час человек сидел без ничего, и это никого не смущало. К слову, остальные к этому времени уже почти поели. Никакого извинения даже словестного мы не услышали, хотя в приличных местах таким гостям обычно предлагают что-то за счёт заведения. Здесь же девушка как будто с одолжением приняла дозаказ на один эчпочмак. Повезло, что он оказался в наличии, потому что национального татарского блюда "кыстыбый" в татарском ресторане на удивление не оказалось.
25.08.24 решили дать заведению второй шанс - ну мало ли, вдруг просто с официанткой не повезло. Нет, не повезло не с официанткой, а с заведением. При хорошей погоде в +25 и доступных столиках на летней веранде нам предложили минут 20 подождать место в живой очереди, хотя летняя веранда абсолютно пуста. "Она не работает". Удивительно, почему летняя веранда не работает в воскресный вечер в +25, хотя двумя днями ранее в +20 всё работало.
Для тех, кто дошёл до конца этой истории - обходите данный ресторан стороной и цените своё время, данное заведение не стоит внимания.
Чек-подтверждение прилагаю к отзыву.
Шикарное место! Все рекомендую! Отличное и очень необычное меню с множеством изысканных и вкусных блюд. Цена очень хорошая! Атмосфера и обслуживание на высоком уровне!
Многим советовал, но когда сам посетил не сказать что в восторге.
Бульон с треугольником и гусем - неплохо, но треугольник был перестроен.
Фирменный салат не плох, но и не сказать что запомнился.
Чакчак супер, понравился больше всего!
Треугольник с уткой не плох.
Чисто, уютно, колоритная музыка, быстрые и приятные официанты. За это все большой +
Цены на мой взгляд завышены. Сидели на веранде, там конечно все продумано, от розеток до не улетающих салфеток.
Уха по Казански ооочень вкусная, но плохо убрали кости из рыбки. Очень маленькие порции салатов. Мясо готовят достойно!
Губадия не вдохновила…очень посредственно для ресторана.
В целом положительное мнение сложилось об этом месте, но соотношение цена/качество 🤷🏻♀️
Планировали отметить День Рождение !
Приехали специально в Гусь, по рекомендации!
Официант Артур , принял заказ , по напиткам попросили подойти попозже, подошла девушка приняла заказ по напиткам и ушла.
Артур подошел уточнил приняли ли заказ по напиткам мы подтвердили это!
Отсидев 40 МИНУТ!Мы решили узнать когда же будет наша Вкусная еда, а Артур сказал , что он даже не отдал наш заказ на кухню!Так вместо того чтоб решить проблему , начал обвинять нас!
Только девушка Хостес, была дружелюбна и извинилась!
Покушали в соседнем ресторане!
Не могу советовать еду , так как первый раз столкнулись с таким Сервисом!
Прекрасное место. Очень вкусно, сытно, подают максимально быстро, не успеваешь сделать заказ. Отличное место как для гостей города так и для жителей.
Цена чуть выше среднего. 4 к на троих по салату и горячему на каждого (на март 2024)
Очень душевное и вкусное место. Негромкая музыка и вкусный чай. Блюда с гусем превосходны. Открыла для себя совершенство этой птицы.
На следующий день побывали и в филиале в Мега. Так же все очень и очень вкусно.
Оценила что официанты в обоих ресторанах с удовольствием помогают с выбором. И то что они рекомендуют-действительно божественно 💙
Совершенно не понравилось. Обслуживание на 0.
Пробовал пельмени из гуся. Думал, что ресторан такого уровня готовит блюда вкусно, но к сожалению нет.
От пельменей из гуся одно название, блюдо было залито сливками, где они все перекрыли. Ни гуся, ни теста.
Может блюдо само по себе хорошее, но качество отсутствует.
Мне понравилось, конечно не очень быстро обслуживали, но в целом вкусно. Пиво лучше брать бутылочное, на мой вкус то, что сварено "по их заказу" похуже
- нет бронирования, живая очередь. Но нам повезло, мы не ждали.
- набор блюд отличный, всё вкусно. Но не ждите чего-то сверхестественного от вяленых птиц)
- эчпочмак вместо десерта прекрасен!
- не получилось дать чаевые, qr код нерабочий.
- после расчёта картой выяснилось, что у ресторана код МСС 5814 - фаст-фуд. !)))) .Чек 6600 на двоих. Минус одна звезда за это.
Приятное и красивое заведение куда хочется возвращаться. Официантка обслужила очень доброжелательно. Еда понравилась, вкусно и сытно. Единственное, что вызвало не понимание, что в гардеробе такая же температура как и на улице, одежда промерзла быстро, холодное надевать на себя не разумно
Очень классное место с национальным колоритом, нам каким-то чудом удалось попасть без брони, но лучше бронировать заранее. Нас посадили в дополнительный зал, вход в который сразу же справа за воротами. Уютный небольшой зал стилизованный под татарскую деревню, окошки с разными ставнями, старинная мебель родом словно из моего детства, которое я проводила у моей бабушки) дровяная печь, вкусно пахнет пирогами и вкуснейшими мясными блюдами) ненавязчиво играет татарская музыка, самые известные татарские песни) очень приветливый обходительный персонал, готовится по времени адекватно, несмотря на то, что заполненность практически полная, девочки расторопные) покушала все свои самые любимые национальные блюда, вкус - мне в самое сердце, как у бабушки побывала) очень рекомендую это место, всем гостями столицы обязательно к посещению!
Была в ресторане 6.06.24 обслуживание прекрасное,официантка все рассказала и помогла с выбором 😍хостесы приветливы 😍а кухня на высшем уровне 😍
Видно как официанты устают бегать с этажа на этаж,но при этом обслуживание на хорошем уровне 😇
Спасибо за такой персонал и кухню 😍
Вернемся обратно обязательно !
Блюда очень вкусные, но сервис отсутствует от слова совсем. Пришли очень голодные и полчаса ждали пока примут заказ. Скатерть была грязная, в пятнах от вина, на стол нам не поставили ни салфеток, ни специй. Официантов много, они очень молодые, возможно из за этого они не успевают выполнять свою работу. Мы хотели додозаказать что-то еще, но к нам никто не подходил. Так же полчаса мы ждали счет. Всё это время стоял рядом грязный стол после предыдущих гостей, который никто не убирал. С таким столкнулись впервые. Наберите или обучите свой персонал и будет всё прекрасно
Мы зашли за треугольниками на вынос. Заказали и ждем-ждем... Периодически спрашивая официантов :" когда уже нам принесут?" Им вообще пофиг что мы спрашиваем, просто отвечают, что 30-40минут ждать это нормально. Когда я устала ждать и попросила вернуть мне деньги, т.к нам уже пора идти и больше мы ждать не можем - треугольники, волшебным образом, через 5 минут принесли.
К слову о самих треугольниках: зря портаченное время - одна картошка и лук, утка в виде фарша и, можно сказать, что местами присутствует. Ценник, на данное блюдо, вообще не оправдывает себя.
Место хорошее, еда вкусная, но заезду сняла за лепешку в салате с кабачками (как-будто накидали остатки с других тарелок, положили бы целую лепешку, вкуса она все равно салату не добавляет), и стол (хоть и бронировала заранее) был у входа и очень сильно дуло холодом. Так рядом кухня и постоянно официанты ходят туда-сюда, ощущение, что сидишь в забегаловке