Гурзуф Ривьера
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1433 reviews
January 12
Панорамный ресторан с отличным видом на медведь- гору , вкусная еда, внимательное обслуживание . Есть парковка , находится в здании со спа центром, можно совместить.
April 30, 2024
Хороший отель, в удачном месте с потрясающими видами, место для того, чтобы перезагрузиться! Отдохнуть и душой и телом.
Минусы:
-Читота в номерах (присутствуют и волосы чужих людей, например я блондинка, а волосы черные и в уборной и в номере, отсутствие туалетной бумаги, засушенные насекомые)
- Навигация по территории ( в первый раз проблематично найти нужный корпус, нужный ресепшен, парковку, а подсказать некому)
- Дневное посещение акватермального центра, для людей, не проживающих в отеле
Плюсы:
-Акватермальный центр-отличный, всё работает как заявлено, всё чисто и весьма современно
-Бассейны на улице, которые действительно теплые ( мы купались в 21.00 и было комфортно)
- Потрясающие виды из номера, бассейна
3
August 21, 2024
Все очень хорошо, номера, ресторан, СПА, всем остались довольны. Все удобно и в шаговой доступности. Небольшой дискомфорт доставляло то что в коридорах и лифтах плохое кондиционирование.
November 25, 2024
Номером и спа центром целиком и полностью довольны.Так же брали парный массаж,мастера знают свое дело и не зря получают деньги.Ресторан с персоналом и кухней на все 5+. Единственный минус так это то,что при выселении пришлось ждать пока уборщица примет номер,ну и шум от ветра(были на 11 этаже)но это уже не к отелю.Моя оценка 4.
June 3, 2024
Отдыхом очень довольны!!!Умопоморачительный вид из окна. Спокойный и актуальный дизайн помещения.
В номере есть все необходимые технические приспособления, бытовая техника,посуда.
Прямо под балконом обогреваемый бассеин.
Анимация для детей и взрослых
В спа прекрасные сауны.
Видно, что отель дорожит своими гостями, персонал очень внимательный, начиная ресепшеном, заканчивая водителями трансфера.
Обязательно вернемся к вам снова и снова!!!
4
May 12, 2024
Очень шикарное место!!!обалденные виды на Аю-Даг!!!я просила самый последний этаж и всё было исполнено!11 этаж с невероятным видом и просто огромным балконом!персонал очень вежливый и приятный)ресторан великолепный,всё очень вкусно-такие официанты очень внимательные и добродушные!в СПА больше всего покорила японская бочка-после неё как-будто по-другому себя чувствуешь)вообщем отлично всё!спасибо огромное,обязательно вернемся!ведь мы же крымские❤️
4
August 1, 2024
Прекрасное место, с мужем отдыхали здесь не 1 раз, очень вежливые сотрудники, стильные и уютные номера. Бассейн с потрясающим видом, хотя бы ради этого стит посетить это место.
3
October 4, 2024
Очень красивое месторасположение, вид, горы море 😍 бассейн греется, на нулевом этаже спа , бани, бассейны, бочки соленые , бочки с горячей водой, ресторан с вкусными блюдами. Все как надо. Террасы просто шикарные ❤️влюбилась в это место
June 22, 2024
Всем добрый день. Очень классный отель, вид завораживающий, горы и море с высоты птичьего полета. Очень понравилось, что в отеле очень тихо. СПА обычный не чего сверхъестественного, персонал вежливый, отзывчивый. Номера большие, комфортные. За таким видом нужно обязательно посетить этот отель.
December 15, 2024
Вид потрясающий, бассейн обзорный подогреваемый прекрасное место для фоток. В спа есть и джакузи и массажная ванна, травяная баня очень ароматная!
December 1, 2024
Расположение супер, можно добраться до набережной пешком. Виды тоже впечатлили, в том числе из номера. Единственное, что в санузле постоянно пахло канализацией, а также замок на входной двери работал через раз, даже реже. После того, как мы об этом сообщили, ничего не сделали, надеюсь к заезду следующих гостей ситуацию исправили.
Приезжали ради отдыха в спа, очень большой выбор бань и водных процедур. Только не понятно почему гости должны доплачивать за вечернее посещение(
1
May 13, 2024
Отличный спокойный отдых. Прекрасный вид на Медведь Гору. Хороший спа комплекс. Панорамный ресторан с живой музыкой. Номер студия укомплектованный всем необходимым для комфортного отдыха. Балконы с хорошей комфортабельной зоной отдыха. Нам понравилось, рекомендую отель.
3
July 19, 2023
Начну с хорошего, спа отличное все везде соответствует описанию, везде чисто , прекрасный теплый бассейн на улице, хочу отдельно отметить персонал внимательные и вежливые все всегда с улыбкой даже под конец дня), особенно девушка Ева с бара спа ♥️!
А вот чистота номера оставляет желать лучшего… на балконе разлито было что-то липкое стеклянный стол весь грязный и повсюду женские длинные черные волосы 🙈полы в самом номере тоже грязные! Второй раз приезжаем и второй раз косяки по уборке!
И вишенка на торте номер 1107 на 11 этаже не предназначен для отдыха совсем так как с 22:00 до 01:00 ночи вы будете ощущать себя в шахте лифта! И начиная с 6 утра это все продолжится! Лифт очень слышно дети не могли заснуть !Почему об этом не говорят при заселение вопрос?! Так что лучше уточнить при бронировании где находится лифт!
16
July 22, 2023
Отель очень красивый, номер 701А самый красивый на всем этаже, с огромным панорамным балконом. Спа и бассейн великолепны, персонал очень дружелюбный, всегда готовы помочь. Хотя в ресторане и не смогли подсказать номер ресепшена и отправили уточнять самостоятельно на сайте. Так же оставило осадок, что при заселении знали что мы будем проживать в 5-ом, но пришлось два раза просить чтобы принесли доп комплект постельного белья, а потом еще и наволочку. За это и сняла одну звезду. В целом все очень понравилось, завтрак вкусный, но выбор не очень большой, в Интуристе лучше и дают шампанское )
Приедем еще )
4
1
July 21, 2024
Отель понравился. Номер, конечно, требует ремонта, подустал. Мебель со сколами, в ванной плесень. Полотенца и халаты обмахренные. Но все это становится маловажным, когда стоишь на балконе и созерцаешь великолепные виды. И ещё хотелось бы отметить работу персонала, видно, что стараются и хотят угодить клиентам. Очень вкусные блюда на завтрак, большой выбор и много фруктов и выпечки. Мы с детьми остались довольны отдыхом в Ривьере, буду рекомендовать друзьям.
September 25, 2024
Очень красивые виды из номеров,прекрасные администраторы,вкусная еда в ресторанах,трансфер возит по территории и на набережную.
Безумно красивый инфинити-бассейн.
Рекомендую
January 11
Сегодня, 11.01.25 года я побывала в ресторане Гурзуф Ревьера!!! Хочу сказать огромное спасибо официантке Анечке за ее чуткое, внимательное и профессиональное обслуживание!!! Суперрррр!! И ещё сказать тёплые слова администратору Ольге за ее профессиональное и внимательное отношение в карим клиентам!!! Спасибо огромное!!!!
October 9, 2024
Корпус Ривьера - огонь, рядом бассейн, ресторан, спа, вид на гору. Все супер, на море отвозят, еду можно заказать в номер по нормальным ценам. В общем: рекомендую!!!!
2
September 18, 2024
Локация и виды выше всяких похвал!на красоту природы,гор и моря можно смотреть часами!Персонал приветливый и любые просьбы выполнялись без задержек и напоминаний.Чисто,уютно,мы остались довольны!
August 25, 2023
Напишу кратко. Отель красивый, все чисто, вежливый персонал, красивый лифт. Шикарные виды: горы, море. Неудобно,что пляж находится в Партените,но есть трансфер и вас прекрасно довезут на пляж. Там выдают шезлонги, полотенца, есть зонтики. Ну и немного о минусах для меня. Я не буду писать о том,что мой багаж не донесли (это не так важно для меня). Улыбнулись,пожелали хорошего отдыха и уже хорошо. Но мне не понравилось,что в фойе холодно, заходить после бассейна очень неприятно, в Спа холодно, дует откуда-то холодный воздух. Порадовали теплые бочки и теплое джакузи. Все остальное бассейн, гидрованна с прохладной водой. В любом случае, спасибо за отдых. В целом я довольна, получила много положительных эмоций!
6
November 15, 2023
Хороший спа, есть массаж, парикмахерская, тренажерный зал со всеми необходимыми для занятия инвентарем, чисто, приветливый персонал, неплохой ресторан на территории. Номера чистые, оборудованные всем необходимым, если брать с видом на море то можно встречать красивые восходы. Есть паркинг и на ресепшене можно попросить припарковать и при выезде пригнать авто ко входу.
1
1
October 27, 2024
Отличный вид, чистые постели, убранный на отлично номер, заказывали еду принесли быстро и очень вкусно. Проблемы с заселением, дозвониться до ресепшена невозможно, приходится спускаться по любому поводу, интернет не радотал, починили, но его скорость оставляет желать лучшего, жили на мобильном, кондиционер не работал от слова совсем.
1
September 16, 2024
Отдыхали в Гурзуф Алтея начало сентября 2024 года .Приехали на неделю и оказалось ,что нам мало ,вот дней 10-12 самый раз. Алтея и Резиденция находятся не далеко друг от друга ,но подниматься в горку и спускаться надо . Номер наш был на 2 этаже с Видом на гору Медведь и кусочек моря и поднимал нам настроение лагерь Артек .Номер убирался каждый день (тапочки новые ,вода в бутылочках и все что указано в райдере.Мы брали с завтраками и это было очень правильным решением ,вкусно бесподобно .Цены обеда и ужина меня не удивили ,не московские как пишут ,но кусают.Персонал во всех корпусах вежливый и внимательный .Но есть минусы нет микроволновки не в номерах .ни на кухни ,это не удобно ,когда надо разогреть пищу с доставки .И огромная проблема туалета на пляже Портонит ,куда возят на шикарное море .Очень хочется вернуться и обнаружить ,что проблемы больше нет и отдыхать с огромным удовольствием .Рядом есть магазины ,маршрутка в Ялту и Алушту .Такси по меркам расстояния поездки просто копейки,рекомендую Утес и парк рядом с ним .
3
December 5, 2024
Однозначно очень понравилось.
Спа, номер, условия, инфраструктура - огонь 🔥. Теперь место номер 1, куда вернусь снова.
Единственное пожелание сделать трёхразовое питание)
1
October 1, 2024
Не понравилось.
Номер явно не был готов к обслуживанию.Не было чая,воды,зубных принадлежностей. Ванная комната это отдельный шок..Как можно принимать душ,если с каждого края начинает заливать пол? И явно не мы одни такие потому что была заметна сильная плесень от таких постоянных подтеканий. Полотенце одно хррошее,другое уже жизнью измотанное.
Заезд был в день рождение и по плану должен был быть поздний выезд,никто нам эту возможность не предоставил.Не нужно вообще тогда писать об этом,если у вас всё выборочно.
Машину увезли в паркинг за это спасибо,но обратно не привезли,нужно было самим идти искать её.
Мне есть с чем сравнить и даже в Ривьере Алушты сервис гораздо лучше,чем тут. Да и в других отелях заезд в 14:00,а тут аж в 15:00.
К тому же вообще нет территории где можно было бы прогуляться.Вечером не знаешь чем заняться так как спа зона уже закрыта.Доставку еды заказали,но это тоже не впечатлило..Еда на троечку.
В спа зоне тоже творится хаос,нормально не отдохнешь потому что в джакузи дети умудряются плавать,а не сидеть спокойно.За порядком там никто не следит.
На картинках всё гораздо красивее и интереснее,чем в жизни.
Второй раз не приехала бы однозначно!
2
1
November 1, 2024
Ривьера🌸❤️прекрасное место для отдыха, даже зимой виды впечатляют. Бассейн с подогревом ,а вечером подсветка просто 🔥получаются красивые фото 🤗💖🍀отдых для всей семьи 🤗
December 9, 2024
К сожалению, отель сильно разочаровал. Бассейн в SPA-зоне оказался грязным, вода мутная, бани холодные, а зона аквамассажа тоже с холодной водой. Номера требуют ремонта: в нашем на полу было настолько грязно, что босиком ходить было неприятно – ноги прилипали к полу. В душе обнаружили черную плесень, что, к сожалению, часто встречается в отелях.
Первый забронированный номер пришлось менять из-за сильного запаха псины. Замену предложили только с доплатой, так как свободных аналогов не оказалось. Организация бронирования номеров через сайт тоже оставляет желать лучшего: на сайте много вариантов от разных владельцев, и выбор сложен, так как в одной категории может быть до 10 разных номеров. Какой из них вам достанется – это настоящая лотерея.
Лифт еле работает и скрипит. Каждый день из ресторана поступали назойливые звонки с предложением забронировать столик, что указывает на отсутствие гостей. Вместо этого стоило бы пересмотреть ценовую политику. В целом, отель больше не вызывает желания вернуться.
2
1
August 23, 2023
Гурзуф Ривьера самый лучший спа комплекс, отзывчивый персонал, приятная атмосфера! Приезжаем уже не первый раз, всё на высшем уровне... Единственный минус это ресторан, блюда не всегда приготовлены вкусно,сплошное разочарование 😔 нужно что-то менять, желание пропало посещать его.... Радует в ресторане только персонал, музыка и обслуживание, еда вообще не соответствует цене(не обосновано завышен) да и за такое качество вообще не хочется платить...
1
August 24, 2024
Плюсы:
+ вид на море и горы
+ вкусные завтраки
Минусы:
— в ванной воняет канализацией до тошноты
— ужасный запах из холодильника, он не морозит, в нём конденсат
— шумный кондиционер, который дует прям на кровать. спать невозможно, а на улице +35.
— вайфай работает только в номере
— отвратительное качество дверных замков
— посредственное спа, для которого придумано куча правил, но никто не контролирует их соблюдение (прыжки в бассейн, распущенные волосы и тд)
— недоброжелательный персонал, с которым возникает необходимость часто контактировать (чтобы попросить зубной набор, шапочку для душа нужно звонить на ресепшен и просить. почему не положить сразу?)
— щипачество (спа после 18:30 стоит 600₽)
На эти минусы можно было бы закрыть глаза, если бы номер стоил 5000₽, но за 17800 в сутки такое просто недопустимо.
Жили в номере 203.
September 6, 2024
Очень рекомендую. Был несколько раз в Спа, очень здорово, есть русская баня, есть хамам, травенная баня, бассейн, бар с напитками, джакузи и это все в одном месте!!!
November 6, 2024
Очень круто там, стоит побывать , есть всё для жизни отдыха, ещё раз обязательно туда приеду, люди просто огонь, доброжелательные, слово нет. Не пожалеете
1
May 24, 2024
Отдыхали несколько раз. Но всегда хочется вернутся сюда. Лучшие виды на бухту Гурзуф. Ресторан на 1 этаже отличный. Еду можно в номер заказать, на завтрак очень удобно и вкусно. Есть стоянка для авто. Советую к посещению.
1
May 22, 2024
Всем доброго времени суток. Отдыхали семьей и друзьями в Алтея Гурзуф Ривьера.
Две звезды ставлю за номер, потому как он был хорош. Остальное оставляет желать лучшего.
Начнем по порядку. Не считаете меня зажравшимся, просто такие мелочи и складывают общее впечатление о месте в котором надо заплатить 15 тыс за сутки.
Ущербный браслет, с жутко не удобным креплением который даже нет возможности снять на ночь.
Бассейн Инфинити, с насосом который противно свистит когда в него окунаешься, по утрам особенно раздражает если решишь искупаться на рассвете и насладиться тишиной и моментом.
Завтрак по системе шведский стол, таковым не является. Ты проходишь с мыслями о том, что сейчас ворвешься (если вы понимаете о чем я)))))). А перед тобой меню где можно выбрать всего три блюда и напиток.
Когда оформляешь бронь и оплачиваешь. Присылают уведомление, что дети до 6 лет. Не попадают под питание. Как будто им есть не нужно.
Спа есть, и на этом наверное всё, что можно о нем сказать. Ты просто перемещаешься из бассейна в бассейн, из парилки в парилку. Хотя за тайский массаж, возможно можно накинуть звезду. Но не в этом случае.
Просто когда ты живёшь в Алтеи, а массажист находится в Ривьере (да это разные здания между которыми надо преодолеть крутую горку, в халате.
Сама Ривьера представляет из себя лабиринты. Особенно если у тебя топографический кретинизм.
Попозже дополню, отзыв .....
4
1
December 1, 2024
Знакомые советовали этот отель, но приехав, увидели некоторые нюансы, которые вроде не критичны, но общее впечатление от отдыха портится. Заранее забронировали номер в корпусе «Алтея», потому что любим более уединенные места, и не пожалели. Но! изначально думали что ресепшен у отелей один и подъехали в Ривьеру, на что, нас отправили пешком с чемоданом вниз по горке, не предложив трансфер, который и так курсирует между корпусами по первой же просьбе-что большой плюс. Попав на наш ресепшен, очень администратор впечатлил своей вежливостью и клиентоориентированностью. Где-то потеряли ключи от нашего номера, и мы ждали их порядка получаса, на что нам администратор любезно предоставил комплиментарное посещение в спа в вечернее время, о чем расскажу позже.
Персонал -Невероятно вежливый, приятный. Начиная от администраторов и официантов, заканчивая водителями трансфера. Для Крымского отдыха определенно плюс
Чистота номера: при заезде обнаружили «приятный» бонус в виде умершего таракана в ванной, на видном месте. Не знаю как его можно было пропустить при уборке, но тараканами вроде номер не кишит и слава Б-гу, как говорится. Номер, конечно, снятый на выходные не пришли убирать, да мы и не очень любим когда в наше личное пространство вторгаются и заправляют постели за нами, но полотенца можно было поменять на сухие и обновить те же бутылочки с водой.
Ресторан Алтея: все очень вкусно, хорошее обслуживание, лосось бомба, шашлык из свинины подкачал качеством мяса, но его так приготовили, что на это можно было закрыть глаза. Все что заказали было сочным и вкусным.
Ресторан Ривьера-все что понравилось-глинтвейн. Заказали роллы-они похожи на самые дешевые роллы из доставки. А запеченный ролл и вовсе был непропечен-видимо, шапочку нагрели горелкой, а сам ролл так и остался холодным( Больше ничего заказывать не стали. Ну и крайне неудобное меню на трех листах, которые занимали весь стол, еще и с двух сторон, не налистаешься)
Спа:неплох, если сравнивать с другими крымскими отелями, но минусы безусловно есть, начиная от огромной лужи, возле открытого бассейна, которая ведет к чаше. Там, неровный пол, но дорожку проложить на зимний период, чтобы не шлепать в тапочках по ледяной луже, никто не мешает. Зато там не было много людей и было чисто, потому что в самом спа вода в чашах была очень грязной. Тоже бесконечный скользкий пол, который видимо не протерли даже перед платным посещением.
«Вечернее платное спа» тоже не впечатлило, думали может людей будет меньше-но нет, хотя это вечер воскресенья. Еще и активизировались «блюдители порядка» которые теперь уже напоминали правила отдыха, из разряда: «завяжите волосы в зоне бассейна» которые и так я не собиралась мочить по холоду, зато днем некоторые мадам вполне ныряли с распущенными. Днем также сотрудники игнорировали прыгающих с бортов огромных мужчин, выходящих из бани.
Зона для курения: их нет, только на выходе из отеля. Причем огромная открытая территория; почему бы не организовать лавочку и урну. Из спа тоже каждый раз выходить, не вариант, при том, что есть большая терраса, куда наш народ все равно бегает и курит) кто-то втихую; кто-то не стесняясь, но хотя бы на зимний период-пока там просто куча пустого места-можно было бы поставить хотя бы урну.
Трансферы:ездят по первой необходимости, однозначно плюс
Оснащение номера: большой плюс собственная гладильная доска с утюгом, ну и микроволновка с чайником для любителей вечернего чайка в номере-тоже классно. Холодильник тоже большой и хороший.
Подводя итоговую черту:
Мы приехали сюда по вполне демократичной цене, за которую можно закрыть глаза,(спасибо друзьям, которые посоветовали корпус Алтая) но если бы я решила забронировать что-то дороже, я бы разочаровалась, что не поехала в другие, уже полюбившиеся отели. Ехали ради спа, задумка хорошая, но не впечатлило
1
May 26, 2024
Шикарный видовой отель, со spa- комплексом. Восхитительный ресторан, с отдельным респектом шеф-повару. Сами номера чистые, просторные со всеми продуманными удобствами и т.д. Безупречный внимательный персонал👍
3
January 9
Замечательное место для отдыха!
Красивые вида, приятные апартаменты, спа - выше всяких похвал. персонал вежливый и отзывчивый.
November 5, 2024
Посетили СПА , оплатили парный массаж всего тела . По факту , нас развели в разные кабинеты , хотя в одном из кабинетов стояли две кушетки . Массаж делает человек , с незнанием русского языка . Помассировал мне спину , немного руки , говорит : ,,Всё’’. Естественно, ему объяснить , что надо ещё ноги я не смогла , пошла на ресепшн. Объяснила ситуацию . Но ответ меня просто удивил . ,, Вам же по времени сделали 50 минут , как и было заявлено в прайсе ‘’ Но в прайсе были заявлены и другие области тела ! А если бы он мне 50 минут ухо только массировал 😁? В общем услуга была не указана в полной мере , проблема не решена . По этому за сервис 2 и причём не массажисту , а работнику ресепшн.
3
May 21, 2023
Отличное место! Красивые виды , все квартиры/номера с видом на море. На первом этаже жилого комплекса подогреваемый бассейн, так же есть ресторан с безумно вкусной кухней, на нулевом этаже спа-комплекс. За территорией имеется магазинчик с продуктами. Из минусов: периодическая стройка под окнами и до ближайшего пляжа пешком минут 20-30 (так как вся прибрежная территория относится к лагерю «Артек»), но так же имеются микроавтобусы, которые вас отвезут на пляж и привезут обратно (туда с горки, обратно в горку). На 2-3 дня самое то, насладиться видом и спа-зоной, дольше делать тут нечего
1
October 1, 2024
Красота со всех сторон!)жили в резиденции Ривьеры-Алтея.и та и та резиденция очень крутая 🩷 Бассейн всегда теплый,купаться круглосуточно клево 😍
November 12, 2024
Очень классное место, вид красивый. Бассейн с видом на Медведь. Один минус : еда (завтраки) и ресторан. Цены высокие, есть нечего. Это очень подпортило впечатление .
1
July 29, 2024
Приятные воспоминания остаются после посещения данного комплекса.
От себя рекомендую посетить ресторан Алтея. Вкуснее и вид приятнее чем в основном корпусе.
3
December 19, 2024
Все понравилось , отличные номера , хороший спа комплекс , большой плюс для отдыха с детьми что есть детская комната .
1
June 28, 2024
Один из самых шикарных мест, где я только бывала по рабочим поездкам по России! Это что-то на подобие с лучшими отелями Европы, но с русским достойным видением и шикарными пейзажами! Очень понравился номерной фонд и чистота вокруг. При второй поездке в июне 2024г. уже с ребенком тоже остались очень довольны. И анимация классная была! В общем, советую!!! Как человек, который собаку съел на ужасных поездках! Спасибо руководству отеля за внимательность к каждому гостю и такте отношение к отдыху людей!
4
May 20, 2024
Доброго времени суток 🙃 Были в этом прекрасном месте впервые и были приятно удивлены 🤗
Приветливый персонал, чистая, ухоженная территория , светлые и уютные номера)
Слов не хватит сколько эмоций получили, 💯 рекомендуем Гурзуф Ривьера (Алтея)❤️
November 16, 2024
За три дня мне написали что мой номер готовят и очень ждут меня, по факту я приехал за 20 мин до заселения номер небыл готов. Изначально договаривались 2 взрослых, и двое детей, 10 и 1,8. На 1.8 кроватку обещали поставить в номер, по факту ни кроватки, ни на детей даже нет белья. Мне пришлось нести кроватку с 5 этажа, нет микроволновки для разогрева еды, вы СЕРЬЁЗНО есть вайфай есть стиралка а микроволновки нет. На ресепшене сказали не предусмотрен собственником. Жесть. Спасибо девочкам на ресепшене принесли микроволновку. Кстати заказывали пиццу и роллы, не стоит пицца и роллы Филадельфия 1800 своих денег.
August 16, 2023
Пять лет ходим в спа и рестран аппарт -отеля Гурзуф-Ривьера.На 6-ой год решили посмотреть работу из нутри.Сняли номер стандарт с отдельным входом.Номер 22 м.кв., но есть все и очень удобно,фото прилагаются.Я бы сказала лучше и желать не чего.Для 4*вообще шикарно.Есть малюсенький минус проблема с входной дверью.Она металическая солнце сильное ее деформирует.Спа, бани, услуги маникюр,педикюр, массажи на высшем уровне и славо богу с годами не становиться хуже.Все заявленные на сайте услуги предоставляются.Персонал в аппарт-отеле внимательный и отзывчивый.А вот ресторан в этом году меня огорчил.С полной посадкой кухня не справлялась.Салаты ждали 35 минут, горячее 1час.Стол бронировали заранее предупреждали, что день рождение.Обычно без напоминаний в конце вечера всегда был приятный презент от шеф-повара.В этот раз сказали :ой вы подождите я сейчас принесу.Официанты работали разносчиками еды пригесли унесли, посуду пустую подолгу не убирали салфетки тоже.На завтраке почти вся еда была чуть теплой или вообще холодной.Было обидно, что любимый ресторан так испортился.А вот отель не подкачал и поздравил бутылочкой шампанского и подписанной именной открыточкой.Все вопросы решались быстро.На пляж есть трансфер , возят в Партенит к аппарт -отелю Аю-Даг5*(одна цепочка), без комментариев фото прилагаю.
3
1
August 23, 2023
Езжу сюда по несколько раз в год!)
Любимое место в Крыму ❤️
Здесь классно все - номера, обслуживание, спа, бассейн. К виду из номера невозможно остаться равнодушным, каждый раз сердце замирает.
Поскольку езжу регулярно и уже года 3, то вижу, что ребята стараются сделать только лучше - добавляют приятные элементы в обслуживание (например, парковка вашего автомобиля), становятся внимательнее к мелочам, быстро и красиво решают проблемные моменты (ну без них не бывает🙈).
Отдельная тема - это ресторан. Очень вкусная кухня и отличный выбор вина. Вечерние программы с живой музыкой) даже зимой там атмосферно и классно.
Очень очень советую к посещению!
4
August 12, 2024
Честный отзыв. 13.08.24.
Начну о самом наболевшем - СПА и сервис.
День рождения!!! Записалась на пилинг и обертывание за 4 дня (услуга платная). Со слов администратора заняли для меня 2 часа. Опаздываю на 7 минут ( заранее позвонили предупредили об опаздовании на 10 минут, сказали ничего страшного ожидаем). По факту прибытия, ожидала уже я 20 минут, на что специалист сказал что ничего сделать не успеет). Далее уже эмоции и слезы. Настроение испорченное, а вопрос не решили. Девочки, кто ходит на процедуры, думаю вы понимаете уровень абсурда данной ситуации.
Далее уборка номеров не делается, только через ресепшен и заявку.
Наполнение в душевой не полное, опять через ресепшен.
Идея классная, но по сервису придется подумать. Прошу отвечтаенного обратить внимание, клиентоориентированность это тоже важно! Далее ждет поход в ресторан.
2
1
September 4, 2024
Отель прекрасный!
Но пляж - после 3-х дневных штормов - это ужас!
Пляжные работники не выровняли гальку, ходить невозможно, горы , кругом водоросли и всё, что приносит шторм на пляж, мусор!
Многие зонты от солнца почему то не укреплены, на лестнице мусор и драная зеленая ткань.
А работники пляжа - не бей лежачего, сидят и втыкают в телефон!
Море - прекрасное, но пляж!!! Безобразный.
3
May 5, 2024
Были двоем на майские праздники. Не очень понравилось. Ожидали большего. Брали двухместный номер. Плюсы, включены хамам, бассейн, спа, тренажёрный зал. Из минусов, ресторан местный не понравился, слишком пафосно, цены не соответствуют блюдам. Идти до моря далековато. Говорят что возит их автобус в определённое время, не очень удобно, придётся подстраиваться под их время. Чтобы умыться или по мыться приходится долго, очень долго пропускать горячую воду, бежит сначала холодная! Чтобы зубы почистить ждёшь по 10 минут пока горячая побежит. По стоимость самого номера нормально, цена конкурентная, но за такую же сумму можно найти отель с большим комфортом.