ГУП Московский метрополитен, служба безопасности
149 reviews
December 27, 2024
Станция метро Раменки, сотрудники ручным металлоискателем вообще пользаватся не умеют? Всегда просят поставить на ленту, хотя водили металлоискателем! Я работаю сутки трое, и постоянно меня там тормазят, а лиц кавказа не трогают вообще они и с баулами там ходят и рюкзаками, меня тормазят а их нет, хотя их должны тормашить в первую очередь! Мне парой кажется что они предвзята относятся ко мне, рюкзак дорогой жалко, через год он в труху привратится!!! И научите уже ваших сотрудникоч пользаватся металлоискателем, а не только гребанной грязной лентой устал рюкзак отмывать после этой процедуры,кстати в рюкаке лежат пустые контейнеры палассмасовые вообще недолжны срабатывать а я ставлю на ленту рюкзак потому что я им не понравился, главное трое вместе заходим с рюкзаками, останавливают только меня, где правда?
2
December 20, 2024
Хочу выразить благодарность инспекторам безопасности МЦК Зил я часто езжу через эту станцию и попадаю на смену когда работают мужчина, женщина и парень молодой очень отвественные, вежливые , внимательные через них приятно проходить всегда проверят , что несешь. Очень приятно, что есть такие отвественные люди , которые любят свою работу.
1
December 10, 2024
Все прекрасно понимаю, данная служба необходима ( сейчас молчу про компитентность и знание законов), да и отзыв не особо хотелось писать, понимая с каким потоком работают сотрудники. Но просто вот не первый раз сталкиваюсь сам:
Хожу с рюкзаклом: когда внутри лежит ноутбук, power bank, провода, набор небольших отверток, ни разу не останавили, не проверили, а вот когда рюкзак почти пуст, каждый раз останааливают и то на ленту, то в шкаф рюкзак. Как так работают?)
6
1
August 28, 2024
Станция метро Менделеевская. Каждый вечер в 17-18 прохожу там. Лысый сотрудник службы безопасности выпрыгивает неожиданно, размахивает руками перед лицом. Недавно так размахивал руками что попал ими по моей руке. Достаточно сильно. На вопрос, зачем так махать руками глумливо отвечает, что так показывает куда идти на просвечевание рюкзака. Сотрудники полиции стоящие рядом посоветовали написать заявление на этого неадекватного человека с синдромом вахтера. К сотрудникам полиции никаких претензий нет. Ребята молодцы, очень вежливые и корректные. А этот неадекват чувствую в следующий раз нарвется на заявление.
11
4
October 18, 2024
Развели бездельников которые получают зарплаты с уплаченных мной налогов, я бы эти деньги лучше пенсионерам дал, или улучшил их условия жизни, проверяют на всех станциях не смотря на то что рамка ничего не показывает в сумке, даже закралась мысль, показать снять на видео и выложить в сеть как обойти эту "службу безопасности" можно обойти красиво без сумок и рюкзаков )))
А ещё интересно что они будут делать с палками на металл если будет что-то серьезное например: 5 вооруженных человек будут проходить, пройдут куда захотят.
В итоге растрата бюджета вникуда и лишние негативные эмоции пассажиров , мне непонятно почему меня досматривают в 90% а других нет , внешность смешанная, пытаются ориентироваться по какому то признаку ?! Так это незаконно!
16
4
August 15, 2024
14 августа вечером время 23 с чем то заходим в метро Академическая
И там стояла сотрудник служба безопасности по имени Ирина Петровна которая огрызалась, орала итд в нашу сторону якобы мы проходим тоест 2 человека с одним билетом,
Я подошла спрашиваю почему кричите мы еще не прошли во первых, во вторых с сумки достаем свои тройки,а она в ответ хамила ,грубила ,не цензурными словами обзывалась нам было обидно за что?
Мы всегда приобретаем каждый месяц безлимитный проезд.
И вообще она должна заниматься своей работой а не проверять проездные
Просьба....
примите меры пж
9
1
December 19, 2024
19 Декабря 2024 года. Станция метро ВОДНЫЙ СТАДИОН., выход номер два. Время 5.37- 5.40. в вестибюле станции нет сотрудников службы безопасности на рабочем месте.
Смотрите камеры. О какой безопасности для пассажиров может идти речь ???
Кому нужна такая безопасность?
February 26, 2024
Метро Беляево,1,2,3,4 выходы.Служба безопасности.Приятные,не конфликтные и вежливые,хорошо выполняют свою работу.Рад что на моей станции работают такие добросовестные сотрудники.Но зачем проверять у работяг каждое утро рюкзаки с завтраками,зачем тратить на это силы и время,эффективность службы падает и это не может не волновать,а хотелось бы чтоб сотрудник был эффективен в реальной необходимости.Всем добра
22.02.2024
время 5:50 утра,снова пропустил первый пустой поезд.
Эти красные накрашенные губы,с ехидной улыбкой на лице... снова проверяет мои завтраки.Она конечно же выполняет свою работу, конечно же она меня помнит и иногда закрадывается мысль что делает "свою работу" намеренно.
26.02.2024, понедельник,время 5:50
Ооо, снова эта ехидная улыбка)))Снова проверка рюкзака и читаемое в глазах удовлетворение от процесса маленькой власти.Сначала было замешкалась,провела лишь детектором металла,но потом решила "кайфануть" и попросила пройти к их стойке для более детального "удовольствия")))
2
11
September 3, 2024
Сегодня ехала в метро с детьми ВДНХ, более худшего обращения чем служба безопасности не видела. Ужасные дамы, довели моего ребенка до истерики. Согласилась, что нарушила правила, но и готова была это все уладить. Все перешло в скандал. Таким место только улицы мести , а не с людьми работать
6
4
December 23, 2024
Москва сити , охранники - грубое отношение к людям !
Хамят , угрожают и в добавок требуют документы им предоставить! Это что банда работает?
Я полицию вызову и в суд обращаться буду если хоть раз на меня кто то наорёт там .
Выход 5 Москва-Сити .
February 6, 2024
мы с сестрой заходим на Арбатскую со стороны 8 выхода есть один ребенок там каждый прикасается к мигрантам и говорит, Почему мы должны остановиться он не может сказать причину независимо от того, какой размер сумки, вы все еще мигрант он говорит, что вы не имеете права спрашивать у него есть видео, Если вы хотите что это безопасность это место, теперь давайте летать мигранты не садись в метро что это нацизм.Уважаемый начальник Службы безопасности, пожалуйста, обратите внимание на маленькую культуру, которая не делает все гладко, как вы можете.Это случилось в метро Арбатска-Покровская линия 8выход
Я ищо фото снимал жаль что видио невозможно . этот Молодой человек даже закрыл имя 📛 Что с вами правительства транспорта
1
14
September 28, 2024
Совершенно не компетентен в отношении правил провоза багажа, не смог объяснить иностранному гостю столицы для чего ставить на ленту коробку зачемто консультируется по телефону с другим сотрудником.
1
1
October 30, 2024
Почему на станции Шелепиха сотрудница СБ пытается досмотреть сотр.ВНГ РФ находящихся в форме с табельным оружием. В нарушении ФЗ 226 ст26 п6 Закона о ВНГ РФ.
3
1
September 27, 2023
Только что при переходе с МЦК Окружная на метро Окружённая, меня как обычно в последний момент перед проходом через турникет остановили и попросили пройти для осмотра , я отказался (так как ни чего из запрещённого не ношу, но снял рюкзак и вежливо сказал, пожалуйста берите свою аппаратуру ручную и прозванивайте, в итоге человек который в гражданской одежде (не известно кто, начал мне хамить, я сделал замечание девушке, которая тоже вступила со мной в перепалку, что кто она такая и почему одета не по форме сотрудника службы безопасности, на что этот человек что был в гражданской одежде, но представлял я так понимаю тоже службу безопасности, сказал, что меня будут останавливать на каждом посту. Высшее руководство, я прошу Вас обратить внимания, что себе позволяют Ваши сотрудники, как они разговаривают, и как угрожают моему свободному передвижению, и такие люди не должны работать и портить людям жизнь, в другой ситуации я бы с ним поговорил по по-другому, просто камеры везде натыканы
27
13
April 5, 2024
26.03.2024 в 17. 20 на станции Киевская кольцевая путь 1 вагон 3-4 при входе в вагон метро из кармана выпал iPhone 14 pro и улетел в проем между вагоном и перроном. Обратились к дежурному по станции Шихсаидову А.А., который сказал, что поскольку телефон под перроном, достать его смогут только после 2 часов ночи, когда будет остановлено движение, и забрать телефон можно будет утром 27.03.2024. В 19 часов вечера с документами на телефон и паспортами, мы опять приехали к дежурному по станции и написали заявление , в котором просили поднять телефон и вернуть его владельцу. Дежурный по станции сказал, что он неожиданно вспомнил, что в ночь с 26 марта на 27 марта путь № 1 проверяться рабочими не будет, так как там будет стоять состав. На мой вопрос, возможно ли нахождение посторонних предметов на путях такое длительное время и отсутствие ежедневной проверки путей, я ответ не получила. 28 марта утром я пришла за телефоном и мне сообщили, что мой телефон не был найден. Начальник станции озвучил мне версию, что, возможно, какой-то пассажир спрыгнул и забрал мой телефон или он зацепился за вагон метро и уехал. Вероятно, для начальника станции ситуация , когда в метро уже трое суток ездит поезд с прицепленным к нему посторонним предметом, является штатной. Телефон исчез бесследно. Вероятно, его похитили Черепашки Ниндзя.
8
2
March 13, 2024
станция Речной вокзал. периодически езжу через эту станцию на занятия с рюкзаком в котором учебники и тетрадь. Мария Александровна Ш всех кто с рюкзаком отправляет на ленту дообследования, хотя повода для этого нет. Возвращаюсь домой с других станций без проблем.
11
1
September 15, 2024
Два сотрудника безопасности метрополитена на станции Шипиловская 15.09.24 в 15.43 потребовали от меня мужчины на седьмом десятке лет поднять свою сумку на высоту полутора метров и поставить в какой то ящик . Подлетел второй сотрудник и в хамской форме начал меня отчитывать, что я не могу поднять сумку на высоту полутора метров. Предложил мне, раз я не могу поднять сумку на такую высоту и засунуть её в какой-то ящик, не пользоваться метро, а ездить на наземном транспорте . В то же время молодая женщина спокойно катила чемодан и никаких требований к ней не предъявлялось. Очень неприятное отношение к людям пожилого возраста в московском метрополитене. Фамилия сотрудника у меня имеется.
3
April 18, 2024
18.04.2024г. Метро, мцд Нижегородская вход со стороны Рязанский проспект. Сидят сотрудники досмотр вещей через аппарат пропускаю , а обратно не возвращают приходится проходить в глуб кабинет на просьбу вернуть обратном направление вгрубой форме отказываю у утверждают что этого не возможно, хотя вчера обратно возвращали по ленте. Сидит женщина лень кнопку нажать . полное безобразие . прошу руководство обратить внимание на это безобразное отношение пассажирам.
6
1
November 12, 2023
Постоянно езжу на работу с рюкзаком, работаю в Москве на нескольких объектах. На ст. метро Комсомольская при входе в метро, ни разу меня не проверяли, так как идёт толпа, так же на ст. МЦК Ростокино при входе обычно толпа, ни кто не проверяет сумки и рюкзаки. После работы же постоянно требуют снять рюкзак и роложить его на ленту. Где логика, для чего вообще это надо?
20
3
January 18, 2024
В этом году исполняется 10 лет как появились в Метрополитене сотрудники этой службы. За всё это время ни одного террориста задержано не было. Вот и возникает вопрос в необходимости этой службы, сотрудники которой ведут себя часто по-хамски в ситуациях, когда в этом нет необходимости.
21
3
October 17, 2023
Вряд ли этот отзыв поможет ((. Меня постоянно просят загрузить рюкзак в металлодетектор, хотя выгляжу нормально, а в рюкзаке только документы ( ни одной металлической вещи). Я не против и всегда выполняю требование, но есть ли в этом логика? Рядом со мной проходят женщины девушки с полными сумками, рюкзаками. Иду вместе с женой ( у нее в сумке ноутбук, несколько связок ключей, телефон, зарядки,пауэрбенк) - меня останавливают, а ее нет. Задаю вопрос сотруднику - почему только мужчин останавливают? Ответ - женщин иногда тоже, но кавказской внешности. Бред, последние два резонансных теракта совершили женщины славянской внешности( ибийства Дарьи Дугиной, Максима Фомина( Владлен Татарский)). Где логика, адекватность текущей ситуации? Это лень , непрофессионализм или намеренный вред?
21
2
November 24, 2023
Здравствуйте мне 14 лет я была с собакой на метро комсомольская. Я потеряла сочиальную карточку и банковскую. Я пробыла там минут 40 и мне помогли сотрудники найти карточку. Очень хороший сервис, спасибо☺️🙏
2
4
November 18, 2023
10.11.2023г. 21.00 МЦК Площадь Гагарина.. Без причин стали досматривать сумки , ничего запрещённого не нашли. Я не вожу с собой ничего крупногааритного. У нас все подозреваемые и преступники что-ли? Кто позволил у старухи 55 лет, проверять пустой кошелёк и копаться в носках? Это настоящий бандитизм. На каком основании нарушаются мои гражданские права. За свои деньги я ещё должна преодолевать кордоны препятствующие моему свободному передвижению и так унижаться показывать что у меня в сумке. Безосновательные подозрения, за это ответственность должна быть., а то все можно и все дозволено сотрудникам. Это беззаконие и самопроизвол, ограничение моих прав и свобод.
15
3
September 27, 2024
М. Нагатинская 26.09.24. полицейский некто капылов требует паспорт, спросил на каком основании, ответ оринтировка (причем я на пенсии). Попросил ознакомиться, в ответ, это внутренний секретный документ. Заставил зайти в ихнее помещение (там он уже начал повышать голос), записал мои данные в свой тел ефон, через три минуты освободил. Дозвониться в службу собственной безопасности метрополитена не удалось! Совесть у вас есть?
2
October 8, 2023
Сегодня 8 октября, я приехала на станцию Сокол в 09-51, случайно выронила берет, сразу спохватилась. Но найти дежурную по станции или полицейских, которые якобы дежурят на станции я не могла 15-20 минут. Бегала по всей станции искала кого-нибудь, пока не подняла шум. И только тогда сотрудники, проверяющие сумки металлодетекторами соизволили позвонить дежурной по станции. И святая троица (два полицейских и сами мадам "дежурная по станции", появились на перроне. Я работаю продавцом и мне очень интересно, что будет делать любой ЧЕЛОВЕК, придя за покупками и не найдя продавца....???? Тихо-спокойно ждать 20 минут продавца???? Примите меры, я не думаю, что работа дежурного по станции состоит только в том чтоб сидеть в подсобке. Пойду дальше. Буду звонить в службу безопасности.
8
8
April 19, 2024
Еду от Парка Культуры до Коммунарки. На сиденье забытая сумка. 3 раза сказали машинисту. Три раза переспрашивал. Продолжал ехать. На Воробьёвых горах зашла девушка в форме метро и совершенно спокойно стала открывать сумку. Рольных вагон пассажиров. Прошу принять меры к машинисту.
1
1
August 12, 2023
11.08.23
Станция метро Говорово.
Прошу обратить внимание на службу безопасности данной станции, а именно людей которые отвечают за проход людей и досмотр сумок с металлодетекторами!
Не знают как представляться перед гражданами, пытаются остановить рукой и трогают тебя (превышение должностных полномочий такое не слышали?)
Они даже не видят что человек уже приложил свою карту для прохода через турникет а все равно тянутся что бы его тронуть вы как нормальные там?
Сегодня была ситуация что стоят 3 человека службы безопасности, не представляясь один из них видя меня включил прибор для досмотра, и только когда я уже приложил карту тройку для подхода попытался меня досмотреть и остановить пытаясь меня схватить за руку.
Научите этих людей либо нормально работать, либо пусть они как обычно работают стоя болванчиками на станции метро и не превышают своих должностных обязанностей!
Я подчеркиваю что безопасность людей это хорошо,и это нужно но не тогда когда ваши же сотрудники нарушают свои же правила, "бегут" к людям что бы их досмотреть, люди которые в наушниках их не слышат, а потом эти сотрудники ещё возмущаются и пытаются сказать что ты не прав.
В следующий раз я просто вызову полицию и попрошу камеру видеонаблюдения с данного сотрудника сб, если она конечно у них работает, что бы полиция видела превышения полномочий и незнания работы службы сб!
17
9
October 28, 2023
Метро Савеловская девушка сотрудник сб на рентгентоскопе......хамское фамильярное поведение, высшая степень не уважения к пассажирам развалившись на стуле хамить. Представится отказалась, вызвать начальника смены отказалась всё в грубой форме. Я понимаю, что возможно пишу зря,но может хоть кто то приструнит хамло в форме. И это лицо метрополитена,позорище. Дата конфликта 28.10.2023г. 07:20 утра вход на БКЛ со стороны Савеловского вокзала . Возмутительно поведение.
11
2
February 15, 2023
плюсы?) плюсов нет
минусы:
либо ставьте на входе ленты и досматривайте все личные вещи ВСЕХ пассажиров (для аналогии возьмите проход на вокзал) тем самым создавая очереди на вход, либо пусть сотрудники "СБ" (именно в кавычках) перестанут заниматься ерундой и просматривать каждый рюкзак с ноутбуком.
смысл от просмотра полупустой сумки, если в там лежат ключи и ноутбук?
научите своих сотрудников обращаться с ручными металлодетекторами!
если человек звенит, проходя через рамку - скорее всего в карманах насыпана мелочь. лежат ключи, и еще, представьте себе(!) тут же лежит телефон!
и, если вы реально хотите заботиться о безопасности пассажиров, то пусть все пассажиры перед входом выкладывают весь металл. посмотрим, что будет во время час-пика утром и вечером.
и почему просят положить на ленту вещи только когда пустые станции? сотрудникам скучно и им заняться больше нечем?!
вопросы, вопросы и недоумение от такой работы.
35
16
August 31, 2023
На станции метро волоколамская и пятницкое шоссе ежедневно производят досмотр ручной клади, причём останавливая одних и тех же. Бабку с баулами куда можно спрятать дом они пропускают, вонючего бомжа с коляской тоже и т.д. (неоднократно наблюдал) , на мой вопрос в чем причина остановки ни кто ни чего не отвечает. Может пора пластику сделать видимо выгляжу подозрительно 🤣🤣🤣🤣 для уточнения, даже с пустым рюкзаком остонавливали в котором была только форма и никаких магнитов ни где нет
11
6
February 12, 2024
Регулярное хамское поведение сотрудников "Службы безопасности" метрополитена на станциях "Славянский бульвар" и "Арбатская"(обе линии). Дурно пахнут, выглядят неопрятно. Некоторые используют нецензурную брань, предлагают "Выйти и поговорить!" - всё в лучших традициях уличной субкультуры!
11
February 28, 2023
Плюсы: чисто, работают эскалаторы, лифты, многие сторудники, при возникновении трудностей, приходят на помощь
Минусы: на мцк бульвар Рокоссовского работает сотрудник СБ Уткин. Такие понятия , как культура поведения, знания законнов у него отсутствует. Стоит рядом с рамкой, никого не пропускает. Толкается, хватает за сумки. Хамит. Смотрит на всех, как на преступников. Из за таких работников и впечатление в целом портится.
Уважаемое руководство, проведите, пожалуйста, с ним разъяснительную работу.
16
2
February 18, 2023
17.02.23 я с детьми 3 и 6 лет приехала в оздоровительный комплекс Московского метрополитена. В этот день на пропускном пункте работала Маслюкова Лариса. Я ей сообщила, что у меня нет собой паспорта, а только водительские права. Попыталась оправдаться перед ней. На что дама начала меня отчитывать надменным голосом. Намекая на то, что их за это лишают премии. Позднее выяснилось, что премии ее никто не лишит за это. Она это враньё преподносит всем. В итоге она меня задержала на 5 минут, из-за чего мой ребёнок опоздал немного на занятие. Прошу отдел безопасности разобраться в данной ситуации.
15
12
May 24, 2024
Добрый день . сегодня на мцк Зорге при входе в пакет с продуктами пытались сунуть грязную железку для проверки взрывчатых веществ. Скажите это правомерно или нет. С уважением Вячеслав.
1
2
April 6, 2023
Я сегодня в 7:40,зашел в метро на ст.Авиамоторная,меня остановила охрана метрополитена,для проверки моей ручной клади,а после этого,я решил посмотреть по какому принципу охрана делает досмотр и понаблюдал считая людей прошедших через рамки досмотра,охрану- не проверенными людьми было примерно 50человек,потом проверка и опять перекур,понятно что сотрудники пожилые и им тяжело,поставьте им кресла,чтоб облегчить их труд! Всех вам благ,и храни нас всех бог,с такой охраной!
17
5
February 23, 2023
Лишь иллюзия безопасности. Хамят как дышат. Ну это когда ты не бежишь сразу по их требованию к аппарату с лентой, а спрашиваешь - в чём дело? Ведь в моей сумке нет абсолютно ничего металлического, кроме бегунков молний, только спортивная форма! Но рамка звенит! А ставить не обоснованно, по моему понятию, на эту грязную ленту свою сумку, всё равно, что в помойное ведро, нет никакого желания. Их металлодетекторы зачастую настроены абсолютно не корректно.
Ставлю сумку,она кстати маленькая, смотрят, ничего нет...
Правильно, всё у меня в карманах, ключи, кошелёк с мелочью, телефон..., нож, 2 пистолета, 4 обоймы с патронами и т.п.
Про оружие я конечно шучу, но ведь вопросы только к моей сумке, рюкзаку, портфелю, всё что на мне - никого не интересует. Какой - то бестолковый алгоритм обеспечения безопасности.
Честно, я не против проверки на этой грязной ленте, но когда я везу действительно какие-то металлические предметы. Но чтобы докапываться до пустой сумки, без металла , я считаю это абсурд. А это сплошь и рядом, судя по отзывам. Либо туда только странных людей набирают, что они так работают, либо ими руководит сранный начальник. Это мягко говоря. Выводов никто не делает, ничего не меняется в лучшую сторону - это показатель уровня работы службы безопасности метрополитена. Он - нулевой!
31
8
July 16, 2023
16,07,23 Сотрудники службы безопасности припарковали свой служебный автомобиль посередине площадки для разгрузки транспорта нашего магазина и пункта Озон. Соответственно парализовали работу, так как наши авто не смогли подъехать для разгрузки. Вернувшись к авто вели себя хамски, грубили. Прошу принять меры к своим сотрудникам и пусть выучат правила дорожного движения про зоны парковки. Рядом есть платная парковка 40 рублей в час. Которая в воскресенье, скорее всего, бесплатная.
4
1
October 25, 2022
21.10.2022 на станции метро Сокол имел честь и возможность в знакомстве с данными сотрудниками, инспекторами этой организации, а именно Шермухамятовым Хафизом Абдулхаримовичем и Давыдовым Максимом Сергеевичем.
Ситуация следующая, прохожу досмотровые рамки, у меня рюкзак висит с учебными материалами.
Естественно как обычно это происходит, сотрудники СБ видят парня с рюкзаком и ручным сканером (металлодетектором) проводят в области рюкзака и либо выявляют специальным сигналом запрещенные к провозу объекты и средства или ничего не выявляют и пассажир проходит дальше. Зачастую это все проходит быстро 1-2 секунды во время того монета как пассажир идет и даже логично этому следовать, так как никто из пассажиров не будет задержан или ограничен в передвижении во время таким мероприятий.
Однако сотрудник СБ Максим Сергеевич очень резко подошел ко мне, поприветствовал меня фразой "Добрый вечер" и смотрит на меня, ничего более не просил и не требовал, я сказал здравствуйте и решил обойти его, а он опять преградил дорогу своим туловищем и опять повторяет "Добрый вечер".
Тут я конечно был вынужден остановиться спросить в чем дело и почему мне мешают пройти, но в ответ услышал упрекающий тон и фразу "А вы что сами догадаться не можете?"
То есть, в нарушение ФЗ, нормативных актов и внутренних регламентов теперь пассажиры сами должны мысли читать сотрудников службы безопасности метрополитена?
Далее подошел второй сотрудник и вдвоем стали убеждать меня, что это я не прав, диалог был бестолковый, так как сами сотрудники незнакомы с нормами и правами в которых они ограничивают пассажиров.
В общем прекрасно понимаю ситуацию в нашей стране, но куда смотрит руководство организации, которое не может обучить своих сотрудников о том как себя вести с гражданами в общении.
Причем хочу отметить, что безопасность является ключевой функцией данной организации, но позвольте спросить, а почему сотрудники останавливают лиц мужского пола только? По половому признаку только выбирают кого своим металлодетектором просканировать?
Вроде взрослые люди работают, как высказать свои доводы в свою защиту я их выслушал, а когда стал объяснять свои основания то просто ушли и не стали слушать и по человечески даже извинится не захотели за задержку и ненадлежащее общение.
Низкое качество услуг которое предоставляют гражданам, отношение как к рабам или скотине и все это в нашей столице г. Москва, интересно это на всех уровнях данной организации или только в метрополитене?
33
4
October 22, 2024
22.10.2024 на станции Нижегородская, сотрудница, Зотова Лина Владимировна, превышает свои полномочия преграждает путь и не смотрит открытую сумку и проверяет на выходе из метро.
1
June 22, 2023
Здравствуйте! Ехала 21.06.2023.г с Фонвизинской. Служба безопасности. Бакланов Михаил Владимирович,почему позволил себе применить силу по отношению ко мне. Отказывался показывать бейджик, толкал меня ,пихал. На руках остались ссадины и синяк. Я буду в отношении него, писать в полицию ещё. Это так ,называться -досмотр вещей. На каком основании ,ваши сотрудники позволяют себе применять силу и угрожать расправой?При этом ,других пассажиров не досматривали при мне.
9
3
February 20, 2023
Перехожу с электрички на Павелецком вокзале в метро на радиаальной.вдруг дамочка машет мне палочкой типа сумку к досмотру, при этом не представилась и не предьявила служебное удостоверение. Начинаю выяснять на.каком.основании у мння проверяют сумку. Ответ просто поразил. 'Читайте наши.должностные обязанности в интернете."/ Попросил просто подтвердить законность их нахождения на.посту, которая подтверждается наличием.служебного удостоверения и графиком несения.дежуства. В лтвет услышал хохот на весь вестибюль. У вас кто.работает? Они не знают.элементарных вещей. Такая ситуация на Павелецкой от.дамочек повторяется регулярно. Не могу назвать их.ИНСПЕКТОРАМИ, просто язык не поворачивается
19
5
July 7, 2023
Я бы Всех-Этих "Досмоторщиков"у турникеты послала на погрузочно-разгрузочные работы или деревья сожать!Всё пользы больше будет,а то Наели"Будки"и Борзо Наскакивают с кулаками на тех кто их Кормит!Какого Чёрта!Я не за то чтоб меня попало или в метро от тупого подозрения плачу за проезд,а тем более,что б на меня какие перекормленные сотрудники метро,которых я "кормлю"наскакивали и распускать руки!
14
14
March 7, 2023
Даже единицы для сей якобы службы безопасности жалко. Опыт общения , да практически с первых дней размещения , как она появилась на просторах московского метрополитена. Примеров масса, но вот что интересно. Как правило аргумент один , ф.з 16 , но ведь это всего лишь основание,а сама процедура досмотра прописана в ф.з 195 , он же 27.7 коап. Но практически ежедневно слышу,не ,мы работаем по ф.з16. как это ? Это вменяю к исполнению, это игнорирую.Про неисполнение собственных регламентов вообще молчу. Огорчает бессилие сотрудников полиции, которые ничего поделать в этой ситуации,с их слов не могут,хоть обжалуйся. И последнее . Часто в последнее время задаю вопрос с.б службистам, досмотр в метро ,выборочный,ответ ,да выборочный,тогда и безопасность за турникетами тоже выборочная. Ответа как правило нет. Жалкое зрелище. Особенно в часпик.
13
4
February 18, 2024
Метро селигерская, 1 и 2 выход, сотрудница службы безопасности хамит второй день, обращается на "ты". Это как вообще???
6
April 25, 2023
Уважаемые руководители, службы безопасности Московского метрополитена, на станции метро Парк Победы, 25.04.2023 несла службу Щукина Ольга Александровна, хотелось бы выразить ей огромную благодарность за бдительность и внимательность, за вежливость и корректное поведение!
Больше бы таких сотрудников!
9
14
December 3, 2022
Несколько дней назад столкнулся с сотрудником слудбы безопасности метро, как позде выяснилось Курмашовым Александром Витальевичем, отбывающим номер (сказать, что он работает язык не поворачивается) на станции метро Лубянка. Поведение этого человека позволяет сделать вывод, что он не совсем адекватный, хамит, грубит, оскорбляет по признакам национальности и религии ! Руководству службы безопасности метрополитена надо бы пристальнее относиться к вопросу подбора кадров , такие как Курмашов только дискредитируют всех сотрудников этой организации, не говоря уже о том , что своим поведением и национлистическими высказываниями , пытаются вбить клин во взаимоотношения в нашей многонациональной стране! Особенно сейчас, когда все нации и нородности нашей Родины борятся с ***! Хотя допускаю, что ткаим курмашовым по душе нацизм.
5
5
November 3, 2022
Сегодня 3.11.22. В 10:00-10:15 . При входе на сианцию метро Красногвардейская. Сотрудник СБ остановил меня для осмотра сумки. Впереди меня шел мужчина по обьему с такой же сумкой. На мой вопрос прчему его не досмотрели сотрудник сб ответил, что у него сумка на плече и ее не видно на камеру. Моя в руке и ее видно на камеру. Учитывая, что видимость работы делаеться на показ пожтому и вот так. Вы еще говорите о какой-то безопасности?
Кстати. Сотрудник СБ не представился. Могу описать приметы данного персонажа: не бритый мужчина с красныи лицом (после вчерашнего) . Из рта разит чесночком и перегаром. Я думаю руководство найдет быстро его. Такое лицо там одно
22
8
February 17, 2023
На МЦК Автозаводская меня останавливают для досмотра каждый раз.Без причины.Мое лицо славянское,рюкзак городской.Пропускают всех,когда досматривают меня,и я считаю это не обоснованным.Любая смена на этом пункте подобным образом обращается ,на других станциях МЦК и метро отношение ко мне обычное.Объясните,что не так с сотрудниками МЦК Автозаводская?
10
3
March 29, 2023
На станции метро Чертановская с обоих сторон, при входе через турникет ,работники службы безопасности практически не выполняют свой функционал,т.е. входящих пассажиров с рюгзаками проверяют не всех, пройдут пять,а проверят одного,а так же большой груз не пропускают через сканер ленту.
3
5
February 23, 2023
Уже второй раз сталкиваюсь с работой службы безопасности на станции Щелковская, проводят досмотр. Не представившись, на мою просьбу выполнить свои должностные инструкции откровенно говоря плевать хотели. Первый раз двое персонажей явно после бурного возлияния, сегодня без беджей. Функциональных обязанностей как не знали, так и не знают. Обращения на официальный сайт московского метрополитена ни каких результатов не дает.
9
3