Час и видимо больше будем сидеть и ждать начальника абонентского отдела Рубанова Андрей Викторовича в отделе его нет о сидит где-то и приходит непонятно когда. Мы абонементы которые платят вам зарплату темболее начальник спрос вдвойне.
Обычно пишут об абонентском отделе,я не исключение.Понятно,с людьми всегда трудно работать,как бы не было тебе плохо или домашние неприятности,все равно улыбайся.Но здесь негатив в воздухе,такое впечатление,только зашел и уже тебя ненавидят.Два раза переписав заявления,я улыбнулась(говоря,что улыбка это самозащита)непонятно почему такому злому созданию в окне и вышла.Хорошо,что часто там не надо бывать.
После ремонта водопровода вода еле течёт, ещё и грязная. Нельзя даже покупаться
4
Янни Пиперов
Level 7 Local Expert
June 7, 2024
Чтобы заменить счетчик надо 5 раз приехать всегда что то новое придумывают , усложняют людям жизнь , не компетентный персонал , такие операторы не должны работать с людьми !!!
К директору попасть невозможно. Нас заставляют переносить счётчик в колодец, но у нас жакты. Там 6 человек проживает. И у нас колодца нет. Правды не добиться
7
1
Ник.
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Большое спасибо работнику Центра по работе с абонентами Сотниковой Елене Александровне. Помогла решить вопрос, который не входил в её компетенцию. С таких нужно брать пример всему коллективу. Благодаря ей не пришлось ходить по всём службам и терять время. Ещё раз спасибо
Ужасный персонал, может конечно не весь, но женщина которая меня обслуживала ужасная хамка. Я конечно всё понимаю, но если у человека нет настроения, то не к чему грубить другим, тем более ты находишься на работе, за которую платят деньги так будь добр и отрабатывай их
28 ноября была в водоканал по Р. Люксембург, 4 окошко. Очень довольна обслуживанием! Ответили на все вопросы. Компетентная, доброжелательная девушка. Спасибо 🌼
Воскресенье, слабый напор,вода не поднимается на верхние этажи,а чтобы узнать причину и когда будет нормальный напор ,не возможно это сделать .Ни на горячую линию ни на аварийную службу не возможно дозвониться
Средневековье. Местные феодалы прессуют людей, заставляют из тёплого светлого помещения переносить исправные водомеры, рыть за забором колодцы, чтобы в них устанавливать водомеры. Потом эти водомеры стоят в воде (из-за высокого уровня подпочвенных вод), гниют, на них стараются цифры пломб и заводских номеров. А снимать показания счётчика вообще романтика: на улице отодвигаешь тяжеленную крышку люка, палкой снимаешь крышку с водомера (крышка, чтоб немного защитить циферки). Потом задвигаешь, если удалось показания рассмотреть. И так, по идее нужно делать каждый месяц. А проверять показания приходит дама с ногтями в белых брюках, которая эту крышку люка сама поднимать не хочет. Люди, не соглашайтесь на такую незаконную установку водомера. Это неудобно, очень! А ещё его могут украсть, а отвечать будете Вы, как собственники. Жалуйтесь в Федеральную антимонопольную службу, прокуратуру (лучше Федеральную) и Роспотребнадзор.
Довольно быстро обслужили.Были очень приветливы.Совсем не так,как было раньше.Всё объяснили.Была возможность оказать услугу раньше назначенного времени,позвонили и предложили перенести дату опломбирования.Перед приездом слесаря согласовали время.
Все снабжающие население города организации, для удобства клиентов собирают данные приборов учета на своих сайтах, кроме Армавирского Водоканала.
Почему-то данный вариант сбора информации для Водоканала стал неудобен. Все против людей....
Адъ и Ерусалим. В 21 веке. Особенно доставляет на кассе. Подаешь квитанцию. Мотря считает, вбивает, называет сумму. Говоришь оплата картой. В ответ, ой! Ну что же вы не предупредили, у нас наличкой. Спрашиваешь, а на хоа терминал стоит? Ну, что вы!! Он неработает)) Второй вариант ещё круче, когда готовишь налик, а у них нет сдачи ))) все, ***, круг замкнулся ;))
Раньше очередь ,перерыв , теперь молодцы без перерыва работают ,это очень удобно , квитанцию можно взять общую за мусор и жилхоз ,касса сразу лично я приезжаю беру квитанцию плачу за воду ,мусор ,за жилхоз рядом почта оплачиваю жилхоз и остальные квитанции ,все удобно .Охранник там к сожалению незнаю фамилию в возрасте очень внимательный ,отзывчивый все объяснит , покажет .он возрасте .А вот помоложе очень грубый ,ему надо прежде чем с людьми работать ,быть терпеливым и спокойней .
Место куда ещё не добрался прогресс. Нельзя оплачивать услуги картой!!!
7
XXX XXX
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
После посещения данного заведения остались яркие эмоции, к сожалению крайне НЕГАТИВНЫЕ. С вопросом обращения не помогли. Категория на сайте "вопросы и ответы", вообще не работает, по понятным причинам
Странная организация. В 2019 году счетчик сняли с учета, а уведомить никак не посчитали нужным. В кассе дали номер мастера для поверки, который не отвечал никак! В итоге пришлось звонить на горячую линию, где дали другой номер. Очень быстро мастер выполнил работу. А главное дешево и качественно!
3
5
Сергей Торба
Level 11 Local Expert
October 19, 2023
Организация как и предпологалась, очень бюрократична, обыкновенный приемщик документов и ксерокопий строит из себя, одной ей известно кого.... а после звонка руководителя, мы сразу меняемся в лице, и оказывается все можно. Там не все такие, есть отдельные личности
Обслуживания должного нет, трубки не берут, робот вместо того чтобы записывать Сообщения - способен только принять факс, ну конечно, у каждого дома стоит факс! В случае экстренного (как у нас) вы не получите никакой помощи…
Такого хамства, как отказ в должном оформлении справки с подписями начальников отдела и круглыми печатями я еще не встречала. Поставили угловой штамп и подпись простого оператора и на этом все!!!!! А то,что на справки,которую мне пытались вручить еще предуспотрена подпись начальника отдела проигнорировали!!!!
Самая конченная организация, до 25 подаём показания, 28 приходят с поверкой и в расчете появляется строка долг , так как они якобы эти показания сняли после а вбили в текущий месяц, прокуратура обратите пожалуйста внимание на это.
Ужасная организация - была, есть, и, возможно, будет! ((( - отношение к людям хамское, работают медленно, смс с показаниями вносить не успевают (или не хотят?!..), дозвониться очень сложно.. - никому не посоветуешь, но что поделать, если Приходится, потому что квитанции выписывают (из месяца в месяц!) "на своё усмотрение"! 🤦♀️
22 августа вечером отключили воду , помимо того что горячую отключили на 3 недели , так и холодную отключили детей не искупать , не приготовить смесь , дождь сильный и не выйти в магазин с детьми . Звоню объясняю ситуацию , на что мне отвечают в грубой форме , когда нам дадут свет тогда и будет вода , как это понять я даже не знаю . Издеваются над людьми , в доме по улице Тургенева 296/1 живут много маленьких детей , воскресение нужно купать и кормить и готовить , а воды не холодной не горячей .
Город АРМАВИР КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ!!! Когда прекратится этот беспредел???? По каким причинам отключают воду с 00:00 до 5:30 утра??????????? Водоканал вообще перестал отвечать на звонки. Я всё понимаю, лето, поливочный сезон. Но у всех жителей дома 319 ул. Маркова стоят насосы и однако же даже на первых этажах напор очень маленький утром, днём и вечером а ночью воды вообще нет. Люди есть работают до поздна приходят домой не помыться, ничего. Сколько это будет продолжаться??????? Скоро по всей видимости будем писать заявления в прокуратуру!!!
Вода отвратительная просто. Может руководству водрканала сейчас набрать ржавой водицы - угостить, пусть жажду утолят такой водой. Детей искупают, вещи постирают. Позор. За такие деньги, мы покупаем гадость. И пусть ржавая вода идёт не каждый день, но качество просто ужас. Чайник на выброс спустя недолгое время. Что за качество услуг бороться не надо? А цены поднимать тогда не стыдно?
верно вода просто техническая разве такой водой и можно поить людей
ОТСТОЙ весь Военный городок возмущен !!!!! Качество раньше купили 3 чайника первый продержался 7 лет заменили второй 2 года а вот третий с начала 2О21 и ужас на выброс и лимонкой соли не вытравить потом у всех камни в почках....жалко детей