Gup Ekologiya
74 reviews
January 29
В декабре пришёл квиток два месяца в одном квитке 748 руб. Засомневался, вроде бы плачу в срок, начал проверять за весь год, оказалось что да, один месяц пропущен. это в период смены оператора, заплатил 20 декабря 2024г. В январе 29.01.25г. приходит квиток на оплату уже с суммой в 1122 руб. Но это всё ладно, думаю что со временем разберутся и исправят, по этому поводу, думаю, претензий не будет. У меня претензии к горячей линии этой компании. Позвонил на неё думал они решат, или хотя бы озвучат почему так произошло, но не тут то было. Отвечает, как всегда, "железяка"т.е. робот, сначала нужно выслушать длинный монолог от неё а уж потом она тебе предложит свои варианты что я хочу. И ведь ставит вопрос так, что сразу и не сообразишь что ты на самом деле хочешь от них, даже спрашивает не хочу ли я подписать контракт на сво, про свой восьмой десяток уж промолчу. Когда же начинаешь ей, железяке, говорить что бы пригласила оператора опять следует перечисление вариантов чего мне от них требуется, в итоге всё таки говорит, что переключает на оператора. После чего разговор сбрасывается и короткие гудки. Это я считаю хамское отношение к своим клиентам. Ваш директор, я думаю, не читает эти отзывы о вашей работе, потому как, если бы читал, то как управляющий этой компании сделал бы соответствующие выводы по результатам этих отзывов.
56
2
January 12
В отделе договоров работают замечательные люди!!!Всегда радушно встречают, все доступно объясняют, готова необходимая документация! Работа данного отдела на 5+
26
January 24
Не знаю кто вообще нахваливает эту организацию,но это полный обман! Нам квитанция не приходит 2 месяц. Оплатить мы не можем, звонила по телефону мне сказали напишите на электронную почту, написала ответа уже как неделю нет! Звоню опять, из такого количества номер рабочий только один, который оказался номером приемной директора. Там сидит мадам, которая ничего не знает. И говорит приезжайте по адресу, где они находятся в самаре, только вот я нахожусь в Сызрани!!!! Прошу дать номер телефона кто занимается квитанциями и более компетентен в этом вопросе, на что получила ответ: « а номеров то нет, телефоны не поставили». Полный ужас, только деньги дерут с людей, а делать ничего не хотят!!!!
33
2
May 4
Вообще не вывозят, мусор по всему городу. Квитанции приходят день в день, а услуга не исполнена. ЭКОСТРОЙРЕСУРС был плохой, но раз в неделю у нас во дворе вызили. А тут месяцами не вывозят и всем все равно. Хоть жалуйся, хоть нет. Мало того что контейнеры переполнены, так и рядом мусор, скоро на детскую площадку наверное будут складывать. А потом удивляемся почему крысы бегают с размером с кошку и бросаются ещё
February 3
Обратилась в офис «Экологии» с вопросом о графике вывоза в Зубчаниновке, потому что у нас не очень регулярно вывозят мусор. Мне все подробно объяснили, спасибо! вижу, что работа ведется. Снег конечно у нас чистят безобразно...Из-за этого мусоровоз не всегда может проехать.
6
January 29
Отвраьительная компания, квитанций нет , не по адресу не приходят, ни в банке-онлайн.Трубки не берут, ни какой информации, в личный кабинет без номера лицевого счета не войьи.Старый счет остался или новыы ге знаем.Полный бардак.С прежней компанией у нас вообще проблем не было и по оплате и по вывозу мусора в Южном городе.Федорищеву надо писать, так и сделаем
17
January 24
У нас на площадке чисто всегда. Водители подбирают мусор и закатывают контейнеры на место. Крупногабаритный мусор тоже долго не скапливается.
Идеальный порядок, спасибо!
1
7
December 18, 2024
Новый оператор работает почти ДВА месяца. До сих пор совершенно нерабочий сайт. Нет телефонов рабочих в офисах. Даже единый тел "по техническим причинам" не работает. Имея огромное желание заключить договор на обсл. ТКО (нежилые помещения) невозможно это сделать. Нет даже формы заявления грамотной! "Специалисты" (( одним словом приступили к работе
26
1
January 29
Хочу выразить благодарность "Экологии" за регулярный вывоз мусора из нашего двора. Все делается своевременно и без нареканий. С такими услугами можно не беспокоиться о чистоте!
5
January 29
Добрый день. Почему нет номеров телефона, по которым можно задавать конкретные вопросы? Почему в квитанциях за январь не указана оплата за декабрь, которую оплатили 10 декабря онлайн ? Один телефон , автоответчик работает и не соединяет с сотрудниками????
21
2
April 7
С нового года шлют квитанции всем давно умершим. В колл-центре сидят некомпетентные сотрудники, которые утверждают, что владелец квартиры должен платить за мусор по адресу нахождения квартиры, хотя живёт в другом месте и платит по месту своей регистрации.
2
February 13
Жажда любыми способами получить денег глаза и мозги затуманила! в квитанции одна сумма а по факту в два раза больше. при том постоянно так. совсем совесть потеряли и уже в наглую! и почему столько номеров указывать если жо них не дозвониться?
9
December 25, 2024
РАБОТА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!! Мусор не вывозят. Завелись крысы.!!!! НЕ Дозвониться. Просто кошмар!!!! Раньше такого не было. мусор после выгрузки контейнеров в машину не убирают. Слово ЭКОЛОГИЯ не оправдывают. за что они получают зарплату? Взялись за дело, так выполняйте работу качественно. Возмущению нет предела.
14
2
April 14
Удивительно, наши люди уже считают простое выполнение должностных обязанностей отличной работой.
Хотел заключить договор, позвонил на прямую линию, поговорил с роботом. Робот мне объяснил, что я глупее его. В общем, безрезультатно. В наше время современных технологий заставляют ходить в офис? Деградируем.
2
April 19
Данная компания недавно стала "вывозить" мусор и мы за это должны платить ежемесячно. Но! Мусорные баки постоянно переполнены, мусор горами сверху и на земле перед баками, за баками и даже выходит за пределы отведенного для мусора места. Верните прежнюю компанию!
1
January 13
Ужасный оператор. Мы школа 157 г.о. Самара. Мусор вывозят только если достучишься. Договорные обязательства не соблюдают. Периодичность вывоза не контролируют. С 24.12.24 мусор лежит горой. Баки не найдешь. Телефон горячей линии не работает.
11
1
March 21
Сменился оператор по вывозу мусора,опять идет дележ вкусного пирога,в связи с этим образовался долг за три месяца,я этот долг погасил в феврале месяце,однако в марте опять приходит квитанция с долгом за 4 месяца, дозвониться не возможно,можно конечно на сайте указать и 38 номеров,но это ничего не меняет,все равно никто не ответит на звонок
3
April 14
Очень плохой оператор, как и предыдущий в самом худшем смысле! Подрядчики те же, поэтому ситуация с мусором не улучшилась. Ломают контейнеры и переворачивают их прямо с мусором, будто жители свиньи и должны жить в мусоре. На обращения присылают бездомные отписки не соответствующие обращению. Видимо работают дилетанты.
April 15
Общалась с оператором Ириной 15.04.2025 года, по вопросу ошибочной оплаты в экострой ресурс. Вместо экологии случайно оплатили на экостройреурс. Вместо того, чтобы объяснить нормально, что делать и по какому номерупозвонить. Начала злиться и грубить, что она там не работает и ничего не знает.
3
April 3
Написла на эл. Почту в январе. Сейчас апрель, ответа нет. Квитанции так и не пересчитали. В феврале звонила, сказали эл. Почту читаем, всё видим, в следующем месяце ждите квитанции уже с перерасчетом. Сейчас апрель, с января так ничего и не изменилось. Не то что безобразная, работа. Вообще не работают!
3
March 10
Организация данная должна навести порядок в своих документах. Второй год присылают мне требования оплаты услуг, тогда как я уже с 2017 года в Самара не проживаю и квартира продана. Если новые хозяева квартиры вам не платят-это не значит,что нужно требовать оплату с бывших хозяев. Безобразие!
4
April 10
Здравствуйте. Стоит пустой дом , в доме не кто не прописан , не проживает . За то квитанции за мусор шлют каждый месяц, договор с компанией не кто не заключал. Хозяин у мер 7 месяцев назад. Объясните пожалуйста.
2
January 31
Уже второй месяц не можем заключить договор. Контакты указанные в интернете не работают! Ни по одному номеру не берут трубки!!
Заявка от организации была направлена еще в декабре, но движения никакого(
7
April 8
Как только рег оператор вывоза отходов сменился на эту организацию, не заслуженно громко именующуюся "Экология", мусор стал вывозиться нерегулярно, контейнеры переполнены, кучи мусора на площадках!
2
March 15
Раньше здесь принимали на утилизацию вышедшие из строя лампы дневного света, батарейки и т.п., однако уже 3 год они этого не делают и не даже не знают, где это можно осуществить! ((
1
March 6
Невозможно решить вопрос. Для юр лиц это ад, договорной отдел трубки не берет. Договор заключить невозможно! В колл центре ничем помочь не могут. Ехать разбираться ,а если ты живешь не в Самаре? Работают отвратительно.
3
February 2
С лета не вывозили крупногабаритный мусор в нашем дворе. Обратился в Экологию, и площадку наконец-то прибрали. Спасибо вам большое!
2
December 10, 2024
Уже неделю не вывозят мусор! Отвратительно работают, зато квитанции четко день в день присылают! За что платить?! Ни по одному из семи телефонов не дозвониться! Очень "хорошая" организация!
8
2
March 29
Нет действующих телефонов все что указанны на сайте не отвечают никогда. Не вывозят пластик, тот что отдельно стоящий для сортировки, месяцами стоит переполнены.
3
February 11
Ни один из 7номеров телефон не берут или сбрасывают.
На квитанции написан телефон горячей линии,набрала,высвечивается
"Лёгкий займ Альянс -Финанс*
4
February 3
Новый оператор работает, это видно. Даже если баки немного переполняются, всегда приеду и заберут все что рядом валяется. спасибо!
3
February 18
Смысл писать столько телефонов?Звонила по всем ни на одном трубку не сняли,был не обед.Квитанции присылают с долгом,хотя платили по всем квитанциям.Придется ехать.
5
January 27
Контейнерная площадка всегда находится в чистоте, вывоз отходов регулярный, спасибо Экологии за их работу!
1
3
January 22
Добрый день. Для чего на сайте указано 7 телефонов, если не один не отвечает? Звонила, начиная с 14ч. 40мин., однако ответов не последовало.
12
March 14
Квитанции оплачиваются регулярно, но по квитанциям долг за 3 месяца. Дозвониться по всем указанным телефонам просто не реально.
3
February 13
Не один телефон не отвечает, платежки не приходят по адресу Тольятти ул революционная 11 Б за декабрь и январь, безобразие..
3
April 13
Когда в городе будет надлежащим образом убираться мусор? По всему городу переполненные мусорные контейнеры. Просто позор, «Экология»!
1
April 28
Мусор не вывозят. Дозвониться до оператора не возможно. В выходной день хоть самому всё утилизируй. С работой не справляется.
April 23
странно,,,3 дня звоню,,,7 номеров и один мегофон,,,и ни один не отвечает все номера ,взяла с сайта ,,может там другие контакты
3
April 23
перетащили базу и шлют квитанции под копирку с экостройресурса , ничего не поменялось , что белые что красные
December 10, 2024
Дозвониться не возможно.
На звонки НЕ отвечают.
В квитанциях и на сайте разместите действующие номера телефонов.
10
November 17, 2024
Даже не знаю, что сказать. Маленькое здание, два кабинета. Женщина, что принимает граждан, ответила на все мои вопросы, но все равно придётся возвращаться.
1
1
January 20
Почему у меня долг?!! Все оплачено! документы имеются!
Не могу дозвониться !!!
УЖАСНО
9
February 2
У нас на Осетинской чистота, красота, новые баки! спасибо Экологии
3
December 19, 2024
Вообще не берут телефон ни один номер не отвечает,две недели не вывозят мусор.
4
1
February 3
На Краснодонской порядок, спасибо большое!
3
November 12, 2024
Дозвониться не возможно!!! Указано на сайте 7 номеров, не один не отвечает. Как решить имеющийся вопрос?
15
March 19
Никто по телефонам не отвечает. квитанцию только в марте принесли
1
January 17
Звоню по всем номерам. Никто трубки не берет!!!
6
February 12
Приходят чужие лицевые счета с долгами на наш адрес
2