Ассортимент магазина слабенький, обслуживание нормальное, но был не приятный инцидент… купила в этом магазине кроссовки сыну подростку, 41 размер)) олин день он их обул, как было понятно, что качество обуви отвратительное, кроссовки потрескались, пришла в магазин вернуть товар, так как это явный брак какой то, но мне отказали! Посое чего пришлось разбираться основываясь на права о защите прав потребителя, решаоа возврат денег через торгово промышленную палату, была провелена экспертиза и принято решение что я была права, обувь бвла бракованной. Деньги верннули, но время мое зря потратили, там и так все было очевидно! Просто расчитывали изначально, на дурака, что никто никуда не пойдет и время на это тратить не будет)) но как клиента, меня такое отношение удивляет! Больше туда нет желания идти! Хотя были постоянными покупателями))
Сделала покупки в магазине
Вечером при примерке платья отлетела бретелька
Так как срезала этикетку поняла что возврат невозможен
Пришла в магазин спросила что делать, говорят прийдите напишите заявление и мы отремонтируем или решим что делать
Написала в заявлении все как есть, что не носила и тд сдала платье и чек
Через неделю звонят и говорят приезжайте в торгово промышленную палату чтобы разобраться брак или механическое воздействие
В общем была представитель магазина всячески намекала что это я её вырвала что магазин не при чем, и это не брак и сказали что зашьют
Ну а в чем вопрос тогда был? Они в итоге все равно пришьют но остался осадок от грубого и неуважительного отношения, потратила деньги на такси и свое время
Очень плохой сервис
В магазин больше не пойду
Ответ на комментарий магазина: да, Вы в итоге отремонтировали мне платье, но столько сколько я ездила туда обратно на такси, в том числе, в торгово поомышленную палату, где Вам сказали, что это не механическое повреждение, я бы могла это и сама сделать, если бы Вы сразу сказали что не будете это делать.
А отзыв я такой нарисала только изза Вашего отношения.
Кстати, я разговаривала с комитетом по защите прав потребителей и они рекомендовали написать на вас жалобу, и я этого не сделала. Так что не нужно так удивляться моему отзыву. Я написала все по факту. И прочитав другие отзывы я увидела, что у вас это практикуется. Поменяйте отношение к клиентам!