Машину стало вести влево. Накануне поменяла резину. Записалась на развал-схождение в Гудворк. По факту оказалось, травит колесо, но это уже совсем другая история. На сервисе же мне его подкачали, словом об этом не обмолвились, взяли за развал-схождение, результатов которого я так и не увидела, одной оси 2 000 рублей. Нужно ли говорить, что на следующий день у меня снова повело машину...
Разговаривать с ними совершенно невозможно. На вопрос: Есть ли у вас гарантия на развал-схождение? Есть, около месяца. И тут же: Откуда мы знаем, где вы там ездите? Может, в ямку какую попали.. И все в таком духе.
Не рекомендую. Бэдворк это, а не гудворк
Был на развале, очень четко отработали, нашли сходу еще течь тормозухи (лампочка горела, а я игнорил), обслужили,. рассказали, показали! Четко, быстро по делу и не дорого! Рекомендую, супер клево
В сервисе работают настоящие профессионалы своего дела. Они не навязывают лишних услуг, а делают лишь то, что реально сломалось. Ремонтирую у них уже не первый автомобиль. И очень приятно когда порой даже делают скидку)
Приятные ощущения от посещения этого сервиса. Достаточно быстро поменяли передние подкрылки и лючок бензобака. Демократичные цены. Спасибо Ивану за консультацию и за то, что помог заказать запчасти. Ещё вернусь к вам 👍😁
Отличный сервис, грамотные специалисты, уже не первый раз приезжаю на ремонт, большое спасиьо Никите, Ивану и Артему за их отношение к клиентам и качественный ремонт!
Записались на замену шин, приехали по времени, но оказалось, что перед нами ещё несколько машин, как следствие пришлось ждать пару часов. При этом, за ожидание обещали сделать скидку на развал схождение. Затем записались, по рекомендации на развал - схождение, приехали и опять говорят ждать пару часов, не говоря уже о том, что сделали вид, что не обещали никаких скидок. При том, что все ходят и никому нет дела для разрешения этой проблемы. Вывод, этот сервис не ориентирован на клиента и сбережение его времени, как на исполнение взятых на себя обязательств. Подумайте дважды, прежде чем записываться.
Как приятно приезжать в сервис, где чисто, уютно, доброжелательно и приветливо! Помимо ремонта, добросовестного обслуживания, сюда хочется вернуться! Благодарю за ремонт, честность и клиентоориентированность!
Делал штномонтаж у ребят!
Мастер отработал на 10 из 10: на автомобиле было недавно заменено стекло, поднимал аккуратно на двух домкратах, избегая резких перекосов, почистил посадочные места, нанес медную смазку, протянул болты с динамометрическим ключом, проконсультировал заодно по секреткам.
Приятно, когда ребята делают свою работу максимально ответственно и с душой! Теперь на шиномонтаж только сюда
1
Show business's response
Василий Гусаров
Level 11 Local Expert
January 5, 2024
Отврательно обслуживание на Яхтенной. В частности, рабочий Дунаев А.В...
Целый день мне меняли 2 передние стойки амортизатора. По началу, сказали 2 часа.
Пришел первый раз через 2 часа, Не готово, ещё часик!
Мы вам обязательно позвоним!!!
Проходит 2 часа, звоню сам, мне говорят что, машина почти готова, осталось сделать схождение. 30 минут и готова....
Выхожу за машиной к этим спецам, на месте машина на подъемнике, схождение не сделали. Подождите немного.. жду.... Кое как выгнали машину из сервиса 16:30... Отдал ее в 12:00...
И тут началось.....
С вас 9670 рублей за замену стоек амортизатора( детали были мои!!!), потом скидка до 6700(+/-)..... На сайте Яндекса 1500 сумма висит!!!! Но нет, они меня убеждают, что на Шкоду Рапид, цена за стойку стоит 2500!!! И снова, таких цен нет, на автомобиль такого класса!!!
Спорить не стал долго,не было желания...
Заплатил эти 6700 и уехал.
Утром под капот, а жабо не вставлено в пас, резинка на генераторе висит.... Какой тут сервис? Хачапури вам лепить и только!!!!
Пусть вам эти норма часы, обернуться вам в чеке на таблетки!!!!
Даже распечатать развал - схождение, не распечатали... Может и не делали вообще... Бумаги у них не было...
Заказ-наряд фотографии, Яндекс не пропускает.....
Хороший сервис, все делают быстро и качественно. Не первый раз приезжаю обслуживанию в этом сервисе немца и корейца. С запчастями и их качеством проблем нет. Рекомендую.
Не понравилось.
Записался к электрику. Предупредили, что он на больничном, но к моменту моего посещения выйдет. Договорились что перезвонят по ситуации. В итоге никто не позвонил, я приехал, а электрика нет. Потерял время.
Место отличное! Уже не первый раз приезжаю к ребятам, механики все отличные, была с разными проблемами у разных ребят. Исправили то, что сломали в другом сервисе. Выслушают, объяснят где проблема, в чем и как лучше поступить в том или ином случае. Порекомендуют лучшие запчасти, дадут выбор. По любой проблеме можно обратиться к ним. Езжу теперь только сюда, друзья и семья тоже теперь только здесь обслуживаются и рекомендую всем. Отношение к клиентам чудесное, спасибо огромное!
К механикам никаких претензий, ребята знают своё дело и все наглядно показывают и рассказывают (по крайней мере тот, который мне делал)
К администрации, а в частности к директору есть вопросы.
Позвонил, записался на развал схождение к 15 часам. Приехал в 15 часов ровно, пока шли оформлять документы, на развальный стенд при мне загнали другую машину, насколько я понял знакомого этого директора, с предлогом «там на 5 минут, пока документы оформляете все сделаем». По итогу я прождал 1,5 часа до того, как загнал свою машину и ещё полчаса сам развал.
Я бы понял, если бы ее загнали до того, как я приехал, но ее загнали при мне, а меня просто подвинули из очереди, уступив своему дружбану, в результате чего я просидел 2 часа вместо 20 минут.
В общем в плане техники и механиков сервис вроде нормальный, в плане обслуживания все плохо.
Ребята отлично работают, обслуживание на вышем уровне, все мастера приятно общяються и самое главное нету косяков! Советую всем обращаться в этот сервис.
Цены приемлемы. Мастера компетентные. Цены на работы соответствуют средней оценке на общем фоне. Нравится всё. Делал замену подшипников ступиц, менял запчасти по ходовой, устанавливали защиту двигателя. Всё отлично!
По сервису нареканий нет, работаю оперативно. Неоднократно оставлял машину на выходные для проведения ТО и ремонта подвески. Оставил в пятницу после работы, в субботу или воскресенье забрал - очень удобно(снимает много головной боли на тему как жить без авто в будни)
Авто Киа ProCeed.
29. 07.22 был сегодня. Беда с авто пришла как обычно неожиданно. Был в приморском районе, заехал в гудворк. Устранили все быстро, качественно, показали, деталь заказали, и устранили и все в течении часа (замена правого переднего тормозного поршня) . Ребята вежливые, знают свое дело. От души им спасибо 🤝
Записался на диагностику течи масла на 15:30. Приехав, мне сказали, что нужно подождать 15 минут. Я согласился и сказал что буду ждать в машине. Спустя 25 минут меня никто не позвал. Пришёл на приёмку, попросили документы, всё заполнили и попросили подождать 5 минут. В итоге прождал 30 минут. В это время приехала девушка на переобувку резины. Она была записана позже меня на 30 минут. Для неё выгнали машину из бокса и запустили её в этот бокс. А я продолжил ждать. В итоге машину загнали ровно через час после назначенного времени.
Я не услышал никаких извинений, то что меня задержали на +час, когда сама услуга занимает 15 минут.
Рекомендую администрации делать хотя бы небольшие перерывы между записями и говорить правда сколько времени придётся ждать, а не по 5 минут откладывать. У людей не всегда есть в запасе столько времени, когда диагностика занимает максимум 15 минут.
Был у них впервые, чинил Lexus CT200h, нашли запчасть и заменили очень быстро, мастера приемщики коммуникабельные, быстро понимают проблему.
В общем - советую!
Не знаю как у остальных, но мне реально помогли! До них заезжал наверное в 5 разных точек, тут же слышал цену минимум 200 т.р. Хоть бы машину для начала посмотрели!!!Приехал в ГУДВОРК ( именно с большой буквы) с проблемным двигателем, описал все симптомы и проблемы. Не буду все расписывать тут. Итог, в один день выяснили в чем проблема, предложили решение по минимальной цене ( раза в 4 дешевле чем у всех ), оперативно сделали!!! Машина бегает как новая! Молодцы ребята, подошли с умом и руками к проблеме. И самое главное не пытались содрать как можно больше денег!!! 5+
Сервисом остался очень доволен! Написал ребятам вопросы по замене задних барабанов, задних и передних колодок. Договорились по стоимости зап. частей и стоимости работы. По стоимости зап. частей у ребят все хорошо, быстро промониторил цены в интернете и понял, что на зап.части цены не заряжают, по стоимости работ не знаю, меня цена устроила. Привезли зап. части и выполнили работу очень оперативно, никаких нареканий по исполнению работ нет. А теперь о очень важном моменте!!!! В сервисе работают ЧЕСТНЫЕ ребята и клиентов не разводят! Когда мне вечером позвонили о готовности машины, администратор уточнил у меня давно ли я менял передние колодки и сколько я на них проездил, как оказалось износ передних колодок у меня всего 15% и менять новое на новое не было никакого смысла, (а учитывая нынешнюю стоимость зап. частей+работа, это сэкономило мне 5 тыс.), короче парни не стали мне их менять, так как не было смысла в лишних тратах. Итог: доволен всем, ценами, качеством работы, оперативностью работы и естественно отношением к клиенту. Ребята, спасибо Вам большое!
Отличный сервис!!! Сотрудники сервиса профи, не нужно много рассказывать, все сами понимают, подсказывают, советуют!
Не первый раз у них, решил поставить отличный бал!
Приехал на машине жены, якобы педаль тормоза бьёт в ногу. Сам такое не наблюдал, но жена не последний член семьи... Манагеры в сервисе проехались со сменой на авто, ничего не заметили как и я.. прошу диагностику, меня всячески отговаривают.. чека нет - нечего, смотреть, тысяча за диагност тоже деньги.. еле убедил их заработать.. поменял жидкости по пробегу и лампочки
Хороший отзыв оставить сложно, как не запишешься заранее на простые работы, и потом сидишь ждёшь непонятно чего.
Цены невысокие, но тратить время больше не хочется. Не рекомендую!
Стоимость стандартных работ в 2,5 раза дороже. Предложили заменить рулевые наконечники за 2500, отказался т.к. в любом сто это стоит 700 рублей. Ещё и за диагностику взяли 500 рублей,за то что открыли капот. Не стоит сюда ехать. Тут все очень плохо
5
Show business's response
Наталья К.
Level 6 Local Expert
May 28
Спасибо большое мальчикам, быстро поменяли лампочки в фарах, подарили омывайку☺️
Много отзывов заказных, пр оплаченных. Это понятно. Заботятся о репутации - платят за хорошие отзывы. А так.... Работают, косячат, исправляют, не косячат, не исправляют. Всё норм.
Выполняли замену масла в ДВС и масляного фильтра Пежо 206. Данная работа выполнена качественно и профессионально (спасибо Дмитрию), в общем персонал внимательный и грамотный в пределах своей компетенции. Спасибо.
Знакомство с этим сервисом началось с ремонта двигателя на xtrail. Понравилось качество работы и отношение к клиенту.
Теперь езжу только к ним. Проезал после ремонта тысяч 30км, вопросов и нареканий нет. Советую!