Второй раз за неделю расклеился по боковому шву стаканчик. Весь кофе по пути проливается. Примите меры, пожалуйста. Раньше такого не было. Может партия
Сотрудник отказался дать двойной стаканчик, аргументируя тем, что учет. А вот что кофе по пути у клиента проливается, это ее не сильно волнует. Так как учет. Научите быть гибкими.
На фото стаканчик кофе - 3 минуты с момента покупки.
Точка у Молота. Как человек, занимающийся репутацией в крупной компании, считаю, что отправлять клиента с проблемой в публичное поле не лучшая идея, лучше иметь книгу жалоб и предложений, которой почему-то не оказалось в точке розничной торговли продуктами питания.
Каждый раз перед работой захожу за кофе,сегодня работала новая девушка!На вопрос о сиропах отвечала ,что она не знает что есть в наличии! Указывая пальцами на бутылки спрашивала этот или нет,как в итоге выяснилось что девушка не дорожит работой и отказала в обслуживании 😂Номер управляющего не предоставила .
Как собственнику на будущее: За необоснованный отказ в обслуживании ИП штрафуют на 1-2 тысячи ₽, организации — на 10-20 тысяч ₽. За отказ из-за состояния здоровья, ограниченных возможностей или возраста ИП штрафуют на 30-50 тысяч ₽, компании — на 300-500 тысяч ₽.
Два раза посещала эту кофейню, теперь, если бываю в этом районе - за кофе только туда. При покупке американо предлагают зерна на выбор! Колумбия или эфиопия. Это очень приятно! И предлагают разбавить, чтобы напиток был не сильно горячим. Бариста всегда улыбаются и очень клиентоориентированы. Спасибо!❤️