Проводили УЗИ двум собакам из муниципального приюта, врач Тонэ Анна Вячеславовна. Клиника понравилась, всё чётко, организовано, удобно записаться. Доктор всё подробно объясняла в процессе самой процедуры, дала рекомендации. Описание УЗИ получили сразу же после обследования на эл. почту.
Спасибо за профессионализм и за внимательное отношение к пациентам!
Очень благодарна врачам: нефрологу Дешук Марии Витальевне, кардиологу Крашенинникову Леониду Валерьевичу, узисту Самитиной Софии Михайловне! Это высокопрофессиональные специалисты, которые все подробно объясняют, внимательно и аккуратно обращаются с моей кошкой на приемах. Сразу видно, что люди работают с душой, а не просто отбывают на рабочем месте.
Клиника супер! Все специалисты высокого уровня. Но для меня самый лучший доктор Константинов А. А. Трижды оперировала у него свою собаку! Два тазобедренных ( серьезнейшие вывихи) и стерилизация. Собака породы папильон. Увидев мою девочку, вы в жизни не догадаетесь, что она серьезно прооперирована на обе задних ножки. Что вы думаете?! Собака стала подпрыгивать, почти как в цирке! Все как обещал мне доктор! И это с двумя прооперированными суставами! Последняя операция на тазобедренного была в октябре 2023,сейчас апрель 2024. Низкий поклон Доктору Константинову А. А. , Анастезиологам, всем сотрудникам на рецепшене, клинингу ( всегда очень чисто) и главное- руководству клиники, которое держит высокую репутацию ветклиники! Рекомендую!
Отличная ветклиника. Были на приеме у Ексимовой Марии Алексеевны по поводу собаки йорка. Осмотр был проведен очень внимательным и приятным в общении специалистом. Собаку тщательно осмотрели, сделали все необходимые процедуры. Специалист детально, а главное, понятным языком, описал план дальнейших действий по решению проблем со здоровьем собаки. Отдельно хочется отметить получение обратной связи в виде электронного письма с изложенными специалистом рекомендациями (в ходе осмотра не все удалось запомнить, и письмо очень помогло). Клинику рекомендуем!
Прекрасная клиника, а главное-врачи!!
Наблюдаемся со своей старенькой собачкой уже четвертый год. Очень благодарны всем!
Особенно хочу отметить Марию Ексимову. Это прекрасный, очень внимательный врач, всегда пытающиеся найти выход из тупика, в который вгоняет моя собака! 😅
Она знаток своего дела, всегда внимательна к деталям и очень настроена на результат! Думала цистит уже год и никогда не закончится, но она героически в тандеме с прекрасным нефрологом смогли найти наконец схему, подходящую именно моей четырнадцатилетней собаке!
Каменская Тамара Михайловна отзывчивый врач-кардиолог . Видно , что любит животных . На связи после приёма всегда можно задать вопрос . Обьясняет четко и без воды . Также нравится , что анализы быстро приходят . По поводу цен , можно было сделать какие то акции для постоянных клиентов. Ну главное найти своего врача . Тамару Михайловну рекомендую , буду к ней ходить и дальше .
клиника лучшая в Перово и Новогиреево!
цены демократичные, врачи и ассистенты определенно профессионалы!
с нашим котом не могли справиться в трех клиниках, а в этой все сделали быстро и хорошо, даже разрешили нам самим не держать котика (сами его боимся)
надеюсь, что мы сюда не вернемся, но на всякий случай номер сохранили)
огромное спасибо доктору Поповой Екатерине Юрьевне - стоматологу. Прооперировали в два этапа своего котика. Доктор не только очень профессиональна, но и чуткая, доброжелательная и сострадающая своим пациентам.
Кроме того, доктор отслеживает - созванивается с владельцами после операции и держит на контроле пациента.
Спасибо доктору. Рекомендую.
Из плюсов:чисто,удобно добираться,есть парковочные места,вежливый персонал.
Врач Ирина Михайловна даже подержала мою собаку,когда я побежала перепарковывать машину,за что ей человеческое спасибо большое .
Из минусов:дорого,не выполняют обещанного(должна была быть онлайн консультация,но не случилось,ждала звонок врача три часа) и самое что главное- не совсем верно поставлен был диагноз собаке ,врачём УЗИ и гастроэнтерологом.(Гастрит нам уже четвертый врач ставит,но он слабо выражен и не даёт тех симптомов,что были у собаки,а вот от чего вся картина у нас была врач ,Ирина Михайловна,так и не докопалась. Увы и ах.А от этого зависит лечение животного.
Наша любимая клиника!
У нашего корги часто возникают проблемы по ЖКТ - Суворов А.Б. - наше спасение. Отличный специалист, всегда все по делу, старается выписывать щадящее и эффективное. У Александра Борисовича всегда очень приятные и старательные ассистенты.
В клинике были у многих профильных специалистов, все понравились. Были как на приемах при жалобах, так и на чек-апах. (стоматолог - Попова Е., узист - Тонэ А., Нефролог - Щелчкова К., Олейник Е. - офтальмолог).
В клинике потрясающий кардиолог - Каменская Т.
Удобно то, что можно задать вопрос по вотсап и также записаться на консультацию. Записаться можно и по телефону. В отзывах читали о проблемах с "дозвониться", но мы с такой проблемой ни разу не сталкивались. Дозванивались или оставляли запрос "перезвонить".
Также всегда через 2-3 дня после приема представители клиники звонят и спрашивают про состояние и ход лечения - это очень удобно и приятно :)
Очень удобно, что в клинике можно оперативно сдать анализ и получить его результаты (кровь, калл, моча). Также есть возможность сделать КТ, узи.
Цены - средние. Ощущение, что гораздо дороже не возникает. Дороже иногда получается за счет более полных анализов (например, рентген, узи и т.п.), т.к. в части клиник такой возможности просто нет.
Мы с коржом от души рекомендуем Гуд Вет!
Спасибо за доброе отношение к питомцам и их хозяевам, особое спасибо Валентине Владимировне, в особом случае Джексон старший проглотил уточку, очень оперативно сделали анализы, рентген и посодействовали в нахождении клиники с ночным хирургом эндоскопистом, в дальнейшем Валентина Владимировна ведёт нашего Джексона- младшего, питомниковый кашель, спасибо клинике, удобно, комфортно, всегда будем обращаться за помощью.
Квалифицированные и ответственные врачи, любящие животных. Познакомились, к сожалению, по печальному поводу - онивсеми силами пытались спасти нашу кошечку, но не их вина, что рак оказался сильнее... Сейчас мы доверяем врачам этой клиники здоровье двух наших новых котят. В клинике отлично организованный круглосуточный стационар. Здание очень аккуратное , ухоженное, маленький скверик перед ходом и бесплатная парковка . К точкам роста можно отнести отсутствие собственного банка крови. Прейскурант достаточно высокий, но в общем, соответствует клиникам такого уровня. Зато можно положиться на этих врачей!
На всю клинику есть только один узкий специалист, которого могу рекомендовать (онколог Трофимцов Д.В.). Вроде бы за последние несколько лет наладили орит, но по триажу так и не принимают, обращалась, предварительно позвонив и узнав могут ли принять сразу (ответ был приезжайте) кота с осложнением после операции, сильным болевым синдромом и высокой температурой, которого в этой клинике уже ведет онколог, по факту пришлось ехать в другую клинику в орит, когда здесь был отказ по приезду. Обманывают по услугам, например, хочешь сделать рентген, тебе не сообщат сразу, что он будет без расшифровки, что снимок не отдадут сразу, а пришлют исключительно фотографию на почту и-то спустя несколько дней после напоминаний. Возможно, хорошая клиника для обращения по очень простым случаям, но когда ты сидишь и ждешь приема, а рядом с тобой задыхается кот, а его владельцы тщетно пытаются привлечь внимание персонала, которому наплевать, всё становится на свои места и уже не удивляет, что несколько лет назад мне здесь рекомендовали отнести обратно на улицу или усыпить спасенную кошку с букетом вирусных инфекций и лопающимся от давления глазом, которую успешно прооперировали в другой клинике и которая прекрасно живет уже несколько лет. Три звезды только за онколога.
Обследую тут своего кота с первых месяцев его жизни, самая лучшая клиника из всех, что посещали. Всегда все очень подробно и понятно объясняют, тут же можно провести лабораторные анализы и сделать нужные снимки. Большое спасибо врачам за их работу ❤️ Все, с кем я общалась, мне очень понравились
Очень удобно, что можно как позвонить, так и написать в вотсап. Всегда быстро и оперативно отвечают. Есть возможность получить онлайн консультацию, если нет возможности приехать.
Отдельно хочу поблагодарить врача стоматолога Попову Екатерину Юрьевну за ее замечательное отношение к животным и профессионализм. Мы приходили с гингивостоматитом, была сделана операция и прописано лечение. Сейчас котик пошел на поправку
Из плюсов: близко к дому и единственный врач, который быстро помогает осмотром и правильным назначением - это Филькенберг Станислав, на этом всё.
Если вам некуда девать деньги, то эта клиника с удовольствием распахнет свои двери для вас) в совокупности мы оставили больше 60-ти тысяч рублей на «лечение» нашего питомца (без учета отдельно купленных препаратов), обращались с проблемами жкт, нас принимали два гастроэнтеролога Ирина и Александр, толку было ноль, собаке становилось лучше не неделю, а дальше всё лечение уходит в трубу. Повторные приемы, повторные анализы (кстати, спойлер, берут за анализы дорого и рекомендуют делать не в развернутом формате, чтобы понимать полную клиническую картину), каждый раз будут отправлять на новые, дабы вы опустошали свой кошелёк. Ответить элементарно на результаты анализа, плохие они или нет, нужна ли корректировка никто не будет, то есть ответ да или нет стоит от 1700 р и выше. Мне не жалко заплатить за лечение питомца, если оно будет результативным и качественно сделаным, но в этой клинике здесь идет только «слив» денег. Ах да, экг и узи в этой клинике понятия равнозначные..так что делайте выводы сами…
Больше сюда ни ногой 👌
обращалась сюда с крысками и с кошкой. очень внимательная врач-ратолог, нравится, как специалисты обращаются с питомцами! очень бережно, все объясняют. кошечку здесь стерилизовали, после операций животных выводят из наркоза, пока они не придут в себя. после стерилизации подарили набор для кормления 🤗
Первое впечатление обманчиво!
Впервые, когда попали в эту клинику остались очень довольны, но при посещении длительное время, мы поняли, что не всё уж так и радужно.
1. Очень большие вопросы к руководству. Зачем заставлять продавать врачей услуги, в которых нет необходимости для питомца? Не однократно я замечала, что своей доброжелательностью на меня давят и предлагают сделать то, в чём нет никакого смысла. Или когда требуется 1 анализ, делают сразу 2 и ставят потом перед фактом.
Это ставит под вопрос компетентность врачей. Я пришла в клинику или на какой-то рынок, где мне навязывают услуги?
Можно отметить лишь несколько врачей, которые действительно работают честно и во благо питомца, без попытки что-то навязать. За это им огромное спасибо.
Дайте врачам работать достойно!
2. Сколько раз мы приходили..вовремя нас ни разу не приняли. Всегда идёт задержка минимум на 10-15 минут.
Зачем делать запись по времени, если врачи не успевают? Седлайте время приёма дольше и сдвиньте соответственно само время записи следующего питомца.
3. Невозможно дозвониться. Можно звонить весь день, но трубку так никто и не возьмёт. За всё время нашего пути с этой клиникой, мне перезвонили лишь 1 раз. При этом, когда ждёшь приём, администраторы ничем абсолютно не заняты, только и слышно разговоры о своих делах в полной тишине. Почему же тогда никто никогда не отвечает на звонки?
Быстрее записаться через WhatsApp, но и там не очень любят отвечать на интересующие вопросы по записи и работе определённых врачей.
Обратная связь на нуле. Соответственно запись никогда не подтверждают и не высылают никакого напоминания(мелочь, но хотелось бы это отметить).
4. При оплате постоянно пытаются уговорить не оплачивать картой. Даже как-то при записи просили принести наличные для оплаты.
Иногда пытаются рассказать, что терминал не работает, но при отказе расплатиться наличными, случается чудо и терминал всегда срабатывает.
Этот вопрос тоже к руководству. Зачем заставлять администратора обманывать клиентов при оплате?
Вывод: будьте внимательны, когда врач перечисляет все манипуляции, которые необходимо провести. Не бойтесь задавать вопросы и уточнять зачем нужна та или иная процедура.
Пусть все питомцы будут здоровы. Удачи🍀
Привезли в клинику собаку в крайне тяжелом состоянии. Несмотря на то, что собаку спасти не удалось, мы благодарим персонал клиники за поддержку и участие. Врачи ОРИТ звонили и сообщали о состоянии животного в оговоренное время. Позвонили и сразу после того, как реанимационные действия не принесли результата (((. Это было ночью. Мы сразу приехали в клинику. Врач подробно нам все рассказала и о заболевании собаки, и о проведенных мероприятиях. Не смотря на позднюю ночь, врач уделила нам много времени, проявила сочувствие, поддержала нас в этот нелегкий момент. Сразу там же оформили индивидуальную кремацию. Никаких «разводов» на деньги не было! Никаких дополнительных услуг не навязывали. Единственное, на что хочу обратить внимание, не снижая оценки, это на работу администраторов. Девочки, когда к вам привозят умирающее животное, немного можно отойти от скрипта. Сначала позовите врача, а потом будете оформляться. Никуда люди с больным животным не денутся.
Наше знакомство с клиникой началось с нашего лечащего врача - Трофимцова Дмитрия Владимировича. К специалисту такого уровня мы готовы приезжать с другого конца Москвы:) Взаимодействие с ним всегда проходит четко, по делу, рассудительно, профессионально и вежливо. Учитывая непростую специализацию Дмитрия Владимировича (онкология), он всегда находит нужные слова, чтобы и успокоить, но при этом остается достаточно честным с владельцами своих подопечных. Спасибо огромное, с уважением, кошка Шанти ❤️
Была с котом первый раз в ветклинике. Всё понравилось, приветливый персонал на ресепшене, всё четко по времени. Коту делали узи брюшной полости. Врач внимательная, всё чётко и быстро посмотрела и дала развёрнутое описание. Спасибо. Рекомендую.
Мы пришли сделать процедуру чипирования щенку и столкнулись с жуткой невнимательностью персонала. Их ошибки стоят нам проблемами с документами!
Врач рассказала как будет проходить процедура и что у нас останутся 4 наклейки, которые очень важно сохранить и не терять, тк их восстановить и сделать дополнительно невозможно.
После заполнения данных вышла медсестра и вынесла нам сертификат с ошибкой в дате рождения щенка!
Я заметила и попросила исправить - это минус наши наклейки для будущих документов.
Она ушла, вернулась с новым сертификатом, где снова допустила ошибку в дате рождения!!
Как такое вообще может происходить, если перед человеком лежит паспорт с датой рождения собаки и перед тем как наклеить наклейки и поставить печать можно просто ПРОЧИТАТЬ, что ты написал.
В итоге нам переделывали сертификат ТРЕТИЙ раз. На этот раз я стояла рядом и проверяла, что вводит медсестра в систему.
Когда это произошло мне банально сказали, что это ошибка системы, хотя просто нужно ЧИТАТЬ, что ты распечатал.
Итог у нас не осталось ни одной запасной наклейки. Теперь в новый паспорт, когда закончится текущий нечего будет вклеивать и если потеряем у нас нет штрихкода для чипа.
Я очень расстроена качеством работы сотрудника и сервисом ветклиники. На данную ситуацию нам просто сказали «вы можете написать жалобу, если что-то не устроило».
Обратились к нефрологу Дешук с кошкой из-за цистита. Врач мне понравилась, провела узи, поставила верно диагноз.
Но лечение совсем не помогало, а только ухудшило состояние - начался также острый гастрит, который мы лечили в другой клинике.
Как потом я узнала от нескольких врачей, анальгин очень редко назначают для лечения цистита у кошек.
К сожалению, при лечении цистита и желудка, началась цепная реакция и по всей видимости произошли изменения в почках, и начался отек легких у кошки. В стационаре, где мы лечились в другой клинике, не было мест, и я срочно поехала в стационар Гудвета. Было ощущение, что везу кошку на смерть, но вариантов не было.
Так и оказалось. Приняли нас быстро, за что спасибо. Но кошка уже в клинике начала задыхаться, и думаю, что помимо кислородной камеры, можно еще было как-то успеть помочь питомцу.
В итоге, кошка скончалась буквально через 10-15 мин, реанимировать ее не смогли.
Чувствую себя виноватой, что повезла кошку в стационар клиники, а также за выбор нефролога. А все начиналось со стрессового цистита…
из Плюсов: чисто аккуратно, здесь точно работают профессионалы и я безумно благодарна врачам которые не оставили без внимания мой крик.. нет это уже был вопль от безисходности. Кому ставлю минус: девушкам на рецепшене или их руководству которые дают им указания по приёму пациентов. Меня направили к ним из другой клиники, что бы моему питомцу сделали как можно быстрее узи. Мы приехали к ним в 15:00 и я попросила принять нас в порядке живой очереди, на что получила ответ "Мы не можем вам такого предоставить, ближайшее время которое мы вам можем предоставить это 19:00",- я попыталась настоять на своём но мне на встречу не пошли и тогда я согласилась приехать в 19:00. Мы приехали раньше назначенного времени, но в этот раз питомца пришлось нести и дышал он уже намного хуже. В 18:55 в приёмную пришли люди с питомцем на руках который дышал громче, но по чистоте так же и они попросили их принять в срочном порядке, без очереди. Пока их принимали мой Зайка сделал последний глубокий вдох, выдох и закатил глаза. И я откровенно завопила "не смей умиирать здесь! Неет!! Не так...Заяц, пожалуйста", со всех кабинетов тут же выбежали врачи принялись его реанимировать, определили его на стационар моментально, сделали всё что бы его... но им удалось продержать его всего 2-3 часа. Огромная просьба к администрации этой клинике: не позволяйте в приёмной отказывать пациентам в живой очереди, если вы не убедились в том что животное в состоянии ждать.
Наблюдаемся у нефролога - Дешук Марии Витальевны. Огромный профессионал с большой буквы. Врач сразу расположила к себе котика и вообще не переживал во время приёма и УЗИ. В клинике очень чисто, есть кулер (можете сделать себе чай и налить водички своему питомцу, есть тарелочки). После приёма через несколько дней перезвонят и уточнят про самочувствие животного и как начали лечиться. Врач всегда ответит по электронной почте.
Благодарность доктору Евгении Олейник от нас с котом Томасом за вылеченные глаза.
Персонал лече ницы приветлив, все чисто и четко по согласованному со мной графику. Спасибо большое!
20 июня мы обратились в вашу клинику изначально с проблемой - рвота у собаки. Сделали УЗИ брюшной полости, по результатам которой, врач сообщила что есть подозрение на инородное тело в кишечнике, но из-за образования газов и остатков каловых масс было непонятно что конкретно в кишечнике. Доктором было принято решение повторить УЗИ ЖКТ на следующий день и назначены препараты (вкололи сразу в клинике противорвотное, спазган внутримышечно и трихопол)
При приходе на следующий день (была к сожалению не я), на УЗИ врач сказала что «требуется без исключений срочное хирургическое вмешательство и других вариантов нет», и с полной уверенностью сказала что это кусок кости.
Затем, немного подождав в коридоре, подошла врач и сообщила что хирург работает до 8 и нужно срочно принимать решение !!! Но!!! Хирург может задержаться и быстро провести операцию.
Само вмешательство, как сообщили будет стоить около 30 тыс.рублей и так же необходимо стационарное содержание животного минимум сутки - 20 тыс рублей (как сказали для восстановления и запуска кишечника)
Настоятельно рекомендовали срочно принять решение, иначе специалист уйдет.
На сегодняшний день - собака дома и с ней все в порядке и даже без операции (мы обратились в другую клинику)
А теперь у меня ряд вопросов.
-Почему не отдали узи снимки? ( сказали что нужно предупреждать если снимки нужны. Но меня изначально об этом никто не спросил и не предупредил)
-Как собирались оперировать собаку? Наощупь искать что застряло в кишечнике? (Тут же вопрос про снимки узи, где они тогда и для хирурга и для операции. И картина УЗИ, которая не дает подробной картины где находится якобы инородное тело)
-Почему не было проведено рентген-исследование с контрастом, на котором картина становится подробной, в каком отделе кишечника и что конкретно может находится?
Даже по телефону в 3х!! других клиниках, которые мы экстренно обзванивали, спрашивали, было ли проведено такое исследование и как поставлен диагноз.. Данное исследование (рентген с контрастом) является обязательным при таких случаях.
При этом, в вашей клинике, сами же в заключении написали что узи не является диагнозом и не должны быть единственным методом диагностики. Так же указана гипотония ЖКТ, механическая непроходимость кишечника на фоне обструкции множественными инородными телами.
Самый главный вопрос - как собирались оперировать собаку?? Распарывать ей полностью живот в поисках этих множественных инородных тел ?? Только интересно что бы там нашли и что стало бы с собакой после этих манипуляций.
Просто так изрезать собаку без точного понимания в каком месте - либо ваши хирурги настолько профессионалы, либо ваши терапевты настолько не профессиональны, что не назначили самое простое исследование, как рентген!!!
Мне страшно, от того, что в таких сложных ситуациях вам не смогут помочь в этой клинике! И к сожалению, видимо здесь приветствуется только корыстное денежное выкачивание денег за лишние мучения питомцев.
Из плюсов только чистота и относительно недалеко от дома.
Обязательно посещу вашу клинику чтобы написать все тоже самое в книге жалоб!
Попали в эту клинику случайно, нам нужен был врач стоматолог . Попали на приём к Поповой Екатерине Юрьевне. Так как наш случай был очень тяжёлый, врач нас очень поддерживала не только в плане информации как будут проходить операции, какое лечение будет, но и какой итог может быть. Ничего не скрывала. Очень чуткая и доброжелательная. На протяжении всего лечения была с нами на связи, интересовалась состоянием питомца. Держала все на контроле. Очень ей благодарны за такое отношение и рекомендуем обращаться при первых признакам проблемы у питомцев и для профилактики. Спасибо большое.
Из плюсов: со своей болонкой была на приеме у врача-офтальмолога. Врач провела обследование, назначила профилактику и, что самое главное, обнаружила причину слезных борозд (когда вокруг глаз у собаки постоянно коричневая шерсть, красится от слезных выделений). Оказывается, у собаки были забиты слезные каналы, врач их промыла и теперь наша собачка с абсолютно чистой моськой, шерсть белая вокруг глаз, проблема решена полностью. Я очень довольна результатом. Рекомендую клинику, т.к. там работают профессионалы своего дела.
Из минусов: долго ждать пришлось, хотя мы были записаны на прием ко времени. Всё-таки если врач задерживается на операции (как было в нашем случае), то можно было бы предупредить по телефону и я бы приехала попозже. А так много времени ушло впустую на ожидание в коридоре.
Прекрасная клиника с отличными врачами, приезжаем сюда за 200 км, всегда на связи, отзывчивый персонал и широкий спектр услуг. 31.07.2023 делали операцию собаке , хочется сказать огромное спасибо всем врачам. Константинов Александр Александрович - все четко, по делу и профессионально) и Романовская Виктория Андреевна. Отдельное спасибо нашему анастезиологу Сычеву Сергею Константиновичу, выслушал все наши переживания, оценил ситуацию и индивидуально подобрал нужный наркоз. Перед операцией осмотр животного и ответы на все волнующие вопросы. Спасибо гудвет-вы настоящие профессионалы!
Отличная клиника! Огромная благодарность доктору Мельниковой Ирине Михайловне - единтсвенный доктор-гастроэнтеролог, которая поставила на лапки нашу пёсу(до того, как попасть к ней на прием мы обошли многих врпчей).! Внимательный, чуткий и компетентный специалст. Обращаемся по всем вопросам только к ней. Ирина Михайловна, большое спасибо за здоровый животик от собачки Элли❤️
Прекрасная клиника, привожу сюда своих пушистиков не первый год. Можно сделать все необходимые процедуры в одном месте, что очень удобно. Работают круглосуточно
Субботним вечером в экстренном порядке согласились принять нас - кошечку Фиби на узи. Кошка сутки не ела, не пила, тошнило. Думали на инородное тело. Сделали в срочном порядке узи. Особо ничего не нашли. Решили оставить на ночь, посмотреть динамку и т.д. Так как кошенька была не привита, сделали экспресс-тест на вирусы. Вирус подтвердился. Инфекционного отделения в клинике нет.
И профессиональный неравнодушный Врач клиники (простите, не могу вспомнить ИО, была в состоянии паники) начала обзванивать по всей Москве и даже области наличие мест в инфекционном отделении.
Очень много было обзвонено. Но Доктор не сдавалась. И нашла нам место. Это просто верх неравнодушия и профессионализма.
Фиби спасли тяжелым трудом. Но если б не оперативность и неравнодушие, то было б все плохо.
Огромное спасибо!!!
К работе специалистов нареканий нет, все классные, приветливые, учитывают пожелания к характеру питомца (например, не хватать за лапку)
Но ресепшен 🤦🏻♀️ не здороваются, толком не могут ничего объяснить, перепутали счета на животных (конечно, потом выравнялись с ними по этому вопросу, но осадочек, как говорится), общаются нехотя с видом, чтоб поскорее отстали. От ресепшена неприятное впечатление
Ходили в данную клинику несколько раз. На последнем приеме коту делали узи. В груди обнаружена была жидкость. Терапевт уверяла, что жидкости мало и вообще все ок. Поставили диагноз гастроэнтерит холецистит. После обращения в городскую клинику выяснилось, что у кота рак лёгких. Это как вообще? В городской просто посмотрев результат узи терапевт сказал: либо рак либо сердце не справляется. Жидкости никакой не должно быть в грудной полости!!! Не водите сюда ваших любимцев. Они только выкачивают деньги и вешают вам лапшу, что нужно посетить новых и новых врачей. Плюс терапевты совершенно безграмотные! Очень жалею, что сюда пошла!
Долго думала оставлять отзыв или нет.... но решила все таки написать, чтобы другие люди не попали в такую же ситуацию (
Была с кошечкой на приеме у нефролога Дешук М.В с проблемами с почками, врач на приеме сделала УЗИ, вязли оперативно анализы, цистоцентез.Предварительно врач сразу сказала что картина по УЗИ бактериальной инфекции и назначила сразу антибиотик широкого спектра действия.Да, кошечка была в тяжелом состоянии, врач рекомендовала стационар, но из за стоимости 30 тыс. одни сутки мы совместно с врачом решили в течении 2-х дней попытаться стабилизировать ее в домашних условиях и дальше принимать решение о стационаре если не будет динамики....
Кошечка очень слабо отвечала на предложенное врачом лечение (
Пришел анализ на посев мочи, который не выявил никакой инфекции....Кошке стало очень плохо ((( незамедлительно ее поместили в стационар Зоостатус, где выявили НЕ инфекцию, а камень в мочеточечнике!!! Диагноз поставленный врачом в ГудВете был НЕ верный! Как можно было не увидеть камень в мочеточнике по УЗИ???
Мы потеряли не только время, но и питомца....... кошечку пришлось усыпить, тк пошел необратимый процесс изменения почек, они увеличились в 2 раза за несколько дней ( динамика была отрицательная...... по биохимии все показатели зашкаливали (((
Это был мой первый опыт обращения в данную клинику (
Никому не посоветую данную клинику (((
И вишенка на торте........выписку после приема сотрудники ресепшена даже не потрудились прислать (((( тем самым мы были не в курсе дополнительных назначений и дообследований!
Я в шоке это ничего не сказать!
В результате некомпетентности нефролога и полного безразличия со стороны сотрудников ресепшена, которые не отправили во время выписку мы потеряли нашего питомца (((((( члена нашей семьи (((((( которая нам была очень и очень дорога!!!
PS: Сотрудники клиники удаляют мой отзыв с сайта своей клиники, тк мой отзыв видимо является для них неудобным ...... Но я замалчивать эту ситуацию не хочу и не буду!!!
Люди должны знать кому они доверяют своих питомцев!
Не хочу чтобы кто то, также как и я потерял своего самого дорого и преданного друга!
Если вы хотите оставить много денег, и в ответ получить больное животное - вам сюда. Обратились с рвотой желочью к дежурному врачу, моментально (без анализов и обследования ) был выставлен диагноз - гастрит (классика их жанра), назначено лечение. В итоге выяснилось, что у собаки инородное тело 2 см, была сделана гастроскопия, назначено то же самое лечение, хотя у собаки в показаниях крови был явный сбор желчи. На это никто внимание не обратил.
Так вот , после процедуры гастроскопии животное чувствовало себя хорошо первые 12 часов, далее состояние животного значительно ухудшилось. Видимо, чудо хирург еще нам и пищевод повредил.
Снова к ним, опять узи (уже 3 за пять дней на тот момент ), со слов врачей три узи живота за пять дней это нормально, что хотели нового увидеть -не понятно, тем более что результаты 1 и 2 узи одинаковые! Ну и конечно же лечение осталось все то же 🤦🏻♀️когда я осознала, что здесь просто выкачивают деньги и 0 компетентности, стала возить собаку в другую клинику, сейчас с псом все хорошо.
Не советую данную клинику, врачи без спец. Образования, никакого лечения , тупо выкачка ваших денег.
Будем обращаться во все контрольные органы , прокуратуру и сми.
Кстати, часто просят оплатить наличкой (видимо не хотят платить налоги).
Будем разбираться с ними, и всем пострадавших рекомендую сделать тоже самое !
О возврате средств за свои действия которые усугубили состояние питомца либо клиентоориентированности в данном заведении понятий не имеют .
Некомпетентные сотрудники😡 Оформляла европейский паспорт для кота 10 лет. Поставили первую вакцину, выдали паспорт со словами «заполните сами». Через несколько дней приехали ставить чип. Была девушка ассистент врача и парень стажер, как я поняла. Попросила заполнить паспорт. В ответ - «а что вам тут непонятно»? Ну ок. В этот же день назначили вторую вакцину. Приехала, ждала очередь. Выходит сотрудник и говорит: «У вас зрелый кот, ревакцинация не нужна, это только для котят». Я несколько раз уточнила, на какую дату проходить на вторую вакцину… Мне даже в паспорте карандашом написали… 1000₽ на такси просто на мусор, да и лишний стресс для кота. При том, что первую вакцину ставила девушка, которая мне и сказала о том, что вторая не нужна. А в первый раз она не могла об этом сказать?? Получается просто не знали, ни одна ассистентка, ни вторая. Значит оба сотрудника не компетентны.
Отличная клиника, все чисто и аккуратно, врачи внимательны к животным, опытные, дают хорошие рекомендации. В клинике много узкоспециализированных специалистов, есть такие услуги как узи, ЭКГ, разные анализы и тд, что редко бывает в ветеринарных клиниках.
Из минусов только довольно высокая стоимость услуг, но оно того стоит, если столкнулись с проблемами со здоровьем своего пушистого
Хочу выразить благодарность Трофимовцову Дмитрию Владимировичу, его ассистентке и анестезиологу. Делали операцию по удалению липомы у нашей кошечки. Сделали хорошо, понравилось отношение и качество работы!
Хочу поблагодарить клинику Гудвет , обращались к ним не раз , с разными проблемами. Все четко, без воды и не нужных услуг. Врачи все объясняют подробно, администратор всегда позвонит и напомнит о записи, всегда позвонит с напоминанием о необходимости повторного визита. Рекомендую однозначно.
Была здесь в первые,очень хорошая можно сказать многофункциональная клиника, приятный вежливый персонал,очень с трепетом и с заботой относятся к животным, не кричат когда не слушаются,спокойно разговаривают и подбадривают,для меня это очень важно,мне все понравилось. Слежу за данной клиникой не так долго всего лишь год где то , и очень понравился подход врачей к животным,методы лечения ,их тактика работы,здесь действительно квалифицированные врачи и персонал все расскажут и подскажут в той или иной ситуации
Принесли двухмесячного котенка на самый первый осмотр, его осмотрели, сказали, что все в порядке
Я спрашиваю, что делать, потому что у котенка текут глаза и переодически издает позывы, словно отхаркивает клочок шерсти
Мне ответили, что все в норме, в глазах так же как «у людей по утрам» собираются выделения
Расспросила про вакцинацию, а также какие анализы сдавать перед ней, мне ответили «никакие, просто прививайтесь, можете записаться на ближайшие даты»
Записалась, за пару часов отменила
Пришла в другую сеть ветклиник в этом же районе, пересказала симптомы
На консультации запретили делать вакцинацию, взяли кровь, как итог: кальцивироз и острый микроплазмоз (что является, к сожалению, нормой для котят взятых от заводчиков)
3 месяца интенсивного лечения на внутримышечных антибиотиках с разным подбором препаратов, с бессонными ночами от того, что кошка задыхается, постоянным мониторингом анализов
Вылечили кальцивироз, микроплазмоз хронический, только лишь удается подавить симптомы, далее провакцинировали
Большое спасибо ветврачу, который принимала нас, проигнорировав жалобы, сейчас бы советовать вакцинироваться при острых вирусных и инфекционных заболеваниях 👍🏻👍🏻👍🏻
А из плюсов чисто, приятно, ресепшен, где нас встретили
P.s. В ветклинике биовет перед каждой вакцинацией берут анализы крови, за что я им благодарна, готова хоть 10 раз все оплатить, но чтобы моя бусинка была в порядке
Приехала с котом, необходимо было экстренно осмотреть и сдать анализ крови. Да, предварительно не записывалась, но клиника с работой 24 часа должна предусматривать дежурного врача, но не тут, учтите.
В итоге кот в тяжелом состоянии, стою на ресепшене, прошу взять анализ крови, девочки на ресепшене уточняют какой анализ крови нужен, но от куда я знаю? Я пришла в вет клинику, а не в строительный! Вы как работники должны предложить! Я к вам прихожу за услугой, а не вы ко мне за советом! Конечно же ничего они не предложили, я спросила а можно ли попасть на прием к дежурному врачу, мне сказали что ожидание 2 часа в живой очереди, но живой очереди нет, дежурного врача нет, персонал категорически неприятный, не оставляет никакого желания туда возвращаться. Категорически не советую туда обращаться, если не могут помочь оперативно, то о каком уровне клинике вообще может идти речь.
Клиника очень средняя, поставила тройку только за ресепшен. Полное равнодушие, до конца не могут довести процесс постановки диагноза, терапевты очень посредственные . У меня 4 возрастных животных, многое уже видела , сама изучаю, параллельно консультируюсь . Глав врач учился в заграницей , видимо привез узкую специалиализацию. Она работает, когда, все врачи в это же время в соседнем кабинете. А тут…. Терапевт не может хпн лечить ) ждите нефролога. Примерно месяц …. Низкий уровень и большие понты, не рекомендую . Хочу дополнить, даже нефролог не может хпн лечить. У нас очень высокий фосфор , его срочно надо снижать, ничего для этого не было выписано. Стыдно товарищи)
Отличная ветеринарная клиника. Весь персонал очень вежливый, врачи всегда точно ставят диагнозы. И лично для меня было важно что сразу можно сдать любые анализы питомцу и не надо ещё куда-то ехать. Так же очень приятно что через несколько дней после приёма всегда звонят и спрашивают про самочувствие питомца, как проходит выздоровление и не было ли каких-то сложностей с дачей препаратов. + Гуд вет работает круглосуточно и в случае чего к ним всегда можно приехать даже ночью.
Хотелось отметить как и прием так и принцип работы клиники.
Начну с приема, нам порекомендовали попасть к дерматологу Елисеевой по-поводу дерматита. На приеме сделали дополнительные соскобы естественно за доп плату о которой ты узнаешь в конце. Соскобы не выявляют ничего , только подтверждают. Что действительно у нее есть проблемы. Врач не предложила пройти обследования, сдать например анализ на чувствительность к антибиотикам или сдать анализ на точно название заболевания( потом конечно другой специалист это первым делом нам назначила и выявила что мы лечим вообще другое и другими антибиотиками к которым у нас нет чувствительности!)
То есть прием заточен на то чтобы ходить бесконечно и оставлять деньги.
Врач назначила определенные таблетки за 5000 которые можно купить только в ковчеге , видимо у них там какой-то процент с продаж , но это ладно.
Главно в этом во всем, что собаку лечили совсем от другого !
Еще важный момент по отзывам здесь )
Этот рейтинг отзывов 4.9 о клиники делают сами администраторы) Девушка обзванивает посетителей и спрашивает разрешение оставить за меня хороший отзыв ) Если вы даете ей добро она сама здесь его напишет.
Я была в удивлении , но после повторного приема на котором лечение оставили как было и не сделали никаких попыток разобраться глубже, указывая тебе что ты не обработал помещение от блох и из-за этого дерматит … или что это сезонное ….ну что тут скажешь .
Посетили впервые эту клинику, чисто,уютно, отзывчивый персонал.Были на приеме у невролога, Капустиной Татьяны Андреевны , замечательный доктор, у меня собака проблемная, не контактная , и все же доктору удалось ее осмотреть, назначить лечение, теперь мы в надежных руках! Спасибо!
Клиника настроена на высасывание денег. В прошлом году у кота были приступы. Отдали 20 штук на всевозможные анализы. Заключения они не смогли сделать. Я спрашивала врача, может нервы у него? Может успокоительные надо? Такое может происходить на нервной почве? На что врач сказал: нет, такого не бывает.
Купила ошейник коту для успокоения- приступы прошли.
Выводы можете сделать сами.
А в клинике говорили делать мрт надо бы.
Взять кровь вообще не могут. Не попадают в вену, где учились не понятно. Кот на обе задние ножки после взятия кровь еле вставал.
Отличная клиника для животных. Постоянно обслуживаемся с котом и собакой. Высококвалифицированные специалисты. Удобно, что все в одном месте. Недавно собаке было плохо, приехали без записи. Принял в течение 15 минут дежурный врач. Тут же сделали рентген, УЗИ, взяли анализы. Оперативно оказались первую помощь. Собаке стало легче, а на следующий день совсем поправился.
Дорого, конечно, но что не сделаешь ради своих хвостов
Клиника хорошо расположена, есть парковочные места и «зелёная» зона для выгула собак. Единственный минус — слишком мало сидячих мест в холле, иногда приходится стоя ждать приёма. Отдельно хочется отметить отличную работу Малюковой Дарьи Александровны.
С Дарьей Александровной мы познакомились в 2020 году, когда она работала в качестве онколога и терапевта в клинике VetCity, обратились тогда по поводу шишечки у кошки после вакцинации, и это была любовь с первого приёма. ❤
Дарья Александровна всегда внимательно и нежно относится к своим хвостатым пациентам, уточняет, как у них дела в ходе лечения, никогда не назначает лишних анализов и лишних лекарств (всегда всё чётко и по делу), очень подробно объясняет, что, как и почему, отвечает даже на самые глупые вопросы на приёме и по почте, при обращении со сложными вопросами другого медицинского профиля консультируется с другими узкими специалистами по поводу случая и назначает грамотное лечение, которое всегда помогает.
Даже после того, как Дарья Александровна перестала принимать в качестве терапевта, она нас не бросила, и по сей день трое наших котиков наблюдаются только у неё и обращаются с любыми вопросами своего здоровья, за что ей отдельное огромное спасибо! ❤
Мы «своего» врача нашли, желаем и остальным пациентам того же!
С уважением, Ася и Сергей П.