Good Vet
665 reviews
October 15, 2024
Клиника отличная! Самый лучший врач для меня-это Финкельберг Станислав Евгеньевич. Высокопрофессионнальный, внимательный, отзывчивый, доброжелательный врач. Хочу выразить благодарность Станиславу Евгеньевичу! Спасибо огромное клинике за отличного специалиста и чуткого доктора!
Также хочу выразить благодарность администатору Боровковой Полине Сергеевне. Внимательная, доброжелателная и милая девушка!
Вы лучшие!!!
3
4
October 29, 2024
В клинику обратились по рекомендации из группы в Telegram и пока все складывается очень хорошо. Удобно, что круглосуточный график работы, можно прямо на месте сдать анализы. Есть ветаптека, в которой можно купить необходимы лекарства. Персонал крайне внимательный. На приеме врач собрал всю информацию, осмотрел питомца, взял все необходимые анализы и дал исчерпывающие комментарии по дальнейшим шагам в лечении. После визита администратор по просьбе врача звонила, уточняла динамику и напомнила о предстоящем визите и подготовке к нему.
4
2
October 23, 2024
Я довольна клиникой, как человек который очень много и часто ходит по разным клиникам. Я пристройщик, поэтому рада, что нашла клинику не сильно далеко, хороший персонал, чисто, уютно, есть что купить для питомцев. Есть где пройтись чуток в туалет (собаки).
Делали пару операций - всё отлично
Делали анализы разные - всегда в срок, никогда не теряли (а до этого было такое в другой клинике)
Если есть возможность обратиться в эту клинику, то я выберу её. Цены адекватные, для уровня клиники мне кажется-отлично.
По персоналу всё ок 👌 кроме администраторов, они часто меняются и не все из них приятные.
Клинику рекомендую всем, кто спрашивает (часто спрашивают 🤷)
4
5
July 13, 2024
Проводили УЗИ двум собакам из муниципального приюта, врач Тонэ Анна Вячеславовна. Клиника понравилась, всё чётко, организовано, удобно записаться. Доктор всё подробно объясняла в процессе самой процедуры, дала рекомендации. Описание УЗИ получили сразу же после обследования на эл. почту.
Спасибо за профессионализм и за внимательное отношение к пациентам!
4
3
August 2, 2024
Очень благодарна врачам: нефрологу Дешук Марии Витальевне, кардиологу Крашенинникову Леониду Валерьевичу, узисту Самитиной Софии Михайловне! Это высокопрофессиональные специалисты, которые все подробно объясняют, внимательно и аккуратно обращаются с моей кошкой на приемах. Сразу видно, что люди работают с душой, а не просто отбывают на рабочем месте.
5
2
December 30, 2024
Спасибо персоналу клиники Гут Вет за профессиональный подход к своему делу!
Особую благодарность выражаю офтальмологу Олейник Евгении Олеговне за помощь питомцу и великолепно проведенную непростую операцию!
Высококвалифицированный и очень внимательный доктор! Рекомендую всем.
2
September 14, 2024
Каменская Тамара Михайловна отзывчивый врач-кардиолог . Видно , что любит животных . На связи после приёма всегда можно задать вопрос . Обьясняет четко и без воды . Также нравится , что анализы быстро приходят . По поводу цен , можно было сделать какие то акции для постоянных клиентов. Ну главное найти своего врача . Тамару Михайловну рекомендую , буду к ней ходить и дальше .
3
3
November 27, 2024
Отличная клиника. Сервис понравился. Созвонились/записались/получили консультацию. Довольно оперативный приём и оформление документов (договор на оказание услуг). Врач внимательно осмотрела пациента (кожные покровы/брюшную полость/состояние глаз/естественные выделения). Измерила все параметры (рост/вес/t°). Подробный опрос касательно образа жизни/корма/условий содержания и прочих нюансов. Всё подробно и оперативно описано в амбулаторном журнале. Далее подробная устная консультация с дублированием всего сказанного в выписке на бумажном носителе. Принято решение о первоначальном лечении без навязывания дополнительных платных услуг. Рекомендации по уходу. И планирование дальнейших исследований в случае отсутствия положительной динамики. Объективно/спокойно/подробно и по существу. Спасибо, всё понравилось. Хотел написать: вернёмся к Вам ещё, но о-о-очень надеюсь, что не понадобится )))
Редактирую/добавляю спустя 10 дней: связались из клиники. Представились и задали несколько вопросов касательно моего мнения об обслуживании/качестве приёма/оказанного внимания и динамики выздоровления питомца. С удовольствием дал обратную связь. В принципе сообщил тоже, что и описано выше. Понятно, что клиника коммерческая и Клиент = доход, но внимание и ориентированность на результат здесь явно на лицо! Спасибо )))
1
1
November 12, 2024
В клинике чисто, персонал вежливый. Были только на приеме у Масимова Эдуарда, это лучший врач из всех, что мы встречали, а за два года лечения каких-то только врачей мы не обошли. Кошку подобрали на улице, очень больную. Два года она сидела на антибиотиках, ушных каплях, две операции по удалению полипов в ухе. В итоге Эдуард снял ее с капель и таблеток, сейчас уже два года все хорошо, кошка счастлива. Единственный врач, который лечит, а не залечивает всем подряд. Большое ему спасибо!
2
December 9, 2024
Хорошая клиника недалеко от дома. Круглосуточная + персонал всегда вежливый + внутри чисто, приятно и без запаха + руководство выкладывается в развитие + есть парковка
1
August 31, 2024
клиника лучшая в Перово и Новогиреево!
цены демократичные, врачи и ассистенты определенно профессионалы!
с нашим котом не могли справиться в трех клиниках, а в этой все сделали быстро и хорошо, даже разрешили нам самим не держать котика (сами его боимся)
надеюсь, что мы сюда не вернемся, но на всякий случай номер сохранили)
4
4
December 17, 2024
Сегодня первый раз обратились в клинику "Гуд Вет". Возникли проблемы с нашим любимым питомцем - котом Борисом. Клиника отличная, обращение с животными деликатное. Врач Семеновская Ольга Николаевна понятно объяснила суть проблемы и назначила лечение. Больое ей спасибо. Мы остались очень довольны, собираемся продолжать пользоваться услугами этой клиники
1
1
November 9, 2024
Хочу выразить слова искренней благодарности врачу онкологу Малюковой Дарье Александровне. Вежливая ,добрейшая, любящая животных возвращает питомцам здоровье, а их хозяевам уверенности, спокойствия. У нас лично тяжелый случай заболевания, но вовремя подобранное лечение дает о себе знать. Дарья Александровна врач с большой буквы. Отзывчивая,неравнодушная, борется за каждого своего пациента. Спасибо Вам за вашу любовь и преданность четвероногим друзьям. Спасибо Вам от котика Сереженьки и от меня лично Вы помните какие мы к вам пришли, а сейчас мы какие молодцы. Мы вместе преодолеваем все трудности в лечении и продолжаем борьбу с этим коварным заболеванием. Земной низкий поклон Вам, Дарья Александровна. Так же душевное спасибо Всем сотрудникам клиники за помощь, теплое отношение и любовь к животным.
3
1
December 3, 2024
Хочу отметить отзвычивость и профессионализм хирурга Константинова Александра Александровича. Мы провели у него две операции, с кошечкой и собакой, плановые, все прошло замечательно!
Было много переживаний и вопросов, но после общения с ним ты выходишь из клиники спокойным, а главное, со здоровыми питомцами🩷
Врачей много, а он такой один) Я думаю, что он нас узнает) Самых лучших Вам клиентов! Спасибо!🩷
1
September 14, 2024
Спасибо за доброе отношение к питомцам и их хозяевам, особое спасибо Валентине Владимировне, в особом случае Джексон старший проглотил уточку, очень оперативно сделали анализы, рентген и посодействовали в нахождении клиники с ночным хирургом эндоскопистом, в дальнейшем Валентина Владимировна ведёт нашего Джексона- младшего, питомниковый кашель, спасибо клинике, удобно, комфортно, всегда будем обращаться за помощью.
1
3
October 24, 2024
В целом неплохая клиника, если ориентироваться на врачей УЗИ, хирургов и некоторых терапевтов. Но к офтальмологу туда лучше не ходить. 24.08.24 мы были на приёме с 4-месячным котенком Барбароссой по по вопросу слепого глаза у Олейник Евгении Олеговны. На приёме врач нас запугала тем, что у малыша экстренное состояние, которое требует немедленной срочной операции по пересадке роговицы глаза, и тут же позвонила в другую клинику, куда планировала нас направить. Цена вопроса - 45 тысяч рублей, очень долгий восстановительный период и осторожный прогноз по результатам. Я решила проверить диагноз и свозила котёнка в Ветеринарсный офтальмологический центр Шилкина, где специалисты установили, что в хирургическом вмешательстве глаз не нуждается. За такой обман должно быть стыдно!
2
3
December 10, 2024
В ноябре обратились в клинику Гуд вет к доктору-онкологу Трофимцову Дмитрию Владимировичу, по рекомендации нашего лечащего врача из другой клиники.У нашего кота очень редкое заболевание и специалистов, разбирающихся в этом очень мало, поэтому мы поехали к Дмитрию Владимировичу на прием за 250км от дома. Очень понравилось, что прием длится целый час, доктор доброжелательный, с котом обращался бережно, назначил лечение, на все вопросы ответил со знанием дела, видно, что он настоящий профессионал. Также хочу отметить администраторов клиники, которые были очень вежливые и приятные в общении.
1
September 30, 2024
На всю клинику есть только один узкий специалист, которого могу рекомендовать (онколог Трофимцов Д.В.). Вроде бы за последние несколько лет наладили орит, но по триажу так и не принимают, обращалась, предварительно позвонив и узнав могут ли принять сразу (ответ был приезжайте) кота с осложнением после операции, сильным болевым синдромом и высокой температурой, которого в этой клинике уже ведет онколог, по факту пришлось ехать в другую клинику в орит, когда здесь был отказ по приезду. Обманывают по услугам, например, хочешь сделать рентген, тебе не сообщат сразу, что он будет без расшифровки, что снимок не отдадут сразу, а пришлют исключительно фотографию на почту и-то спустя несколько дней после напоминаний. Возможно, хорошая клиника для обращения по очень простым случаям, но когда ты сидишь и ждешь приема, а рядом с тобой задыхается кот, а его владельцы тщетно пытаются привлечь внимание персонала, которому наплевать, всё становится на свои места и уже не удивляет, что несколько лет назад мне здесь рекомендовали отнести обратно на улицу или усыпить спасенную кошку с букетом вирусных инфекций и лопающимся от давления глазом, которую успешно прооперировали в другой клинике и которая прекрасно живет уже несколько лет. Три звезды только за онколога.
3
2
September 29, 2024
Замечательная клиника с клиентоориентированными сотрудниками. Огромный плюс ,что работает круглосуточно,так как нам со шпицем Арчи пришлось обращаться в 4 утра. Нам вскрывали абсцесс ПАЖ. Все прошло комфортно и профессионально. Сдали анализы,после назначили курс лечения антибиотиками и промываний
Отдельное спасибо Валентине Владимировне ,очень компетентный терапевт и просто милая ,располагающая к себе девушка.
Так же огромное спасибо всем ассистентам ,которые терпеливо проводили процедуру промывания,ведь Арчи у нас еще тот паникер и актер 🤭
И спасибо девочкам администраторам за оперативную работу.
1
3
November 30, 2024
Хорошая клиника и замечательные специалисты. Не один год возим туда котов и собак на лечение. Случаи заболеваний были как тяжелые, так и простые ежегодные осмотры. Особенно хочу отметить Щелчкову Кристину Михайловну и Лучкову Ольгу Сергеевну. Прекрасные специалисты, высококвалифицированные, отзывчивые. Всё объясняют, рассказывают какие варианты в лечении есть, на что нужно обратить внимание. Все их назначения, заключения и назначенное лечение помогало и помогает восстановить животных. Будем и дальше обращаться в эту клинику. Спасибо коллективу клиники Гуд Вет!
3
1
August 9, 2024
обращалась сюда с крысками и с кошкой. очень внимательная врач-ратолог, нравится, как специалисты обращаются с питомцами! очень бережно, все объясняют. кошечку здесь стерилизовали, после операций животных выводят из наркоза, пока они не придут в себя. после стерилизации подарили набор для кормления 🤗
1
2
July 21, 2024
Привезли в клинику собаку в крайне тяжелом состоянии. Несмотря на то, что собаку спасти не удалось, мы благодарим персонал клиники за поддержку и участие. Врачи ОРИТ звонили и сообщали о состоянии животного в оговоренное время. Позвонили и сразу после того, как реанимационные действия не принесли результата (((. Это было ночью. Мы сразу приехали в клинику. Врач подробно нам все рассказала и о заболевании собаки, и о проведенных мероприятиях. Не смотря на позднюю ночь, врач уделила нам много времени, проявила сочувствие, поддержала нас в этот нелегкий момент. Сразу там же оформили индивидуальную кремацию. Никаких «разводов» на деньги не было! Никаких дополнительных услуг не навязывали. Единственное, на что хочу обратить внимание, не снижая оценки, это на работу администраторов. Девочки, когда к вам привозят умирающее животное, немного можно отойти от скрипта. Сначала позовите врача, а потом будете оформляться. Никуда люди с больным животным не денутся.
4
4
November 13, 2024
Первый раз обратились с острым воспалением ЖКТ ночью, т.к. клиника круглосуточно работает. Собаку, которая отказывалась от воды, поставили за сутки на ноги. Очень нравиться вся команда клиники. Есть вет. аптека и товары для животных. Молодые не равнодушие врачи и мед. персонал. Хочу отменить девочек на ресепшене. Они всегда всё подскажут и успокоят. Теперь наша любимая клиника, советую своим знакомым.
12.11.2024г поехали с зудом, воспалением кожной складки. Собака не находила себе места, бегала и пыталась себя указать от боли и зуда. По прибытию оказалась, что в клинике только 2 дежурных врача и все я ожидания 2-3 часа и то не факт. На ресепшен, администратор ( темные волосы , очки) сказала, что раз собака не задыхается, то мы можем ждать хоть до вечера. Очень удивлена изменением к клиентам в этой клинике. Впечатление явно испорчено!!!
2
2
October 31, 2024
Самая лучшая клиника, где мне довелось побывать. С самого начала, при записи на прием, девушка на ресепшене проконсультировала меня по болезни котика, а также направила ко врачу нужного направления. Мы записались к хирургу Финкельбергу Станиславу. Отдельное благодарность доктору. Сразу чувствуется, что человек любит свою работу. Рассказал все в мельчайших подробностях и даже показал схематически. И, конечно, помог в нашей проблеме. Мы с пушистым остались довольны. Также хочется отметить обратную связь от клиники. После приема (их было 2) девушки с ресепшена звонили через несколько дней и спрашивали самочувствие котика, плюс консультировали по отдельным вопросам.
1
2
December 3, 2024
Отвезли собачку на стерилизацию в Гудвет. Были приятно удивлены чистотой клиники и работой администраторов. На следующий день после операции, позвонила администратор Марина и поинтересовалась состоянием здоровья питомца. Нас принял Чудо доктор врач-ортопед Константинов Александр Александрович. Операцию сделали идеально, швы аккуратные и практически не видно! Анестезиолог была Савченко Ксения Владимировна. Огромное спасибо ей. Сразу видно образованные и грамотные специалисты. Нам очень повезло, что мы по совету подруги, пошли в эту клинику. Благодарим за ваш труд и внимание к нашим питомцам!!!!
1
October 11, 2024
Чистенько, большая приемная. Есть все врачи и оборудование. Сан Саныч врач и консультант от бога. Есть бесплатная парковка машин на 6-7. Очень удобно.
2
2
November 18, 2024
Добрый день! Клиника просто супер, не мало важный факт, что там всегда чисто, больше 20 минут никогда не прождешь в очереди, примут даже без записи, отношение, забота о наших питомцах, специалисты высшего уровня, индивидуальный подход к каждому. Очень много поведали клиник, и как прекрасно, что узнали о ГудВете, теперь чуть что, только туда. Хочу сказать отдельное большое спасибо лечащему доктору Ексимовой Марии Алексеевне, вы на своем месте, ваше отношение, профессионализм и забота о каждом дорогого стоит. Спасибо!
4
1
March 15, 2024
Из плюсов:чисто,удобно добираться,есть парковочные места,вежливый персонал.
Врач Ирина Михайловна даже подержала мою собаку,когда я побежала перепарковывать машину,за что ей человеческое спасибо большое .
Из минусов:дорого,не выполняют обещанного(должна была быть онлайн консультация,но не случилось,ждала звонок врача три часа) и самое что главное- не совсем верно поставлен был диагноз собаке ,врачём УЗИ и гастроэнтерологом.(Гастрит нам уже четвертый врач ставит,но он слабо выражен и не даёт тех симптомов,что были у собаки,а вот от чего вся картина у нас была врач ,Ирина Михайловна,так и не докопалась. Увы и ах.А от этого зависит лечение животного.
13
8
July 28, 2024
Благодарность доктору Евгении Олейник от нас с котом Томасом за вылеченные глаза.
Персонал лече ницы приветлив, все чисто и четко по согласованному со мной графику. Спасибо большое!
1
2
August 23, 2023
Наша любимая клиника!
У нашего корги часто возникают проблемы по ЖКТ - Суворов А.Б. - наше спасение. Отличный специалист, всегда все по делу, старается выписывать щадящее и эффективное. У Александра Борисовича всегда очень приятные и старательные ассистенты.
В клинике были у многих профильных специалистов, все понравились. Были как на приемах при жалобах, так и на чек-апах. (стоматолог - Попова Е., узист - Тонэ А., Нефролог - Щелчкова К., Олейник Е. - офтальмолог).
В клинике потрясающий кардиолог - Каменская Т.
Удобно то, что можно задать вопрос по вотсап и также записаться на консультацию. Записаться можно и по телефону. В отзывах читали о проблемах с "дозвониться", но мы с такой проблемой ни разу не сталкивались. Дозванивались или оставляли запрос "перезвонить".
Также всегда через 2-3 дня после приема представители клиники звонят и спрашивают про состояние и ход лечения - это очень удобно и приятно :)
Очень удобно, что в клинике можно оперативно сдать анализ и получить его результаты (кровь, калл, моча). Также есть возможность сделать КТ, узи.
Цены - средние. Ощущение, что гораздо дороже не возникает. Дороже иногда получается за счет более полных анализов (например, рентген, узи и т.п.), т.к. в части клиник такой возможности просто нет.
Мы с коржом от души рекомендуем Гуд Вет!
5
8
December 19, 2024
Спасибо доктору Масимову Эдуарду Нусратовичу за помощь нашей старенькой собачке с диабетом. Уже несколько лет наблюдаемся у него, недавно приезжали для коррекции лечения и перехода на другой инсулин. Дополнительно подстригли ногти собачке) Помещение клиники просторное, есть где подождать с питомцем свою очередь. С девочками из персонала приятно общаться. Спасибо, доктору и персоналу.
2
1
July 10, 2024
Прекрасная клиника, привожу сюда своих пушистиков не первый год. Можно сделать все необходимые процедуры в одном месте, что очень удобно. Работают круглосуточно
1
4
December 2, 2024
25.11 положили в стационар своего кота. 26.11 забрали, чтобы в домашних условиях провести эвтаназию. Врачи были предупреждены об этом и мы договорились, что забираем его после суток в стационаре . Мы знали , что кот тяжелый и долго не протянет. Нам и не хотелось его мучить. Дома оборудовали кислородный бокс,для поддержания дыхательной деятельности( все моменты доживания БЫЛИ СОГЛАСОВАНЫ с врачами накануне и утром по телефону, в том числе условия, медикаменты, кислородный бокс и тд)
Во время выписки врач ОАРИТ Лучкова показывала как вводить в/в фуросемид с физраствором. Цитирую:
Она:набираем фуросемид и доводим физраствором до 3 мл.
Я: В выписке написано до 1,5 мл ( выписка у меня в руках, показываю)
Она: Да??? Странно.Ну давайте тогда до 2 мл.
Это как ??? Ни нашим ни вашим??? Что за вариации? Это точно врач?
Затем идет перечисление всех назначений: это сегодня дали, это не дали. Она не торопится.
Я тороплюсь, кот лежит все это время на столе и тяжело дышит, рот приоткрыт ( все что нам нужно это довезти его домой до кислородного бокса) без него он не может нормально дышать. Спрашиваю у "врача" : Мы довезём?? Он очень тяжело дышит".
Она: Конечно. Это мы его из боксика просто достали.( сколько нам его везти она даже не спрашивала, видимо без разницы 5 минут или 30)
Я не врач , но даже я понимаю что ему плохо.
Ехать нам 5 минут. Мы его не довезли. Кот , который прожил с нами 17 лет, который должен был умереть во сне, на своей любимой лежанке, умер в переноске в лифте. Мы не успели буквально секунд 30 до бокса.Он просто не смог дышать.
!Лучкова О. С. если бы я могла, я бы записала вам тот крик, который наш любимец издал , умирая, и хотела бы дать его вам прослушать и чтобы вы вспоминали его каждый свой гребаный прожитый день!
Как может врач не видеть, что животное задыхается, ему плохо??? Не видит или все равно??? И если видит почему не говорит? " Вы можете его не довезти,- не довезете". Этих слов было бы достаточно, мы отозвали бы выписку,оставили бы в стационаре и здесь провели бы эвтаназию, а не как хотели. Но врач молчит и помогает убрать кота в переноску.
Вопросы к клинике риторические. Мне оф. отписки здесь не нужны. Это вы пишете для того чтобы лицо сохранить. Но для этого нужно не отписки на негативные отзывы писать, а иметь в своем штате профессионалов, а не равнодушных дилетантов-неумех.
В вашей выписке орфографические и дислексические ошибки. Я уже молчу про ошибки в дозировке препаратов.Как подобное можно допускать в медицинских документах, кто и как у вас работает в стационаре??? Поколение Тик-Тока или просто под веществами?
Вот 40000 за сутки в стационаре вы авансом берете, а оказать услуги должным образом не можете.
И еще вы не можете в критический момент перейти с официального медицинского языка на человеческий. Но ваши "специалисты" видимо думают, что могут нас впечатлить говоря как можно больше непонятных терминов, фраз и тд. Человек, который умирает от горя и боли у вас на глазах, должен еще пытаться перевести с медицинского на обычный.
Камеры у вас во всех кабинетах висят, просмотрите и прослушайте, сделайте наконец для себя выводы. Здесь под отзывом можете ничего не писать, никто ваши отписки не читает и читать не будет. Понятно , что вы в белом пальто, остальные все дураки.
8
7
July 20, 2024
Мы пришли сделать процедуру чипирования щенку и столкнулись с жуткой невнимательностью персонала. Их ошибки стоят нам проблемами с документами!
Врач рассказала как будет проходить процедура и что у нас останутся 4 наклейки, которые очень важно сохранить и не терять, тк их восстановить и сделать дополнительно невозможно.
После заполнения данных вышла медсестра и вынесла нам сертификат с ошибкой в дате рождения щенка!
Я заметила и попросила исправить - это минус наши наклейки для будущих документов.
Она ушла, вернулась с новым сертификатом, где снова допустила ошибку в дате рождения!!
Как такое вообще может происходить, если перед человеком лежит паспорт с датой рождения собаки и перед тем как наклеить наклейки и поставить печать можно просто ПРОЧИТАТЬ, что ты написал.
В итоге нам переделывали сертификат ТРЕТИЙ раз. На этот раз я стояла рядом и проверяла, что вводит медсестра в систему.
Когда это произошло мне банально сказали, что это ошибка системы, хотя просто нужно ЧИТАТЬ, что ты распечатал.
Итог у нас не осталось ни одной запасной наклейки. Теперь в новый паспорт, когда закончится текущий нечего будет вклеивать и если потеряем у нас нет штрихкода для чипа.
Я очень расстроена качеством работы сотрудника и сервисом ветклиники. На данную ситуацию нам просто сказали «вы можете написать жалобу, если что-то не устроило».
5
2
July 23, 2024
Попали в эту клинику случайно, нам нужен был врач стоматолог . Попали на приём к Поповой Екатерине Юрьевне. Так как наш случай был очень тяжёлый, врач нас очень поддерживала не только в плане информации как будут проходить операции, какое лечение будет, но и какой итог может быть. Ничего не скрывала. Очень чуткая и доброжелательная. На протяжении всего лечения была с нами на связи, интересовалась состоянием питомца. Держала все на контроле. Очень ей благодарны за такое отношение и рекомендуем обращаться при первых признакам проблемы у питомцев и для профилактики. Спасибо большое.
2
3
October 24, 2024
Отличная клиника с прекрасными сотрудниками, отдельную благодарность хотела бы выразить Савченко Ксении Владимировне, за ее компетентность, назначила нужные анализы и назначила лечение, которое нам помогло
Спасибо вам большое !
2
3
December 27, 2024
-22.12.2024 г. мой кот Кит был прооперирован: ему удалили лимфоузел и часть кишечника. Потом его перевели в стационар. Выписали через 2 дня домой. В выписке у кота в послеоперационном периоде назначена пероральная терапия (2 антибиотика + 1 обезболивающий препарат)+ 1 укол внутримышечно второго обезболивающего препарата. Препарат для перорального приема антибиотик Кладакса 200/50 очень большой сам по себе (с фалангу пальца взрослого человека), просто так в маленький рот кота его не положишь, даже растворяя в воде приходилось давать большое количество жидкости, которое коту было тяжело пить (и тем не менее, мучая и себя, и его, давала препарат). И сам по себе препарат кладакса 200/50 предназначен для животных от 20 кг (по инструкции). Конечно, дозировку увеличивают при наличии на это показаний, но почему нельзя выбрать более удобную форму введения препарата? (более маленькие таблетки, которые существуют на рынке ИЛИ инъекции).
-доза обезболивающих (ни одного, ни второго) также не соответствовала инструкции по применению (была намного меньше терапевтической).
-Также мой кот набрал 200 граммов за 2 дня пребывания в стационаре и на мой вопрос почему так много, может это отеки/неадекватная инфузионная терапия, врач ответила, что они просто его так хорошо кормили. (Я работаю врачом в кардиохирургии с новорожденными детьми и у нас в человеческой медицине при наличии такой прибавки - бьем тревогу)
-Когда я поехала забирать труп своего кота из клиники, мне поступил звонок и голос на другом конце уточнил, что звонит по поручению врача узнать о его самочувствии (а кот был уже мертвым к тому моменту больше 10 часов и умер в клинике, где работает этот врач). Для меня очень странно отвечать, что мой кот вообще-то уже умер в этой же клинике. (почему работники стационара не сообщили о смерти оперирующему врачу-хирургу?). По телефону я ответила, что кот умер. Через час после звонка я получила сообщение на почте от хирурга с вопросом о том, как дела у моего кота (т е администратор (или кто-то другой, кто звонил), даже узнав о том, что кот умер, все равно не передал это врачу, заставив меня повторно говорить о его смерти). И это, повторюсь, все на территории одной клиники! Не знают о смерти животного. Или настолько много умирают ежедневно, раз никто очередной труп даже не принимает в расчет и не считает это трагедией?
-когда мы наконец доехали забрать труп моего кота, администратор клиники разговаривала с нами с явной пассивной агрессией (надеюсь, владельцы клиники переслушают эти аудиозаписи и сделают выводы).
-мне не дали выписку, что конкретно делали с котом в его последний день в реанимации. Сказали, что выписка дается по письменному запросу и предоставляется в течение 14 дней. Лично для меня-врача для людей, это крайне непонятно, ибо в человеческой медицине выписка дается в день выписки. И в человеческой медицине никому не позволяют себе и столь грубые нарушения коммуникации с пациентами (звонок и уточнение самочувствия уже мертвого животного, пассивная агрессия администратора, отсутствие банального сочувствия), неадекватные дозы и формы введения препаратов у больного после операции на кишечнике, предоставление мед.документации о смерти через 14 дней.
вывод: я очень жалею, что из-за своего нестабильного и уставшего состояния не прочитала инструкцию к препаратам в первый день выписки домой. жалею, что не отвезла его на узи в другую клинику в этот же день и не пересдала ему анализы в другой клинике, чтобы получить второе мнение. жалею, что доверила жизнь дорогого мне существа в руки врачей клиники, у которых даже не налажена коммуникация между друг другом, а получила кота, который до своей смерти страдал из-за неадекватного обезболивания, а потом также мучительно и долго умирал по непонятной причине. Жалею, что по своей собственной инициативе не стала колоть ему антибиотики, а следовала рекомендациям врачей ОРИТ давать препарат перорально. Жалею, что не перепроверила все за врачами, а слепо доверилась. В общем, я крайне не рекомендую эту клинику к посещению и желаю Вам-читающим этот отзыв, найти своего проверенного вет. врача, который действительно учился в университете, постоянно повышает свою квалификацию, желает помогать, а не просто выкачивать деньги.
Прошу руководство клиники провести внутреннюю проверку качества оказания медицинской помощи, проверить записи с камер, качество ведения мед. документации, провести проверку качества знаний врачей в реанимации.
1
February 3, 2024
Обследую тут своего кота с первых месяцев его жизни, самая лучшая клиника из всех, что посещали. Всегда все очень подробно и понятно объясняют, тут же можно провести лабораторные анализы и сделать нужные снимки. Большое спасибо врачам за их работу ❤️ Все, с кем я общалась, мне очень понравились
Очень удобно, что можно как позвонить, так и написать в вотсап. Всегда быстро и оперативно отвечают. Есть возможность получить онлайн консультацию, если нет возможности приехать.
Отдельно хочу поблагодарить врача стоматолога Попову Екатерину Юрьевну за ее замечательное отношение к животным и профессионализм. Мы приходили с гингивостоматитом, была сделана операция и прописано лечение. Сейчас котик пошел на поправку
3
3
November 6, 2024
Из плюсов красиво, хороший ремонт, внимательный персонал ...
Всё остальное сплошной минус, профессионализм заканчивается на умении ставить капельницу, далее максимальный развод на сумму чека, абсолютно бестолковое лечение, любые копеечные лекарства пытаются втюхать штучно и на 200% дороже, чем в аптеке. Стационар 20000₽ сутки куда входит аскорбинка, такую сказочную клинику нужно ещё поискать, боюсь все плюсовые отзывы писали себе сами так как народу там фактически нет.
Рекомендую только чудакам
7
3
August 11, 2024
Обратились к нефрологу Дешук с кошкой из-за цистита. Врач мне понравилась, провела узи, поставила верно диагноз.
Но лечение совсем не помогало, а только ухудшило состояние - начался также острый гастрит, который мы лечили в другой клинике.
Как потом я узнала от нескольких врачей, анальгин очень редко назначают для лечения цистита у кошек.
К сожалению, при лечении цистита и желудка, началась цепная реакция и по всей видимости произошли изменения в почках, и начался отек легких у кошки. В стационаре, где мы лечились в другой клинике, не было мест, и я срочно поехала в стационар Гудвета. Было ощущение, что везу кошку на смерть, но вариантов не было.
Так и оказалось. Приняли нас быстро, за что спасибо. Но кошка уже в клинике начала задыхаться, и думаю, что помимо кислородной камеры, можно еще было как-то успеть помочь питомцу.
В итоге, кошка скончалась буквально через 10-15 мин, реанимировать ее не смогли.
Чувствую себя виноватой, что повезла кошку в стационар клиники, а также за выбор нефролога. А все начиналось со стрессового цистита…
11
8
July 18, 2024
Из плюсов: со своей болонкой была на приеме у врача-офтальмолога. Врач провела обследование, назначила профилактику и, что самое главное, обнаружила причину слезных борозд (когда вокруг глаз у собаки постоянно коричневая шерсть, красится от слезных выделений). Оказывается, у собаки были забиты слезные каналы, врач их промыла и теперь наша собачка с абсолютно чистой моськой, шерсть белая вокруг глаз, проблема решена полностью. Я очень довольна результатом. Рекомендую клинику, т.к. там работают профессионалы своего дела.
Из минусов: долго ждать пришлось, хотя мы были записаны на прием ко времени. Всё-таки если врач задерживается на операции (как было в нашем случае), то можно было бы предупредить по телефону и я бы приехала попозже. А так много времени ушло впустую на ожидание в коридоре.
3
2
November 2, 2024
Осторожно! Безграмотные, неквалифицированные" врачи"! Ночью 06.09.2024 привезли собачку, с болью в лапе(артрит) подскользнулась дома, и из за болевого синдрома тяжело дышала. Вечером этого же дня нам вернули труп! Полусонная девушка на ресепшене в мед помощи нам отказала, сказав, что у нас нет врача(и это в клинике с круглосуточным режимом!)Далее позвали Дудкину.А (представилась врачом ОРИТ)обманув нас что у собачке темп 46,( в протоколе 41,6)настояла на стационаре. Ей понадобилось всего 9 часов, чтобы удовлетворительное состояние собаки, с хорошим аппетитом, довести до критического! В стационаре у собаки появилась рвота, пропал аппетит, и повысились печёночные, и почечные показатели до шокирующих значений,(предыдущие анализы крови до стационара, все в норме)сильно повысилось ЧДД. Дудкина. А. накалывала собачку кардиоаппаратами, мочегонными, не учитывая реакцию организма на аппараты, которые собачке колют впервые, и аллергические реакции. Анализ крови взяли только через 8 часов пребывания в стационаре, после всех манипуляций. И чтобы скрыть провальную работу своей деятельности, она сделала собачки общий наркоз, чтобы потом, списать на остановку сердца ( при ХСН 3 степени),и затем подключила на 9 часов к ИВЛ!(Без моего согласия!)Тем самым, по мнению других врачей, она не оставила ни одного шанса на жизнь, моей крошки. НИКОГДА не оставляйте своих питомцев в стационаре, этой клиники! Это билет в один конец!!!
7
10
August 29, 2024
К работе специалистов нареканий нет, все классные, приветливые, учитывают пожелания к характеру питомца (например, не хватать за лапку)
Но ресепшен 🤦🏻♀️ не здороваются, толком не могут ничего объяснить, перепутали счета на животных (конечно, потом выравнялись с ними по этому вопросу, но осадочек, как говорится), общаются нехотя с видом, чтоб поскорее отстали. От ресепшена неприятное впечатление
4
November 16, 2024
В этой клинике мне очень помогли вылечить котика,который жил на работе,получил большую рану в результате драки с сородичами,а вчера спасли мою маленькую кошечку Алису,4 месяца,которая проглотила длинную шерстяную нитку,не могу описать свой ужас и нервы,но меня успокоили и реально помогли,пригласили анестезиолога и все сделали отлично,обошлось без операции! Нитку нам отдали,она была очень длинная(Спасибо вам большое!!! 🫶
3
1
August 24, 2024
Субботним вечером в экстренном порядке согласились принять нас - кошечку Фиби на узи. Кошка сутки не ела, не пила, тошнило. Думали на инородное тело. Сделали в срочном порядке узи. Особо ничего не нашли. Решили оставить на ночь, посмотреть динамку и т.д. Так как кошенька была не привита, сделали экспресс-тест на вирусы. Вирус подтвердился. Инфекционного отделения в клинике нет.
И профессиональный неравнодушный Врач клиники (простите, не могу вспомнить ИО, была в состоянии паники) начала обзванивать по всей Москве и даже области наличие мест в инфекционном отделении.
Очень много было обзвонено. Но Доктор не сдавалась. И нашла нам место. Это просто верх неравнодушия и профессионализма.
Фиби спасли тяжелым трудом. Но если б не оперативность и неравнодушие, то было б все плохо.
Огромное спасибо!!!
2
3
April 28, 2024
Клиника супер! Все специалисты высокого уровня. Но для меня самый лучший доктор Константинов А. А. Трижды оперировала у него свою собаку! Два тазобедренных ( серьезнейшие вывихи) и стерилизация. Собака породы папильон. Увидев мою девочку, вы в жизни не догадаетесь, что она серьезно прооперирована на обе задних ножки. Что вы думаете?! Собака стала подпрыгивать, почти как в цирке! Все как обещал мне доктор! И это с двумя прооперированными суставами! Последняя операция на тазобедренного была в октябре 2023,сейчас апрель 2024. Низкий поклон Доктору Константинову А. А. , Анастезиологам, всем сотрудникам на рецепшене, клинингу ( всегда очень чисто) и главное- руководству клиники, которое держит высокую репутацию ветклиники! Рекомендую!
4
4
July 8, 2024
Если вы хотите оставить много денег, и в ответ получить больное животное - вам сюда. Обратились с рвотой желочью к дежурному врачу, моментально (без анализов и обследования ) был выставлен диагноз - гастрит (классика их жанра), назначено лечение. В итоге выяснилось, что у собаки инородное тело 2 см, была сделана гастроскопия, назначено то же самое лечение, хотя у собаки в показаниях крови был явный сбор желчи. На это никто внимание не обратил.
Так вот , после процедуры гастроскопии животное чувствовало себя хорошо первые 12 часов, далее состояние животного значительно ухудшилось. Видимо, чудо хирург еще нам и пищевод повредил.
Снова к ним, опять узи (уже 3 за пять дней на тот момент ), со слов врачей три узи живота за пять дней это нормально, что хотели нового увидеть -не понятно, тем более что результаты 1 и 2 узи одинаковые! Ну и конечно же лечение осталось все то же 🤦🏻♀️когда я осознала, что здесь просто выкачивают деньги и 0 компетентности, стала возить собаку в другую клинику, сейчас с псом все хорошо.
Не советую данную клинику, врачи без спец. Образования, никакого лечения , тупо выкачка ваших денег.
Будем обращаться во все контрольные органы , прокуратуру и сми.
Кстати, часто просят оплатить наличкой (видимо не хотят платить налоги).
Будем разбираться с ними, и всем пострадавших рекомендую сделать тоже самое !
О возврате средств за свои действия которые усугубили состояние питомца либо клиентоориентированности в данном заведении понятий не имеют .
15
1
July 7, 2024
Некомпетентные сотрудники😡 Оформляла европейский паспорт для кота 10 лет. Поставили первую вакцину, выдали паспорт со словами «заполните сами». Через несколько дней приехали ставить чип. Была девушка ассистент врача и парень стажер, как я поняла. Попросила заполнить паспорт. В ответ - «а что вам тут непонятно»? Ну ок. В этот же день назначили вторую вакцину. Приехала, ждала очередь. Выходит сотрудник и говорит: «У вас зрелый кот, ревакцинация не нужна, это только для котят». Я несколько раз уточнила, на какую дату проходить на вторую вакцину… Мне даже в паспорте карандашом написали… 1000₽ на такси просто на мусор, да и лишний стресс для кота. При том, что первую вакцину ставила девушка, которая мне и сказала о том, что вторая не нужна. А в первый раз она не могла об этом сказать?? Получается просто не знали, ни одна ассистентка, ни вторая. Значит оба сотрудника не компетентны.
10
1
August 25, 2024
Клиника очень средняя, поставила тройку только за ресепшен. Полное равнодушие, до конца не могут довести процесс постановки диагноза, терапевты очень посредственные . У меня 4 возрастных животных, многое уже видела , сама изучаю, параллельно консультируюсь . Глав врач учился в заграницей , видимо привез узкую специалиализацию. Она работает, когда, все врачи в это же время в соседнем кабинете. А тут…. Терапевт не может хпн лечить ) ждите нефролога. Примерно месяц …. Низкий уровень и большие понты, не рекомендую . Хочу дополнить, даже нефролог не может хпн лечить. У нас очень высокий фосфор , его срочно надо снижать, ничего для этого не было выписано. Стыдно товарищи)
2
1
August 2, 2024
Хотелось отметить как и прием так и принцип работы клиники.
Начну с приема, нам порекомендовали попасть к дерматологу Елисеевой по-поводу дерматита. На приеме сделали дополнительные соскобы естественно за доп плату о которой ты узнаешь в конце. Соскобы не выявляют ничего , только подтверждают. Что действительно у нее есть проблемы. Врач не предложила пройти обследования, сдать например анализ на чувствительность к антибиотикам или сдать анализ на точно название заболевания( потом конечно другой специалист это первым делом нам назначила и выявила что мы лечим вообще другое и другими антибиотиками к которым у нас нет чувствительности!)
То есть прием заточен на то чтобы ходить бесконечно и оставлять деньги.
Врач назначила определенные таблетки за 5000 которые можно купить только в ковчеге , видимо у них там какой-то процент с продаж , но это ладно.
Главно в этом во всем, что собаку лечили совсем от другого !
Еще важный момент по отзывам здесь )
Этот рейтинг отзывов 4.9 о клиники делают сами администраторы) Девушка обзванивает посетителей и спрашивает разрешение оставить за меня хороший отзыв ) Если вы даете ей добро она сама здесь его напишет.
Я была в удивлении , но после повторного приема на котором лечение оставили как было и не сделали никаких попыток разобраться глубже, указывая тебе что ты не обработал помещение от блох и из-за этого дерматит … или что это сезонное ….ну что тут скажешь .
5
6