Payment method:discounts on services preferential categories, cash, payment by card, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Отличное место провести время с семьей: чистый горный воздух, горная река, красивые и памятные места в ущелье.
Заказывать билеты на поезд лучше заранее на сайте на утренние и дневные поездки, в кассе обычно билетов уже нет, они остаются только на вечерние время, когда совсем ничего не видно на поезде, а пешком ходить по рельсам в темноте просто опасно. Брать обратные билеты надо сразу с билетами туда, но с лагом в 2 часа, чтобы успеть прогуляться по пешему маршруту: дойти до водопада желаний и кинуть монетку, посмотреть скальный массив Ошибка инженера и может даже залезть на него.
На посадку в поезд образуется очередь за 15-20 мин до прибытия, потому как нужно успеть занять крайние левые места в купе у окошка (туда и обратно), чтоб наслаждаться красивейшими изгибами горной реки и скалами, кое где они поднимаются до 200 метров. С правой стороны можно видеть только массив горной породы - поезд идет впритык к скале все 20 минут.
Инфраструктура в целом на высоте - туалеты хоть и платные, но есть и много, кафе, зал ожидания.
В разное время года Гумка красива по своему, поэтому одного раза вам не хватит, чтоб оценить всю её красоту.
В целом неплохое место для отдыха. Все чисто ухоженно, но есть огромный минус. Приехать и сразу попасть на экскурсионный «паровоз» не получится как минимум нужно прождать 2 часа… т.к билетов нет… их нужно заказывать заранее через сайт( на секундочку там не ловит интерне, а qr код для подключения к wi-fi есть в вагончиках на двери👍🏻, но туда же нужно как то попасть). Который совсем не доработан. Нас было 8 человек. Максимальное количество билетов 5, через сайт (на одну покупку), потом еще 3 отдельно покупаются. Ну очень удобно🤔 пришлось, идти на станцию откуда отправляется паровоз. Чтоб купить билеты. Прождать 2 часа ради поездки длинной в 20 минут. В одну сторону. Полностью забитые 4 вагона. И если не сел с левой стороны то всю дорогу щупай горы😂 как говорится… такое себе развлечение. К сотрудникам всего этого комплекса претензий нет, они изо всех сил пытаются, сохранить людям хорошее настроение. И следят за порядком. Просто крик души. Уже можно было это назвать квестом🫣
Само место очень красивое и живописное, идея с поездом тоже отличная, было очень интересно прокатиться и взрослым, и детям.
НО! Все, что касается организации процесса оставляет желать лучшего.
Во-первых, на месте билет купить очень трудно, понятно, что желающих много, но все же очень обидно приехать и по не знанию развернуться и уехать обратно.
Здесь хотя бы есть плюс, что можно купить билеты на сайте.
Во-вторых, билетов продают как будто бы больше, чем позволяет поезд, и к тому же без определенного места, и уже по дороге туда сидишь, как «селедка в бочке», а про обратную дорогу это вообще отдельный разговор.
В-третьих, как я уже писала, что билеты без места и все по одинаковой стоимости, и если ты не успел сесть самый первый, то может повезти так, что всю дорогу ты будешь ехать и смотреть на скалу вблизи, все самые красивые виды будут не доступны для обзора.
У нас еще произошел инцидент, что поезд туда задержали на 20 минут, а обратно он поехал практически по времени, то есть у нас изначально было на 20 минут меньше, чтобы осмотреть красоты, хотя в целом, конечно, и за час это сделать трудно, поэтому лучше брать билет с заделом хотя бы на пару часов.
В самом ущелье виды красивые, но тоже местами все не сильно облагорожено, где-то кусок ржавого забора, где-то сетки, а где-то просто ленты, вид портит, если честно, прям сильно.
А теперь про обратную дорогу. Вот тут самая жесть:
Билеты на обратную дорогу разбирают что ли быстрее, но когда люди покупают билет «туда», часто уже нет билетов «обратно» на рейс, который, через час, и им продают на рейс, который через 2-3 часа или на самый последний рейс, но говорят, что при наличии свободных мест, вы можете уехать и раньше.
Соответственно, на обратную дорогу такая толкучка! Люди с билетами не на свой рейс лезут вперед паровоза, их не пропускают, стоит ругань, все толкаются, тут, конечно, дело и в самих людях, но организация явно страдает.
В итоге, обратно едешь в еще большей тесноте, а еще и взрослых детей просят взять на руки. Мою племянницу настойчиво просили сесть на колени к ее матери, хотя у нее был отдельный билет, который стоит тоже не копейки, простите. Почему мы должны ехать в таких некомфортных условиях, оплатив при этом полную стоимость билета. При том, что мы ехали в свое время!!! В общем надеюсь руководство обратит внимание на эти аспекты и улучшит качество предоставляемых услуг!!!