GTNet
131 review
March 11
Обновляю отзыв - полное днище, вам сначала отключают интернет, требуют актуализировать данные в ЛК, а потом рассматривают эту заявку.
Отключаюсь от этой помойки!
Интернет очень медленный. Сервис в колл центре ограничивается «перезагрузите роутер». Хотя один раз мне помогли настроить несколько роутеров в одну сеть, за что +1 звезда (дали данные чтобы я сам настроил).
Выезд специалиста естественно платный. В выходные сеть практически падает Из-за нагрузок.
Бывают и сбои в течение дня. Надеяться на сеть для рабочих интернет звонков просто нельзя.
Что касается офиса, то есть адекватные сотрудники, а есть отношение на «отстаньте».
Например обеденные часы не указаны, а они есть
Для услуги Телефония - личного кабинета нет, коль центр договор найти не может
1
October 5, 2024
Это что за такой провайдер, просто хорошим словом не назвать! ты пользуешься платишь все как положено, и тут в один прекрасный момент у тебя перестает работать интернет, ты звонишь с той стороны отвечают что идут работы скоро все будет хорошо! Но тут уже новый день опять звонок и ответ тот же ! Думаешь ну время сейчас тяжелые все может быть! Но тут уже третьи сутки звонишь а тебе в ответ, а все ваш дом отключили от интернета так что интернета не будет 🤷♂️ а ты уже на месяц вперед все оплатил . Ну если хотите идите расторгайте договор ну или не ходите . Ну как то так , даже до этой компании была еще хуже но те хоть предупредили что будут закрывать лавочку .
3
2
March 8
Относительным плюсом может быть тариф в 750 рублей, но это крмпенсируется низким качеством сервиса. По выходным техподдержка не отвечает. К этому провайдеру попали не по своей воле, а после поглощения им нашего предыдущего провайдера. Сейчас сети нет уже третий день. С предыдущим провайдером такого не было.
После недельного ожидания сеть починили, а через пару дней, аккурат к 8 марта, сеть опять отвалилась. В техподдержке сказали, что ремонтировать начнут только 10 числа. Для сравнения конкурирующий провайдер предлагает время восстановления сети за 12 часов. Так что сервис у этого провайдера худгий из всех, с кем я сталкивался.
March 21
Отключили инет (два раза в год случается, без паники! ). На следующий день позвонил, говорят: ,,Нужно обновить данные". Оповещений никаких не было! ТП утверждает, что оповещения были, но по средствам чего, ответить татрудняются! Данные обновил. Ответ ТП: данные проверяются в течении одного рабочего дня (за окном 19:00). "Отругал", через час позвонили!!! и дали инет. Итого: три дня без интернета!!!! Сказать, что интернет слабый, не могу(моим запросам хватает) А так: 500₽ тариф престиж🤣 тест приложил😢 Из-за лени, не меняю провайдера уже давно, но скоро будем прощаться( К диалогу с ТП претензий нет, скрипты 100%))
February 24
Оценка за монтаж. В ноябре провели интернет в частном доме, при монтаже вскрывали внутреннюю от делку, чтобы протащить кабель и повредили электрический кабель. Ничего не сказав, закончили монтаж и уехали.
Вскрылось случайно через месяц, хорошо без последствий, своими силами все устранили.
Сообщили менеджеру данную ситуацию и попросили разобраться, ответил что проверят.
После этого пропал, на сообщения не отвечает
Если будете подключаться, внимательно следите за монтажниками, если что-то сломают, вам об этом не скажут
1
February 20
Три года бился с администрацией котеджного поселка чтобы разрешили завести оптику ( привлекли заманчивыми тарифами и услугами на подключение)добился разрешения, приехал давно знакомый фин. директор , договорились , попросил провести работы как можно скорее, пять домов готовы были заключить договора , вместо обещанного быстрого подключения человек перестал отвечать на звонки по несколько дней под всякие причины , в результате прошло три недели и ответ , кабель сильно подорожал ген.директор считает не выгодным заниматься этим проектом хотя их кабель находится на границе поселка . Потерянное время , результат ноль .
1
December 4, 2024
Одно удовольствие пользоваться интернетом от данного провайдера. Быстрая скорость загрузки. По работе вынужден часто проводить видео совещания или созвоны с партнерами по всему миру и мне это удается сделать! Звук и качество картинки всегда супер.
5
February 15
Весь дом пользуется интернетом, поэтому для нас было важно, что бы скорость была хорошей, а связь — стабильной. Остановились на среднем тарифе, и пока всё устраивает!
3
March 8
Спасибо за быстрое подключение. Мастер такой молодец. Всё сделал оперативно. Мы смогли разместить роутер в коридоре. Тестируем пока неделю, но вроде всё неплохо.
February 24
Сказать что плохой интернет , это ничего не сказать! Худший провайдер , постоянные обрывы и потеря связи, платим за тариф 750₽ скорость 250мб, а по факту получаем 10-15мб. Вчера типа решили проблему, скорость возобновилась, а его дня опять такая же история 🤷🏻♂️ если б можно было поставить 0 звезд, то я бы так и сделал!
3
1
February 1
Интернетом пользуемся всей семьей, поэтому нам было важно иметь хорошую скорость передачи данных, и чтобы работал более-менее стабильно. Выбрали средний тарифный план. Все отлично.
2
October 8, 2024
Самый худший провайдер с которым я когда-либо сталкивался. Неделю как интернета просто нет.
Техническая поддержка перестала отвечать на мой номер. Кормили слепыми обещаниями неделю - интернет так и не появился…
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА - ЭТО ПРОСТО КОШМАР!
СЕЙЧАС НЕ ЗНАЮ КАК ЗАБРАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ С БАЛАНСА!
2
3
October 11, 2024
По данному провайдеру вопросов нет. Наоборот, радует и сам интернет, и работа тех поддержки. Слетели настройки модема. Помогли заново все перенастроить. Вежливые и приятные сотрудники оказались на том конце провода.
2
2
October 19, 2024
Устраивает качество предоставл яемого интернета. Даже в дальней комнате, ловит без проблем. Все подключенные устройства тоже хорошо ловят. Скорость соединения не скачет. Мне все нравится.
1
2
March 18
Это просто беспредел! Провайдер просто вырубил интернет для акт уализации данных! Без предупреждения, то есть деньги берут, а услуга не предоставляется! Руководителям нужно иметь мозги, понимая, что люди сейчас работают через интернет. Полное неуважение к клиентам!
March 14, 2024
Мой опыт работы с этим интернет-провайдером исключительно позитивный. Уст ановка прошла без единой заминки, а мастер оказался настоящим профессионалом вежливым и готовым объяснить все нюансы настройки. Скорость интернета стабильная, как и обещали, так что смотреть фильмы и путешествовать по интернету одно удовольствие. Особенно приятно, что служба поддержки всегда на связи и отвечает на вопросы мгновенно.
1
2
February 1
К службе поддержки обращался лишь раз и мне помогли восстановить мой интернет. Пользуюсь уже год и это была первая такая ситуация. В остальном работает отлично, скорость не падает.
1
1
December 17, 2024
Служба поддержки просто отличная! Помогли подключить новый роутер, где все на китайском языке. Провозились со мной более 50 минут🥹 в итоге все работает отлично. Спасибо!
February 1
Претензий по качеству интернета нет. Работает без перебоев. Скорость не скачет, по крайней мере резких скачков не отмечаю. Без проблем играю в онлайн игры, не выбивает из сети. Я доволен.
1
February 12
Сервис в компании слабый, на горячей линии ничего кроме номера заявки сказать не могут. Вопросы и проблемы клиентов решают без желания, или вообще игнорируют. Сделал большую ошибку когда заплатил за год в перед.
3
1
November 30, 2024
Порадовало отношение к клиентам. Оставля я заявку не надеялся на быстрое подключение, но мне сообщили, что мастер может прийти на след день. Единственное, что в определенном интервале. Так и пришел, и подключил.
2
August 26, 2024
Позвонил, кое-как связали с отделом который подключает промышленные территории. Договорился, сказали, что в нашем здании уже есть их оптика. Приехал важный дядька с папкой. Походил, посмотрел, что-то записал. Сказал в ближайшее время скинут расчет. Проходит неделя, звоню сам. Сказали, что заявку приняли, со мной свяжутся и снова нет ответа. В общей сложности 3 недели. У соседей по офису такая же история. В общем если время дорого и нужен интернет, не рекомендую к ним обращаться.
3
1
January 25
Меня полностью устраивает предоставляемый интернет. Все параметры соответствуют заявленным. Мастер при подключении подсказал, как правильно мониторить скорость. Спасибо!
February 22
После отключения света не мог вернуть интернет. Позвонил в службу поддержки — вопрос решили мгновенно. Модем перенастроили, и всё снова заработало. Не пришлось ждать в очереди, всё быстро и без проблем.
February 8
Нормальная поддержка. Обращался с вопросом, мгновенно отреагировали. Нет этих бесконечных переключений или долгих ожиданий ответа оператора. На данный момент, считаю лучшим провайдером.
March 1
У нас квартира четырёхкомнатная и интернет разделяю с шестью домочадцами. Нам хватает нашей скорости и трафика. Довольны качеством интернета.
October 2, 2024
Условия, из-за которых я и решил подключить данного провайдера, соответствуют действительнос ти. Надеюсь, что так и будет в дальнейшем. Мои друзья давно уже используют и все норм.
June 29, 2024
29 июня внезапно закончился интернет. При этом тариф 499 рубля в месяц. Оплат ил 30 мая 499 рублей. Как деньги на счёте могли закончится 28 числа? А в выходные поддержка только кормит обещаниями решить все с понедельника. Так мне интернет сегодня нужен.
Зачем мне подключать обещанный платеж, если я уже оплатил 499 рублей за месяц . А сегодня только 29 число.
Получается я дважды оплачу услуги.
Это называется мошенничества ребята.
Поддержке абсолютно плевать на клиента, стандартные отговорки, ничего не знаем, ничего не можем. А зачем вы тогда нужны если вы поддержка.
2
1
March 26
Отказалась от услуг про вайдера.
Хотелось бы отметить, что со стороны компании были соблюдены все условия при закрытии договора и осуществлен возврат дс.
March 15
Так как работаю из дома, мне нужен надёжный интернет без сбоев. С этим провайдером всё в порядке — связь стабильная, проблем не возникает.
May 17, 2024
Скорость инета быстрая) У провайдера есть техническая поддержка, так что если что-то понадобится можно будет обратиться. С подключением все получилось отлично, к нам приехали с несколькими роутерами на выбор и все настроили
1
2
July 11, 2024
Провайдер порадовал. Подключени е интернета прошло быстро и гладко, скорость высокая и стабильная. Служба поддержки всегда помогает, если что-то нужно. Впечатления только положительные.
1
April 16, 2024
Подключила нового для меня интернет-провайдера. Искала, чтобы качество было нормальное, без этих непонятных скачков. Выбрала базовый пакет со скоростью до 100 мбит/с. Мастер приехал на следующий день после оставленной мною заявки, если учесть, что это было вечером, то реагирование очень быстрое. Подключил, проверил – все работает. Пользуюсь пока 2 месяца перебоев не отмечала, скорость пока не падает. Надеюсь ничего и не поменяется в будущем.
July 10, 2024
Подключение интернета прошло очень быстро, всё установили в течение дня. Скорость полностью соответствует заявленной, интернет стабильно работает. Поддержка всегда на связи и оперативно решает все вопросы. Рекомендую!
1
October 18, 2024
Некачественная связь, Интернет постоянно зависает, а посл едние две недели его нет совсем, в компании никого ничего внятного ответить не может или просто врут
August 4, 2024
. X они наверно по-другому считают типо 1 день прошол обычно это 31 если 30 было а они считают что первый день это когда оплатил тогда все правда да и до этого вы не провельно считали не два дня а 1 но если они так считают как я сказал а они так считают то все правельно ну gtnet хороший но у меня сбои позвоню потом
November 23, 2024
Постоянно отключается, тех поды трубки не берут (это понятно - много обращений) Сделал заявку др. Провайдеру. Г. Телелеком оправдали свое название
July 3, 2024
Провайдер хороший. Подключение интернета заняло всего пару часов, скорость отличная, без провалов. Служба поддержки отзывчивая и профессиональная, помогает решить любые проблемы.
1
May 16, 2024
Подключила интернет относительно неда вно, после заявки мастер пришёл на следующий день и всё быстро установил. Попросила его показать, как проверять скорость интернета, он всё подробно объяснил, за что отдельное спасибо. Интернет работает отлично, пока всё устраивает
October 11, 2023
Ужасный провайдер, пользуемся три года, и в самый не подходящий момент интернет не работает, ответ на все вопросы, технические работы, на вопрос Как долго будут они проводиться, один ответ нет такой информации, в сентябре не было интернета с 19 по 22 число в службе поддержки обещали сделать перерасчет, но увы, ладно не стала тратить своё время, деньги и нервы, закрыла на это глаза, сегодня когда в очередной раз я осталась без услуг обратите внимание сколько времени прошло сегодня 11-октября,со стороны данной компании ДИНАМО, по другому не назовешь, мне оператор Валерия сказала, что опять идут тех работы, информации сколько они длиться у них нет, простите я за что плачю? По какой причине мне не сделали перерасчет она ответила, что мне нужно было обратиться с заявлением в офис в Малые Вяземы, опять же таки на вопрос почему мне об этом не сказал оператор молодой человек в сентябре, он просто меня заверил, что перерасчет будет произведён, чего не случилось, хорошо кому из операторов мне верить? Уважаемые руководство, для чего вы платите заработную плату оператором службы поддержки??? Если внятно ни кто не может ответить на поставленные вопросы и вводят в заблуждения. Ни какого КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНИЯ и помощи 🚫 в службе поддержки, окей, тогда за чем она нужна??? Завтра же займусь поиском провайдера который будет ценить тех кто им вовремя платит. И кстати Валерия сказала, что я должна ехать писать заявление, чтобы отказаться от услуг их компании и вернуть им приставку, почему данная компания не может прислать сотрудника который расторгнет договор и заберет свою приставку, которая в последнее время как правило не работает два раза в месяц. Раньше я и правда соглашалась с тем, что ну да ладно с кем не бывает тех работы и все такое, но теперь это стало на регулярной основе, простите, но мы все в этой жизни за что-то платим и хотим понимать за что. Оценка данной компании КОЛ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, И ДА ТРИ ГОДА НАЗАД ИХ ОБСЛУЖИВАНИЕ БЫЛО ЛУЧШЕ ЭТО ПРАВДА, ДА И У НАС ВЫБОРА БЫЛО МЕНЬШЕ НА ТОТ МОМЕНТ ДВА. ТЕПЕРЬ ВЫБОР ЕСТЬ. Прикладываю фото оплаты мною услуг более, чем за месяц. Хотелось бы решить прервания договора мирно в счёт оплаченых мною услуг, но не предоставленных с вашей стороны, отдалённо и прислать сотрудника, который заберёт приставку мне не нужную.
2
2
May 20, 2024
Удалось подключить с хорошей скидкой , нам рассказали какая будет плата после льготного периода. Интернет по работе устраивает, по скорости нет ограничений, подключаемся с разных устройств и все одинаково работает без проблем. На данный момент впечатления наилучшие о провайдере
1
April 18, 2024
Пользуюсь услугой провайдера GTNet уже год. Могу сказать, что это один из лучших провайдеров в моем опыте. Мне нравится, что в любое время я могу позвонить в службу поддержки, чтобы проконсультироваться или узнать ответы на мои вопросы. Сам интернет работает быстро, я доволен
1
September 24, 2024
Интернет хорошего качества. Все, что обещали во время консультации, то я и имею. Скорость проверял первые дни, соответствует заявленным параметрам. Радует, что не плачу в пустую.
1
August 16, 2024
Задолбал этот провайдер! Уже сама научилась настройки делать, вечно все перестае т работать! Специалисты связываются по 3 дня ! Если уж такой корявый интернет , так наймите больше техников
2
May 13, 2024
Хороший интернет, работает без перебоев и не отключается на полдня без причины. У меня возник вопрос по модему, обратился в службу поддержки и сразу получил консультацию. Пока полностью доволен, держите качество на том же уровне, и клиентов станет больше.
January 29, 2024
Процесс подключения был оперативный. Я выделю стабильность и скорость интерне т-соединения, так как много работаю онлайн. Редко приходится обращаться в службу поддержки, но когда это происходит, реакция быстрая и эффективная. В целом, сервис отличный, и я полностью удовлетворен.
1
1
April 18, 2024
Понравилось быстрое обслуживание. М енеджеры вежливые, приняли заявку и в тот же день подключили нам интернет. Тарифы оказались выгодные, не дорогие. Телевидение и интернет работает хорошо.
1
July 14, 2024
Звонил два дня, просил свои настройки интернета. Каждый раз создавали заявку и обещали что со мной созвонятся..... никто не перезванивал... отвратительное отношение к клиентам
3
October 1, 2023
Наш провайдер нас устраивает, после подключения интернет работает стабильно, переподключаться не требуется к вай фаю. Хочется отметить что смогли провести интернет в квартиру быстрее чем думали, просто заявку оставили и уже на следующий день к нам приехали выполнили настройку
3
1
September 9, 2023
Не знаю кому как, а мне пока все нравится. Молодцы. Все вопросы решаются профессионально и быстро. Качество отличное. С оплатами проблем нет. Пусть все в дальнейшем будет также хорошо и еще лучше.
1