Подключила нового для меня интернет-провайдера. Искала, чтобы качество было нормальное, без этих непонятных скачков. Выбрала базовый пакет со скоростью до 100мбит/с. Мастер приехал на следующий день после оставленной мною заявки, если учесть, что это было вечером, то реагирование очень быстрое. Подключил, проверил – все работает. Пользуюсь пока 2 месяца перебоев не отмечала, скорость пока не падает. Надеюсь ничего и не поменяется в будущем.
29 июня внезапно закончился интернет. При этом тариф 499 рубля в месяц. Оплатил 30 мая 499 рублей. Как деньги на счёте могли закончится 28 числа? А в выходные поддержка только кормит обещаниями решить все с понедельника. Так мне интернет сегодня нужен.
Зачем мне подключать обещанный платеж, если я уже оплатил 499 рублей за месяц . А сегодня только 29 число.
Получается я дважды оплачу услуги.
Это называется мошенничества ребята.
Поддержке абсолютно плевать на клиента, стандартные отговорки, ничего не знаем, ничего не можем. А зачем вы тогда нужны если вы поддержка.
Скорость инета быстрая) У провайдера есть техническая поддержка, так что если что-то понадобится можно будет обратиться. С подключением все получилось отлично, к нам приехали с несколькими роутерами на выбор и все настроили