Gtd
43 reviews
December 3, 2021
Компания хорошая, быстро доставляют груз 3-4 дня идёт с Удмуртии до СПб и обратно в таком же направлении, доставка груза до дома со склада быстрая, максимум сутки, есть конечно небольшие косячки по целостности иногда по этому 4*, а так все отлично, не первый год пользуемся услугами данной компании! Ещё бы пункты приёма груза находились в более доступных локациях было бы вообще замечательно!
2
November 16, 2021
Объективно очень плохая транспортная компания!
27.09.2021 воспользовался их услугами для отправки двух небольших сумок из Санкт-Петербурга (Пушкин) в Сочи (от адреса отправителя до адреса получателя).
Оформление заявки делал через специалиста по телефону горячей линии, которая сообщила расчётную стоимость 1830 руб. и срок доставки 7 дней.
Далее начались проблемы: на первом этапе груз был принят на склад в Санкт-Петербурге только через неделю(!) после забора от адреса отправителя, т.е. 05.10.2021 когда уже объявили его в розыск службой безопасности после неоднократных обращений на горячую линию. Груз был отправлен по маршруту со склада СПб на следующий день 06.10.2021, а прибыл на склад в Сочи ещё через 8 дней, т.е. 14.10.2021, где ожидал доставку курьером до адресата.
В процессе доставки в личном кабинете был выставлен счёт на сумму 2300 руб., что выше рассчитанной оператором стоимости и не соответствует тарифам на перевозку. После подачи нескольких претензий и постоянных переговоров с операторами получен ответ на запрос об исправлении неверного счёта как было сказано "из-за ошибки в программе". Исправленный счёт появился в личном кабинете только 20.10.2021 во второй половине дня. Но в тот же день за час до получения мною исправленного счёта удивительным образом на адрес получателя приехал курьер с грузом и старыми документами на неверную сумму в 2300 руб. Счёт был оплачен получателем на месте, т.к. ещё не было информации о его корректировке. При этом по договору грузоперевозки плательщиком по счёту выступал я как отправитель и ожидал появления исправленного счёта в личном кабинете, но курьер по неизвестной причине в нарушение договора доставил груз раньше.
В итоге моему заказу образовалась переплата 530 руб., а доставка заняла 22 дня(!) вместо изначально рассчитанных 7 дней.
Попытки обращения в службу поддержки о необходимости возврата переплаты теперь игнорируются.
Делайте выводы! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3
November 19, 2021
Ужасная компания. Груз пришел неделю назад, и на сайте компании и через робота 4 раза оформляла доставку груза до домашнего адреса. Робот каждый раз говорит , что логист перезвонит, но никто так и не звонит. Поговорить с человеком оператором нет возможности, робот не переключает.
У меня нет возможности самостоятельно забрать крупногабаритный груз 116 кг. Что делать не знаю. Приехать в пункт выдачи на Кубинскую улицу есть возможность только в воскресенье, а в этот день пункт выдачи закрыт.
1
February 10, 2021
Очень розачарован данной компанией! 25.01.2021 груз поступил на главный склад в Санкт Петербурге, 27 попросил переместить на Парнас. 02.02.2021 переместили 4 коробки из 5 и с тех пор кормят завтраками кормят. Немонуто собрать весь груз в одном месте уже две недели, а ещё хотят деньги получить притом ещё и не маленькие за доставку груза. В их компании понятия такие, если я просрочу время вывоза товара с из склада ,то на меня будут наложены штрафы за каждый день просрочки , а если они вместо обещаной даты выдачи задержат ее да и ещё с косяками то штрафов против них нет.Гнилая компания! Никому не посоветую ! Лучше переплатить в 2, в 3 раза но вдругой компании !
3
July 5, 2021
Ужасная компания. На телефон не пришло смс уведомление о том, что мой груз был доставлен. Отследить через интернет не было возможности... груз простоял несколько дней на складе, из-за чего пришлось платить за нахождение на складе, причём когда отправляли, никто даже не предупредил, что существуют какие-то сроки. В доставке к адресу отказали. Никогда не посоветую никому данную транспортную компанию
1
December 5, 2021
Хуже логистики не видал, а поиск товара на своём складе желает лучшего, и не понятно почему сначала подписываешь всё документы что всё ок и претензий не имеешь, а потом может быть найдут твой груз. Со сроками доставки динамят до оператора дозвонится не реально.
November 12, 2021
Ужасная транспортная компания, никому не советую обращаться сюда. Моя посылка пришла ещё 3 ноября, оплачена доставка до адреса. Сначала думал, что из-за локдауна не доставляют. Уже 12 число, при звонках оператор вечно кормит "завтраками", постоянно говорит, что "позвонят и узнают адрес для доставки".
1
May 3, 2021
Отвратительная работа!!! Груз доставили не на тот склад, сайт вообще неизвестно зачем нужен, информативности ноль, номера только с автоответчиком роботом, оставил заявку на доставку до дома, никто так и не связался, стоимость узнать нереально, хранение бесплатное 3 дня, при условии, что груз доставили в 23:23. Действительно, одна звезда - слишком много для такого отношения к клиентам.
2
February 19, 2021
Отвратительная компания!!! Задержка груза из Москвы в СПб на неделю!! Груз отправлен 12 февраля Иваново, прибытие было 14 февраля. Сегодня 19 февраля, сообщение, что груз частично утерян и к выдаче не готов. Все общение сначала через робота. Дозвониться до живого оператора составляет минут 10. Толку мало, живая девушка заточенная на общие фразы говорит одно и тоже уже неделю - перезвоните через 4 часа... Перезвоните через 2 часа.... Дно....
2
September 1, 2021
Отвратительно. Уже 2 недели не можем получить свой груз в Питере. И когда мы его получим - неизвестно, информации нам никакой не дают, просто говорят - ждите...
Никогда больше не будем пользоваться услугами данной компании.
December 20, 2021
Груз должен был прибыть 19/12.Дислокация не обновляется, отвечает только робот, все специалисты заняты. Непонятно сколько ещё ждать груз
Отвратительное обслуживание.
1
October 26, 2021
Не берут трубку 2 неделю, сидят на какой то помойке хрен их найдёшь.. на сайте написано что работают до 18.00 приехали в 17.00 их уже нет.. никогда больше связываться не буду с этими ….
1
November 10, 2021
Отвратительная контора, по 3-4 недели жду грузы, из Краснодара в СПб, дозвониться невозможно, с оператором не связаться, притом что голосовой помощник переводит на оператора, но потом переводит на автоответчик. Таким образом у нас на производстве простои. Когда груз приезжает ждем доставки по 3-4 дня, т.к. их логисты не спешат звонить согласовывать.
1
February 15, 2021
Не могу добиться, где мой груз уже более 8 дней. По номеру только кол центр. Статус груза не изменён. Машина не встала на вгрузку. По факту. В офисе сообщили, что не знают когда груз приедет. Как можно так планировать логистику?!? 16 дней вести по центральной трассе России из Ижевска в Санкт-Петербург. Где мой груз?
2
March 12, 2021
Разочарован в компании, на неделю задержали выдачу груза, по факту груз всю эту неделю лежал на складе. Горячая линия - безтолку, пока сам не попал на склад и не нашёл груз, ничего не сдвинулось. Поиски заняли 3 минуты времени с сотрудникам склада. Хорошо хоть пошли на встречу.
March 13, 2021
Гру пришёл в Санкт Петербург 6 марта. На сегодняшний день я его так и не получил. Оператор кормят завтраками. То не оприходовали, то не переместили на склад. Что будет завтра я не понимаю. Обещал связаться со мной менеджер. Так и не соизволил.
1
April 9, 2021
Не встречал хуже сервиса. Ни причины задержки, ни конкретики, информации нет. То-ли бухают и не работают, то-ли наоборот. Никто ничего не знает и знать не хочет. Последний раз связываюсь с ними.
1
November 28, 2021
Не всегда получается найти на месте приёмщика.. Не очень удобно заполнение квитанции на отправку вручную
April 8, 2020
Звонила на два номера указанные на сайте:
городской и 8-800....
везде срабатывает автоответчик и робот
при попытке спросить ЭЛЕМЕНТАРНЫЙ вопрос где на сайте доверенности, тупо обрывается звонок!
я считаю данный факт не приемлем.
по факту буду отправлять в СДЭК.
вот как?
во всех компаниях, по факту всегда можно дозвониться до живого сотрудника, то в КИТ... видимо работают роботы
ну удачи!
6
1
December 17, 2021
отвратительно. удивительно, но дуже хуже деловых линий. и связаться невозможно. только ответы робота. игнорируйте данную конторку
1
August 1, 2020
1 балл - это много. Жаль, что нельзя ставить отрицательные оценки. Пришел груз, хотел перенаправить на терминал, мимо которого езжу ежедневно, но ни позвонить, ни написать им в чате на сайте нельзя - что по телефону, что в чате бот, который запрограммирован на определенные действия и возможности пообщаться с живым оператором нет.
4
January 11, 2021
До сих пор груз не получен(продолжение отзыва с прошлого года). Никто ничего внятного мне не ответил. Прошли все праздники, груз даже по городу доставить не могут. 15 дней потеряно, кто возместит???
2
December 14, 2021
Ужасная компания, груз задержали. Машина пришла в СПб, ее найти некто не может. Где груз некто не знает. Не советую
1
November 11, 2021
Ужас, груз лежит неделю на складе, обещали позвонить, причем дважды, но никто так и не позвонил ни разу, чтобы согласовать доставку
December 28, 2020
Отвратительная компания. Заказ не может доехать до получателя уже 26 дней вместо 13 дней. Ссылаются на полупустые машины. До оператора не дозвониться. Подробную информацию не получить.
2
December 9, 2019
Регулярные очереди минут на 15-20, а то и больше. Оформляют медленно. Отправляем с этой транспортной только когда другого выхода нет. Из плюсов - относительно невысокий тариф и наличие представительств в некоторых городах, куда не ходят более крупные транспортные компании.
3
July 17, 2019
Служба логистики работает отвратительно.
В понельник должны были привезти груз, в итоги вечером в понедельник позвонил оператор, сказал, что груз доставят во вторник. Сегодня уже среда, в компании говорят, что груз, по статусу, уже отгружен, хотя я его так и не подучил. Оставлял три завявки на то что бы со мной связались, звонка так и не дождался. Где мой груз и что с ним, неизвестно!!!
4
June 13, 2019
0056055797 н.уренгой- колпино,
груз потеряли 2 раза! Сначала привезли в Питер, договорились о доставке и по ошибке отправили в Омск, потом его потеряли в Омске! 2 недели постоянно звоним и операторы не имеют корректной информации о нахождении груза, оставлено более 5 заявок логистам! и они не перезвонили нам!!! Ни разу, ни по одной заявке! Очень недовольны их работой, и уже не в первый раз! Ранее были нарекания по доставке.
3
March 24, 2021
Отвратительная доставка. Горячая линия не имеет не какого смысла. С курьерами связи нет. Доставку день за днём перекидывают
1
October 11, 2021
На телефоне только роботы тупые. Ничего не выяснить . С человеками связи нет.
September 8, 2021
Очень медленное оформление документов.
Не сразу можно найти склад.
November 12, 2021
Очень медленное оформление документов. Нет зоны ожидания.
September 17, 2019
Уже 2 раз долго задерживают посылку, ответы операторов что вам сегодня позвонят, никто не звонит, посылка находиться у них 4 дня, на заявку о доставке никто не перезвонил, в итоге груза нет до сих пор.
2
January 22, 2020
Это самая злачная тк из всех возможных. Пришёл на оформление, а офортиста нет...она курит! Если перед вами человек, то ты прилип на 30 мин!
Дёшево и очень сердито!
2
October 23, 2019
Не возможно узнать по доставке груза на адрес. С оператором нет связи, только дибильный голосовой набор. Предлагают приехать и забрать самостоятельно, хотя оплачена доставка до адреса.
3
November 25, 2021
Хорошо , но иногда приходится постоять.
December 14, 2020
Быстрое обслуживание и удобное расположение
3
June 19, 2019
Сдавала посылку на Ленина, приняли быстро, только душно в офисе. Отправляли груз в Новосибирск, первый раз пользовались услугой транспортной, впечатление неплохое, все объяснили.
4
August 18, 2020
Груз пришёл, прошло два дня, сотрудник для оформления доставки так и не звонит... Заявку оформил три раза... Дозвониться до сотрудника компании невозможно
3
December 1, 2021
Не дорогая компания
June 22, 2020
Очень медленный сотрудник на документах!!!
1
April 1, 2019
Бумаги оформили все оперативно. Груз забрали сами. Перевезли в Новосиб в сохранности.
3
5
September 29, 2019
Недорогая доставка