Купил красивый номер. Привез куръер. Симка оказалась зарегистрирована в Ульяновске (при необходимости сфоткаю конверт и чек). Об этом узнал через месяц, случайно от знакомых. Таким образом получается, что все знакомые платят как за исходящий звонок в Ульяновск.
Операторы в службе поддержки отказываются предоставить симку с регистрацией в московском регионе. Предлагают выкупить номер за 5 т.р. либо приобрести новую симку.
Это не всё, когда закончились быстро деньги на симкарте, оказалось, что подключен тариф 300 минут, вместо заказываемого ранее. И все 2000 руб я уже проговорил (2 руб мин свыше 300 мин).
При необходимости фотографии чека могу приложить к отзыву.
Отвратительная компания, не рекомендую связываться! Тарифы устроены таким образом, что если на балансе есть хотя бы 1 руб, то с тебя спишут абонентскую плату за полный месяц и выключат связь, даже за тот месяц, когда ты не пользуешься услугами (в моем случае это модем на даче). Приехал на дачу 26 февраля, оплатил задолженность за январь (не пользовался интернетом, но на балансе был положительный остаток на начало месяца) - не включили, оплатил задолженность за февраль - включили. На счету остался 1 руб. И на 1 марта опять списали полную абонентскую плату за месяц и выключили связь, так как баланс стал отрицательным. Вот так я за 2 дня использования интернета заплатил около 2-х тысяч рублей.
Обходите стороной эту шляпу!
Если было можно, то прочитал бы минус ...звёзд. Не буду здесь о тарифах и обслуживании - прочитайте отзывы, скажу лишь о службе поддержки - это самая отвратительная не "поддержка". Помимо того, что у вас точно возникнут проблемы и вопросы, если вы что то приобрете у этой "компании", решить вы ничего не сможете, во всем будете виноваты вы, ваши проблемы , что вы не знали что " у нас так" . Кому интересно, поделюсь конкретным личным опытом, со скромным переписки со службой " поддержки"))))
Хуже быть не может. Не покупайте здесь номера и ни в коем случае не обслуживайте! Роуминга нет по стране (выезжаешь за пределы МКАД - все, связи нет. За границей интернет вам отключат потому что "вдруг вы его не оплатите, потому что он дорогой" (прямая цитата). отключать номер за неоплату вам будут по ночам, без предупреждения и при балансе -0,3 рубля. Не просто отключать, а вообще блокировать!!!! по два дня в месяц вы будете заняты исключительно выяснением за что вас заблокировали и почему опять нет связи. Операторы набраны явно по помойкам, общаться не умеют, места своего не знают. И за это все вы должны будете заплатить от 3000₽ в месяц. За выкуп своего же номера - от 35000₽.
Являюсь абонентом этой непонятной организации уже лет 8. Личный кабинет чудовищный. До офиса добираться не удобно. Парковаться негде. Клиентоориентированность персонала на нуле. Тариф можно сменить только в сторону удорожания услуг. Чтобы сменить оператора, необходимо выкупить у них номер. Продлить кол-во гигабайт- дорого, сложно, не удобно. Потом еще накануне нужно господам в режиме разговора сообщить о необходимости прекращения использования доп.пакета, иначе продлят на следующий месяц. Если раньше о необходимости внесения денег на счет предупреждали "уважаемый абонент бла-бла...", то теперь я получаю смс, которое меня приводит в бешенство ежемесячно: "услуги будут заблокированы__.__. Внесите ___ руб." Вы там ничего не перепутали, граждане? Хамство перенесли с телефона даже на сообщания? Выкупать ничего не поеду. Просто уйду к другому оператору. Вот настолько надоело.
Очень приятное и грамотное обслуживание клиентов,удобное расположение офиса,транспортная доступность и самое главное,цена тарифов и качество связи на должном уровне,а еще при желание клиента,возможность выкупить красивый номер,для обслуживания у другого оператора связи
Самая отвратительная компания. Ужасное, непрофессиональное обслуживание. Операторы не решают вопросы, а мычат в трубку. Сплошной обман в тарификации. Неудобное расположение офиса.
Отвратительное отношение к Клиенту
В конце августа приобрел сим-карту. В конце августа же xотел ее активировать. Сотрудник компании (!) сам предложил перенести активацию на сентябрь, чтобы не платить абонентскую плату в полном объеме за август. 28.09 я карточку активировать мне отказались, деньги положенные на баланс возвращать не xотят, за доставку новой симкарты с моими же деньгами на ней я должен заплатить. Клиентоориентированности в компании ноль
8
3
A
Anonymous review
April 29, 2018
Несколько лет являюсь клиентом компании . Всё устраивало ! Решила купить "красивый номер -приехала в офис27апреля, договорились и забронировали до 30 апреля ,но я приехала выкупить 29 апреля ,на что мне сказали ,что мой номер уже выкупили и активировали . Я проездила просто так ,ещё и не выполнили договорённость (( Компания видимо не ценит клиентов ,которые являються ими уже несколько лет !!! Жаль!!!