Замечательный магазин. Цветы всегда свежие и разнообразные.
Есть необычные. Отличное обслуживание. Девочки собирают прекрасные стильные композиции.
Все обсуждается, присылают фото готовых букетов, есть коробки и корзинки для композиций. Есть очень удобные транспортировочные коробки с ручками. Есть возможность заказать букет на сайте. И все всегда супер! Спасибо!
Как все самые лучшие,и цены и оперативность!!букеты и композиции щикарнын,цветы свежие и доставка отличная,даже зимой упаковали все с душой,чтоб не замезли и доехали до именинника!!!спасибо огромное!!! Заказ 20779 от 14.12.2024
Сам магазин, ассортимент и букеты супер, но работа сайта и коммуникация с клиентами требуют доработки. Сайт кривой, часть информации вообще не соответствует действительности. Сделала заказ на 8 марта (суббота), понимаю, что праздничный день и, например, время доставки увеличено, но только в переписке мне удалось вытянуть информацию из консультанта, что доставка, оказывается, бесплатная при заказе от 10 000 (как у меня) ТОЛЬКО в будни. На сайте об этом ни слова - даже звёздочки нет. В воцапе консультант пишет односложно, ничего не объясняя по-человечески, смысл каждого предложения приходится уточнять дополнительно. Если в чате общается сам флорист и у него нет времени разговаривать с клиентом, наймите человека, который это будет делать. Повторюсь, магазин очень люблю, это лучшие цветы и букеты, но именно коммуникация портит впечатление. Не раз даже при оплате и списании бонусов мне говорили "ой, да у вас там баллов-то, совсем ничего, мало берете". На мой взгляд, это недопустимо. Я беру по 1-2 букета раз в пару месяцев. При этом, когда в магазин зашёл какой-то постоянный клиент-мужчина и заказал 3 букета по 50 и 100 роз, то флорист чуть не раскланялась перед ним и начала нахваливать, какой он джентльмен.
Спасибо за чудесные букеты, надеюсь, что и в общении с клиентами будут улучшения.