3-го декабря 2022 года заказали машину с 2-мя грузчиками не прочитав отзывы. Нужно перевезти 3 маленьких шкафчика + примерно 25 предметов (полки от шкафов, коробки с вещами). Ехать 5 минут (в другой дом на моей же улице, если пешком, то 12 минут). Оператор озвучил 3700р за 2 часа (минимальное время работы) за всё: машина с водителем + 2 грузчика. Приехали очень быстро, я обеспечил свободное место у подъезда, чтобы ближе было носить. Грузчики поднялись (я на втором этаже, без лифта) и озвучили прескурант:
бесплатно только перенос вещей не более чем на 8 метров и 8 ступенек, при этом груз должен быть не тяжелее 55кг.
Подъем (спуск) каждой(!) вещи за каждый этаж = 50р х 2грузчика х кол-во этажей. Если на лифте, то просто 100р за каждую вещь х кол-во грузчиков.
Мне очень нужно было перевезти именно сейчас, я согласился, но сказал что каждое платное действие, которое они захотят совершить, должны со мной утвердить.
В итоге они вдвоем спустили 3 шкафчика со 2-го на первый этаж, потом подняли один шкафчик на лифте на 4-й этаж, второй шкафчик был длиный, его пешком на 4-й этаж, третий я на месте разобрал на части и поднял сам. . Остальную кучу я носил сам. В конце предоставили мне смету, набежало +1200р к изначальным 3700. Я расплатился.
А через пол часа понял, что и здесь обманули: спуск со 2-го этажа это 1 этаж х 2 человека х 50р х 3 предмета (шкафчика) = 300р
Подъем пешком на 4-й этаж это 3 этажа х 2 человека х 50р х 1 предмет = 300р, подъем на лифте это 2 чел х 100р = 200р
Итого должно было получиться +800р, а не 1200. Я даже не понял что у них было написано в смете, что при оплате показалось всё правильно, а по факту - нет. Обходите стороной эту контору.
Были очень удивлены стоимостью услуг, которая изначально озвучивается в одном размере, в итоге, грузчики по факту перевозки груза, не просят, а требуют заплатить в четыре раза дороже за свои услуги, мотивируя тем, что работники колл-центра озвучивают минимальную стоимость услуг, а окончательную - решают грузчики (чего нам в телефонном режиме, при оформлении заказа на перевоз груза, озвучено небыло)
В нашем случае, ещё немного, и мы бы вызвали полицию, т. к., на наш взгляд, повторюсь, не просить, а требовать, заплатить вместо 5 тыс. руб (озвученных оператором) 20 тыс. руб, это выходит за все грани, при том, что в указанное время перевозки мы уложились, предмет перевоза был один
Хотелось бы отметить, ещё немаловажный момент, перевозимый груз был упакован, однако, во время перевозки (вынос/спуск на грузовом лифте/загрузке в машину/заносе в квартиру), упаковка была порвана, и наш груз был сильно испачкан, спасало ситуацию одно, что не испорчен
Данную компанию, не рекомендуем
Осторожно, ***! Берегитесь! При заказе по телефону мне озвучили условия: 3700 рублей за 2 часа, машина, два грузчика, дополнительный час -1500 рублей, 37 р/км до МКАД. Когда приехали грузчики, показали договор.В договоре была доп. оплата за негабаритные вещи и дополнительный пронос, если далеко от подъезда. У меня было 6 вещей: кухонная встраиваемая техника. Не было негабаритных вещей, в квартире был грузовой лифт, машина подъехала прямо к подъезду. Время, которое потратили на погрузку и дорогу -1.5 часа.Когда приехали в пунк назначения, старший грузчик вынес дополнительный лист к договору, где была цена 48 тыс. рублей. Мне было озвучено, что пока я не заплачу эту сумму, мне не отдадут мои вещи. Пришлось вызвать полицию. Сразу стали более сговорчивыми. Вещи отдали, сумма заказа снизилась до 10 тыс. Мне выгрузили вещи прямо на улице и уехали.