Gruzovichkof
88 reviews
March 4
Переезжали в новый офис. Компания быстро организовала переезд (просчитали и расписали все детально), ребята все выполнили аккуратно, весь груз остался в целости (были очень тяжелые и хрупкие вещи), быстро погрузили и разгрузили. Немаловажный фактор стоимость. Рекомендуем компанию однозначно. Благодарность работникам
1
December 3, 2024
Были рады воспользоваться услугами перевозки данной компании! Переезжали в новый дом, нужно было перевезти всё, мебель, технику. Девушка оператор очень оперативно и качественно проконсультировала, водитель приехал в назначенный промежуток времени, всё погрузил и выгрузил аккуратно. Работу выполнили профессионально, будем общаться к вам ещё!
1
December 28, 2024
Если бы можно было оценить в минус, я бы это сделала. И все из-за одного горе-водителя номер машины А079УО 799. Оставил машину во дворе дома, перекрыл места для парковки инвалидов и ушёл на час. Место оставил на дороге столько, что все проездающие водители собирались снести ему зеркала, проколоть шины. А мне досталось время ожидания час с сыном на инвалидной коляске... он нас запер. Даже в милицию обращались. Звонили в компанию 4 раза, каждый оператор обещал найти его телефон и разобраться и тишина. Никто ничего не смог сделать. Отвратительная работа в целом кол-центра и волителя. Бесчеловечно! Оказалось, что номер его телефона был на машине, но он был весь в грязи и мы его не нашли. Ждали сегодня больше часа.
December 3, 2024
Отличный сервис, очень рекомендую. Достаточно надежно все доставляют. Когда впервые воспользовался этим сервисом, нужно было хрупкие веши доставить. Боялся, что незнакомая такая компания, мало ли что будет, НО оправдали ожидания полностью, всё было аккуратно доставлено, поэтому сервису действительно можно доверять, всё на личном опыте!)))
December 14, 2024
В начале декабря заказли газель на сайте для переезда из одного населенного пунка области в другой . Сайт расчитал стоимость , вышло на 25К , готовы были платить за всё , и за дополнительное ожидание, которое тоже прописано . Смутил при заказе тот момент, что никто не перезваенивает и не подтверждает заказ , тем более расстояние было выбрано почти 300 км , но при этом и номера нет самим позвонить. На сайте активный заказ был и никто его не отменял . НО! Уехади в область из Ростова , ждём машину , а утром на сайте заказ "Снятый. Не был назвачен автомобиль"Это как так получается? Почему заяалено, что перевозки и по области , заказы принимают , но не выполняют. В общем всё плохо, на компанию нельзя положиться
1
March 21
Я просто в шоке от компании. Специально заказывали деликатный переезд. Грузчики разбили стеклянную поверхность комода, скинули на то, что забыли, но мне прислала фотографии консьерж, что они просто разбили его и выбросили в урну! Я звонила в основной офис, делала обращения, на то мне ответили, внимание! Что не несут ответственности за разбитые вещи!! Никогда не обращайтесь в эту компанию, это просто дно, мало того, что взяли деньги за аккуратность, тем более мы предупредили о стеклянных поверхности, разбили это все, и теперь ничего не докажешь!
При чем я звонила ребятам, которые просто игнорируют. Мебель собрали Бог знает как, даже не закрепили ничего.
Больше никогда в эту компанию не обращусь!
2
October 11, 2024
Отличная компания . Всем рекомендую . Заказал у них , ребята приехали оперативно по времени , все быстро и аккуратно загрузили и доставили до места назначения, в общем отработали без нариканий и без всяких возмущений. Еще раз всем рекомендую ставлю пять из пяти
1
1
May 16
Моя компания переезжала в новое помещение, работники быстро помогли загрузить мебель и технику, всë заняло около двух часов, всë бысло сделано качественно
October 10, 2024
Отличный сервис! Вежливые и аккуратные сотрудники! Всё как надо, вовремя приехали,быстро и качественно сделали свою работу! Помогли в разборке мебели,Буду рекомендовать своим друзьям!
1
September 23, 2024
Большое спасибо компании Грузовичкоф за доставку.
Перевозили дверь. Понравилась девушка - логист: клиентоориентированность на высшем уровне, доступно объяснила и быстро помогла с доставкой! Благодарим за сервис!
1
1
December 3, 2024
Хорошая компания Грузовичок. Обращались не один раз, всегда на высшем уровне 👏👏👏. Очень замечательная девушка Александра у неё всегда всё под контролем 👍👍👍
May 15
Машина приехала с опозданием на 20 мин, хотя договаривались заранее, поцарапали сильно паркет и сделали вид что ничего не произошло, после того как им показали, сказали что это из-за того что нет фетровой накладки на ножки мебели, короче "сами виноваты"
October 10, 2024
Очень хорошая компания , вежливые и окуратные водители , бережно упоковали нашу мебель , в машине есть все для того чтобы качественно закрепить груз ! Подача машины произведина во время! Рекомендую
1
October 30, 2024
Необходимо было перевезти вещи. Заказал машину по времени - приехала вовремя. Водитель вежлив, участлив.
Заказал второй раз "на сейчас" логисты пообещали в течении 30-40 минут. Приехала через 100 минут. Водитель вежлив участлив. Ну да ладно. Заказал третий раз. Логисты обещали 30-40 минут. Затем перенесли на час. Уже прошло 107 минут. Обещают в течении часа. Т.е ожидание будет около трёх часов. Логисты сломались.
2
September 25, 2024
Решили воспользоваться услугами этой компании 22.09, по рекомдации друзей и остались довольны. Нам нужно было перевезти из одной квартиры на другую диваны и технику и поменять холодильники. Ко времени не были привязаны, но авто нам предоставили через пол часа, был очень вежливый экипаж, все сделали аккуратно и быстро, спасибо им за это
September 23, 2024
Благодарю логистов компании Грузовичкоф, помогли перевезти зеркала.
Очень переживала, так как груз хрупкий и достаточно габаритный. Отличный клиентский сервис, быстрая доставка и никаких нервов! ❤️
Большое спасибо!
September 25, 2024
Добрый вечер) нужно было перевезти мебель, обратились в грузовичков, все произошло гораздо быстрее чем ожидали. Персонал отличный, все вовремя. Огромное спасибо вам
October 11, 2024
Недавно воспользовался услугами по перевозке мебели. Машина приехала вовремя, и грузчики аккуратно упаковали вещи, не повредив ничего. Всё доставили в целости и сохранности. Рад, что выбрал эту компанию, отличный сервис без лишних слов!
1
August 1, 2024
Не добросовестный перевозчик ! Всеми способами пытаться избежать отвественности.
Отправлял и обращался к Вам, результата нет, ответственности нет. Перевозчики и грузчики у вас абсолютно не компетентные, водитель звонит мне и просит чтобы я нашёл ещё кого нибудь в помощь вашим грузчикам при этом с трудом говорит по русски, груз не упакован и разбит. Урегулирование вопроса с вашей стороны не последовало, просто полный игнор. Контора «Рога и копыта».
1
August 29, 2024
28.08.24 заказала грузоперевозки на 29.08.24. Больше, чем за сутки. Позвонила днём 29го уточнить, все ли в силе. Сообщили, что водитель позвонит за полчаса до назначенного времени. Время наступило, никто не позвонил. Оператор сообщил мне, что к них трудности, все экипажи на выездах и мне придется подождать, неизвестно сколько. Считаю, что такая работа - это просто позор!
1
July 20, 2024
сервис ужасный на 2 часа опоздали специально замедляли процесс погрузку и разгрузку курили раз 5. По телефону мин 10 общались каждый постоянно выражали не довольствие ,почему они должны это делать били руками ногами лифт. По работали 1,20 мин взяли как за 2 часа обещанные 10 мин это не правда , аргументируя это тем, что весь обычный атрибут не в ходит в пройс .хотя роботы было на 40 мин, договорная цена была 2350 за час . лучше обратится в другую компанию любую это будит вам дешевле даше если вы наймете машину на 2 часа .
2
June 15, 2024
Ужасно!!!! Заказывали машину на 12 дня, оператор наврал,что машина будет ещё через 40 минут, хотя водитель был далеко на другом заказе!! Никто не извинился, ничего не предложили!!!! Через 2 часа водитель перезвонил, сказал,что у будет у нас ещё через 2 часа!! Видимо я должна стоять у подъезда 4 часа с вынесенной мебелью !!!для всех ситуация в норме
Хотя заверяли,что машина будет у нас вовремя 100 процентов , заказывали заранее за 2 дня!!! На улице было +30 , у меня 9-ый месяц беременности!! Водитель сказал, что это нормальная ситуация, заказ дали прямо перед тем, как ехать на наш адрес. в контроле качества сказали,что у них одна машина , не хотите, не ждите.
3
October 10, 2024
Осталась очень довольна. Всё быстро, чётко, аккуратно, как договорились по телефону. Спасибо за хорошую работу..Рекомендую !!
1
May 14, 2024
Переживала за переезд, как вспомню, сколько всего нужно перевезти - голова кругом! 🤯 Обратилась в "Грузоперевозки" и не пожалела! Ребята просто молодцы! 💪
Приехали вовремя, все аккуратно упаковали, погрузили. Водитель вежливый, ехал осторожно, мои вещи доехали в целости и сохранности. 🙏
В общем, если вам нужен переезд без нервов и головной боли - рекомендую "ГрузовичкоФ”
4
August 25, 2024
Заказывали машину на 8, никто не приехал, звоню им сам, никто не едет. Говорят чз 10 минут, но так никто и не приехал. Час потратил, 10 раз звонил никто не перезванивает, не едет и не пишет.
Просто хотя-бы предупредили что не могут обслужить заказ заранее или когда первый раз позвонил. А то не очень приятно с детьми и мебелью стоять и потом чз 2 часа осознав что им пофиг на клиентов начать все собирать чтобы переночевать.
April 18, 2024
Ужасная компания
Заказывал перевозку мебели и техники
Оператор назначил время когда приедет машина. К назначенному времени машина не приехала, оператор не перезванивает. При обращение говорят что машину не нашли и назначают другое время.
Услуга была вызвана с грузчиками. Оператор не предлагает сделать упаковку техники.
Часть техники перевозили в кабине с водителем, разбили матрицу у телевизора
Ответственные люди за качество сказали направить письмо и фото.
Все было предоставлено, на вопрос "Когда ждать ответ" - постоянно кормят завтраками, у каждого сотрудника отдела качество разный ответ "Сегодня дадут ответ. С вами свяжется руководитель по Вашему городу. Ответ Вам был выслан на почту, а по факту нет. Ответ еще формируют. Не можем связаться с водителем" и т.д. - ответ дали через 4 МЕСЯЦА. С разными отсылками, то вы сами не упаковали груз, по факту все упаковано было, то Вы сами испортили свою технику и т.д.
Ужасное качество перевозки с порчей много имущества
Ужасное отношение к клиенту
я бы не кому не рекомендовал данный сервис, лучше найти другой!
3
August 3, 2024
Заказывали машину на 12 часов. В итоге приехали в 14:30.. благо,что вообще приехали. Было 3 адреса доставки, в итоге сказали,что поедут только на один. Спускать вещи с этажа отказались, так как нет грузового лифта...был бы грузовой лифт, нам бы их услуги вообще не потребовались...с адреса на адрес ехали час, хотя расстояние 7 км...
Операторы - отдельная песня...
Короче не советую.
September 23, 2024
Оперативно, быстро, качественно перевезли ооооочень много личных вещей с квартиры на квартиру.
Очень благодарна!
April 30
Назначают время одно, оплачиваешь, потом говорят уже другое время, в день забора груза говорят уже другое время, отвратительный сервис
September 14, 2024
У нас возникла необходимость срочно перевезти холодильник. В сети интернет мы нашли компанию ГрузовичкоФ. У нее хорошие отзывы, и мы к ним обратились. Компания хорошо выполнила наше задание.
June 1, 2024
Жила в студенческом общежитии, время учебы подошло к концу и нужно было съезжать. За 6 лет накопилось немало вещей. Ребята приехали вовремя. Оперативно загрузили мое "приданное". Довезли быстро. Оказанной услугой довольна. В ближайшее время переездов ожидаться много, однозначно буду обращаться только к Вам.
2
May 23
Отвратительная компания...
Сначала говорят одну цену, а как привозят, называют сумму в 2 раза больше и не отдают товар пока не оплатишь.
January 4, 2024
НИКОГДА! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ! ИСПОРТИТЕ СЕБЕ НЕРВЫ, ПОТРАТИТЕ ВРЕМЯ, А ВАШИ ВЕЩИ ОСТАНУТСЯ ТАМ, ГДЕ И БЫЛИ. У нас был запланирован переезд. Заранее я позвонил в Грузовичкоф и договорился по дате и времени. Спустя 30 минут после назначенного времени мне позвонил какой-то гражданин и сообщил, что он находится далеко от меня, поэтому ему не хочется ехать. Это было около 19.30. Я позвонил диспетчеру, который ответил, что передаст информацию в отдел логистики. И в течении 30 минут мне никто так и не позвонил. Когда я набрал снова сам, мне сказали, что рабочий день окончен, До свидания! При этом на следующий день мы улетали на отдых! Я вновь позвонил в Грузовичкоф и после скандала меня заверили, что в 8.00 утра машина будет у нас. НО. В 8.30 мне вновь позвонил тот же водитель с ярко выраженным акцентом и снова сообщил, что из Ленинакана на Вересаево ему ехать не хочется. Браво!
В итоге пришлось срочно искать автомобиль с грузчиками, чтобы успеть организовать переезд до обеда.
4
1
December 26, 2023
Очень хорошая компания, вежливые ребята, грузчики опытные, работают очень быстро, отличные расценки!!! Мы сделали два переезда, за два дня, вся мебель целая, разобрали собрали сложный шкаф, могу сказать, что настоящие профессионалы.
4
October 10, 2024
Вызывал 2х грузчиков для переезда, приехали всё сделали как надо, хрупкие вещи обернули специальной пупыркой, вежливые и аккуратные ребята одним словом сделали как надо
September 6, 2023
пользуюсь второй раз данной компанией. первый раз было все хорошо ( но я так понимаю завист все от человеческого фактора, водитель был ответственный) Позвонил через три месяца снова этому водителю,он забронировал время. За день до перевозки перезвонил и отказался от работы, так как сказал, что увольняется из Грузовичков. Тогда я не придал этому значения и перенес заявку через сайт на три дня позже. Звонков с подтверждением заявки мне не поступало в отличии от первого раза!!! позвонив за 4 часа до заказа получил ответ , что возможно машина задержится на 30 минут. Через час после этих 30 минут, позвонил водитель и сказал что н задержится ещё на 2 часа. Потом он сказал что еще на час задерживается!!. После звонка менеджеру выясняется, что это мои трудности так как у них одна машина и если не хотите то отказывайтесь!! вообщем не рекомендую потратите время и нервы!
3
1
September 23, 2024
Спасибо за помощь в переезде логистам компании.
Очень благодарен клиентской поддержке, быстрой доставке и сохранности мебели!
October 10, 2024
Отличная компания. Аккуратные и вежливве водители и грузчики. Всё бережно упаковали, аккуратно загрузили и довезли всё в целости и сохранности. Главное указать все детали заказа и будет тебе счастье. Если нужно, как в моём случае, приедут с упаковочной пленкой и всё запакуют. Очень довольна и буду пользоваться и впредь.
September 23, 2024
Хороший перевозчик. Машина приехала в назначенное время, водитель помог загрузиться. Никаких проблем с логистами не было, на телефон отвечали быстро. Так что спасибо большое 🙏
May 10, 2024
Нужна была помощь с перевозкой мебели, обратился сюда. Водитель приехал быстро, все развезли, обслуживание на высоте. Желаю компании дальнейшего роста!
1
May 27, 2023
Если коротко, то кошмар!
Если подробнее, история следующая.
Нужно было перевезти диван от меня с пер. Доломановского к моей знакомой на Орбитальную. Перевозку заказала она, сообщила мне время, в которое должны были забрать, я дома ждала в указанные день и час.
1. Сначала водитель сообщил о том, что задержится на 30 мин.
2. Раздаётся мне звонок. Понимаю, что это водитель, беру трубку и слышу ор (не на меня, на кого-то), на мои ответы ноль эмоций. Затем прервал звонок.
3. Перезвонил и стал уточнять адрес. Почему? Адрес должен передаваться с заявкой. Водитель нерусский, с жутким акцентом, начал спрашивать, куда ему ехать. Я посоветовала открыть карты, он сообщил, что едет по навигатору, но при этом он собрался на Западный и стал мне доказывать, что на Западном тоже есть Доломановский переулок.
4. Наконец доехал. Зашли двое, он и еще один мужчина. Показала на диван в комнате, который забирать. Стал идти в сторону дивана по коридору обутый, на пороге комнаты опомнился, разулся.
5. Стал по одному брать элементы дивана, обратился к напарнику, чтобы тот дал стрейч-пленку, и тот товарищ в уличной обуви запирается в комнату и идет по ковру!!!
У меня челюсть отвисла от шока, даже не успела сказать ничего, как водитель сам начал орать, что куда тот прется в обуви, чтобы разулся.
Я в тихом шоке, говорю, ну и сервис у вас...
Замотали все мягкие части в стрейч-пленку, остался ящик и подушки. Говорю, не проще ли вам подушки в ящик сложить и нести? Водитель: "О, и правда, хорошо, что вы сказали".
Серьёзно? Самим подумать, конечно, сложно.
В общем, мой вывод - сервис отвратный. Я бы больше не хотела столкнуться с подобным уровнем оказания услуг.
3
3
December 3, 2024
Всё хорошо и главное без проблем , всем рекомендую
1
May 14, 2024
Добрый день. Вызывал тут машину, когда сестра отдала моей дочке пианино. Дочь решила осваивать музыку. Машина приехала во время. Инструмент перевезли. Подняли на третий этаж. Спасибо.
July 2, 2023
Для это компании нужно придумать дополнительный цвет звезд, например, темно-коричневый, чтобы более наглядно, ассоциативно известному веществу оценить их работу. За сутки заказал машину для перевозки домашних вещей, на 9:00. В назначенный день в 9:30 машина не пришла и тишина. Стал звонить, заказ подтверждают с противным московским прононсом, информацию куда-то передают и обещают решить вопрос в ближайшие 5-10 минут. успокаивают - ждите. Звонил раз пять до 15:00, и каждый раз одно и то же. Состояние было не передать словами. Позвонил по частному, местному объявлению на Авито, приехали через 30 минут и дешевле на 30%, все сделали а ура. А от Грузовичкоф ни в этот, ни в последующие дни звонка так и не было.
Не связывайтесь с этим сервисом, если не хотите получить испорченный день и такое же настроение.
1
1
May 27, 2023
Две звезды - только за то, что все-таки доставили. А так и одной много.
По работе знакома с этой компанией, пользуемся их услугами в Москве. Поэтому и выбрала, руководствуясь той логикой, что федеральная компания окажет и здесь качественный сервис. Не угадала.
Во-первых, опоздали. А у меня все по времени было строго распланировано, пришлось планы менять.
Во-вторых, это сервис в стиле Равшана и Джамшута. Приезжают два лица азиатской наружности, плохо говорящие по-русски. Путают адреса, невзирая на навигатор. Доломановский поехали искать на Западном.
Выгружать мебель отказывались, пока я деньги не переведу. Кстати, почему я должна переводить деньги им на карту? Почему нет оплаты в приложении или через мобильный терминал? Где кассовый чек? Где акт выполненных работ?
Ну и вишенка на тортике - это почасовая оплата. Как я могу быть уверена, что они не опаздывают намеренно? По моим расчетам, они должны были уложиться в 45 минут, им же понадобилось 1,2 часа. А доплата за второй час полная, и это 1700 рублей, на минуточку.
Ну и разумеется мне поступило предложение закрыть заказ вовремя, а водителю заплатить 1000 вместо 1700 доплаты.
Господа, я вас поздравляю - вы не управляете вашими исполнителями, они сами решают, сколько взять с клиента.
В итоге я получила таджикский сервис по федеральной стоимости. Могла бы просто на Авито найти доставку, обошлось бы в 2 раза дешевле.
2
3
June 30, 2024
Если бы можно было поставить 0 звёзд - сделала бы это.
Вызвали машину в 10.30 сегодня, на 17.00. Оператор заверила, что все будет ок, машина и грузчик будут.
Звоню в 17.00 уточнить где машина и оператор говорит :'Ой, к сожалению нас не будет, мы не нашли машину".
Представьте, уважаемые читатели этого полного любви комментария, стою я с 9 огромными сумками в +30 и не понимаю что делать.
Как минимум, оператор "Грузовичкоф" должен был заранее сообщить о том, что машины не будет. Как максимум - изачально предупредить о том, что есть вероятность того, что машину не найдут.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТРЙ КОМПАНИЕЙ
June 20, 2024
При оформлении заказа указывают сумму к оплате, приезжают грузчики и отказываются везти за эту сумму, предлагая оплатить им в два раза больше. Потом отменяют заказ. Трата времени.
1
October 10, 2024
Всë на высшем уровне приехали вовремя, упаковали всё аккуратно!!! Рекомендую!!!
January 8, 2024
Первая перевозка прошла без проблем, а вот вторую для холодильника заказала заранее, и в результате машину так и не назначили, после опоздания на 2 часа, сказали что машин свободных нет. Заказала перевозку в другой компании, там нашли машину через час. В общем обходите стороной эту контору.
2
1
January 31, 2023
На днях обратилась в компанию, мне нужно было перевезти вещи и мебель в новую квартиру. Прислали бригаду хороших ребят, один из которых был водитель-грузчик. Меня вначале это смутило, но как оказалось что он был старший, и наоборот руководил ребятами и им помогал во всем. А ещё понравилось, что не нужно в разных местах заказывать машину и грузчиков, ещё и упаковка у них есть. Буду рекомендовать своим знакомым!
1
2