Хочу сразу обозначить, что был в этом заведении не менее 20 раз и всегда был ло на 5!
Сменился состав поваров и не смотря на все усилия официанта, которая максимально пыталась сгладить ситуацию...ничего не получилось. Салаты с индейкой,курицей и лососем были просто из холодильника (((, шашлык из дешевого мяса, которое точно не один раз замораживали/размораживали(((, чашушули-холодное, жесткое мясо с горьким привкусом(((, хинкали- полное отсутствие сока(((, просто сушка.
Хачапури по-мегрельски- справились!!!
После всего, что пошло не так предложили кофе и десерт, взяли кофе, оказался к сожалению на уровне шашлыка...
Никаких претензий по обслуживанию нет!!!
Вишенкой на торте стало посещение уборной, фото прилагаю...
Надеюсь на реакцию собственника и исправление ситуации, так как даже в пандемию заказывали у вас еду и с большой теплотой её вспоминаем...а пришли мы на юбилей моей бабушки, 85лет((.
Это не отзыв со злобы, а скорее от обиды за испорченный вечер.
Отличный ресторан, вкусная кухня отличный персонал, и классная музыка.
1
Посмотреть ответ организации
С
Степан Павлов
Знаток города 2 уровня
11 января 2023
Приходим семьей уже не первый раз, все очень вкусно , оперативно с красивой подачей блюд 👍👍 Обслуживание классное и искреннее. Отметим официантку Ферузу с красивой улыбкой ! Атмосфера уютная , обязательно ещё вернёмся!
Были тут с коллегами на тихом корпоративе. В будние не так много людей. Официантка поразила своей памятью: нас было 8 человек и каждый что-то заказал своё, и без записи все принесли как положено 👏🏻 Я пробовала лимонад малина-маракуйя (вкусный и сладкий), свежие овощи с лососем на гриле. Не совсем то, что все привыкли есть (хинкали или хачапури) в грузинских ресторанах 😅 Но очень вкусная и нежная рыбка, соус наршараб отлично дополнил. Спасибо!
Приятное уютное место чтобы провести время с друзьями или семьёй. в детском меню найдутся лакомства и для маленьких гурманов) Просто перекусить или отметить торжество. Рекомендую 👍
Были в тц, зашли поужинать.
Заказали сет грузинских закусок, муж взял салат с языком и хинкали. Я себе заказала шаурму. В итоге нам очень долго всё несли и последовательность подачи блюд была крайне странной. Сначала вынесли всё мужу, причём одновременно салат и хинкали, а только спустя время закуски...
Шаурму же сказали ещё 10 мин ждать...
За обслуживание 0, за вкус 3
Хорошие бизнес- ланчи. Через два года снижаю 2 звезды. Периодически ходим на бизнес-ланчи, и раз на раз не приходится. Может быть очень вкусно, а иногда есть невозможно.
От грузинского обжерства и ожиданий только название.
Все блюда не дотягивают. Лучше шаурмы съесть. Вина нет то же.
Несмотря на дешевые цены, все плохо, лучше бы было дороже , но по грузински вкусно.
Лучшие хачапури в Москве: тонкая корочка теста, зажаренная в меру, сыр сулугуни тянущийся и малосоленный… было аппетитно не только есть, но и смотреть. Обслуживание быстрое, официанты хорошо проинформированы о времени готовности блюд. Ожидание оправдалось )
Много раз была в этом ресторане, нравилась кухня и атмосфера. Сегодня пригласила сюда семью и полное разочарование. Заказ несли очень долго. Все не соленое. Картофель принесли остывший и отмягкший. Хачапури не похоже на хачапури. Скорее осетинский пирог. Лобио- ГОРЯЧЕЕ! и с перемолотой фасолью. Рулетики с баклажанами начинили творожным сыром. В общем все блюда из всех заказанных были далеки от грузинской вкусной кухни.
Из персонала теперь нет ни одного грузина, одна средняя Азия. Больше точно не пойду.
Хинкали с жилами, половину приходится выплевывать, порция долмы маленькая и пресная, соус к ней слишком жидкий. Хорошие в итоге только чай клюква-минжаль и хачапури по-аджарски
Посмотреть ответ организации
barchynay
Знаток города 3 уровня
11 февраля 2023
В целом, уютное место
Все впечатление однако испортила работа менеджмента. Были вдвоём вечером, заказали два салата, два горячих и два десерта.
Официантка была вежлива и приветлива. Единственное что смутило в ее работе так это последовательность подачи блюд, видимо на кухне таким образом отдавали, что горячее нам вынесли вперёд салатов, да и не одновременно. Сначала вынесли один суп, через время хачапури второму человеку. Потом снова с интервалом вынесли салаты.
В целом, к этому притензий нет. Они возникли позже. Одно блюдо было не таким как преподносилось в меню. Мы его есть не стали, сообщили официантке и попросили его забрать со стола. Далее к нам подошла женщина, я не поняла кем она была там, возможно менеджер, раз пыталась «решить» вопрос. В руках держала то самое блюдо и сразу начала с обвинений в мой адрес в том, что я виновата потому, что не сразу сказала официантке. Предложила забрать мне блюдо с собой. Не поняла сути этого предложения. Блюдо якобы должно стать таким каким должно быть изначально, если я заберу его домой? Диалог вела крайне в недовольном ключе, имея ввиду что я должна доказать, что блюдо не так приготовлено. Итогом разговора стало то, что она развернулась и ушла. Никакого вывода от неё не последовало.
Итого могу сказать, что официантка Даткай, если не ошибаюсь, приветлива
А менеджер, понятия не имею как ее зовут, совершено не умеет работать с возражениями, которые выражаются без негативного подтекста. Не встречала такую работу менеджмента прежде.