Раньше бы года три четыре назад поставил бы 5 звезд. Сейчас только 3. Постоянно надо скандалить чтобы пришел специалист. Специалисту который приходил 2 раза. Ставлю твердую 5!!!
В технический отдел не дозвониться,если сие счастье случается,разговаривают сквозь зубы и за большое одолжение.есть над чем работать.ищу другого провайдера
3
2
A
Anonymous review
December 20, 2022
Уже целую неделю после 22.00 начинает ужасно работать интернет.
Ужасный провайдер, вечные проблемы с технической службой. Перебои с интернетом постоянные. Никогла никуда не дозвониться, осоьенно в выходные и праздники, потому что они просто не рабртают. Как собственно и в данный момент. Воскресенье 19 часов произошло отключение интернета в нашем доме, и теокфоны все отключены и как показал опыт предыдущих отключений, то вечно неработающая служба поддержки начнет отвечать на звонки лишь в будни после 10 часов утра. Будем менять провайдера на более качественного, этого не рекомендуем. У родителей кстати тоже АННЕТ и тоже вечные проблемы с раьотой интернета.
Пользовались Аннетом 8 лет. Последний год стало ужасно. 20-25 раз в день происходили разрывы и в самый неподходящий момент. Вызвали "специальста". По его словам, что вся проблема в роутуре, и все устройства надо подключать напрямую. Терпение кончилось. Новый провайдер и о чудо все работает
В Осташкове постоянные проблемы с интернетом в вечернее время. Скорость падает до 1-2 Мбит/с. Но отмазки у техподдержки каждый раз разные. В этом плане молодцы конечно.
пользуемся около 7 лет.провайдер нормальный, особых нареканий нет. телевидение программы немного сократили в общем пакете.надо доп.подписки. в-общем устраивает. техники приходят сразу по вызову( переезд) дозвон без проблем на тех.поддержку. все вопросы решают сразу.
11
6
А
Анастасия П.
Level 5 Local Expert
June 13, 2022
Ужасный провайдер, личный кабинет никогда не работает, всегда ложу на счёт чуть больше все равно в минусе постоянно,не советую
Положительно лишь то, что рядом с домом, а обслуживание не очень. В выходные (после 6 часов в будни) интернет отключается, а техническая поддержка не работает. Для абонентов неудобно, зато у работников компании хорошие выходные. Ну ВСЁ для клиентов.
клиент этой компании более 11 лет, устраивает всё, техподдержка хорошая, оплата на сайте за секунды, сайт не виснет. Ощущение, что отрицательные отзывы заказные. Спасибо за качественные услуги.
Ужасный сервис! Договорился о подключении интернета, в назначенное время мастера нет. В течение последующих двух часов вешал лапшу: да, да, уже выезжаем к вам. Потом просто телефон выключил. Как следствие, зря отпрашивались с работы и потерянный вечер птн. Никому не порекомендую
Аннетом пользуюсь несколько лет. Скорость даже выше заявленной бывает. НО... Вот сижу сейчас в мобильном интернете, потому что Аннетовский проводной- пропал. В техподдержку не дозвониться, ждал два раза по 5 мин, бесполезно. Полгода назад был у них в офисе- сотрудницы ведут себя по хамски. Буду искать другого провайдера...
Отвратительный провайдер, до них не дозвониться, ни кто трубку не берет ни один отдел, вы зачем там сидите!??? Тех. Поддержка вам зачем??? Операторы ни один не работает, отвратительно
Кошмар, а не провайдер! Вечерами скорость катастрофически падает. До техподдержки не дозвониться. Вот в данный момент опять проблемы, а ни один из номеров не отвечает
Являюсь абонентом много лет. Раньше и связь неочень была и техподдержка хромала, но теперь все наладилось. В этом 2019г все работало четко
4
4
Ольга Алексеева
Level 13 Local Expert
April 27, 2020
Ёжик плакал, давился, но ел кактус. Вот такие впечатления. Доступный провайдер с интернет не очень хорошего качества, частые сбои, слабый сигнал. Но особо не на кого менять. Поэтому плачем и давимся...
4
А
Александр
Level 14 Local Expert
August 21, 2019
Дешевый интернет поовайдер, но качество и сервис просто отстойное. Раз в 2 недели интернета целый день обязательно нет, дозвониться до тех. поддержки невозможно, трубку скидывают сразу, как страусы работают с клиентами сразу голову в песок. По скорости, конечно, когда все работает нормально, что называется, то густо, то пусто. Выигрывают у других только ценой, качество сеовиса на уровне 90-х годов так и осталось
Пользуюсь уже больше 10 лет нареканий нет.Пользуюсь самым дешёвым торифом,
этого мне хватает с лихвой одновременно смотреть фильмы онлайн и скачивать другие фильмы одновременно. Интернет стабильный в играх запаздывания нет.
Пользуемся интернетом от вашего провайдера меньше 10 дней!Это ужас какой-то!Последние 2 дня работает через раз.Номера указанные на сайте и в памятке абонента не работают!Дозвонилась только по одному и то,после часа,проведенного на линии в режиме ожидания не выдержала и положила трубку!Ужасно всё просто!Хуже провайдера у нас ещё не было!
Совершенно не грамотная служба техподдержки. На мой вопрос ответа не получил. А вопрос был простой. Имеется ли техническая возможность подключить в доме беспроводный интернет в компанииan-net посредством роутера apple airport? Специалист техподдержки я считаю должен обладать такими знаниями как тип соединения провайдера у которого он работает и тип соединения который поддерживает оборудование довольно часто устанавливаемое в квартиры пользователей.
6
1
Оксана
Level 7 Local Expert
September 28, 2018
Хороший интернет,пользуюсь много лет и никогда не было с ним проблем,плата вполне умеренная,в отличие от многих провайдеров,которые за приличные деньги не дают качественного интернета.
Хотели подключить интернет в офис. Прошли сутки , но так и никто не отзвонился . Не понятно хочет ли компания зарабатывать деньги ? Или всем все равно!!! От компании остался негатив!!!
Пользуюсь услугами данного провайдера больше 10 лет. За это время было всего 2 или 3 сбоя - и те устранили в течении нескольких часов.
В службу поддержки за всё время обращалась пару раз, оба раза помогали.
Рекомендую.
По вызову в назначенное время не приходят.Пришедший мастер отвечает грубо на вопросы по поводу подключения ничего толком объяснить не может.(Мусоргского. 12)