Grum Guru
56 reviews
June 28
История долгая, записывались на стрижку, не приняли, так как мастер не могла приехать вовремя, сказали перезвонят, перенесут, естественно никто не перезвонил, звонишь им сама и навязываться за свои же деньги. После стрижки у собаки жутчайшая аллергия, хотя предупредила, что собака аллергик , нужно мыть гипоаллергенными шампунями, проехали. Проходит время пыталась записать собаку на чистку зубов, снова здорова, перезвоним назначим встречу, опять никто не перезвонил, перезваниваю опять, угадайте ответ, конечно перезвоним, на мои ответ, что они не перезванивают, ответили хамством. Разочарование полное! Абсолютно не клиентоориентированны! Безответственно!
October 22
Мне. Все понравилось постригли хорошо парикмахер был хороший все сделали быстро качественно сделали всё быстро рекомендую и недорого
1
April 28
Полностью согласна с предыдущими отрицательными отзывами. Салон очень грязный, полная антисанитария. Собаку подстригли просто ужасно, всё выстрегли какими-то клоками. Берут сразу несколько собак сразу. На просьбу выдать чек за оказанные услуги отказались, мирным путём так же отказываются решать данную проблему. Посмотрите по фото ниже, как мастер со стажем Алёна смогла испортить мальтийскую болонку весом меньше 2кг профессиональной стрижкой.
2
1
October 6, 2023
Была в салоне у мастера Софии. Доброжелательный мастер, видно что любит свою работу! Профессионал в своем деле! Спасибо. Буду советовать своим друзьям.очень тёплое и уютное место. Спасибо всему персоналу за тёплый приём!
1
December 18, 2023
Место отвратительное, два часа стресса и борьба с собой, «беги!» ой, ну все же вдруг в таком грязном месте, работают профессионалы?! Но нет!!! Отдали обкромсанного щенка, все ноги разные, видимо зад сильно выстрегли, и потом что то пошло не так.
Весь день не можем в себя придти ((( не рекомендую от слово совсем! И еще, музыка орет дико, для животного по мне это стресс.
Если не умеет мастер или нету нужного мастера почему не сказать сразу, что мы не сможем нормально подстрич Вашу собаку, увы деньги важнее репутации. Не ходите.
2
4
February 21, 2023
Я первый раз водила кота к грумеру и мне очень понравилось это место) Приводила возрастного котика с проблемной шерстью (перхоть). Девушки очень отзывчивые и понимающие, всё сделали в лучшем виде, кот перенёс мытьё хорошо, теперь у него чистая и мягкая шерсть. Результат груминга намного лучше, чем если просто мыть дома. Я жалею только о том, что раньше не знала о об этом классном месте
1
January 11
Ходим на стрижку уже не первый раз , собака полюбила мастеров с первого раза, ( до этого был печальный опыт с ЖуЖу в куркино,) очень рада что нашла идеальный салон , и стригут замечательно и животных очень любят не обижают !
2
August 23, 2022
Великолепное место, отзывчивые девушки, крутые специалисты и просто здоровские люди. Мои Йорки Тяпа и Буся очень довольны чисткой зубок и стрижкой и передают Вам, Алёна, большой привет и благодарность.
Езжу сюда не один год, и стрижка крутая, зубки чистят ультразвуком от камня без общего наркоза, собаки не страдают и нет опасности смерти от наркоза.
В общем, девушки, Благодарю Вас, вы молодцы и очень по человечески отнеслись. Спасибо Вам.
1
1
June 25
Совсем не клиентоориентированны ..
Многое изменилось не в лучшую сторону..Очень жаль
October 23
Хороший салон.Качественно подстригли мою собаку.В целом,довольна.Спасибо
May 2
Я не знаю,что за люди пишут отвратительные отзовы,наверно у них злость по жизни!Есть такая категория.Хочу вырозить огромную благодарностьАлене,очень милая,отзывчивая девушка!Которая с заботой и теплом делает свое дело!Всегда забираю свою собаку,чистой,аккуратно стриженную на 100%.Советую ее всем и поверьте,те кто пришел,к ней со своими питомцами были довольны!!!Алена,спасибо вам огромное за то,что вы всегда делаете мою собачку на 10000000000%🥰
2
1
July 30, 2023
Ходил сюда пару лет, вроде все норм было, сегодня какой трешь, пришел как всегда по записи, там куча животных, и во время принять не смогли! Ожидание 20 минут это уже перебор! Вы если не в состоянии во время принять клиента нечего тогда записывать на это время !
Буду ходить туда, где уважают время других!
1
4
April 19, 2023
Первый раз были в этом месте со своим мэйнкуном. Мастер Алёна поразила своим мастерством, скоростью работы и знаниями. И взрослый 12-ти летний кот перенес стрижку так спокойно, что я просто не могла его узнать)
Обязательно вернёмся!
2
1
November 6, 2023
Спасибо большое!!! Отличная работа!!! Очень профессионально!!! Буду обращаться ещё!!!!
1
December 12, 2022
Спасибо огромное Надежде за подготовку наших двух собачек к выставке! Мы очень рады, что нашли это замечательное место. Бонусом получили ректальные свечи против запаха желез собань 😁 Обязательно вернемся еще ❤️
2
February 10, 2023
Всем,Доброго времени суток!
Отличное место и очень приветливый персонал.
Очень профессионально работают.
Рекомендую всем .
November 26, 2022
Мы очень долго искали своего мастера , в этот салон ходили к двум разным мастерам и все на высоте ! Цены очень приятные по сравнению с другими , а главное очень качественно, красиво , и очень добродушные и приятные мастера.
2
June 22
Неприятно находиться внутри в зоне ожидания. Грязь, шерсть, ободранный диван.
Грумеры повышают голос на собак, собаку подстригли местами криво.
1
October 6, 2021
Привозили собак по совету друзей ,керн терьера на триминг и леонбергера собаки выставочные . Подготовили нам собак отлично, заводчик оценил и похвалил. А главное рассказали про уход и кормление. Спасибо еще раз мастеру Алене и мастеру Григорию.Ребятам большое спасибо на выставке все прошло хорошо . Работа на высшем уровне ! Теперь только к вам ! Не зря ехали с алтуфьево. Оно того стоит !
2
July 30, 2022
Приводила на стрижку шпица. Встретила приветливая девушка. Спросили, как бы я хотела подстричь собаку. Подстригли аккуратно и красиво. Большое спасибо! Привиду свою Боню обязательно еще раз.
May 24, 2022
Записалась на утро, что бы успеть ещё дела сделать по мимо стрижки. В итоге работу оценить не могу, потому что мастер опаздала на 20 минут. И даже не позвонили. Позвонила я сама спросит когда мастер будет, потому что это первая запись и салон ещё закрыт, сказали 5 минут. 20 минут торчала на улице. И когда уже села в машину позвонили. Ну ладно, нашла салон другой, где сразу сказали приезжайте, мастер подойдет, вот и пример того как нужно работать. Не цените клиентов, найдём другой салон , проблем с этим нет сейчас)) И если опаздываете, звоните! И предупреждайте!! Получается не очень красиво
4
1
March 31, 2022
Сегодня первый раз посетили данный салон, да помещение не большое , но достаточно уютное !
Вообщем хочу сказать одно, мастер с Большой буквы , сразу нашла подход к собаке , что не мало важно для меня , собака доверилась , « у нас Йорк характерный ))»собака довольная уходила, все ровно подстрижено, ничего не торчит , довольно таки быстро навели красоту
Вообщем советую !
1
1
September 21, 2022
Мне посоветовала подруга грумера, привела к Алине и просто в таком восторге, за 2 часа мне просто отдали такого красавчика. В других местах по 5 часов вычесывали и сдирали деньги. А тут видно человек любит животных и супермегапозитивная. Разница до и после несравненная
1
1
January 27
Ну слишком уж грязно в помещении. Больше похоже на свалку/кладовку, чем на Студию для стрижки любимых питомцев. Не знаю было ли это только в момент нашего посещения или так всегда, но впечатление неизгладимое.
1
1
June 20, 2022
Стригли первый раз шпица. Очень все понравилось! Доброжелательный мастер, видно что любит свою работу! Профессионал в своем деле! Спасибо 😊
July 28, 2023
Делали тримминг цвергшнауцера, сделали на 5+. Лучший салон за последние 5 лет. Спасибо!
1
August 6, 2021
К сожалению, впечатления после груминга самые неприятные.
Первый раз стригли собаку весной, водил муж, поэтому и общался он, я решила, что муж что-то не то сказал, потому что мастер не сделал того, что просили.
В следующий раз, уже летом, дала мужу четкие указания, он передал их грумеру. В этот раз все было сильно хуже. Стрижка длилась 5-6 часов вместо прошлых (и обычных) 2-х. Очень жаль собаку в такой ситуации. Кажется, ему даже попить не давали (летом!), дома он жадно хлебал воду.
Конкретно по тому, что НЕ сделали, хотя было оговорено. Собака вест хайленд, нужен был тримминг и короткая (не по породе) стрижка, гигиеническая стрижка, чистка ушей, стрижка когтей. Из этого за все Часы мастер сделал только тримминг и когти. Когда я лично спрашивала мастера (молодого парня), говорил ли муж вот это и вот это, он отвечал, что да, но больше ничего я не услышала, ни почему он не сделал, как просили, ни предложения переделать. После нескольких минут обсуждения «со стеной», мастер молча унёс собаку. Вывел с побритым пахом. Это снова не очень похоже на гигиеническую стрижку, надо было ещё и попу постричь. Остальные мои вопросы остались в воздухе. Собаке не постригли лапы и тело, мастер все время говорил, что предыдущие грумеры таким образом испортили собаке шерсть, но не хотел услышать мои пожелания совсем. Наверное, у него огромный опыт и ему виднее, как стричь моего пса, которого я вожу к грумерам уже 4 года. В прошлом году мы переехали, и вот теперь я не могу найти адекватного мастера 🤦♀️.
Итак, если вам надо, чтоб за ваши деньги постригли так, как хочет мастер, обращайтесь в грум гуру.
Моя собака плохо переносит тримминг и сушку, обычно за его поведение я оставляю чаевые. Но здесь мне не хотелось платить совсем. Услуга выполнена была плохо. Но был вечер, собака провела в салоне весь день, хотелось просто уйти. Я оплатила (нормальной безналичной оплаты нет, только перевод) и ушла. Будем искать более клиентоориентированный салон.
Кстати, записалась я тоже не сразу. Позвонила в рабочее время, девушка не могла мне сказать точное свободное время для записи, обещала перезвонить. Ну и, конечно, не перезвонила за весь день ни разу.
1
1
August 7, 2022
Очень заботливые, внимательные и профессиональные мастера! Вычесали кота, помыли, дали рекомендации.
Кот доволен!
Спасибо )
2
October 10, 2021
Были в этом салоне со своим спаниелем , которая ведёт себя во время стрижки крайне неадекватно и осталась очень довольна и благодарна грумерам. Это настоящие профессионалы своего дела!👍 Будем и дальше посещать этот салон ,потому что отношение ребят к питомцам выше всяких похвал! Спасибо Вам огромное за такой непростой труд и профессионализм, даже с такими проблемными питомцами, как моя спаниелька!
2
April 9, 2023
Стригли собак жены. казалось, что на вид их проще наголо побрить, но грумеры сделали все великолепно!) 🔥
1
January 5
Водили своего питомца, работу сделали на 5+)) Рекомендую👍🏼
1
January 3, 2022
Хороший салон! Грумеры знают свое дело на отлично. Триминговали цверга. Собака пережила это без стресса. Для меня это является особым критерием для выбора мастера.
1
November 13, 2021
Записались на стрижку щенка Йорка. Приехали ко времени, девушка грумер сказала, что оказывается нам вчера звонили, мы не ответили и нас не примут. Звонков накануне вечером никаких не было, СМС тоже. Мы так поняли, что просто понадобилось время для постоянного клиента. Мы не против, но предупредить нас все таки могли. К салону и грумеру претензий нет, а администратору не помешало бы изучить правила вежливости. Больше сюда записываться не будем.
6
1
March 13, 2022
Были в салоне с мейн-куном. Шерс после очистки в Салоне пушистая, шелковистая, котик стал очень красивым. Благодарю мастера, все очень понравилось
1
November 12, 2021
11 окт 2021 Выполненной работой остались довольны.Наш Джерик просто преобразился. Огромное спасибо мастеру Валерии за работу, советы по уходу, за внимательное, ласковое отношение к щенку. Будем обращаться в этот зоосалон ещё.
1
April 30, 2023
Очень все понравилось , собака вышла в новом шикарном образе, рекомендую отдуши)
1
July 14, 2023
Алёна очень классная! Много знает о животных, видно , что любит )
1
2
August 22, 2022
Стригли своего Йорка здесь, работают очень милые девушки, подстригли отлично, аккуратно, быстро
1
March 17
Стричься не стали, ужасно грязно темно, тесно
2
2
March 7, 2022
Были уже 3 раза!И решили остаться навсегда! Чисто профессианально, бюджетно. спасибо большое за ваши старания и профессионализм 🤝
January 20, 2023
Стригут качественно. Мастера любят животных, относятся как к своим.
Спасибо за красивую стрижку, мой Йорик доволен ❤️
1
August 7, 2022
Третий раз стригли кота, всё отлично. Качество стрижки и общение с животным на высоком уровне.
July 9, 2022
Цены не соответствуют указанным в прайс листе на сайте. По факту озвучивают большую стоимость. Плюс помощника нет, по этому самим надо ассистировать и ещё доплачивать.
1
1
August 3, 2020
Очень отличная парикмахерская,недавно приводил собаку на стрижку, очень круто подстригли , большое спасибо персоналу за обслуживание!!! Цена = качество 🤗всем буду рекомендовать!!!👏
2
March 14, 2021
Комментарий
Ходила в данный салон несколько лет назад, была очень довольна! Сейчас же салон очень изменился в худшую сторону, грязно, валяются какие-то коробки, все разбросано! Ремонт оставляет желать лучшего…Подстригали собаку приблизительно час, очень криво подстрижена морда, необработанны когти… и за это я отдала 1800 рублей!!! Никому данный салон не советую!!!
4
September 9, 2021
Записались утром, пришли к своему времени. Мальчишка заканчивал стричь кота. Потом нашего обстриг. Все аккуратно, не спеша, учтены пожелания.
Супер 👍🏼
Советую 💯
1
August 3, 2022
Хороший салон, только сюда ходим, собачка каждый раз получается такой миленькой🙌
August 9, 2020
Отличный салон👍 Спасибо мастеру Алёне за голливудские улыбки наших девочек🌹Очень понравилось тёплое отношение к питомцам! Желаем процветания. P.S. Отдельное спасибо, что не отказали в фото на память))
February 23, 2020
Лучшая парикмахерская!!!
Хочу поблагодарить мастера Алену за внимательность как по отношению к питомцу так и к хозяевам питомца! Внимательный и чуткий к пожеланиям мастер с любовь и трепетом относиться к своей работе! Настоятельно рекомендую обращаться за стрижкой к ней!
February 23, 2020
Хочу поблагодарить мастера груминга Алену! Это настоящий мастер своего дела! Найдет подход к любому питомцу) очень внимательна и профессиональна! Ее любовь к животным чувствуется на расстоянии .. а ее работа высший класс ! Очень рекомендую!