Grow Food я начала пользоваться недавно и осталась очень довольна. Блюда разнообразные и сбалансированные. Качество обслуживания на высоком уровне. Доставка всегда вовремя, а курьеры вежливы и аккуратны. В общем, Grow Food — отличный выбор для тех, кто хочет сэкономить время и при этом питаться вкусно и полезно. Я однозначно рекомендую!
Уже достаточно длительное время заказываю питание через GrowFood, очень довольна качеством блюд, разнообразием меню, удобным приложением и множеством дополнительных привилегий для клиентов этого сервиса! С удовольствием заказываю себе, подсадила своего молодого человека и нескольких знакомых, однозначно рекомендую!
Еда очень разнообразная и вкусная,качество еды на достойном уровне,доставка в любое для меня удобное время,приятные скидки и бонусы,а самое лучшее это что с Grow Food я похудела за 4 месяца на 14 кг)
Я пользуюсь Grow Food еще с начала 2022, так что вполне могла оценить все его достоинства, а их очень много. На сегодняшний день мне нравится в нем все. Кроме еды. Вот серьезно, я обожаю, что мне заказы привозят в коробке, потому что потом легко собирать контейнеры и выбрасывать. Мне очень нравятся вечно пунктуальные курьеры, на моей памяти только дважды опоздали за все время. Время доставки составлено так, чтобы удобно было клиенту, а не курьеру, как это обычно бывает, это супер удобно. Сервис просто на 5+.
Но это в конце концов сервис доставки еды, и если еда не вкусная, это затмевает любой сервис, каким бы хорошим он ни был. Меню хоть и разнообразное, но все блюда, которые я когда-либо готова была заказывать дальше просто исчезли. И у меня по сути выбор из блюда более-менее съедобного и несъедобного вообще. Со временем качество еды стало ухудшаться, причем заметно. Когда-то я любила брать пасту с розоватым соусом и фаршем, ее заменили на какую-то деревянную желтую массу, которую есть не особо хотелось. Про курицу я уже несколько месяцев пишу, ну не свежая она, есть невозможно. Где-то еда стала приходить недоготовленной, на картинке медовая курица и желтый булгур, а в реальности все бледное, еще и пересоленое. Иначе, как кормом для собак это не назвать. Раньше отдел качества хоть как-то отписывался, сейчас просто тупо молчит, но это в общем-то громче любых слов, и все что мне нужно знать о том, как готовится еда. Увы, но скоро придется попрощаться.
С возрастом стал набираться вес. Никак не удавалось его не то что уменьшить, но даже стабилизировать. Стало понятно, что нужна качественная система питания, но при моей загруженности покупать нужные продукты, готовить по часам, следить за калорийностью невозможно. Пыталась и срывалась. Grow Food решил эти проблемы за меня. Питание разнообразное. Можно выбрать тип меню и количество приемов пищи, можно выбрать сами блюда на каждый прием. Это очень удобно, когда что-то любишь в еде, а чего-то избегаешь. Благодаря выбранной мною программе на данный момент вес стабилизировался, отпала необходимость в перекусах, фастфудах... Появилась легкость в теле и стало больше энергии. Рекомендую ))
P.S. И еще вежливые приятные курьеры, которые доставляют все точно в срок!!!
Очень довольна сервисом! Понравилось, что есть конструктор меню — можно выбирать, что захочется. Доставка всегда быстрая, а блюда действительно полезные и сытные.
Я решил попробовать сервис готовой еды с доставкой на дом от Grow Food и остался очень доволен. Как человек с насыщенным графиком работы, у меня часто не хватает времени на приготовление здоровой пищи. Grow Food предлагает разнообразные рационы, подходящие для разных целей: снижение веса, поддержание формы или набор мышечной массы.
Особенно порадовало качество продуктов и разнообразие меню. Блюда всегда свежие, вкусные и сбалансированные по БЖУ. Удобная упаковка позволяет брать еду с собой на работу или в спортзал. Доставка всегда вовремя, что очень важно для меня.
С Grow Food я заметил улучшение своего самочувствия и энергии в течение дня. Это отличный выбор для тех, кто хочет питаться правильно, но не имеет времени на готовку. Рекомендую всем, кто ценит свое время и здоровье.
Впечатления от первой доставки положительные, еда очень вкусная и разнообразная, порции сытные, поддержка очень отзывчивая, помогли оформить заказ и были очень вежливы.
На этой неделе я в первый раз попробовала заказать вкусности у Grow Food, и была приятно удивлена. Во-первых, компания доставляет еду раз в 2 дня, а это значит все свеженькое у вас будет на столе, во-вторых, разнообразие блюд, раньше я думала что такое я и в рот не возьму, но все что мне привозит Grow Food, я с удовольствием ем, ну а в-третьих, все оооочень вкусно и питательно😋
Спасибо большое компания Grow Food за довольные животики😉
Разнообразное меню. Очень экономит время, удобно брать с собой на работу. Привыкла уже питаться 5 раз в день) в последнее время качество и вкус блюд стали гораздо лучше. Рекомендую. Доставляют раз в два дня, привозят всегда четко в указанный интервал времени
Спасибо огромное компании, выручили при проблемах сантехники в кухне. Повара отличные, все вкусно, но особенно понравился сливочный суп с фрикадельками и блинчик с грибами. Доставка на грани фантастики)). Курьер приехал на адрес, хотя мой телефон в тот день был недоступен...не все так поступят в этой ситуации.
Добавила звезду за удобство сервиса и доставку, в остальном же — я сочувствую людям, которые считают это нормальной едой. Порции крошечные, одни жиры, мало белка, половина блюд пересолены, все какое-то склизское, пустое, одинаковое на вкус (разные блюда с одними и теми же приправами), есть невозможно, регулярно выкидывала порции, которые невозможно есть. Это ни разу не похоже на домашнюю еду, да даже на еду из столовой или приличной доставки не похоже, больше похоже на кошачьи консервы, просто «корм» для выживания. Лучше бы сосредоточились на качестве блюд, а не маркетинге и мнимом разнообразии. Хотелось бы забыть этот опыт как страшный сон и никогда к нему не возвращаться.
Хочу оставить реально честный отзыв по этой доставке.
Первое. Привезли мне еду в среду вечером 04.09.24. Приемы еды предполагались на чт(05.09) и пт(06.09). В четверг днем я съела обед, который должен был быть на пятницу. Вечером у меня началась сильная рвота и жидкий стул. Весь вечер мне было плохо, лежала пластом.
Сегодня 06.09 утром мне звонит оператор и предлагает за эту «ошибку» оформить скидку на следующий заказ. То есть, мое отравление-это просто ошибка! А я этот заказ весь хочу выбросить, после такого есть их еду нет никакого желания, не то, чтобы заказывать еще. Да и аппетита после рвоты нет, желудок болит.
Второе. Я заказала салат, на фото видно, его нужно съесть в пт 06.09. Срок изготовления: 01.09. Заявляется, что срок годности у блюда 5 дней. То есть, на сегодняшний день это уже просрочка! Оператор по телефону говорит, что мы НЕ РЕКОМЕНДУЕМ есть блюда с истекшим сроком годности, но при этом привозят заведомо просроченные блюда.
Третье. В составе куча добавок, продукты делаются с ЗМЖ. На последнем фото состав «сырников» из растительных жиров. Абсолютно не рекомендую! Кошмар!
Три месяца не заказывал еду. Прислали персональный промокод, который по итогу не сработал, потому что якобы у меня персональная скидка. Заказывать не стал из принципа. Потом накинули бонусов просто так, но я снова не заказал, потому что другой доставкой пользовался. Затем пришло уведомление о том, что бонусы скоро спишут (не только те, которые накинули, но и те, которые у меня были свои), но можно их продлить. Для продления в приложении никакой кнопки нет. Кроме того что списали все бонусы - понизили статус с Даймонда до Платинума. Ощущение, что раньше статус был несгораемым, но могу ошибаться. И да, приложение как было глючным в плане оформления заказов и непрозрачности ценообразования и программы лояльности, так и осталось. И да, как ни воспользуюсь этой доставкой, через некоторое время состояние кожи ухудшается, что говорит о качестве «блюд».
Хотите угробить желудок, заказывайте в GrowFood. Продукты привозят приготовленные в лучшем случае 2 дня назад, в худшем 4дня, но чаще , за 3 привоза, продукты были 3-4 дня назад приготовлены, (хорошо взяла на пробу на 6 дней) привозят вечером , по факту могут быть и дольше срок изготовления, т.к. время готовки неизвестно, 2-3 ночи к вечеру будут сутки для еды, а 23 :00 это вторые сутки, но время не пишут, а на своих упаковках, чтоб небыло претензий пишут срок хранения 5 дней. Серьзно? Молочные продукты 5 дней?! Мясо?! Салаты уже на 2й день невозможно есть, а привозят и за 3-4дня назад приготовленные, а что называют котлетами из курицы(как пример) больше на мусс похоже из хрен знает чего сделано. Есть и постоянно принюхиваться то ещё удовольствие. Лучше самим котлет на неделю приготовить хоть будет понятно из чего и когда сделано . На 3й день уже желулку было не комфортно, в итоге большую часть оставшихся дней выбрасывала, максимум Овощи могла съесть, с мясным, молочным не рисковала. Заказывать больше не буду. Вот и написала отзыв, пытаюсь отказаться через поддержку от последней 3й доставки, потому что на завтра мне вчера привезли блюда изготовление 23.09, а завтра 28.08.
6 лет назад претензий к ним небыло, и внешне все было хорошо и по качеству нареканий небыло, даже лишние кг получилось сбросить. А сейчас лишние кг сбросить только потому что отравишься.
Уже второй раз заказываю еду GrowFood, первый раз попробовал летом, понравилось. Сейчас взял уже сразу на 6 дней по акции. Как и в прошлый раз всё отлично 👍, еда свежая, вкусная. Пользуюсь линейкой Daily, но есть также для спортсменов и желающих похудеть. Приложение видно, что сделано качественно, все красиво, понятно и легко настраивать под себя ингредиенты, рацион, меню, время доставки и т.д. Куча настроек. От разнообразия блюд голова кругом, хочется попробовать всё, оооочень вкусно и что главное указывается количество калорий порции и всего рациона на день. Курьер привозит контейнеры раз в 2 дня сразу на оба дня питания, в коробке, которую можно отдать ему же при следующей доставке. Вообще пока одни плюсы, главное, чтоб со временем не испортился сервис.
Отличный сервис доставки еды!
После родов с первым ребенком очень трудно совмещать гору навалившихся дел и готовку. И я решила выбрать готовую еду. Все просто: получил, разогрел и доволен!
Очень порадовало разнообразие, наличие фильтров (а-ля «больше белка» и тд), можно выбрать количество калорий и блюд (хоть и похудение - не моя цель).
Огромный плюс для меня - это доставка вечером накануне дня начала рациона. Многие сервисы доставляют еду (а попробовала я компаний достаточно) день в день, с утра, а утро для нас - самое насыщенное время. Так хоть есть возможность позавтракать без суеты.
Отдельное спасибо за полезные десерты, которые включены в рационы. Радость жизни:)
Доставка всегда в срок по времени, курьеры вежливые и оперативные
Классная программа лояльности и постоянная система скидок, баллов
Очень рада, что познакомилась когда-то с вашим сервисом!
Огромное спасибо команде Grow Food! Пользуюсь доставкой уже неделю, вся еда вкусная и разнообразная, блюда не повторяются. Доставка гибкая, каждые два дня с возможностью переноса интервалов и даже выбор доставки накануне вечером. Оформила подписку на 60 дней, очень выгодное предложение. Скидка большая, а оплачивать раз в шесть дней, плюс возможность получать бонусы и привилегии по программе лояльности. Рекомендую 👍🏻
Дефолтное меню (которое они делают) не съедобное.
Выбирая своё меню вы значительно переплачиваете.
Если хотите отменить, то они сбрасывают всё выбранное и оплаченное меню, на дефолтное и требуют деньги.
Время от времени приезжает еда с плесенью.
Качество всех ингредиентов крайне низкое.
Картофельное пюре есть только в 1 месте, во всех остальных пюре из какой-то химии.
Котлеты вообще не возможно есть, не знаю из чего они, но из мяса там только названия.
upd: 17 ноября. Вчера они мне доставили блюда которые были произведены 13 ноября, причем прием их должен быть 18 ноября, а максимальный срок годности у них 5 суток. Тем самым они мне предлагают есть блюда, которые будут уже просрочены.
Не рекомендую!
Отзывы накручены. Знаю еще людей, которые временами пользуются, они тоже не довольны.
Просто достали своими агрессивными продажами. Один раз на сайт зайдёте - достанут звонками. Курьеры по 100 раз звонят с разных номеров. Приезжают когда хотят, а ни когда ставится период. Закончились доставки, менеджер звонила пыталась впарить продлить. Я говорю до 10.08 не будет в городе. А 9.08 пришло уведомление что приедет курьер. Самостоятельно продлили без моего ведома. И оплата наличкой. Ну с ума сошли уже. Еда вполне съедобная, но на третий день уже кажется безвкусной.
Уже 2,5 недели питаюсь с Grow food (меню mFit) - уже есть результаты! Первое: -5 кг на весах, второе: не болит голова о том, что приготовить и из чего, третье: экономлю на спонтанных покупках вкусняшек, потому что не захожу в магазины + меньше трачу на кафе и доставку еды. Курьер приятно будит раз в 2 дня в 8.00-8.15 - доставка ещё никогда не задерживалась. Вся еда приезжает в целости и сохранности
Очень легко можно привести себя в форму, привозят уже все готовое, ккал прописаны, бжу тоже, удобная доставка и приложение, можно менять свое меню как ты хочешь и добавлять или заменять блюда.
Хочу выразить благодарность компании. Единственная доставка в которой круто все: от приятных и вежливых доставщиков до внешнего вида блюд и их вкусовых качеств! Перепробовала разных компаний доставок еды до без сомнения остановилась на growfood! пожелание - добавить приборы))) а так 10 из 10 баллов! Так держать!
Заказываю повторно. Понравилось разнообразное меню, свежие продукты. Все не только выглядит аппетитно, но и очень вкусно. Экономит время. Доставка всегда вовремя. Рекомендую.
Часто бывают акции по выгодной цене, а также начисляют бонусы, которые можно потратить на оплату заказов.
Не оформил заказ, успел только посмотреть, эти замечательные люди звонят в 23:00, тем более у меня до их звонка спал ребенок. Вежливо объяснил им, что как мне потребуется, я сам позвоню и оформлю заказ. На следующий день снова звонят, на мои слова не реагируют, повторяют одно и то же «вы готовы оформить заказ»?
Клиентоориентированности - 0, чисто из принципа никогда у них не буду заказывать
Удивительное поведение сотрудников воронежского офиса - вечером по независящим от нас причинам не смогли получить еду на следующие два дня, а утром! утром, Карл, девушка тоненьким голоском сказала, что её "утилизировали", стояла насмерть и даже на предложение подъехать самим забрать получили отказ. Ну что ж, приятного аппетита, дорогие сотрудники гроу фуда! Еда в целом неплохая, но меня безмерно удивляют отзывы, в которых написано, что она "свежая". Приготовленная несколько дней назад в принципе таковой не является, даже если она упакована.
Все хорошо и удобно, но утренние курьеры регулярно опаздывают. Причем со словами "опоздаю на 15 минут" в итоге опаздывают на час и больше. Что очень расстраивает, когда тебе утром на работу в офис надо выходить. А альтернатив гроу фуду в итоге нет, и приходится все это терпеть. Сделать ничего не можешь. Ну, пожалуешься в техподдержку, они тебе посочувствуют, а курьеры продолжают опаздывать на час.
Если не критично время доставки, то в остальном все очень удобно, вкусно, разнообразно.
Сделала заказ с подпиской. На сайте не понятно, на сколько дней рассчитана эта оплата. Посмотреть предыдущие заказы нельзя. Моё мнение еда не всегда вкусная, иногда посредственная. Порции детские. Оператора в чате ждать надо около часа. Хочешь скорректировать заказ - скачивай приложение. А я не хочу скачивать это приложение с таким отношением к клиентам
Первый раз заказываю. Мне всегда казалось , что еда будет одиннаковая и не очень вкусная, но оказалось не так. Мы с женой довольно придирчивые к питанию, но вкус и качество еды нас удивило. Очень разнообразная и вкусная еда. Реально почти все понравилось. Завтраки сытные, салаты очень крутые, обед и ужин тоже порадовали. В общем все вкусно, мы довольны.
Заказала питание на неделю с расчетом на 1200 ккал. Если нужно привести себя в форму - неплохой вариант. Но для тех, кто хочет питаться сбалансированно, такой вариант не подойдет. Много жиров и углеводов, при этом белка почти нет.
Долго писать не буду. Просто расскажу о ситуации, которая произошла со мной несколько дней назад. Сделал заказ как всегда на целую неделю. Заказ сделал в вечер 22 числа ( среда ) на утро 23 числа ( четверг ). То есть первая доставка еды должна была быть для 23 и 24 числа ( четверг и пятница ). Еду доставили вовремя, но улыбка с моего лица спала сразу после того, как я открыл коробку. Там была еда для понедельника и вторника ( 20 и 21 числа ). Сразу обратился на горячую линию. Через 5 минут позвонила милая девушка, думал решим как-то проблему. Что в итоге? Я еще и виноват оказался))) Говорит "ну вот вы сделали заказ вечером, из-за этого пришла еда на понедельник и вторник. Этикету с днем недели просто перепутали". Я переспросил ее то есть вы действительно считаете, что это моя проблема? В ответ получил "ну не ваша конечно, просто такое бывает. могут перепутать этикету. а так еду есть можно. посмотрите дату изготовления на задней стороне". На задней стороны была дата изготовления 18,19 и 21 числа. То есть они решили продать мне товар, который все еще годен, но так сказать не первой свежести))) И судя по всему для них это в норме вещей))) Какой ужас!!! На вопрос могу ли я заменить еду на еду с правильной этикеткой ( днем недели ) она ответила "нет, еда еще не вышла из срока годности".... Спорить я с ней не стал, так как уже опаздывал на работу. Да и не хотел портить себе настроение на оставшийся день. Но я был в шоке от этой ситуации. Никогда бы не мог подумать, что буду писать отрицательный отзыв на доставку еду, которая входит в топ 5 по СПБ... Что я сделал с едой спросите вы, которую я должен был есть 2 дня? Ну мне удалось съесть только 2 позиции))) Все остальное пришлось выкинуть и есть в ресторане. Так как еду не то, что есть было невозможно. От нее уже пахло не первой свежестью. Специально не писал отзыв, чтобы дождаться следующей доставки. Следующая доставка была уже в полном порядке. То есть еда действительно была приготовлена в один день как положено на субботу и воскресенье. Что я могу сказать о GrowFood? Я бы никогда не посоветовал вам заказывать еду, если они предлагают доставить ее на следующей день. GrowFood это компания, которая экономит. Она доставит вам еду, которая вот вот должна выйти из срока годности лишь бы не тратить деньги и средства, на приготовление новой. Зачем готовить новую, если можно продать еду с прошлой недели, которая не вышла из срока годности? Я думаю, это можно сделать девизом этой компании. Фото их тухлятины прилагаю к отзыву. Браво!!! Ставлю 2/5
Вчера впервые оформила заказ на пробную партию еды на 2 дня. Сегодня уже привезли, и вот в первом же блюде (блинчики с курицей) мне попадается шайба металлическая на вид миллиметров 6-7-8 в диаметре (не замеряла). Сказать что я в шоке - ничего не сказать! Такой и зубы поломать можно! Остальную еду даже и не знаю, стоит ли пробовать, какие ещё сюрпризы от шефа там поджидают?
Вроде бы всё ок, но странное ощущение загазированности что ли было от некоторых блюд. Кислотой не отдает, но ощущение не из приятных. Я как пищ технолог, понимаю что оно лежало без соблюдения температурного режима дольше, чем доставка.
Курьер приехал ровно в 6:00 утра, что и хорошо и плохо одновременно.
Еда очень плоха, хорошо что заказала пробный вариант на 2 дня и не более
После первого дня поедания этой массы появилась изжога, это нонсенс, у меня ее не бывает даже после вкусно и точка:)
Еда вся пластиково слипшаяся, белка мало, овощей мало
Блюда разные а вкус плюс минус одинаковый
Не советую
Решила попробовать GROW FOOD в качестве разнообразия своего обычного рациона. Да и к тому же, после операции хотелось «перемен и радости», но не во вред своей фигуре 😂
От данной доставки остались одни положительные эмоции, так как можно кушать ВСЕ ЧТО ХОЧЕШЬ (дадада, даже сладости) и при этом не набирать лишних килограмм, а только стройнить. Блюда шикарные, вкусные, а самое главное - РАЗНООБРАЗНЫЕ.
Также можно самостоятельно менять меню в приложении, что очень удобно! Выбирать время и дни доставки.
Продлила подписку, буду еще обязательно заказывать! Очень удобно, вкусно и просто шикарно.
2 года не заходила в приложение гроуфуд и собственно ничего не изменилось , чтобы улучшить питание и убрать из рационов пальмовое масло , сахар , пшеничную муку , этого добра полно на полках магазинов и так , а компания себя позиционирует как правильное питание - итог обман.
Про другие минусы не буду здесь писать , этого и так думаю достаточно , чтобы не заказывать .
Заказал попробовать. Сначала понравилось, потому что вкусно. Но потом я почитал состав блюд и был в шоке. Десерты изготовленные из пальмового масла - это просто ужас и позор. И в целом количество транс жиров, подсластителей, загустителей, разбавителей, консервантов и прочей химии просто зашкаливает. Так же в этих рационах катастрофически низкое содержанте белка. При минимальной суточной норме в 80гр, тут в большинстве дней еле еле дотягивате до 40гр, остальное углеводы и жиры(в основном растительные, в том числе мальмовые и транс жиры). Никакого отношения к полезной еде это не имеет. В самой дешевой кулинарии из любого супермаркета состав лучше. Подходит только тем кому надо просто вкусно и абсолютно без разницы из чего еда сделана.
Звонили пока был в отпуске несколько раз, просили сделать повторный заказ, гарантировав скидку .Приехал, позвонил, напомнил про скидку..... И началось.... Уточним, узнаем, свяжемся с оператором.... Идите в сад с вашими предложениями. Ранее заказывал, нормальная еда была.
Единственный доставщик который не надоедает-микс различных кухонь впечатляет. Реально как ребёнок ждёшь очередной ящик. Для меня только два минуса-вся еда нейтрально пресная и полное отсутствие хлеба. В остальном все супер.
Перепробовав много доставок пп-еды, могу сказать, что GrowFood понравилась больше всего.
Блюда всегда разнообразные, вкусные. Когда питаешься на протяжении долгого времени - ничего не повторяется)
Выглядит все тоже очень аппетитно и эстетично. Нет такого, что на картинке одно нарисавано, а на деле другое!)
Все здорово подписано и пронумеровано, не запутаешься)
Также, очень удобное приложение. Все просто, понятно. Сразу видно наперед меню, легко корректировать время/дату доставки.
Сама курьерская служба также очень оперативна. Никогда никаких задержек, за 15-20 минут «до» смс-оповещение от курьера.
И еще хочу отметить подсчет КБЖУ, который уже расчитан на порцию, (и весь день), а не на 100 гр готового блюда)
Это очень удобно!)
Единственное, чего мне не хватает, так это одноразовых приборов)А так, все на высоте!)
Быстрая доставка , широкий выбор блюд с возможностью выбрать специальный конструктор по изменению! Понравилось удобное приложение с понятным интерфейсом и удобной навигацией!
Очень довольна сервисом, это настоящая выручалочка в наши дни.Не нужно высчитывать КБЖУ и думать о еде и посуде)
Пришла в форму за пару месяцев и продолжаю поддерживать рацион🔥
Меню очень разнообразное. Боюда все вкусные. Можно настраивать свои предпочтения. Можно исключать модочное или аллергены. Доставкк в удрбное впемя. Рекомендую
Я не понимаю, как вы можете давать промокод Окью и сотрудничать с ними, если они а) не следят за помещениями, там повсюду блохи б)итак экономят последние копейки на печатной продукции (вы видели их визитки на 200 граммовой бумаге?) а еще они увольняют сотрудников за смайлики. Мы 1,5 месяца работали в узбекском кафе, никто и рубля нам не доплатил за эти чудовищные условия. Подумайте еще раз, прежде чем таким людям давать промо.
Привезли просрочку. В одном из комплексов еды попалась кислая творожная запеканка, которая шипела во рту. А я уже заказал на 6 дней вперед! Деньги не возвращают, отказаться от доставки тоже не дают.
Добрый день.
Столкнулась с отвратительным качеством доставки и услуг в целом!
Сегодня сделала первый (и видимо, последний!) заказ в гроу фуд с доставкой сегодня с 18 до 20 часов. Оплатила заказ. в 12-30 был заказ от курьера с подтверждением доставки. Сижу жду как дура!!
В 19-45 захожу в приложение. Сегодняшней доставки нет!! и в чате висит уведомление о том. что от моего имени составлена претензия.
Звоню в службу поддержки. И неуверенная барышня говорит, что МОЙ ЗАКАЗ ОТМЕНЕН!!! Без предупреждения! без извинений! просто отменен!!
и типа, со мной свяжутся из отдела претензий.
ВОпросы:
1. почему я должна выяснять где мой заказ??!
2. где мои деньги?!! заказ полностью оплачен!
3. где обещанный звонок от отдела претензий??!!
4. в течение какого срока со мной , якобы, свяжутся из отдела претензий?? почему мяукающая служба поддержки не дала никакого ответа?
такие вещи нужно делать сразу, а не на следующий день!!
Итог: клиентоориентированность нулевая. Организация отвратительная!!
Видимо, клиенты вам не нужны!
Ps: если со мной так свяжутся, я отредактирую отзыв.