12 марта 2022 сделал заказ №1009 на два светильника Гефест и внес предоплату. Менеджер сказал, что отправят заказ 14 марта, тк светильники должны поступить на склад. 14 марта мне написал менеджер и попросил внести оставшеюся сумму. 15 марта я написал им сам, узнать отправили мой заказ. Ответ: Транспортная компания три дня не может довезти до них светильники. 18 марта!!! Мой заказ отправили. Хорошо, на этом квест не закончился. 24 марта я забрал из офиса СДЕКа свой заказ. После проверки оказалось, что в коробках не хватает подвесов и инструкции, которые заявлены в комплектации. Светильники после деммирования издают мерзское и раздражающее гудение (скорее всего дешевый диммер или драйвер). Об этом в описании к светильнику ничего не сказано. Хотя надо посмотреть на человека, который это сконструировал и спросить у него чем он думал. Если предположить, что светильник может работать пол дня, не думаю, что кому-нибудь понравится слушать как он пищит. Это конечно п.здец! Русские инженеры. Если светильник работает на 240 вт, то гудения нет, хоть это радует! Написал в поддержку 25 марта. Менеджер сказал, что подвесы, к сожалению, закончились и пообещали отправить экспресс-доставкой через два дня (28 марта). Очень интересно, продавец знал, что их нет на складе, но почему-то не предупредил. Могли бы и согласовать этот момент или сделать скидку, я бы их сам купил. 30 марта я уточнил про отправку подвесов, менеджер ответил, что отправят 31 марта. Сегодня 4 апреля, трек номера нет, подвесов нет. Менеджер не отвечает. Я не конфликтный покупатель, все это время писал им вежливо и не торопил их. Магазин работает максимально непрофессионально. 1. Заказы отправляют невовремя 2. Не проверяют комплектность светильников 3. Кормят обещаниями 4. Работа с покупателем отсутствует После задержки отправки светильников, менеджер предложил бонус, в виде полезных мелочей. Но это вообще рядом не стоит с проблемами, которые до сих пор не решились. Я оплатил заказ полностью и хочу его получить полностью и во время. Это главное, а если у вас что-то не получается, то надо самим решать этот вопрос, а не заставлять покупателя бегать за вами.