Groom
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
61 review
December 2, 2024
Добрый день! Посещали не однократно грум в Троицке , мне все очень нравилось и собаке тоже) я никогда не была придирчива к работе мастера , но в этот раз не могу промолчать . Стригли собаку 6 часов , за это время ничего не сделали , что я просила . Просила изменить форму усиков в итоге получила кривые Усы с выдернутым клоком , очень расстроена. Чубчик у собаки какой то квадратный… вообщем хожу уже третий день расстроенная . По телефону сказали , что стоимость 3 тысячи рублей , в итоге девушка которая нас стригла вышла и сказала у вас скидка с вас 3060р … серьезно? 60 рублей не большие деньги , но извините . Мастер Виктория очень устала , я понимаю мальтипу очень активная порода , тогда нужно было отдать более опытному мастеру , а не делать лишь бы что… нужно как то оценивать свои силы и возможности .
Не хочу никого обижать, я ценю любой труд . Но очень обидно , что отнеслись не серьезно , больше не придем !
4
2
January 30
Вожу сюда мальтипу с открытия грума. Всё сотрудники — и старшие, и младшие имеют образовательную базу и постоянно повышают квалификацию. У некоторых есть ещё и кинологическое образование. Как дотошный человек в сфере услуг (проблемный клиент с профдеформацией), эти вопросы я уточняю. Моют шампунем, который стоит дороже, чем мой.. За деньги, которые плачу, неважно, маленькие или большие, хочу получить качественную услугу и чуть больше. А ещё, чтобы эту услугу оказывал Человек с добрым сердцем, а не «машинка, стригущая деньги». У каждого из сотрудников есть свои собаки, видно, что люди горят своим делом, занимаются тем, что нравится, а не тем, чем приходится. Владелец салона всегда даст и советы по уходу, и поделится контактами проверенных врачей, и ещё ответит на тысячу моих вопросов совершенно искренне, а не скрипя сердцем, потому что пришел клиент. Этому человеку я могу доверить свою собаку, оставить её на время со спокойным сердцем, чего не могу сделать с некоторыми из родственников (увы). То, что я могу видеть собак с улицы, глядя в окно большой плюс. Спасибо, что работаете.
1
November 21, 2024
Хороший салон! Приветливый персонал, уютное пространство, подходящая цена и качество на высоте!
Стрижем пуделя у Дарьи, всегда учитывает пожелание и результат очень радует)
Спасибо большое, теперь наш любимый салон❤️
2
January 15
Спасибо большое мастерам! Очень качественно вычесали и подстригли шпица, шерсть как шелковая, после процедуры шерсть не летит с собаки, аккуратно подстригли, самое главное после процедур собака веселая и довольная !
3
March 19
Сказали кошкам хвост вычесывать нельзя,т.к шкрсть может не отрасти(грумер),но взяли и после этих слов вычесали,он теперь дрыснявый….а был шикарный хвостяра.хвост за 6-7 месяцев НЕ ВОССТАНОВИЛСЯ,не помогли ни витамины ,ни спреи
Экспресс линьку нам НЕ ДЕЛАЛИ ,как написали мне в ответе ранее,ее вычесывали и помыли с шампунем,всё..
спасибо Виктории, сразу видно,что любит животных. Кошке давали успокоин ,поэтому в принципе всё прошло гладко:) Виктория обращается с питомцами очень аккуратно,это здорово,нет суеты,всё спокойно,подход найдет к каждому:) За это ей плюс.
Что меня смутило?
-записывались к грумеру Дарье,нас не предупредили ,что мы попадем к другому,мы когда идем к врачу ,на маникюр и т.д нам же не меняют мастера без предупреждения? Тем более при записи я сказала пожелания,мне сами порекомендовали записаться к Дарье.
-В ванночке для животных лежал грязный ковер(зеленый,как искуственный газон,мастер не знала что это и почему он там).
- внутри ощущение,что всё свалено в одну кучу в тележечках …бросается в глаза..
-по поводу чистоты полотенца тоже есть сомнения,т.к грумер обратила свое внимание,что оно странно пахнет…
December 23, 2024
Добрый день!
Пришла подстричь своего малыша(Той пуделя),стрижка в Азиатском стиле)
Я б ыла в восторге!!!Все милые, радужные,Пуха подстригли очень хорошо,аккуратно!
Очень легко и быстро записалась по онлайн записи!
Советую на все 100%
1
March 12
Были записаны 2 собаки 2 марта на 13.00.
Мастер пришла в 13.20, оказалось, что записали только 1 собаку, не 2. Пока ждали время записи, собралась очередь в 6-8 животных, которые тоже были записаны на 13.00. В 13.30 моих собак забрали, обещали отдать через полтора часа. Отдали действительно через полтора часа, дали скидку 20% за ожидание.
Продолжились проблемы на следующий день. Обе собаки слегли с температурой, обе красные из-за того, что их зачесали до невозможного. Всю неделю я лечила собак, сдавала анализы и тд, было потрачено более 10 тысяч.
На данный момент жалко собак, они и так прошли стресс из-за процедуры, их покалечили, так еще и пришлось лишний раз лечиться, сдавать анализы и тд. На данный момент собаки полу лысые, с заживающими язвами, лечиться нам еще неделю.
Запись, скрин оплаты, чеки и выписки из вет клиники на руках.
Не рекомендую данный салон.
1
March 4
Не рекомендую данное место так как записали на 14:30 в итоге 30 минут собака просто сидела в клетке в стрессе в 16:00 позвонили сказали что все готово пришли забирать, шерсть не вычесали от слова совсем, от собаки пахло так как будто просто побрызгали ароматизатором ногти не достригли, на нескольких ногтях убрали ноготь до пульпы естественно кровоточили, просьбу подстричь хвост проигнорировали, после возмущения сказали все сделаем подождите 40 минут в итоге 1час ходили под окнами и видели как очень много шерсти вычесали, естественно на следующий день ароматизатор выветрился и запаха то что собаку купали не обнаружено пришлось купать самостоятельно, отдали 3000т.р между прочем это чья то суточная зарплата и вопрос к руководству почему у вас работаю школьники? Жду обратную связь!
December 9, 2024
Раньше щипались у грумера из Германии. Потом она уехала, и больше года мы не могли найти грумера. Оказалось, это проблема найти мастера по триммингу для породы. В этом салоне нашли. Собаку выщипали согласно выставочной породной схеме. Пёсик доволен, без стресса. Мы - тем более. Пользовались услугами уже два раза. Нет проблем с записью. Вообще, очень внимательное отношение к питомцам и просьбам хозяев. Хороший салон👍
1
October 9, 2024
Отлично подстригли нашу болонку, персонал - профессионалы своего дела, очень внимательны к своим мохнатым клиентам единственный минус в том, что приняли нашу собаку на час позже назначенного времени.
1
February 16
Записались на стрижку кота в 11:00, девушка(имени не знаю, не представилась) которая нас стригла опоздала на 15 мин (не извинившись за это) и попросила ждать еще 5 мин, естественно тк надо все подготовить для работы.Пришла стричь кота со своей собакой, у кота и так стресс что его будут стричь, так и еще собака в клетке которая лает
Пойдем мы еще к вам? Да никогда
1
1
January 10
Крайне не рекомендую данный салон к посещению. На собаку породы Вест-Хайленд терьер ушло более 4 часов. Полное игнорирование пожеланий клиента: те зоны, которые просили убрать, остались на месте. И это не единичный случай. Пятый коготь на передних лапах не убирается.
Ничего не имею против стажеров, отношусь с пониманием к процессу обучения, НО в связи с этим было бы корректно со стороны руководства салона предупреждать посетителей, что стрижка займет больше времени, а результат может отличаться от желаемого.
2
February 11
Замечательный салон! Отношение , любовь к животным👌🏼 нас приняли даже поздно по времени, псу проверили даже зубки, очень благодарны. Профессионализм мастера удивил!!! были такие колтуны, что уверена была, что можно только побрить 😂 но нет, вычесали мелкого 🙏 спасибо большое! Еще и щеточку подарили 🙏
October 19, 2024
Очень хороший и приятный персонал, особая благодарность Дарье г. Троицк ❤️ сразу видно что человек любит животных 🐾 ласковая и добрая, всегда записываемся к ней🌹
1
June 2, 2024
Очень рада, что в нашем доме открылся такой замечательный грум салон! У меня 3 собаки и кот :)) двое уже успели пройти здесь процедуру экспресс линька :) Ну это просто шедевр , дома после этого 1,5-2 мес шерсть с питомцев не сыпалась вообще. Очень нравится подход к трусишкам , заботливый и внимательный мастер , успокаивал , гладил и выпускал погулять кота , чтоб тот подуспокоился. Грум мастер Ксения огромное вам спасибо за добродушие и внимательность! Очень теплая и уютная атмосфера в салоне) От души желаю вам процветания и всегда держать такой высокий уровень сервиса :)
8
September 16, 2024
Не советую, привозила шпица (5мес) на гигиену. Первый раз , для собаки это стресс!!!Легкая стрижка, (попка, животик, ушки)
В итоге девочка , лет 15.... Взяла в работу.! Когда зашла в помещение, там было очень грязно, было много собак, сначала она взяла его на руки, потом при мне мастер решила познакомить моего шпица с другими собаками, опустила его на пол!!!!! Вы в своем уме, мастер девочка 15 лет!!! Кто вообще допустил ее туда??? Доверия не было с первой минуты, но меня уверили , что все в порядке и знают что делать. Сказали оставить и вернуться через 2 часа. Прошел 1 час, я не смогла не зайти и проверить
Смотрела в окно как она его просто обдирает пуходёркой, и думала что она голову оторвёт ему! при этом воткнула наушники себе в уши и сидя танцевала,. Когда я зашла, спросила все ли готово? Мне ответили, что ещё не было стрижки легкой, я вышла смотрела с окна. Подошел один мастер показала как стричь ушки, далее подошёл второй мастер показала как стричь попку, в ИТОГЕ... Господа !!!! Собаку только помыли и высушили. Гигиены ни какой не было, ушки внутри даже ни кто не смотрел, собаку не подстригли, когти не стригли. Ни 3огла больше туда не пойду!!!! И Вам не советую!!!!
5
3
October 27, 2024
Прекрасное место, внимательный руководитель, наш мастер Ксения большая Молодец, и собака и хозяйка довольны! Спасибо за Вашу работу!
1
October 3, 2024
Очень понравился салон для собачек. Весь персонал очень приветливый, собаке нравится. Быстро работают. Даже гуляли с питомцем!
1
July 29, 2024
Лично мне очень понравилось в салоне. Насколько знаю он открылся недавно и видно что сотрудницы еще теряются, но что касается работы - все чудесно. Я приводила шпица и далматинца, что первый мальчик вышел шариком чудесным, что вторая в пятнах без единого лишнего волоса. Спасибо за результат)
Ща работой мастеров можно смотреть и это очень приятно, после этого знаю что снова приведу своих ребят)
1
August 10, 2024
Впервые решили поменять салон. Записалась на 10 :00.
В 10:00 никого , помещение открыто, внутри только кот и очень грязно. Я всё понимаю, там, где стригут животных ,стерильно быть не может. Но, в конце рабочего дня убрать помещение -это норма. Тут же , было впечатление, что накануне мастера просто побросали свои инструменты, оставили всю шерсть за целый день и ушли...
Мастер задержалась на 15 минут. Стрижка, которая всегда занимала 1,5-2 часа максимум продолжалась 3 с лишним часа...
В целом по стрижке можно было оценить нормально, если бы не была исцарапана шея собаки и на спине выдран клок шерсти .
Допускаю, что не повезло с мастером.
Однозначно НЕ рекомендую.
1
2
October 3, 2024
Очень понравился салон и мастер! Вовремя собачку взяли, вовремя отдали))
Собака хорошо подстрижена, вкусно пахнет)) когти хорошо подстрижены)
1
November 13, 2024
Отличный салон. Мой стеснительный пес Кузьма вышел после стрижки очень важный, довольный, красивый и помолодевший)
1
December 5, 2024
Очень милое место. Мои хвостики выглядят просто шикарно после посещения. Спасибо большое за красавчиков
1
June 2, 2024
Ужасно!!!
Посетили данный салон, оставили корги в надежде, что работают профессионалы
Но!!! Через окно увидели что корги стоит одна на столе и пытается слезть с него. Необходимо учесть, что порода весьма активная и имеет ряд проблем с короткими лапами. В случае падения с высоты стола последствия были бы непоправимы. Также необходимо учесть, что в нашем случае уже были проблемы с лапами и на лечении было потрачено около полу года!!! Наше лечение могло быть перечеркнуто на корню, благодаря данному салону
По мимо этого при осмотре собаки после процедуры комплексного ухода, обнаружили что один коготь в крови! Обозначили это груммеру, сначала нам сказали что мы не могли задеть ничего все в порядке. Повторила еще раз что это кровь и кровотечение было сильное, потому что частички крови были по всей лапе. Она призналась что действительно могла зацепить один коготь. Мы просто в шоке, почему нельзя об этом сказать в самом начале, как только нам отдали собаку?!? Естественно мы пошли в аптеку и обработали ей коготь. Максимально безответственное отношения к питомцам!
Мы в ярости, никогда не вернемся сюда и вам не советуем!!!!
3
3
March 23
Крутое место ! Очень классно и быстро оформили нашего Йорика) спасибо ! Приедем еще не раз
August 14, 2024
Шикарнейший зоосалон! Прекрасные мастера своего дела! Сегодня отводила туда своего пёсика Каспера.Из моего лохматого, грязного после дачи, колтунного питомца,сделали выставочную собаку! Спасибо огромное за ваше мастерство, любовь и заботу к животным!
2
August 16, 2024
Суперское место, мастерица Анастасия, которая вычесывала нашего маламута)) Потапа очень крутой профессионал, так хорошо его нигде не вычесали как тут, будем обязательно ходить еще
2
January 10
Привожу свою собаку уже 3-й раз, все замечательно! Собака стала намного спокойнее относиться к мытью, без истерик уже заходит в ванну и дома...
August 17, 2024
Стригли кота, все очень понравилось. Адекватная цена и девушка, которая его стригла очень приветливая и много рассказала чего о его здоровье и как ухаживать. Спасибо
2
March 31, 2024
Полная не компетентность колл-центра. Салон начинает работу с 31 марта. Записалась две недели назад. Сегодня приехали за 20 минут до назначенного времени, там никого и закрыто. Позвонила в колл-центр. Там говорят ждите, придет груммер. Подождали 20 минут, никого. Звоню , оказалось что 31 официальное открытие, а работать начнут 1 апреля, соответственно никакой груммер не придет. При этом за день до записи мне написали "ждём вас завтра в 11:00" т.е мне они написали, а вот проверить получил ли груммер информацию о записи не додумались. Больше мы сюда не ездим, зря только бензин потратили. Собаку мучали, в машине возили
4
3
May 4, 2024
Никогда сюда не водите своего питомца в это заведение!!!
Принесла шпица , красивого , пушистого
Попросила подстричь под Мишку
В итоге 4,5 часа он там был, забрала страшного , без зубов ,десна в кровоподтеках работу до конца не доделали , сразу было все ясно, грумер просто НЕУМЕЛА стричь
Зачем браться????
Кто будет оплачивать его исправление , и лечение поломанных зубов!
Прежде чем сюда прийти подумайте 1000 раз
2
6
December 27, 2024
Отличное место, хорошие мастера. Всегда много мохнатых клиентов.
July 28, 2024
Очень хороший салон, приводил туда двух кошек и собак, все сделали на высшем уровне, плюс приятный запах после процедур, всем советую, обязательно еще придем!
1
April 16, 2024
Отличное место! У меня 2 собаки, обе посетили салон! Очень довольны! Приветливый персонал, учли все пожелания, которые я подробно пояснила. Придем еще.
3
April 6, 2024
Мы в полном восторге !!! У нас собака со сложным характером, особо не дается ничего делать , трусливый до ужаса и каждая процедура превращается в каторгу ! Многие груминги после этих слов нам отказывали , а вот девочки в Groom нас сразу взяли , успокоили и нас и питомца 😄 сказали вел себя отлично , даже показали фото и видео процесса.
Результат отличный , шерсть не сыпется как раньше , пес доволен , довольны и мы ❤️ от души спасибо !
3
May 14, 2024
Лично знаю человека, открывшего этот салон. Даша очень любит животных, умеет находить к ним подход. Я знаю, что мастерам в салоне интересно заниматься уходом за животными, они горят этим делом. Желаю им большой удачи, и обязательно приведу туда своего питомца.
5
July 21, 2024
Очень качественно вычесали и продули хаски! Прям классно! Собаке заметно полегчало после снятия шубы. Цена приемлемая.
3
June 2, 2024
Очень рада, что у нас в Троицке открылся такой замечательный салон. Уже три раза приводила свою собаку и все три раза была довольна результатом. Всем рекомендую.
4
April 7, 2024
Мне было очень сложно доверить свою собаку кому-либо. Тем более, он боится фена.
Но с ним отлично нашли контакт, вычесали, намыли, придали форму, подстригли когти.
Теперь дома благоухающий пушистый пёс. Кайф! Рекомендую салон, особенно Дарью
5
May 12, 2024
Нет слов. Девочки молодцы. Я свою собаку не узнала. Волшебно 😍 Спасибо огромное. Обязательно вернемся и всем рекомендую.
4
April 29, 2024
Привела собаку , остались очень довольны!! Отзывчивая девушка. Цены приятные. Однозначно приду еще! Советую 🌸
3
August 2, 2024
Приходила недавно стричь Йорка к мастеру Ксении, стрижка очень понравилась, претензий нет, советую только этого мастера!!! А теперь о плохом,так как плюсы на Ксении закончились:
2
July 12, 2024
Поранили кота в районе живота во время стрижки, в следствие чего у него пошла мокнущая экзема. Не вернёмся сюда больше и вряд ли кому-то посоветуем обращаться.
3
1
April 2, 2024
Очень уютное место и доброжелательный персонал.Мы остались довольны!Спасибо девочкам!(наше до/после)
3
September 9, 2024
Огонь, пока копаем, можно посмотреть через окошко как персиков стригут. Просто великолепно!)))
1
May 7, 2024
Были на экспресс линьке с собакой хаски
Грумеры очень чуткие 😊Цены демократичные
Спасибо,будем ещё заходить 🙌
3
March 10
После сегодняшнего визита забрала свою собаку с порезом !! Не советую !!!!!!
August 20, 2024
Мастера мы так и не дождались. Сидели у входа полчаса. Никто так и не пришел, трубки не брали. Сервис так себе
1
1
May 10, 2024
Очень хороший салон, собак и кошек отдают красивыми, мастера очень хорошие
4
May 8, 2024
Были впервые в салоне. Через 3 часа получили плюшевую игрушку!))
Понравилось и бобику, и нам;)
4