Groom
Business hours
Open until 21:00
Directions
Pyatnitskoye Shosse
2.28 km
Санаторий
750 m
48 reviews
July 21, 2024
В этот салон ходили неоднократно в первую очередь из-за отношения к собаке и возможности присутствия с ней во время грумминга. Работали прекрасные заботливые девушки, нас знали и встречали как друзей. 20.07 (запись на 15:45) в очередной раз записались на комплекс. В первую очередь меня удивило, что в салоне всего 1 человек. На стойке администрации никого нет, нас не ждут и не встречают, и вообще мастер как будто не знала, что мы придем. Вторым звоночком стало то, что она была против моего присутствия вместе с собакой. По ее словам это «отвлекает собаку» и «она будет просить о помощи». Скрепя сердце мне разрешили остаться. Но когда я сказала, что буду давать лакомства в качестве поддержки, мне ответили, что давать ей вкусняшки не надо, что «я так не работаю», что вкусняшки только после, а «сейчас не за что, она ничего такого не сделала». Про выработку положительных ассоциаций этот «зоопсихолог» ничего не слышал. И вообще почему грумер решает, когда я должна давать своей собаке лакомства, а когда нет. Собаку я сразу забрала и мы ушли. Неизвестно что бы она делала с моей тревожной, пугливой собакой. Жду ответ от руководства и разъяснение этой ситуации. Фото с прошлых наших посещений.
2
1
November 24, 2024
Почитала отзывы, вдохновилась. Сначала несколько раз позвонила, чтобы записать собакена, никто не отвечал. Ну ок, думаю, перезвонят если что, но увы нет.
Потом спустя пару дней через сайт оставила заявку на обратный звонок и тоже ни ответа, ни привета.
Клиентоориентированность просто никакая... Жаль.
1
March 7, 2024
Были с Боней у мастера Софии,остались очень довольны качеством работы ❤️ Персонал очень внимательный,салон уютный,приятно приводить своего питомца! Очень порадовало наличие панорамного окна,можно понаблюдать с улицы за процессом 👍🏻
