Регулярно закупаюсь в этом питомнике, кусты, хвойники, цветочные многолетники, все растения отлично прижились. Корневая хорошая, зимуют в контейнерах на площадке питомника, поэтому зимостойкие 100%. Цены весьма приятные! Ассортимент большой, всегда можно проверить на сайте или позвонить менеджерам. При этом цена на сайте и на площадке совпадает, никаких неожиданных сюрпризов при покупке. Не всегда всегда все в наличии, в большей степени в соответствии с сезоном. Например, кустарники и хвойные были в изобилии с апреля, а цветущие многолетники будут в конце мая. Однозначно рекомендую.
Как писали в отзыве ниже, речь о сделке с красными кленами.
Хотелось бы прокомментировать такой «грамотный» ответ питомника.
1. «Оперативно отреагировали» - это кормили ответами о передаче и ожидании информации, сотрудник сам как будто совершенно не имеет инструментов в своей работе и после каждого вопроса «ожидает, уточняет, делает запрос», что сильно затягивает вроде бы несложную ситуацию.
2. «Уведомляли о том, что возврат займет время» - дозвонились до кого-то из руководства, где сразу сказано было нами, что замена не нужна, качество растений не устраивает, и дело не в цене. Просили возврат и спрашивали по срокам, на что недовольным тоном нам начали говорить, что у них проблемы с наличкой (Кого это интересует, есть закон, есть сроки, прописанные там, ваши проблемы = ваши проблемы). Кстати после этого неинформативного диалога этот «руководитель» больше не отвечал, диалог опять пошел с рядовым сотрудником и свелся к ответам бота.
3) Ну и итог - почти два месяца и возврата все еще нет, отвечает только один сотрудник, только «завтра, потом, позже, уточняю». Это называется некоторое время?
18 декабря, купил у данный организации 22 саженца клена красного. При обсуждении, обговорили детали и я строго настрого дал понять что нам нужны саженцы от 2.7 до 3 метра в высоту, на что продавец дал свое слово что все будет в этом диапазоне.
Перевел нужную сумму 197.000 рублей и получаю клены от силы 2.1 метров самый высокий. Чтоб вы понимали, из того что мне привезли, были саженцы даже которые не доходят до двух метров... естественно мы не приняли эти саженцы и отправили их водителя обратно. После высказывания своего недовольства, эта «компания» ушла на долгие переговоры. Сумму 197.000 рублей я оплачивал как физ.лицо. Через пару дней, мне пишут дескать руководство такие варианты предложила, которые просто даже близко не подходят под те которые мы предлагали. Естественно я просто у них потребовал возврат средств, на что с их стороны началось «сейчас конец года, тяжело и тд и тп» уважаемые, это не мои проблемы что тяжело, я вам заплатил, вы свои услуги не предоставили, соответственно сразу на них написана и направлена претензия, будем разбираться дальше.
Не рекомендую работать с этими людьми, в любой момент могут вас подставить, как случилось со мной