Не удалось сделать заказ по телефонам указанным здесь! Один телефон вообще не работает, по втором ответили, обещали перезвонить и с тех пор трубку не снимают. Мужу в самом ресторане дали визитку с другими телефонами….и спросили почему он не сделал заказ по телефону. Максимальное неуважение своих гостей!!!
Ответ организации подчеркивает их «внимательное» отношение к своим гостям. При чем тут 2ГИС, когда отзыв оставлен на Я.Картах и каким образом я должна связаться с кем-то, чтоб сказать где написан отзыв? Не оставлено ни одного контакта. Организации которым не наплевать на своих гостей/клиентов/покупателей ведут себя по другому.
Атмосферное место с грузинской кухней. Вкуснейшие хинкали в Мурино. Красивая подача, вежливый персонал.
Ходим с самого открытия, надеемся что это место таким и останется.
Доставка сырых блюд - очень выручает. Заказал и отварил уже дома.
Добрый день!
Хотим выразить благодарность всему персоналу ресторана «Гриль вино и хачапури» и в отдельности администратору Павлу за ответственное отношение к своей работе и максимальную клиентоориентированность.
Мы с девушкой гуляли и проходя решили посетить Ваш уютный ресторан. При входе увидели , что зал полон гостей. Но все равно решили попытать удачу. Нас дружелюбно и с улыбкой встретил администратор Павел, уточнил бронировали ли мы стол. Мы честно ответили, что нет. Несмотря на большую загруженность зала Павел смог найти для нас уютное место. Мы видели, как Павел заметил , что другие гости как раз уходили, оперативно помог официантам убраться и буквально через несколько минут пригласил нас к чистому столу , где мы с девушкой провели волшебный вечер дополненный вкуснейшей едой , уютной атмосферой и чуткостью сотрудников. Нам все очень понравилось и мы обязательно приедем еще! 11 ⭐️из 10⭐️! Спасибо!
Отмечали день рождения! Еда вкусная, пряная и ароматная! Очень обширное меню и винная карта! Высокий уровень обслуживания: опрятные, внимательные и вежливые официанты! 5 звёзд!
Всё вкусно, по приемлемым ценам, есть уголок для детей, народу полно почти всегда! Туалетных кабинок много. Очень советую посетить и покушать вкусного шашлыка!
Здравствуйте 😊.
Очень нам понравилось, ходили семьёй 15 марта, мы с мужем и сын. Брали мясную тарелку - шашлыка(пальчики оближешь), салат овощной с баклажанами и сливочным сыром 🤤 очень вкусный 🔥 взяла по совету официанта. Официант парень хорошо знает меню, а так же вкусы многих блюд👍. Сын брал хинкали с сыром(заказ от 2 штук), хачапури по аджарски и салат цезарь с мясом ципленка( сразу скажу всё в сына не поместилось 😅). Муж и сын брали сок апельсиновый свежевыжатый(на вкус моих мужчин 👍), а я винишко 😅 но по вину вообще мне трудно угодить, с мясом сносно.
Всё очень вкусно, по чеку 7100 в рублях. На цены не смотрели, примерно рассчитывали на 10к. За эту сумму обьелись. Место стоящее, официанты очень воспитанные, отзывчивые, улыбчивые 🔥. Музыка приятная как и отмосфера. Стольки есть свободные, но и мы уже в 9 вечера начало 10 попали в рестаран. Если раньше то хорошие места возможно занять и без резерва. Были впервые и я хотела посмотреть сможем ли мы найти место просто придя по факту. Круглый стол при входе с боку от админа даже очень нам понравился. Придём ещё. Теперь одна из любимых вкусных локаций.
Ресторан очень милый и уютный, но самое главное - кухня. Великолепная еда, замечательное обслуживание и демократичные цены. Заказываем столик на все значимые даты и всегда остаемся довольны. Рекомендую
Как всегда отлично! Спасибо большое персоналу за прекрасное обслуживание. Блюда просто вкуснейшие. В качестве приятного бонуса на День Рождения, подарили супер вкусный десерт с фонтаном -свечкой, поздравили, почти всем коллективом! Всё просто превосходно! Создали чудесное настроение на вечер! Спасибо Вам большое!!!
Самое лучшее заведение в Западном Мурино, где можно вкусно покушать. Снижает впечатление уменьшение официантов, в ноябре вообще было супер обслуживание - молодой человек, кажется Павел, очень внимательно работал. Еще в зимнее время мало вешалок для верхней одежды, неудобно сидеть за столом среди вороха вещей.
Одно из любимых мест, посещаем периодически, здесь вежливый персонал, очень вкусные хачапури по-аджарски, хинкали и другие блюда, что мы успели попробовать! Атмосфера также располагает к приятному и спокойному времяпрепровождению за бокалом вина
Очень вкусные блюда и быстрое обслуживание ) персонал вежливый , всегда идет навстречу ) рекомендую к посещению ) на мой взгляд - единственное заведение в Мурино , где можно покушать грузинскую кухню и остаться довольным и в хорошем настроении )
Уважаемые руководство ресторана, просить оставлять бутылки с водой на входе, аргументируя тем, что у Вас со своим нельзя 😂 немного странно. Это в принципе уместно только в здании аэропорта. Но если Ваши клиенты приходят со своей водой и это действительно такая проблема, заранее прошу прощения🙌 Но только не вводите хотя бы обыск на входе и не ставьте металлоискатель. Это сильно усложнит посещение вашего чудесного заведения♥️
Спустя даже три года, лучшие хинкали что я пробовал.
Порция хачапури стала конечно меньше раза в два, но качество остается лучшим.
Спасибо за хороший сервис и вкусную грузинскую кухню.
Отличный ресторан! Заказывала банкет, по случаю ДР, все было на высоте! Кухня и персонал, отдельный респект и благодарность! Так же, хочу отметить отлично налаженую систему вентиляции, после мероприятия не было никаких посторонних запахов в т.ч. "пищевых" от одежды. В общем, достойное место. Рекомендую!
Место хорошее, сказал бы семейное.
Иногда бывает забывают про твой заказ, могут что-то не донести. А так все хорошо .
Было бы классно, если бы приносили воду не по просьбе
Прекрасное атмосферное место с приятным интерьером. Очень вкусно готовят, порции хорошие, обслуживание быстрое. Был уже раз 10 и попробовал почти все меню) Сбалансированный и вкусный бизнес ланч. Рекомендосьон
Хорошее место. Всегда много людей. Официанты вежливы. Обслуживание быстрое. Долго ждать не приходиться. Среднее время ожидания около 20 минут. За это время можно поиграть в Морской бой. Приятно побеседовать за напитками. Мне очень нравиться "Таёжный чай" — с шиповником, кедровыми орешками, нотками цитруса. Чуть сладковатый.
Хинкали вкусные. Есть с грибами, с мясом —на выбор. Харчо —мне бы погорячее хотелось. Не равномерно прогрето было. Постоянно берём хачапури. Пойти —стоит. Средний чек на человека около 800 рублей.
Приятное место, все вкусно, достаточно быстрое обслуживание! Цены вполне приятные. Всегда много народу , если планируете посетить это место, лучше закажите стол 🤗
Периодически посещали этот ресторан, поскольку близко, были свои минусы - то чашушули холодный или жесткий, то были проблемы с бронью или на др не подарили тортик, просто забыли, хотя паспорт был показан и скидка сделана.
В общем, минусы всегда были, но не категоричные и поэтому мы возвращались.
Но сегодня я съела шашлык (и это было единственное, что я ела за день) и теперь весь день мучаюсь от боли в животе и соответствующих последствий :(((
Ругаться не хочется, но теперь просто точно туда ни ногой.
Надеюсь, что управляющий ресторана обратит на этот инцидент внимание и проведет проверку поставщика мяса и своей кухни.
Блин, не ожидал такого приятного обслуживания. Блюда очень и очень достойны похвалы. Приятно и комфортно.
Show business's response
Татьяна Л.
Level 8 Local Expert
June 27
Прекрасное, атмосферное местечко. Можно хорошо посидеть с друзьями.
По еде: когда кушали в заведении, еда была неоднозначна, она показалась немного пресноватой, недосоленой, поставила бы 3/5, но когда заказали на доставку, привезли прекрасное хачапури, ещё и желток положили отдельно, за что отдельный респект. Я так понимаю, что всё зависит от поваров.
В целом хорошее место.
Простояла несколько минут в дверях (и так происходило каждый раз, когда заходили в данное заведение).
В итоге посадили за столик, принесли меню.
Ещё через несколько минут подошли и сообщили, что данный столик оказывается забронирован и больше столов нет.
Забронировавший гость задерживается и не понятно придёт или нет.
Еда здесь действительно вкусная, но обслуживание оставляет желать лучшего.
Очень крутое место. Бывал в очень большом количестве разных ресторанов, разного уровня и могу с уверенностью сказать , что здесь идеальное соотношение цена-качество , здесь невероятно вкусные хинкали с говядиной , очень вкусные люля, в общем , рекомендую !
Вообще мне оч понравилось. А я как правильный мужчина-старовер не люблю походы в ресторан :)))
по интерьеру и местам: все ажурно, но не вычурно, столики находятся близко к друг другу, но это даже создаёт впечатление такой уютности что-ли, в общем я быстро привык и успокоился :)
Цены на многие позиции - адекватные, столовое вино отличное, хинкали попробовали все, оч понравились, кроме обжаренных (это задел на будущее). Ну и конечно, куда без хачапури по аджарски?)) - он был великолепен, рекомендую обязательно к заказу, ведь даже обломов сказал, что эт достойный хачапури даже в доставке, а в ресторане и вовсе топ. Обслуживание не навязчивое, но все вовремя, и нас не забывали когда это действительно было нужно. В общем мы с супругой остались довольны, не зря место днём в выходной день пользуется популярностью и почти полностью забито :)
ЗЫ заходили кстать на абум, без брони, но администратор предоставила нам хорошие места, предупредив, что оно в бронЕ и через пару часов придут бронировавшие, чего нам вполне было достаточно. Спасибо кстать ей и персоналу. В след раз будем бронировать у окна :)))
Отвратительное отношение к курьерам доставки. На входе потребовали бросить термобокс у дверей на улице без присмотра и идти куда то в зал. Если вы не хотите чтоб курьеры портили настроение отдыхающим людям внутри заведения, сделайте выдачу заказов ближе к дверям. Единица во всех сервисах, и, надеюсь, это была первая и последняя встреча с данным местом в моем опыте.
Из плюсов начинка в хачапури, остальное минусы, а именно:
- смотря где столик, но если он в зоне, где забирают еду с собой, то там сквозняк при каждом входе и выходе гостей;
- чай с малиной напомнил гринфелд из пакетика или шиповник, в буквальном смысле чай заваривают в большом пакетике чайном;
- шашлык куриный невкусный, похрустывает: будто жилки или такая прожарка, картофель запеченый тоже не понравился;
- хинкали будто большие пельмени;
- столик на двоих будто на одного, пришлось тесниться;
- потом официант пропал из вида, когда хотели попросить счет, пришлось ждать, чтобы заплатить за невкусный ужин.
Это место не рекомендую
Была 2.06, взяла хачапури и сильно им отравилась. Сыр был каким то кислым на вкус, было очень плохо, отравление было сильным, со всеми вытекающими последствиями, спасибо, что жива осталась. Учитывая, что кроме него я ничего больше не ела, подозрения оправданы. Проверяйте условия хранения ваших продуктов, и выкидывайте сразу испорченное, а не пытайтесь все равно их спихнуть.
Ребята, вы красавчики и молодцы от начала встречи гостя и до расчета с прощанием!
Девушка официант не знала, что такое «лунго», да и не должна знать, но принесла точь-в-точь, что я хотел, все ручки повернуты при подаче правильно, ложка ручкой лежала с нужной стороны, когда захотел попросить счет, она уже через несколько секунд шла к нам с ним, образцовый пример сервиса и гостеприимства.
Бармен просто умничка, сделал вкуснейший лунго и какао с плотной пенкой, и на удивление какао было насыщенным и интенсивным на вкус, на кофе были великолепнейшие крема сверху.
Хинкали с сыром были с укропом, на вкус отлично, хинкали говядина-свинина с бульоном внутри, начинка очень вкусная и сбалансированная.
Вишенкой на торте было то, как фольга в ланч боксе лежит не матовой частью, а блестящей (многие об этом не знают).
Отработал в тренде Грузия 8 лет и точно знаю, о чем говорю, так что держите марку и в сложные моменты не падайте духом.
На днях заказывали В Пхали - Хинкали почти идентичный заказ, там все прям не сильно хуже, а просто отпугивающе плохо.
Самое любимое место, наверное единственное в этом районе, которое можно с достоинством рекомендовать. Вкусно, быстро, чисто, приятный ресторан, с хорошим персоналом, всегда улыбаются, приятно находиться. Так же, всегда приятно кушать дома, самовывоз работает как часы! Единственное не хватает доставки от самого ресторана, так как Деливери везет очень долго:(
3
Алиса Ю
Level 5 Local Expert
June 13
Все ооочень вкусно, забежали по приколу пообедать, нам очень понравилось, будем ходить! Особенно зацепил официант Николай, очень вежливый, все делает быстро четко, в общем все супер ребята молодцы 😍
Очень понравилось, обязательно придём ещё
Порции большие, всё сытно и вкусно
Из пожеланий - при заказе вина хотелось бы его получить прохладным, там было бы вкуснее)
Твердая троечка: забыли картофель к блюду, три официанта в выходной день, которые разрываются на полный зал, овощи на гриле не очень, нет кондиционеров, поэтому в зале душно и жарко, даже при открытых окнах. На 5 только салат из баклажанов со сливочным сыром и рёбрышки. Ну и цены, конечно, демократичные. Есть куда двигаться ребятам))
Прекрасная кухня, за два посещения не разочаровали ни в чем) Спасибо, ребята. Но, что с персоналом зала?.. Ребята как будто все новенькие и ещё не понимают, что такое культура общения и сервис, в общем. Особое внимание хочу обратить на хостес. Девушки не понимают где находятся и когда приходишь к вам в рестик, такое ощущение, что уже чем-то им обязан, а их просто попросили сюда выйти. Девушка с надутыми губами больше о них, наверное, переживает, чем о посетилях и их комфорте. В зале напряжённая атмосфера, а это бьёт по настроению и желанию приходить ещё. В общем, работу с персоналом проводить надо, дабы люди с радостью возвращались к вам пробовать замечательную еду. 3 звезды данному заведению только из-за работы сотрудников зала.