Grille House
388 reviews
January 23
Была в этот кафе впервые совсем недавно. В целом приятно удивлена низким ценам и вкусной еде, за это большой плюс. Были компанией из четырех взрослых и троих детей. Еду заказывали разную, почти все понравилось. Конечно порции не большие и поэтому и цены ниже. Но все равно это не сильно меня расстроило. Больше расстроило обслуживание, официантка оказалась видимо очень не опытная, то не принесла достаточное количество приборов, пару раз пришлось напоминать. Потом заказали десерт детям, но принесли только одному ребенку и потом пришлось напомнить про остальные десерты и ждать еще минут 10 чтоб донесли. Еще расстроило что нет детской зоны, так как кафе находится рядом с игровой, и детей в кафе было не мало кроме нас, и всем было скучно. В целом учитывая вкусную еду и низкие цены, обязательно вернусь еще, надеюсь в следующий раз обслуживание будет лучше!
January 5
Из плюсов: вполне съедобные блюда за 350р., есть гардероб, чистый туалет, удобные диванчики, вкусная пицца, соленья, овощи на гриле. Не впаривают доп.платы за музыку, за обслуживание и т.п. Вышло вполне бюджетно, сытно и вкусно.
Из минусов: ступенька при входе. Пока мы сидели, два человека споткнулись, один плашмя растянулся, выронив телефон. Можно сделать её заметнее? Яркую ленту приклеить или поставить конус с надписью. Ещё один минус: когда народу стало больше, заказов тоже соответственно, в зал пошёл не только запах из кухни, но и дымка горелого масла, так, что светильники уже были как в тумане. То ли вытяжка не справляется, то ли сломалась, но мы ушли, как стало тяжело дышать. Надо с этим что-то решать, ребята.
October 27, 2024
Отличный ресторан! Отдыхали с друзьями и вернемся ещё непременно! Вкусное и разнообразное меню , большой ассортимент напитков! Приятная атмосфера, идеальное место в том числе для семейного отдыха! А самое интересное - уникальная концепция ценообразования, что не может не порадовать клиентов! Обслуживание также на высоте - вежливый и компетентный персонал! Рекомендую обязательно посетить Гриль-Хаус и убедиться в этом! 👌🏻
2
3
November 17, 2024
Сегодня мы с семьей посетили ресторан гриль хаус и были приятно удивлены всем: подачей блюд, обслуживанием, атмосферой и музыкой в фоне. В 9 часов вечера свет выключили, и атмосфера стала ещё более уютной за счет свечей, что очень понравилось детям. Они были в восторге от милкшейков и десертов. Стоимость стейка в 350 рублей оправдалась вкусом, который можно оценить на 1000 рублей. Менеджеры Сева и Юлия были очень отзывчивы и оперативно решили все возникшие вопросы. Нам очень понравился наш официант Рахиб, который оказался очень внимательным и предупредительным. С удовольствием вернемся снова! Спасибо за замечательный вечер!
1
July 29, 2024
Это ОТЛИЧНОЕ место,Всем рекомендую!Персонал на уровне,Отдельно хочу отметить официанта Полину,👍мастер своего дела.Очень вкусно готовят,есть детское меню.Можно прийти всей семьёй.Единственный минус,который может Вас коснуться,это присутствие хозяина конкретно этого ресторана.Причина в том,что когда он там находится,персоналу приходится обслуживать в основном его и его друзей,он ставит на этом акцент,и вследствии вы Очень долго будете ждать свои блюда.Ну и до кучи ходит портит настроение персоналу,за малейшую ерунду отчитывает персонал при посетителях,тем самым портя настроение вообще Всем кто там находится.Мало вероятно что попадёте в такой день,но это имеет место быть.А лично хозяина я бы попросил сидеть со своими кавказскими манерами где то в другом месте,это не местная чайхана забегаловка,а ресторан под франшизой,входящий в сеть,не надо портить мнение о всей Сети своим поведением и посиделками.А заходить на кухню выпив вина и потом политику свою персоналу выдвигать,по меньшей мере не профессионально.При возникновении колебаний с Вашей стороны, всегда могу назвать дату и время события,ну а запись с камер пускай смотрит хозяин сети
8
6
November 8, 2024
Начну с того, что посещали этот ресторан с самого открытия и всегда было очень душевно и классное обслуживание. Девочки официантки самые милые и шустрые. Но с недавнего времени- это просто жуть! Первый раз зашли в октябре и просто был срач в зале и отменили бесплатную Воду, которая стояла везде и это был огромный плюс ко всему. Сейчас 08.11 зашли с дочкой пообедать и я в шоке, как можно испоганить так сервис и обслуживание🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ 15 минут мы просто сидели и к нам никто не подходил. Просто игнор клиентов. Хостеса нет. В зале сидел администратор и она даже не обратила внимания на нас!!!
Еду подали по моей просьбе побыстрее, тк ребенок должна была идти на тренировку, но вопросики к подаче блюд. Заказала пасту с форелью, но вместо форели были остатки от обработки ребер с жиром! - 10 лет опыта работы в ресторанном бизнесе уже дали мне понятие, где подмена ради удешевления. И соуса было мало, пресно!
Раньше советовала всем знакомым, теперь сама ни ногой туда. Очень все испортили!!! Владельцу заведения прям вопросики к новым администраторам/управляющему- вы для кого работаете?! Ведь видно, что вы опустели.
И прилагаю еще битый стакан на столе- прям вишенка на торте! Хорошо, что ребенок не пил ничего из него…
5
1
January 31
Прекрасное заведение! Удобное расположение, очень вежливый персонал. Еда и напитки подаются быстро. Ходим сюда уже достаточно давно, и всегда всё на высшем уровне!
Смело могу порекомендовать это заведение!) останетесь сытыми и довольными)
October 27, 2024
Сегодня были с семьёй. Место нам понравилось, атмосфера уютная, еда вкусная. Официанты были внимательными и приветливыми, быстро приняли заказ и принесли тоже оперативно. Мы остались довольны ужином и обязательно вернемся сюда снова, и обязательно с друзьями.. Теперь рекомендую всем)
2
2
November 17, 2024
Посетили ресторан "Гриль Хаус" и остались в полном восторге! Менеджер Юлия оперативно и профессионально помогла нам с заказом, что сделало наш вечер еще более приятным. Официанты Юля и Соня также сделали наше обслуживание на высшем уровне. Особенно понравилась гастрономическая подача джейк дениэлс говядины — просто великолепно. Обязательно вернемся снова!
1
August 21, 2024
Большой, светлый, атмосферный ресторан. Впечатляет большим выбором блюд и напитков. Но самая главная фишка, все блюда по 350 рублей. Даже стейк рибай из говядины зернового откорма.
После первого посещения остался очень доволен и впечатлён. Буду приходить регулярно.
Рекомендую к посещению.
2
3
December 1, 2024
Место прекрасное, еда на высшем уровне, вежливые и добрые сотрудники, приятная атмосфера, отменное меню,в том числе отличное место для семейного отдыха,это место очень нравится,посещаю каждый день и всем советую.
1
November 29, 2024
Хорошее место,красиво и очень вкусно)
- только один в диджее,отдыхали в будний день и были дни рождения)и музыка просто орала на всю 😬 когда люди даже не танцуют,невозможно даже услышать рядом сидящего собеседника)хотя даже подходили и просили немного сделать потише,да круто что есть такая возможность как потанцевать,но можно это делать с перерывами,ну либо когда люди танцуют
1
1
November 17, 2024
Замечательное место, очень спокойная атмосфера и приятная музыка.
Мы решили сходить с моей мамой по рекомендациям друзей.
Нас встретила менеджер Юля и предложила место у окна, потом мы ознакомились с меню, и удивились большому выбору и разнообразию блюд.
Официант Алина была внимательна и быстро вынесла весь заказ.
Больше всего мне понравилась мозговая косточка и тар-тар, которые я пробывала впервые.
Обязательно придем еще раз!
January 18
Ходим в гриль хаус в маркус молле уже больше года, с самого момента открытия и впечатления только самые наилучшие, и что касаемо еды и что касаемо обслуживания.
Хоть совсем недавно рестораном были пересмотрены цены и многие любимые позиции стали стоить от 450 рублей и выше, я всё равно могу с уверенностью сказать, что по среднему чеку на 1400 рублей можно отлично и вкусно наесться двум взрослым, взяв по два блюда.
Из плюсов:
- размеры блюда, блюда тут большие, не как в некоторых ресторанах, так сказать "молекулярной кухни":D
- вкус блюд, хоть и есть некоторые позиции на любителя, стейки тут восхитительны за 350 р, огромный рамп или стреплойн велл дан просто улёт, особенно в закуску с чипсиками и крупной солью (беру ещё сам перец и молю побольше, получается отвал башки), моя вторая половинка просто обожает местный бефстроганов, и нас обьединяет любовь к fresh salad beef и вителло тонато
- Спокойная атмосфера, тут не бар, не клуб, и не буянят (ну либо я не замечал, хотя приходим и по выходным и под закрытие)
- Официанты и обслуживание, хотя сейчас все больше новых лиц, но нареканий не было ни к кому, а, ну и раньше была крутая фишка с бесплатным графином с водой, но сейчас видимо для развития выгоды убрали графины, но оставили стаканы)9)), тут наверное выражу мнение большинства, если человек захочет чай, пиво, кофе, он купит, кстати американо тут тоже замечательный
- ну и не буду скрывать соотношение цена-качество блюд, я вообще впринципе мало мест в мск знаю где качественно, вкусно, приятное место и обслуживание и не отдашь 2к +, главное что бы тенденция на подорожание не была постоянной, поток людей сейчас очень хороший
Из минусов:
- наемные (не считая только девушку администратора) хостес, был случай когда ещё на входе в ресторан, в который исправно ходим пару раз в месяц, пришлось развернуться и уйти на входе, ещё и с неприятным осадком. Из-за того что на входе нам впервые за все наши походы заставили оставить открытое кофе за стойкой (хотя никогда показательно не пили принесенное (даже если захочешь не получится), а просто ставили скраю стола), но это полбеды, мы согласились, но когда нас попросили и оставить куртки, рюкзак и сумку (обычные повседневные) и настаивали на этом две темноволосые дамы которых никогда более не видели, это было последней каплей что заставило нас уйти в другое место, хотя целенаправленно шли в гриль хаус. Не буду ещё больше вдаваться в подробности, но за гардеробом там никто не следит, а он находится прямо у выхода, у которого тоже как правило нет хостес, и есть надпись что за сохранность вещей нет ответственности у ресторана, это парадокс требовать повесить в гардероб дорогие куртки и ручные сумки, ко всем остальным курткам. В крайний поход так же просили оставить вещи в гардероб, но хоть "разрешили" пройти по залу, повести их на одно плечо (почему я должен прям на входе, в неудобстве снимать куртку как на досмотре я не понимаю, всегда это делали сев за столик, ну ладно, хоть так, без отказов в обслуживании из-за нежелания рисковать личными вещами)))
В общем, без нюансов, очень рекомендую это место к посещению, подсядите на него, как и мы, советую всем и буду советовать
1
January 30
Очень приятное заведение , блюда на высшем уровне, за свою цену это точно стоит того! Приятные , комфортные посадочные места , атмосфера спокойная. Очень приятные официанты , особенно Данил, всем улыбается , шутит и помогает выбирать блюда по вашим предпочтениям . Вообщем заведение класс, советую!
December 8, 2024
Комфортно, уютно и вкусно. Отдыхали компанией в 12 человек, очень здорово. Понравилось. Хорошо, что предоставлена возсожность расчеты и оплаты каждого гостя отдельно.
Спасибо.
1
January 16
Одна звезда за уютный зал. Рассказываю обо всем по порядку. Блюда: мы с компанией из 4 человек заказали бараньи ребра, тартар из говядины, какие-то салаты. Баранье ребро мне попалось с прожилкой жира и какой-то пленки, которая очень отдавала самый неприятный привкус баранины. К слову, я знаю какой должен быть вкус. Есть отказалась. Официантка спросила, мол вам не понравилось? Я сказала да. И как бы всё. Тартар из говядины это смех, там мяса 2 грамма - остальное заправка. И в целом порции очень нищие и попросту всё не очень вкусно.
Персонал - тугодумы. Спросили, какую закуску взять к пиву - говорит, сырную тарелку. Простите, смешно. Также просим повторить пиво - несут через 15 минут после напоминаний. И так было раз 5. Уже сидели и просто смеялись. За что платим деньги и не маленькие?
Пытались разрулить ситуацию с администратором - она как бык уперлась и кроме морса ничего не могла предложить.
February 2
Прекрасное место для того, чтобы провести время как и с семьей, так и с друзьями, бываю здесь не первый раз, очень нравится кухня, просто пальчики оближешь, персонал вежливый и очень гостеприимный, а по выходным в вечернее время прекрасная музыка, всем рекомендую!!!
October 27, 2024
Отличное место, приятная атмосфера, внимательный и доброжелательный персонал и оооочень вкусные блюда. Обязательно будем посещать семьёй и рекомендовать друзьям. )
1
1
September 30, 2024
Место очень вкусное, после первого посещения планировал поставить 5 звёзд. Но тогда повезло с официантом.
После этого посещал ещё раза 4 и каждый раз в шоке от безразличного персонала
Каждый поход сюда есть надежда, что что-то поменяется, потому что тут правда вкусно. Но остаётся лишь неприятный осадок от обслуживания
Официантам нет дела до вас
Один раз просидел минут 15 и официантка даже не посмотрела в мою сторону, хотя я был прям напротив бара! В итоге пошёл сам взял меню
Прошу руководство заведения сделать с этим что нибудь
Хорошее место, но боюсь, с таким персоналом далеко не уедешь. Спасибо.
2
1
January 24
Хорошее место, вполне вкусные блюда за 350 руб. После смены команды официантов стало лучше, встречают на входе, провожают за столик, помогают с выбором блюд. Очень вежливы.
Буду рекомендовать друзьям
January 31
Заведение очень хорошее,отличный выбор закусок и вкусный алкоголь,большой выбор закусок,персонал очень дружелюбный и приветливый,все отлично и понравилось, рекомендую.
December 12, 2024
Лучший мясной ресторан . Вкуснейшие стейки рибай, а салат Бомбей вообще супер. Лимонад из манго маракуи неплох. При стоимости всех приготовленных блюд в 350 руб вообще замечательно, парковка прямо рядом на 2 м этаже .
October 24, 2024
Не первый раз в этом заведении. По традиции дни рождения моих родственников отмечаем здесь уже третий год, но что творилось в этом году - это просто треш.
Администратор Алина учила нас ЖИЗНИ. Видете ли она 15 лет в ресторанном бизнесе... А вот общаться с посетителями не научилась!!! Блюда подорвались не по правилам. Салати и жаркое принесли вместе одним посетителям, а остальные «истекали слюной» в ожидании. Стейк Ребай не ребай, а резина (и это не только тровяной ...). Персоналу на клиентов пофиг, ну нет у нас возможности вам продать вино, система может загрузится а может и нет, однако бармен ловко вскрыл бутылку с «неизвестной жидкостью», отмерил мерным стаканчиком ровно 50 грамм и забодяжик кому-то коктейль.
Ну да ладно! Родственники живут рядом, минимум 4 раза в год посещаали это ресторан, но больше не будут!
Продолжайте в том же духе😭
Руководство, примите к сведению, персоналу поф... на вас и ваши доходы, а это черновато разорением! Время что-то менять....
И очень жаль, что грили хауз так испортился
4
2
September 20, 2024
Очень крутое место! Любим иногда посидеть там семьёй или с друзьями, будь то выходные или день рождения. Всё очень круто, персонал внимательный. Прекрасное место респект👍
2
February 8
Собрались отметить в данном заведение встречу выпускников, о чем позже очень пожалели. Хуже места не встречала.
Все было понятно с самого начала, когда нам несли вино час. Они что там его готовят? Все было очень медленно. А мартини Ферреро вообще не понятно как намешали, горечь одна.
Около 11 вечера к нам подошел официант и сказал, что заказы после 11 не принимают. Мы на последок заказали много всего, потом же нельзя будет. И тут началось самое интересное. Минут через 30 приходит администратор Сева (маленькая девочка лет 18-20) и говорит, что у нас есть 5 минут чтобы покинуть помещение. Серьезно? У нас полный стол еды и алкоголя. Типо оплатили и идите отсюда. Потом она начала хамить, что не собирается из-за нас задерживаться. Почему когда принимали последний заказ не предупредили, что через 30 мин нам на выход? Когда сказали Севе, что она не клиентоориентированная начала носиться по всему заведение с возмущениями. Крайне хамская девочка!
И главное, нам сказали, что 10% за обслуживание включено. Нам принесли чек, а там этого нет. Потом нам сказали, что за обслуживание 10% надо перевести официанту или наличными :))) кто-нибудь такое встречал? Вот это уровень. Если захочу, сама оставлю чаевые.
Очень интересное заведение, куда ни кому не рекомендую идти!
January 31
Отличное местечко ! Вкусно и по сравнению с другими заведениями в 2 раза дешевле! Большой выбор блюд, коктейли топчик!🔥🔥🔥милые официанты и бармены! Отличное местоина районе!
November 16, 2024
Жаль нет оценки 0! Впервые побывала в этом заведении в октябре с мужем , вроде ничего , официант был вежливый, еду подавали недолго, цена за блюда была в основном по 350р. Случайно услышала как за соседнем столом шла словесная перепалка гостя с администратором Юля думаю ну ладно бывает , может придираются люди, но нет побывав второй раз в этом заведении , я убедилась какая же хамка администратор Юля и менеджер этого заведения, это просто кошмар , еда отвратительная , цена уже выше за большую часть блюд , из тех блюд , что мы заказали на 5х человек , всего 2 было горячими , остальное ели холодное все, на вопрос почему блюда приносят холодными , нам ответили , что вы сидите в такой части, они здесь остывают мгновенно, ау очнитесь , я сижу почему-то в других заведениях на веранде на улице , у меня блюда остаются долго горячими, такой бред я услышала впервые, а может быть подача у вас слишком долгая?! Далее муж заказал 1 лонг, официант почему-то пробил 2 , мы сказали нам не нужно 2 , на что услышали уже пробили , мне вот честно плевать , что вы там пробили, оплачивайте сами, вносите свои деньги, я такого хамства не видела нигде и никогда , в итоге муж просто не стал с ними спорить, пошел на бар и выпил еще один Лонг! Директору этого заведения стоит задуматься кто у него работает , персонал отвратительный, хабалистый , вместо того , чтобы принести извинения клиенту , за холодные блюда , они начинают спорить со словами , а теперь слушайте сюда! Если не хотите потерять клиентуру , поменяйте администратора и менеджера, пока к вам еще кто-то ходит, а если не умеете работать с людьми , тогда работали бы на фудкорте, где касса и повара , люди подошли и забрали свой заказ по готовности! Это самое ужасное место в котором я когда-либо бывала, впечатление испортилось полностью!
4
December 1, 2024
Отличное место где можно хорошо провести время с семьей. Остались довольны работой официантов, работали быстро и были очень вежливы. Еда просто на высшем уровне! Всем советую
2
January 30
Классное место,персонал вежливый. Еда вкусная. Обязательно вернёмся сюда еще раз, мы здесь впервые. Именно на. АЛТУФЬЕВО. СПАСИБО ГРИЛЬ ХАУС ЗА ГОСТЕПРИИМСТВА
January 14
Были недавно семьёй. В целом неплохо. Том ям жене очень понравился. Младшая брала стейк, он был из двух кусков( соединен волокнами) , прожарка оказалась разной:). Брал помидоры с буратой, на сколько я знаю это в мешочке, принесли без мешочка, просто содержание мешочка :). Народу было мало, воскресенье после обеда. Официантка была неопытная и администратор все валил на неё, хотя при такой маленькой посадке могла бы контролировать, а не говорить, что мало опыта! В целом понравилось, десерт зашел, твердая 4. На четверых счет на 6600₽. -700₽ алкоголь.
November 17, 2024
Пришли в ресторан гриль хаус, первое впечатление не было идеальным, но всё изменилось, когда к нам подошла менеджер Сева. С её улыбкой и приветливым отношением настроение заметно поднялось.
Еда в ресторане оказалась просто великолепной! Капрезе и утка были приготовлены на высшем уровне, и нам очень понравилось соотношение цены и качества. Поваров можно только похвалить!
Официанты Рахиб и Мурад были очень старательными и внимательными. Они всегда были рядом, помогали с выбором блюд и оперативно приносили наши заказы.
В целом, провели отличный вечер, рекомендуем это место всем любителям вкусной еды и хорошего сервиса!
January 30
Привет всем зашли на это заведение нам очень сильно понравилось все блюда очень вкусно я сама попробовала бургера очень вкусно и стики тоже очень вкусно разные коктейли есть тут советую заходить вам тоже понравится советую заходить попробуйте все вкусно
January 31
Очень понравилась барная карта , кухня вкусная не без но, приятная атмосфера что бы посидеть с друзьями и отметить свой праздник , приятная музыка . Бесплатная парковка на 2 эт крууутооо .
October 17, 2024
Пришли в данное заведение,побоюсь сказать в «ресторан», с семьей с маленьким ребенком. Заказали для ребенка картофельное пюре и нагетсы из детского меню. Подали все заказаные блюда для взрослых, ребенок сидел без блюда, а прошло приблизительно 50 минут, как сделан заказ. Подали картофельное пюре, которое было прокисшее, к счастью первыми попробовали взрослые, перед тем,как кормить ребенка. Пригласили менеджера, на что менеджер Юлия ( представилась так, находилась без бейджика) ответила, что пюре было вчерашнее. От нее не последовало никакой реакции на испорчсенное блюдо, попросили заменить- заменили. Элементарного извинения мы не услышали. Абсолютно не клиентоориентированное заведение. На вопрос, когда мы попросили оценить первое пюре по достоинству, она не скрывала, что блюдо было приготовлено день назад и это норма, так как большой поток людей. Но попрошу заметить, что позиция «картофельное пюре» идет исключительно в детском меню. В данном заведении дети не в приоритете, что уже говорить о взрослых гостях. Рекомендация руководству данного заведения ( было отказано связаться с вышепоставленным начальством) - следить за своими сотрудниками более бдительно и иногда проводить внутренние проверки персонала и кухни).
6
2
February 6
Очень вкусно. Не дорого. Хорошие и доброжелательные официанты ( был молодой человек и девушка Карина) . Придем ещё. Жаль что нет какого-то уголка для детей тк пришли с ребенком и не знали куда ее деть) надеюсь получится в будущем вам организовать какой нибудь детский уголок) или может что-то для детей что б деток увлечь
September 30, 2024
Вкусно, не дорого, но персонал нужно менять. Особенно администратора, которая работала в субботу 29 сентября. Мы шли мимо, решили зайти не планируя за неделю.
Агрессивная женщина, не пристойного для администратора вида, ( а это на минуточку лицо заведения) с ресепшена начала нападать за то, что мы не забронировали стол за ранее, потому что у них, «полная посадка», хотя по итогу нам дала на выбор 3 стола со стульями, хотя было еще столько же пустых неубранных столов с диванами, но они типа на брони, в прочем тот стол, за который мы сели тоже был не убран. В органайзере нам оставили в наследство салфетки и зубочистки предыдущих гостей. К нам никто не подходил минут 20, пока мы не позвонили этому же админу на телефон) ну ребят, за такое отношение к гостям, более вообще не желания к вам заходить. Помню когда только открылись отношение было намного лучше, а сейчас ощущение, что персонал вообще гостям не рад) в зале полный бардак, админ за стойкой диджея сидела в телефоне, хотя я думаю если уж запара у официантов и они не могут принять заказ, забрать пустые тарелки, убрать стол надлежащим образом - для админа ничего не стоит. Контингент тоже оставляет желать лучшего. Мой совет - не посещать данное заведение. Даже не смотря на адекватную работу кухни.
9
1
November 19, 2024
Восхитительное место,был там первый раз.Все понравилось отличный персонал и блюда просто сногшибательные.Все понравилось буду посещять каждую неделю.Есть детское меню можно приходить с семьей
1
December 27, 2024
Салат был простой, но неплохой(с языком). У заведения явные проблемы с работой менеджера. Учитывая, что столик был заказан заранее, пришлось достаточно долго ожидать, пока проводят за столик(при полупустом зале). Гренки принесли фееричные.. Надо было постараться их так сжечь. Заказ на момент появления блюда на столе был уже оплачен. Попросили заменить гренки. Официант унесла их на кухню и пригласила менеджера. Менеджер вынесла их назад(на тарелке также лежал ими поломанный гренок, который они оценивали и дегустировали на кухне на предмет степени сожженности)и сказала, что "гренки отличные..ржаные. Их качество соответствует уровню заведения" Воможно это был сарказм, конечно. Весь вечер за соседним столиком эта менеджер проводила фотосессию блюд. Очень жаль, что эти гренки не стали объектом фотографий.
2
March 28, 2024
Посетили ресторан гриль хаус большой компанией второй раз!
Уютная атмосфера, огромное спасибо официанту Карине за теплое и ненавязчивое обслуживание!
Карина профессионал своего дела, деликатная и очень шустрая и аккуратная!
Блюда все знает, нашла общий язык с нашими детками.
Кухня понравилась, все отменное и вкусное! Спасибо,рекомендую гриль хаус!
3
1
November 17, 2024
Интересное место.Великолепное обслуживание,все приветливые и милые.Из еды и напитков:все,что заказывали было безумно вкусно.Спасибо менеджеру Юлии за внимательное отношение к своим гостям и в частности официанту Елене.Вернемся к вам снова!
1
November 17, 2024
В пятницу были в данном заведение, были там часто , так как оно нам нравилось собственно до этого дня. пришли вечером, на входе нас никто не встретил собственно как и в прошлый раз,самостоятельно прошли сели за стол через минут 15 нам только соизволили принести меню к нам подошёл официант не представился,меню не знал от слово совсем не каких разумных объяснений по поводу блюд не дал всё время уходил к бару что то уточнять. после того как приняли заказ произошел инцендент за соседним круглым столом, мне не известны детали из за чего произошел конфликт,но мы очень хорошо слышали как официант, который обслуживал наш стол начал переходить на личности,угрожать гостям расправой и выражался не цензурной бранью,заметя это подошли две девушки мы не сразу поняли, что это менеджер потому, что и внешний и манера разговора с гостями оставляет желать лучшего.Поняли, что параллельно с этим мы ждали свои салаты.Принесли салаты ещё спустя пять минут я так понимаю про нас забыли.после того как мы сели блюда мы попросили счет,пока официант нес нам счёт 15 минут мы наблюдали все это время за общением менеджера и этой неизвестной девицы с гостями .Общение было ужасным с гостями разговаривали как с третьим сортом,очень жаль что мы застали этот диалог, мнение о данной заведении сразу изменилось.они провоцировали гостей , говоря им всякие резкие вещи. разве менеджер не должен решать ситуацию , а не провоцировать гостей на конфликт. перед уходом мы решили уточнить имя официанта , чтоб оставить чай , он представился как Рахим. Он очень пренебрежительно относился к нашему столу.Не рекомендуем ресторан к посещению
1
January 25
Приятное место, депломатичные цены и вкусная еда. Иногда бывает шумно, но в меру. Если хотите посидеть, вкусно покушать и хорошо провести время - рекомендую!
January 27
Интересная концепция, но мы все понимаем, что нас ждёт за 350р....
Порция крылышек - это 5 малюсеньких крылышка на 2х костях.
Пицца с курицей и грибами - сухая! Соуса мало, края теста огромные🫣
Курица с "душком", уже тухлая была, видимо её сварили, а потом в пиццу - она тоже вся сухая, еле жуется🤦♀️
Салат с курицей и ананасами-гриль - недоразумение!😃 Курица холодная, а гриль- ананасы ледяные🤣🤣 но поджаренные... Официант ушел спросить, вернулся и сказал, что так и задумано...
Нут в этом салате не в тему, ну в общем мешанина всего, что осталось на кухне с прошлой смены😆
October 17, 2024
Дорогие друзья и товарищи. Пришли с ребенком, ребенку 3 года. Из детского меню заказали картошку пюре. На пробу всеми взрослыми-кислит ужасно.Менеджер Юлия открыто заявила, что картофель был приготовлен вчера(аудиозапись нашего разговора имеется)
На просьбу принести книгу жалоб был отказ. Менеджер Юлия сказала, что это политика ресторана и не обязана нам ничего предоставлять. Классно получается, закон о правах потребителя оказывается для ресторана не работает. Что касаемо официантов. Официанты не знают состава блюд на осеннее меню(там состав не указан), поэтому пришлось интересоваться. На что менеджер Юлия отвечает, что официант не обязан знать состав блюда...
Извинений за детское картофельное пюре не получили, отношение скотское, как будто мы что то должны.
В общем и целом, товарищи..
Если хотите отравить себя или своих маленьких детей добро пожаловать.
Будьте бдительными, персонал не компетентный от слова совсем.
Очень разочарованы.
Из за того что не предоставили книгу жалоб и предложений были вынуждены написать обращение в Роспотребнадзор.
Удачи заведению
2
2
January 25
Очень душевное место, приятный персонал и отзывчивые администраторы, очень быстрая подача и вкусная еда, очень рекомендую данное заведение для посещения
October 13, 2024
Были несколько раз в этом месте все понравилось, именно из-за этого выбрали это место для небольшого банкета на 10 человек, заранее забронировали, по прибытию стол был накрыт на 8 человек, посуду для остальных двоих человек несли около 30 минут, обслуживание было очень медленное, официанты очень редко подходили, приходилось самим ходить несколько раз к бару, чтобы сделать заказ, еду которую заранее заказали была вкусная.
1
November 20, 2024
Была в данном заведении один раз. Прошло все нормально, за исключением, что стейк был с неприятным вкусом, как будто старый или перемороженный и залежавшийся. На нашем столе его заказывали несколько человек и у всех так было. Проблем не возникло, т.к нам заменили блюдо. Решила заказать стол на день рождения. По факту в один день звонила с 13 до 20 несколько раз (3 раза) перезвонили только в 20:40. Уточнили информацию по моим вопросам. В другой день уже позвонила, чтобы забронировать, около 16:00, в этот день так никто и не позвонил. Скажите, вам для чего телефон? Клиентский сервис совершенно не работает.
December 20, 2024
у менеджера Юлии проблемы с кастом сервисом, полное отсутствие лояльности к клиенту. еда вкусная, но из-за таких сотрудников желания возвращаться совершенно нет. тем не менее, хотелось бы отметить работу официантов, всегда подскажут и помогут с выбором
UPD: объясните мне политику заведения? цены поднялись в меню - это ладно, но доставка во всех сервисах - там цены от 500 рублей и выше? и учитывая это, заказать самовывозом по телефону нельзя? даже по предоплате. есть нормальные менеджеры, которую идут на встречу, а есть какие-то дамы, которые явно не в себе и не понимаю суть кастом сервиса. были постоянными клиентами в течение года, но каждый раз с отношения сотрудников (хотя видимо это политика владельца) мы удивляемся.
3
February 4
Ужасное обслуживание, больше сюда ни ногой.
Перед Новым годом мы были в этом заведении с компанией. Заказали много блюд, и я захотел выпить пива с закуской. Я выбрал гренки, но перепутал их с пивной тарелкой и сказал, что хочу именно её. Разница в цене была огромной: стоимость гренок составляла примерно 350 рублей, а пивной тарелки — 1000.
Я сразу же сообщил официанту о своей ошибке, но она сказала, что уже поздно что-то менять и мне придётся оплатить заказ, так как он уже был передан на кухню. В этот момент мне следовало встать и уйти.
После того как мы закончили ужинать, официантка настойчиво просила перевести чаевые не по QR-коду, а на её телефон. Её звали Земфира.