Grill Factory
1537 reviews
October 3, 2023
Обожаем это место!! Все праздники и просто посиделки здесь) Отличная кухня, прекрасное обслуживание. Очень жаль что заведение не работает в новогоднюю ночь...
1
July 15, 2024
Здесь нравится все:и кухня,и приветливый персонал, и музыка-отдыхали и ни один раз с коллегами по работе
1
January 14, 2023
Из плюсов , большая площадь и никто друг другу не мешает ..Живая музыка ..из персонала только гардеробщица , самая внимательная и добродушная .
Еда не вкусная , не свежая ! Разогревают в микроволновке и подают (((
И дорого ..заказали суши , соус настолько был разбавлен , что соусом его не назовешь и качество и вкус оставляет желать лучшего .
Заказал хачапур по имеритински , такой гадости мы не ели никогда )) кавказец бы им на голову одел такой хачапур ! Слов нет !
Одни разочарования ! Не рекомендую данное заведение !
На невском закрылись и здесь тоже самое будет ! Меняйте всех и все !
5
2
March 12, 2023
Были здесь с компанией первый раз и скорее всего последний. Начнем по порядку. Плюсы: встречает и провожает отличная женщина гардеробшица, с хорошим настроением. Администраторы на стойке тоже притензий нет.
Из еды качественный был только люля из курицы. Официант тоже был шустрый. Алкоголь не дорогой.
Минусы: Еда вообще не соответствует меню, почему постоянно надо спрашивать сколько по весу еда, как вы тут предложили, но это смешно, если это должно быть прописано в меню. Порции, простите дети больше едят, роллы такое чувство что их готовил ребенок, таких размеров мы никто из нашей компании никогда и нигде не видели (сантиметра 1.5 если вообще есть), принесли 3 люля, точное название по меню не помню,из 3шт,только 1 соус, пришлось открывать меню и смотреть должен быть или нет соус, оказалось в меню на картинке есть, спасибо исправили сразу, остальное все что приносили, мало того, что очень очень по весу маленькое, так еще такое чувство сделано на отвали, десерт брали шоколадный торт к нему притензий нет, но опять же на картинке есть ягоды, а принесли просто политым джемом. Домашний лимонад зачем столько льда класть, чтобы он выглядел на 400 мл? Но если вы забыли лёд имеет свойство таять и в стакане остается просто вода.
Теперь по поводу артистов, тут видимо как повезёт, но вот музыка на танцы, которую ставит диджей, это ужасно, пол вечера танцпол был полупустой, только часам к 11 вечера более менее что-то стало происходить.
1
November 21, 2022
Заходили 19 ноября , всё вкусно, всё красиво.
Очень атмосферно, приветливый персонал. Адекватные гости, многие с детьми.
Было небольшое выступление, девушка красиво пела! Очень понравилось! Обязательно вернёмся в это заведение✨👍🏻
November 29, 2023
Здравствуйте, пришли с семьёй с доченькой в вс все хорошо, но есть момент на телике были клипы 18+( негретянки в стингах например ) Ещё пару столов были с детьми. Мне кажется нужно ,исправить подобный нюанс...
April 25, 2023
Приятное место, вежливый персонал, вкусная еда. Шашлык куриный и свиной очень хорош, баранину не попробовал. Придется зайти ещё раз.))
Желаю успехов коллективу, а главное не растерять со временем уважение к своим посетителям.
March 26, 2023
Очень понравилось. Хорошо встретили, вкусно накормили. Девушка, принимающая заказ очень подробно объяснила состав многих блюд, т.к. сестра держит пост и ей это было важно. Очень милая официантка, кажется Дарина, спасибо огромное. И все, что заказали было очень вкусно
2
September 11, 2022
Еда, к моему удивлению, очень неплохая. Пицца превзошла ожидания. Живая музыка - тоже хорошо. Внутри довольно уютно. Алкоголь какой-то безалкогольный. Если брать что-то из алкоголя, то исключительно в бутылках, что бы не смогли разбодяжить. Коктейли не рекомендую совсем, так как они на самом деле безалкогольные, впрочем, как и разливное пиво
January 15
Уютно ! В пятницу и субботу музыка , диджей ! Еда на на твердую 4,5
January 28, 2024
Были 28.01
Обслуживание ужасное !
Не понравился тыквенный суп , попросила его убрать. Администратор не смогла решить вопрос, разговаривать с посетителями не умеет ! Ее внешний вид оставлять желать лучшего .
Про бонусную программу не рассказали и девочка официант ( в синей рубашке ) пыталась нам сказать , что это наши проблемы !
Два вида суш - пересолили !
Суп том ям - кислый !
Салат с говядиной на гриле - овощи сырые !
Из всего заказа были нормальные только коктейли.
1
September 2, 2023
Отличное место отдыха с семьёй. Детская комната. Хорошая музыка и прекрасный коллектив по обслуживанию. Друзья там постоянные клиенты,ну и мы,теперь, тоже будем туда ходить 👍🏻
3
May 18, 2024
Отличное заведение! Готовят вкусно, обслуживание быстрое! В пятницу и субботу можно потанцевать 💃
3
October 19, 2023
Сначала на сайте забронировали столик на 19.10.2023 года на 20:30 нам рассказал, что 10 % сервисный сбор на 7 человек, + Депозит дополнительно. Мы были согласны на это.
Прошёл день и сейчас менеджер Алина из ресторана звонит и говорит совершенно другие условия, что нам надо заплатить за каждого человека 200 рублей отдельно, что официант будет бегать Вас обслуживать, ему тоже нужна зарплата и т.д.
Мы хотели спокойно собрать наших друзей и посидеть, пообщаться, поздравить именинницу с днём рождения и т.д.
Но тут "приехали" новые условия, для чего это сделано!? Понимаю, что все хотят больше заработать, но при этом не качественно и некомпетентно делает Ваш сотрудник.
Вопросы:
1)Разве в обязанности ресторана не входит обслуживать своих гостей, это же сервис, не так ли?
2)Прошу привлечь сотрудника к ответственности и совершить дисциплинарное взыскание штрафом в 20% от премии(может это как то вразумит человека к порядочный работе), с которой мы общались по телефону, во первых за хамство в сторону моей супруги, за некомпетентность, а также за тон в котором данный сотрудник разговаривал, всё очень хорошо слышно на записи.
3)Мы часто обедали в Вашем ресторане и всегда нам нравилось и обслуживание и сервис но что пошло не так сейчас ре пойму, зачем нужно было хамить, Гриль-Фактори - это же Ваш сервис, подумайте об этом.
3
1
February 23, 2024
Всё было прекрасно: меню, место обслуживание.
А потом мы познакомились с администратором 23.02.24.
Нам предложили не устраивать цирк, когда мы спрашивали просто про стакан воды.
Хамство не обоснованное...
Люди старались, меню составляли , песто делали приятным, и тут пришла она...
1
August 30, 2022
Неплохое место, заказали столик на террасе, попробовали несколько блюд, всё понравилось, качество еды хорошее, очень вкусные домашние лимонады. Очень сильно смутило, что официант в конце вечера предложил расплатиться "наличкой или переводом". В итоге мы расплатились картой конечно, но само такое предложение в ресторане звучало мягко говоря странно. Переводом, Карл!!! Первый раз с таким сталкиваюсь🤦
3
January 22, 2024
Пользовались доставкой. Отличный стейк. Персонал очень вежливый. Ответили на все вопросы и дали отличные рекомендации. От еды получили удовольствие.
May 19, 2023
Очень приятное место.были и с детьми и без.меню разнообразное , всё было вкусно и стейки и шашлык и колбаски и напитки.пиво хорошее,вино вкусное,персонал приветливый.
2
1
November 11, 2024
Классное место! И еда, и музыка, все отлично!)
September 16, 2024
Зашли по ужинать в троем, выбрали разные блюда, все остались довольны
March 31, 2024
Все очень вкусно и быстро, официант Астемир суперский сотрудник, внимательный и обаятельный ;)
1
November 4, 2023
Заказывали на дом "биг-ассорти на компанию". Сразу показалось, что еды как-то мало. На сайте указан вес 835гр. Со всеми контейнерами и 3 соусами не хватает 116гр. В наборе было 3 ребра, 3 крыла и 4 картофельных шарика. Если это набор на троих, то еды было очень мало. Если на двоих, то как по мнению заведения должны делиться 3 ребра и 3 крыла. Еда обычная, ничего не впечатлило. Ребра мягкие, но совсем не копченые. Больше заказывать не будем
4
1
December 16, 2023
Любимый ресторан! Отличное вкусное меню, хороший размер блюд и приятные цены. Ожидание блюд не долгое. Отличные официанты и хостес.
1
August 3, 2023
Хорошее место в прекрасном районе города💫 где можно днём в спокойной обстановке зайти пообедать🍽🥗🍝 меню на любой вкус😋
встретиться с подругой 👯🏼♀️🍹
в выходные 🎶💃🏻🕺💃🏻
3
1
July 12, 2024
Были в четверг,не понятная тихая угнетающая музыка ,попросили поставить исполнителей , отказали,детская комната в ужасная. Дома было плохое самочуствие после приема пищи. Была там ранее , было все по другому, больше не пойдем.
1
January 10
Кухня ну так себе, не фонтан конечно. Три раза был, три раза не по своей воле. Из плюсов - вежливый персонал, готовят быстро. Цены приемлемые.
March 18, 2024
Еда испортилась. Мясо как будто со вчерашнего вечера разогретое в микроволновке. Ди джей ужасный, по просьбе трэки не ставит, играет каждый раз одно и то же. Кальянщик лентяй, к столу идет долго и не охотно, советы по вкусам не дает. Из плюсов хорошие официантки, все делают оперативно. Гардеробщице отдельное спасибо за терпение и вежливость.
1
September 29, 2023
С годами стало значительно хуже....цены очень завышены. Свиные ребра с ужасно кислой капустой как в больнице🤢🤢🤢🤢
Пиво как всегда самое дешёвое бадяжат с водой.... Но есть позиции и сносные,но тоже, дорого.... Напитков без сахара вроде нет, кроме воды,а мне как диабетику,это проблема и большая.... По воскресеньям поет и играет саксофонист, довольно приличный исполнитель кстати! Это хорошо, но под минуса-это не очень (
Официанты добрые,на 5 баллов. Кухня на 3,5 баллов. Цены слишком высокие
1
2
August 1, 2024
Место не для покушать(
Ходили сюда раз 5, сначала было всё вкусно, но последние два раза впечатление на нуле. Еда испортилась, был вкусный цезарь с курицей, сейчас нет, жюльен прекрасный, но порция как для ребенка (3 вилки!), думаю он подаётся в хлебе, а не в булочке из под гамбургера! Вчера нам принесли лазанью, которую до нас как будто кто-то ел.
Терраса всегда закрыта, какой от неё вообще смысл?
3
1
August 2, 2024
Все идеально, есть разные типы еды по типу пиццы, суши и т.д все очень вкусно
December 27, 2024
В целом не плохо! Единственное что, очень громко играет музыка, приходится перекрикивать друг друга.
1
January 8, 2024
В Санкт-Петербурге бываем 3-4 раза в год, всегда останавливаемся в данном районе.
По заведению - провал! По состоянию на 01.24 что-то сильно изменилось, почти все не вкусно. Явная экономия на продуктах. Ранее прям сильно нравилось заведение.
2
April 19, 2024
Восхитительный грибной суп❤ Жульен в булочке🔥Довольна и сыта) Спасибо за атмосферу и обслуживание👏
2
January 1, 2024
Хорошее место, что то похожее на Токио Сити
Вкусная еда, достаточно места, есть летняя веранда! Интересные акции по будням.
May 13, 2024
Классное место чтобы в выходные прийти отдохнуть, кухня простая и вкусная, музыка, танцы вечером.
2
1
September 15, 2023
Очень вкусная еда, официанты очень дружелюбные. Все понравилось, кроме музыки, живое исполнение женщины Очень плохо поёт. Было бы 5 звёзд, если бы не музыка. Пс. Не все песни плохо, некоторые очень хорошо получают. 22:11. 15.09.23🤗
June 3, 2023
Отличное место. Вкусно и весело! Официанты профи, очень приятные ребята знающие свое дело. В пятницу и субботу живая музыка и диджей. Рекомендую
1
October 7, 2023
Бронировали сегодня корпоратив, все как положено: предоплата, сервисный сбор. А Организация обслуживания в зале была отвратительная: нас принуждали оплачивать каждый заказ сразу (очень некомфортно после каждого блюда доставать карту и платить как будто нас хотят поскорее выпроводить), грязные тарелки со стола не убирались (даже когда просили об этом официанта, делалось это не сразу, приходилось просить несколько раз), официант был новичком и плохо ориентировался и неумело общался (на просьбу позвать другого официанта никак не отреагировал), проблемные вопросы не решил а просто молчал. При этом, заранее перед бронью за неделю нам сказали что будет танцевальная программа и музыка с 20.00 (бронирование мы планировали отталкиваясь от этого времени). По итогу, на месте сказали что музыка с 21, на просьбы включить музыку отказывали. Когда обратились к администратору Анастасии с вопросом почему нас дезинформировали, та общалась грубо и пренебрежительно, сказала что не знает кто нас дезинформировал, указала что это мы сами неправильно все поняли. Затем показательно администратор с официантами у бара стояли обсуждали наш столик, смотрели осуждающе и отправили того же неумелого официанта подслушивать наш разговор, что вообще верх невоспитанности.
После этого я попросила передать администратору нашу претензию и что мы недовольны обслуживанием и общением, акцентируя нетактичное общение с клиентами. Официант передал информацию, но от администратора не поступило никакого ответа и реакции.
В таких случаях сотрудники приносят извинения и дают комплимент от кухни хотя бы.
Нас игнорировали.
Прошу администрацию ресторана разобраться с работой администратора!
Клиентоориентированность заведения на нуле, с учетом того, что с 19 человек чек они выручили немаленький. Очень разочаровались в заведении. Худшее обслуживание, которое можно встретить в городе!
3
2
April 14, 2023
Был единожды. Замечательная кухня, практически без нареканий. Уютное помещение, комфортные места на 4-х в среднем. Приятные акционные программы . Очаровательный персонал
January 18, 2024
Уютное местечко, вкусная еда, шашлык наивысшем уровне, хорошая музыка, ближе к 22.00 веселье, танцы
1
June 9, 2024
Неплохой ресторанчик, где можно душевно отдохнуть и вкусно покушать .
January 17, 2022
Очень неплохо, все. Ходил с семьёй и сам много раз. На мой взгляд, ценник, ниже, чем товар. Т.е. еда и подача лучше чем в среднем по городу. Два вопроса к бизнес ланчу, его долго несут, что не соответствует концепции бизне-ланча, но это практически во всех заведениях, почему то. И в бизнес ланч не включен напиток, а когда его покупаешь отдельно, стоимость напитка равна стоимости бизнес - ланча. Нет баланса, предложите морс или чай из пакетика за 50 рублей, и будет вообще пушка. Обидно, что сам ланч отличнейший и есть выбор. Что касается ресторанного меню, то мясо всегда классное, и отдельное спасибо за подачу десертов. Веусно
2
4
March 5, 2023
Очень хорошая атмосфера, доброжелательный персонал, вкусная еда. Большой танцпол, музыка что надо👍. Приемлемые цены. Удобное расположение. Есть доставка, что тоже большой плюс.
December 16, 2023
Средненькая оценка. Ооочень странное обслуживание, мега долго ждешь официанта, потом так же долго ждешь заказ. По ценам очень демократично , блюда есть вкусные , а есть некоторые не очень . В цело сходить поужинать вполне себе можно
April 8, 2023
Интересное место, атмосферное и чистое, правда есть несколько "но" и они многое решают.
Во-первых, самое важное - это блюда, которые подают посетителям, и они на 3 балла, порции не большие, жалеют ингредиенты, в фетучини с морепродуктами добавили имитацию кальмара (красиво, но не вкусно), мелкие креветки и кусочки кальмара, размером максимум с сантиметр, в целом приемлемо. Во вторых, в связи со вкусом блюд, цены значительно завышены и не понятно, за что именно платить. В третьих будьте готовы у тому, что алкогольные коктейли будут без алкоголя, по нашим впечатлениям (были компанией друзей) никто не почувствовал алкоголя в заказанном напитке, хотя некоторые специально просили "покрепче".
Из положительных моментов - обслуживание, прекрасные официанты и администраторы, вежливых и компетентные. Интерьер тоже очень приятный и ненавязчивый, как и музыка.
1
August 8, 2022
Одно из самых любимых заведений. Обожаем всей семьей. Отличный интерьер, большой просторный ресторан. Время ожидания заказа минимальное. Вкусно абсолютно всё, что мы заказывали. Много всяких акций. Персонал изумительный! Есть накопительная система баллов. Рекомендую!!
1
1
January 6, 2024
Место где можно посидеть с компанией .
Есть детская комната
Вкусные шоты
В пятницу и субботу можно потанцевать
2
1
September 21, 2023
Ужасно , начиналось все неплохо по итогу полностью испорченный вечер . Вокруг пьяные драки , музыка орет начиная с 8 часов , охрана работает в пассивном режиме не вызывая опасений со стороны пьяных вусмерть посетителей и они делают что хотят ( такое вижу впервые даже в самых непопулярных клубах на охране стоят огромные бугаи при виде которых желание исполнять в пьяном состоянии пропадает сразу же , а тут вообще не поймёшь охрана или просто мужик с улицы зашёл погреться )
Еда почти ужасная , было пару неплохих блюд , но в основном уровень забегаловки.
Липкое , грязное меню которое разваливается в руках. Кальян который нереально курить стоит как крыло самолёта, вкус ужасный будто просто мусор с ковра в чашу насыпали .
Музыка отдельный прикол , если они платят диджею то я сочувствую.
В конце вечера когда принесли счёт скидка в день рождения не была сделана хотя почти в самом начале вечера обговорил этот момент с официантом и показал документы которые были сфотканы ( создалось впечатление что это было сделано специально ссылаясь на то , что мы уже достаточно много выпили ) хорошо , что я проверил и скидку пробили. Жаль забыл проверить включили в чек депозит или нет , теперь об этом остаётся только гадать
Единственный положительный момент это настойки , вкусненькие .
1
November 14, 2023
Еда вкусная, напитки тоже довольно хорошие и цены глаза не колят
Немного вопросов к диджеям, поскольку одну и ту же песню могут бесконечно пускать по кругу, и каждый раз когда я там была, приглашали на живую музыку не лучших певцов, а так все хорошо
1
February 24, 2023
Хороший недорогой ресторан, отличной кухней и низкими ценами. Праздновали корпоратив отделом, все понравилось, все были довольны. Официанты вежливы, приветливы.