Gril № 1
Closed until 09:00
Novosibirsk, Sovetskiy City Administrative District, Akademgorodok Microdistrict, Ilicha Street, 6 • этаж 1
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Гостиница Золотая долина
214 m
Features
Food delivery
Takeout
Credit card payment
Wi-Fi
Coffee to go
Courier care
Tea
Coffee
Breakfast
Average bill:250–450 ₽
Prices:average
Payment method:discount system, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
291 reviews
June 26
Несколько раз уже была в Гриле по данному адресу, все было хорошо: вкусно, довольно быстро, чисто.
Вот снова пришли, заказали 4 шаурмы, сказали время ожидания 20 минут, мы подумали отлично.
В зале людей мало, сидим ждем. Проходит ровно 30 минут, я подхожу узнать, сколько еще времени нужно ждать, мне не говорят время, цитирую: «Нужно подождать».
Я: «Время обещанное закончилось, сколько еще». Сказала спокойно…
Сотрудник: «У нас до этого был крупный заказ, сейчас стажер выполняет заказы»
Я: «Разве меня должно это интересовать? Я все понимаю, но тогда называйте другое время»
Сотрудник: «Разве прошло 20 минут (обещанное время)?»
Я: «32 минуты»
Сотрудник очень язвито ответила с неприятной интонацией: «Да не может такого быть»
В итоге, с момента заказа прошло 35 минут, на мой взгляд, это долго. Я не была готова столько ждать, но меня убедили, что время ожидания 20 минут!
Я всегда отношусь по человечески к подобным ситуациям, стажерам, но:
1) Время говорят одно, по факту - другое (почти в 2 раза дольше)
2) Меня, как клиента, не должно интересовать, кто выполняет заказ. Значит, как-то должна быть выстроена система, которая позволит выполнять заказы вовремя, грамотно расправлять нагрузку между людьми. Говорю это, потому что было много человек на кухне, а готовил или один этот стажер, или этот стажер и еще один сотрудник (не разглядела, но остальные просто стояли, разговаривали, смотрели друг за другом)
3) Можно было нормально со мной разговаривать в конце, в конце концов извиниться, но этого не произошло.
Короче, осталось неприятное впечатление, негативный остаток.
Надеюсь, будет вкусно.
4
May 14
Очень вкусные воки и суп фо-бо. Разнообразное меню! Персонал приветливый, вежливый, быстро готовят. Спасибо Владиславе за отзывчивость, по нашей просьбе вынесла меню с БЖУ по каждому блюду (по назначению врача нужно соблюдать диету). В вок случайно положили лапшу вместо риса, но все быстро поменяли и извинились за ошибку. Единственный минус, звуковое оповещение о заказах. Сидишь как на вокзале
1
June 12
гриль №1 самый лучший! я ела шаурму барбекю, классическую, бургер, чикен карри и другие, все очень вкусно, сытно. ела пиццу чизбургер - это моя самая любимая , постоянно её беру! картошка фри, наггетсы, чиз фри самые болденные! всегда хожу сюда, всегда радуюсь!
1