Grace Edem
316 reviews
July 16
Отличная гостиница.персонал 5+ отзывчивые всегда помогут все решат.номера чистые уютные.уборка каждый день.
При гостинице рестик угощения шикарные,смело можно брать все включено! Гостиница находится на набережной 50м и вот вам море это прям плюсище огромный!!!!! Пляжи GRACE оборудованы бесплатными мягкими лежаками с зонтом это прям тоже плюсище огромный!!!!
По набережной есть все!!!! Рестики,кафе столовые, коктели,мороженки,пиво рыбы,кальяны караоке,бассейны.короче все не рассказать- смело приезжайте не пожалеете!!!!!
9
12
October 22
Превосходный отель. Несмотря на заявленный 3 звезды, чудеснейшее расположение - вид с балкона (пусть и небольшого) - шикарно. Номер очень современно оснащен, есть всё необходимое для проживания, вплоть до набора для чистки зубов, бритья и ухода за обувью. Всё чисто, уютно. Персонал очень отзывчивый, улыбчивый - приятно) Расположение недалеко от аэропорта, и это, несомненно, большой плюс. Да, самолёты летают над головой, но в этом есть своя изюминка. Вообще не мешало никак. В общем, бронируя 3 звезды, если честно, переживала. Но отдых благодаря вам удался на 100%. Вернусь однозначно!
1
June 23
Всем приветик, посетили этот замечательный отель, в июне, чистый ухоженный, шведский стол вкусный меню разнообразное, для трёх звёзд это отличное меню , детское меню , все вкусно , девочки отзывчивые молодцы 👏
Мы приедем еще раз обязательно
Море рядом , еда вкусная, номер убирает каждый день, что ещё нужно для прекрасного отдыха , всё отлично спасибо Грейс Эдем 🤞🏻❤️
3
6
October 5
Рекомендую однозначно. Берите номер с видом на море! Это сказка! Море в 50 м! Персонал вежливый и прмветливый. Кулер с водой на каждом этаже. В номере чайник, чай, кофе. Постель из хорошего хлопка. Недалеко от отеля расположен аэропорт, 2 остановки на автобусе. В шаговой доступности магазины, кафе. Почти над отелем в хорошую погоду проходит взлётной коридор самолётов. Невероятно, что самолёты так отлично видно! Если вы обожает море и самолёты- это ваше место!
1
June 25
Был одноместный номер, настолько одноместный, что даже розетка одна. Да, по картинкам на сайте всё чистенько, свеженько, поэтому и выбрала этот отель. Конечно я не подразумевала, что меня заселят с видом на какую-то свалку. Заплатила дополнительно за балкон, но не поняла его функции, тесный, курить нельзя, стула нет, видимо он только для сушки полотенца, плюс периодически воняло канализацией снизу. Завтраки обычные, однообразные, кушать можно - салатики, сосиски, омлетики, сырнички и т.д., каждый раз лежала селёдка😆наверно, для тех, кто похмеляется водкой с утра. С уборкой че-т тоже беда, пока сама не словила уборщицу, так 2 дня мусор и стоял. В уборку входит только вынос мусора и замена полотенец, пылесосят видимо только после выселения. Плюс паутина на люстре, старые пятна на ковре весь отдых мозолили глаза, что и говорит о поверхностной уборке. Отдельное спасибо за вай-фай в номере, работал вообще без перебоя, к тому же мне приходилось работать за ноутом. Это наверно главное из плюсов, ну и естественно расположение моря, свой пляж, лежаки.
6
3
June 20
Вернулись из гостиницы, впечатления неоднозначные, но скорее положительные.
Расположен отель максимально близко к пляжу, нужно только перейти пешеходную улицу, полную всяких кафешек и магазинчиков. И очень близко к аэропорту, минут 10 на такси. Самолёты регулярно садятся и взлетают. Достаточно шумно, но как-то быстро к этому адаптируешься (говорю, за себя) .
По заселению.
Мы приехали рано, нас предупредили, что если номер будет подготовлен раньше позвонят. Но отель был заполнен, так что не повезло.
Я заранее звонила предупредила, что у моей мамы день рождения в день заезда и если отель предусматривает комплименты гостям на знаковые даты, то будет здорово,если нет, то нет. Меня заверили, что сделали пометку)
По итогу, когда заселились в 14, комплимента в номере не было. ну ок, не страшно)
Номер (стандарт с доп местом) маловат для трех человек и довольно уставший. Балкона там нет, сложновато сушить вещи. Из плюсов - в номере все исправно работало и было все необходимое. На протяжении 10 дней мастеров вызывать не пришлось. По звезду было три бутылки воды, далее предполагалось использование кулеров на этаже. Был чайный набор.
Уборка была ежедневная, полотенца менялись, расходники пополнялись и в целом горничные приветливые, приятные, готовые помочь)
С третьего этажа есть выход на крышу отеля с которой открывается чудесный вид на море. Удивило, что эта крыша абсолютно никак не оборудована для отдыха гостей, хотя пространство позволяет. Там была только сушилка для белья и один стол с двумя стульями.
От отеля предоставляется доступ на оборудованный пляж "Лазурь". При заселении выдаются браслетики, которые дают возможность пользоваться лежаками и зонтиками бесплатно. Качели, пуфики и навесы на пляже за отдельную плату. Пляж действительно хорош! Все красиво сделано в одной концепции, все новое и свежее . Раздевалки, души, деревянные дорожки, даже несколько интересных инсталляций для фото. Дежурят спасатели. Наличие браслетов проверяют бдительные сотрудники пляжа) в общем, пляжу твердая пятёрка. Единственный неприятный случай был, когда сидели уже после 8 вечера на шезлонгах на пляже, подошел мужчина и стал требовать оплату. Мы сообщили, что являемся гостями отеля, он начал вещать, что сейчас работает "ночной" тариф) естественно платить ничего ему не стали, сообщили это администратору отеля. Она сказала, что этого быть не может, никаких ночных тарифов нет. Будьте бдительны)
Так же в отеле есть команда аниматоров, отличные ребятки. весёлые, но не навязчивые) проводят зарядку, волейбол, настольные игры, различные мастер классы для детей и взрослых, просмотры кино на пляже, танцы.
Аниматорам тоже пятёрочка!
По питанию. У нас был завтрак и ужин (шведский стол). Завтрак мощный) там голодным точно никто не останется. Были стандартные для завтрака блюда: каши, омлет, всяческие нарезки мясные и рыбные , сырники... Но так же были голубцы, котлетки, салаты и тп) кофе хороший.
А вот ужин по сравнению с завтраком казался скудным. Думаю, это связано с тем, что его мало кто взял из гостей.
Посидеть можно в зале или на веранде, а так же можно подняться на балкон на второй этаж. Там очень красивый вид)
В целом, если не обращать внимания на некорые нюансы, отдых удался
3
2
June 5
Очень понравился отель , ставлю 5 звёзд.
Номера чистые с балконом вид на море просто супер , немного старовато в душ а так номера чистые ,потстель кипелньо белая ,полотенца меняли каждый день убирались,
Еда вкусная всего полно в наличии .
Персонал приветливый.
Море в 5 минутах ходьбы, полотенца и лежаки прелогаються к отелю бесплатно .
Рядом много магазинов, кафе .
Аэропорт в 15 минутах что очень удобно, правда самолёты летают каждые 15 минут ,но это не особо мешает .
1
3
September 7
Приезжали на пляж семьей. Очень понравилось, чисто, красиво. Были рады видеть анимационную программу. Мой сын был в восторге от мастер-класса. Они делали картины из пластилина. Аниматор Сергей очень хорошо помогал детям, все объяснял и поддерживал веселье настроение у детей. Благодарим за такой чудесный день
1
February 27
Уютный отель на самом берегу моря. Достаточно удобная локация, в 15 минутах от аэропорта.
Плюсы:
Очень разнообразный и вкусный завтрак.
Близость к морю.
Приятное постельное белье.
Минусы:
1) Очень тупо заторможенный администратор. В 2 бумагах запуталась, пока всё не внесла и не заполнила не отпустила. Как будто мы убежим куда-то. Могла бы свои дела по регистрации и без нас сделать, отдав ключи. Номер уже был оплачен, паспорта мы ей оставили.
2) периодически взлетающие самолёты. Как раз над отелем полоса взлета. Но с 1 ч до 6 ч. не взлетали.
3) слабая шумоизоляция. Слышен каждый чих от соседнего номера.
19
31
October 13
Из плюсов - очень близко к морю, свой большой пляж с мелкой галькой на несколько отелей, лежаки без доп.оплаты.
Из минусов - отель находится в зоне взлёта самолётов, отсюда периодически шумно, хотя ночью активность их небольшая. В ванной комнате (номер 402) плохо работает гидрозатвор в системе канализации, очень часто прямо вонь стояла сильная в ванной.
September 3
Из плюсов:
Пляж в 2 минутах ходьбы со своими лежаками и зонтиками;
Вкусные завтраки, всегда достаточно места, не надо стоять и ждать когда освободится столик
Из минусов:
Маленькие неудобные номера с уставшей мебелью, рваными занавесками и грязным ковролином, балкон чисто номинальный чтобы сушить одежду;
Вид на сторону, противоположную от моря, на помойку и куча хлама. Неужели трудно убрать?! Это неуважение к туристам;
Уборка номеров по непонятному графику, могут прийти, а могут и не прийти;
Полотенца меняют как хотят, забирают большие, выдают только маленькие;
Воду при заселении не дали;
Сантехника оставляет желать лучшего;
Заселяют с опозданиями, даже после 2 часов люди сидели на ресепшене в душном помещении и ждали когда будут готовы номера;
Во время проживания постоянно несло куревом, хотя курение в номерах и на балконах запрещено
3
1
August 28
Гостиница расположена очень удачно. Пляж в двух минутах, аэропорт - в трех остановках. Самолёты взлетает над морем. Очень понравились завтраки. Очень разнообразные шведский стол, было что выбрать. Персонал дображелательный, всегда были готовы помочь. На этом плюсы заканчиваются. Дальше пойдут минусы.
В гостинице не работал лифт. Пришлось тащить чемодан по лестнице.
Окно номера, куда я заселились сначала, выходило на помойку. Из окна пахло какой-то канализацией. Кроме того, в номере было темно, как в подвале. Днем нужно было включать свет. Пришлось с доплатой переселяться в номер с видом на море.
В следующем номере был шикарный вид из окна, но не включался кондиционер. Починке он не подлежат и нуждался в замене (которая не произойдёт, наверное, никогда) Мне предложили воспользоваться вентилятором. Тк вентилятор не сильно спасал от жары, переселили в третий номер. В нем все было прекрасно, пока однажды вечером я не замёрзла и не захотела выключить кондиционер. Он не выключался🤣
Второй раз здесь останавливаться не стану.
June 4
Крутая локация, первая линия, чисто, вежливый персонал, цена супер. Но есть нюанс… прямо над гостиницей взлетают самолеты… (аэропорт в 2,5 километрах) с открытым окном находится невозможно! Шум страшно невыносимый (без преувеличения, просто жесть)!!! Невозможно спать через каждые 5 минут вздрагиваешь от рева двигателей. И запах топлива. Поэтому 1 звезда…
5
7
July 3
Грейс Эдем хороший отель в плане расположения, до пляжа 2 минуты. Номера маленькие, тесновато даже для 2х человек, если номер с балконом, то ещё ничего, но он очень узкий, лучше чем ничего, завтраки не вау, но голодными не останетесь, за тот ценник, который номер стоит можно постараться и получше (повара стоит поменять), в целом твёрдая 3. Ещё забыла написать про самое главное - гул самолётов, если решитесь там жить, то будьте готовы что по ночам будете вскакивать сразу как только будет пролетать самолёт, а это минимум 5 раз за ночь. Рядом аэропорт и самолёты летят предельно низко, рёв адский, такое ощущение, что сядут вам на крышу отеля, это правда, к этому нужно быть готовым. я не знала про это, мне мешало. вот главный критерий, который снизил мою оценку.
3
3
March 28
Поистене райское местечко! Восторг! Номер с видом на море, с балкончиком за адекватную цену (были там не в сезон, февраль). Все чисто, никаких неприятных запахов. Выход из отеля прям на пляж, до воды 20 метров. 20!!! Прям над отелем взлетно-посадочный путь аэропорта, очень атмосферно (хотя, кому-то, возможно, не понравится постоянный гул самолетов над головой).
Завтрак по системе шведский стол: огромный выбор! И очень вкусно. Хочу вернуться сюда еще не раз! Однозначно рекомендую своим близким и всем, кто планирует отдых в Адлере. По глупой случайности увезли из отеля полотенце, обнаружили лишь дома в чемодане (стыдоба!) Позвонила администратору, чтоб решить вопрос. Сказали оставить себе на память, даже компенсацию никакую не потребовали)
Ребята, удачи Вам и процветания! 🩷 до встречи
16
20
April 15
Хорошее место ,чистые номера ,мааааленькие балконы .взяли с видом на море -шикарно встречать закаты .мааленький чайник имеется ,водица есть .Маааленький холодильник.Принадлежности в ванной есть .вкусный завтрак шведский стол .Будьте готовы к недостаточной шумоизодяции -самолете садятся прям над вами 😀Цена за ночь в апреле была больше 5к за ночь -взяла только ради вида .
7
15
September 20
Очень простой отель,но прям в центре Адлера ,на набережной,спустился 5 ступенек и пляж,для жильцов зонтик,шезлонг,полотенце бесплатно.Номер крохотный,вдвоем передвигаться по очереди,но все чисто,чайный набор,холодильник,сейф,фен,промывочные принадлежности.Завтрак шведский стол 1100 руб,неплохой,но нужно выйти из отеля,пройти несколько шагов и зайти в другую.дверь.Самый минус душ,шторка короткая,маленькая,вся вода на полу,потоп короче однозначный)))) это капец!)))
March 1
Плюсы.
Вкусные завтраки, отличный вид из номера. Чистое постельное бельё и полотенца. Чайник и чашки, чай, сахар. Также есть холодильник в номере очень уютно.
Минусы.
Убитое ковровое покрытие.
Немного обшарпанная мебель в прихожей и шкафчики в ванной.
Кошмар.
Самолёты. Надо было жить в этом районе, поэтому не смотрел на отзывы. Они много и часто летают, до поздна и с раннего утра. Прямо над головой. Спать мешают.
5
7
October 4
"+" отличное расположение, хорошее постельное белье. Есть анимация и оборудованный пляж от сети Грейс.
"-" плохо работает отдел бронирования. По тел невозможно связаться, установлен робот. С утра с большими паузами отвечали в чате. На сайте были номера, но ответили что можно и в чате забронировать. Пока переписывались, приехали в отель в 13ч: номера закончились, брони не было. На ресепшн на просьбу связать с любым человеком по этому вопросу ответили: "нет возможности". Администратор Анна, почему то принимая ситуацию на свой личный счет все время повторяла "я что ли виновата?!", "звоните в отдел бронирования". При этом даже ей отдел бронирования не ответил.
В итоге отдел бронирования все же связался со мной: на нашу семью из 2 взр и 2 детей, удалось в 16ч найти 1 двухместн. номер и в 18ч 1 одноместный.
Заселялись на 1 день: солнечное время было потеряно, настроение подпорчено, пришлось переплатить за 2 номера, вместо 1. Но хоть заселились, и на этом спасибо
По фото на сайте номера шире и светлее, на самом деле не так много места и мало освещения.
В целом, если брать на пару дней, без злоключений, хорошо.
September 30
Из плюсов -рядом море ,бесплатные лежаки.
Минусы -супер маленькие номера со старым шкафом и тумбой .в душе черная плесень , сантехника старая .
Завтракать рядом негде .Есть кафе Грейс , но он работает на шведский стол .1200 р стоит завтрак . Мы на ПП и наш завтрак состоит из 2х яиц и овощей ,не нашли в шаговой доступности где такое можно поесть.
Шашлыки,пиво, барабуля -пожалуйста !
Есть столовая рядом , но у них кофе только 3в1 и супы на завтрак .
Вроде бы все хорошо , но голодно🤪
Если вы
1
June 1
Отель соответствует своим звёздам, номера не особо убитые
Завтраки съедобные и хороший выбор только если на улице гроза то у вас есть 2 варианта промокнуть насквозь если у вас нет дождевика т.к попасть можно только через улицу ну или остаться голодным , администратор на вопрос можно ли как то попасть на завтрак по другому дал отрицательный ответ поэтому ждал когда дождь станет потише и добежал
На 2м этаже есть утюг что приятно
Номер был на 4м этаже и вай фай там ловит но без доступа к сети в целом это нормально для отелей такого уровня , если хотите загрузить фотографии и видео то лучше это делать возле рецепщена там сеть есть
В номере есть кондиционер и он работает что тоже радует
В коридорах кулеры с водой
Вид на море и расположение радуют если вы работяга и просто приехали отдохнуть без южной суеты и "черных глаз" из всех кафе
Уборки в номере проводят только забыли пакет с мусором
Рядом есть хороший ресторан где норм шашлычник и кафе где огромные порции
Еще рядом есть магазин где можно купить все необходимое
Пляж +- если не смущают пустые бутылки и банки с бычками но их не больше чем везде
В целом все понравилось
2
July 19
Гостиница 3 звезды, уже конечно не первой свежести.. Брали двухместный номер с видом на море - вид конечно красивый +-, но, к сожалению, на тот момент с балконом не было номеров и пришлось довольствоваться номером просто с видом.. В день заезда номер был подготовлен не до конца, так как нам нужно было две раздельные кровати, а она была совмещённой. Но на ресепшене быстро среагировали и тут же переделали нам кровати. Также сразу проверили душ, он был сломан, лился во все стороны, его нам тоже заменили по нашей просьбе. Ванная комната в целом ничего, но душ супер маленький, буквально метр на метр, если не меньше... Поворачиваешься, чтобы ополоснусь спину и лбом упираешься в стекло стенки душа... Далее ситуация с полотенцами немного повеселила. При въезде нам было выделено всего два полотенца))) на двоих, причём это были пляжные полотенца... Хотя кроме пляжного положены ещё по два обычных - большое и поменьше,для ног. Полотенца меняют раз в сутки как нам сказали позже. И потом как мы сами поняли на тот момент были проблемы с полотенцами - их толи задержали, толи не привезли вовремя свежие. Но при въезде нам об этом даже не обмолвились. Всё бывает и ситуации разные случаются, но я считаю, такие моменты нужно хотя бы уточнить, потому что мы сами потом просили полотенца у горничных, которые не могли нам их выдать, а объяснить причину не могут. На ресепшене админы тоже не особо знают, что происходит видимо) потом нам заменили наши пляжные, но других так и не было, но принесли после вопроса на ресепшене)) хотя бы так)
У нас были включены завтраки - шведский стол в кафе рядом с гостиницей. Завтраки очень приличные, каждый день что-то новое, широкий ассортимент на любой вкус.
В целом конечно среднее качество номеров, видно, что уже требуется ремонт. Есть вайфай, телевизор, кондиционер, что не мало важно. И конечно этого достаточно для места, куда ты приходишь для того чтобы отдохнуть в дневную жару, либо спать ночью. Так как остальное время мы проводили естественно не в стенах отеля.
April 30
У самого моря. Завтраки прекрасные, все вкусно, без последствий)) Сами завтраки проходят на двухэтажной трассе с видом на море с дельфинами! Персонал мог бы быть немного приветлевее, не все, но есть не особо радушные кадры. К уборке никаких нареканий, девочки прям все досконально убирали. Отель хоть и у моря, но в то же время в самом центре Адлера, все магазины, сувениры, аптека - все рядом))).
4
5
June 6
Прекрасная гостиница, очень крутое расположение, море на ладони. Завтраки просто супер, все свежее, вкусное и в большом ассортименте. Благодарим Вас за уют и комфорт! Рекомендую ✨
July 12
Выехали пару дней назад, приезжали на автомобиле. Напишу тут, вдруг кто тоже будет думать о парковке - прямо у отеля ее нет, нужно машину оставлять на общей парковке у набережной. В день заселения было много машин там, место найти тяжеловато. Переживали платная ли парковка, будет ли штраф, администратор на ресепшн никак не сориентировала, ходили спрашивали у местных. Это омрачило заселение.
В другой день администратор была другая и намного приятнее, всё объяснила
Расположение для нас - отличное, самолеты не мешали, пляж рядом, комфортный. Можно погулять везде, вечером играет диджей, небольшая детская площадка есть.
Еда 4+, сотрудники столовой молодцы!
С уборкой нам видимо не повезло, мусор выкидывали да, полотенца не меняли совсем! Пока я сама не попросила чистые!
Попросила полотенце для ребёнка отдельно - уборщица сказала, что нету, дала маленькое только.
И на 3й день мы узнали, что нам положены пляжные полотенца, которых у нас не было с заселения!! Получили мы их на 4й день…. В общем тут непонятно кто виноват, но впечатления не очень.
И будьте готовы к тому, что в течение дня по несколько раз вырубает электричество
Берите вид на море 😊
3
June 16
Для 3* отличный отель. Первая линия, свой пляж, новые современные номера, вкусные завтраки, вид на море. Из минусов только пролетающие низко самолёты (аэропорт совсем недалеко).
October 19
Итак, вернувшись домой с поездки, на свежую голову, без эмоций готова оставить отзыв.
Ребята, это не отель, а дно полное!
А теперь по порядку:
Плюсы:
- хорошие завтраки
-первая береговая линия
Минусы:
- старый номерной фонд ( на это мы максимально закрыли глаза учитывая цену за номер) НО! в нашем номере телевизор не работал, кондиционер включался через раз, наша двуспальная кровать состояла из двух кроватей сдвинутых вместе, из за чего образовывался прагал и спать было неудобно
- шум от самолетов, все бы нечего, но спать с открытым окном невозможно, а с закрытым тоже невозможно, потому что кондиционер не работал
- про слышимость и картонные стены даже писать не буду, это ужас 🤦♀️
- горячая вода, либо у отеля слабый водонагреватель, либо они просто экономили, но по утрам горячей воды у нас не было, приходилось «закаляться»
- ну и конечно же «уборка»!!!
При заселении мы обнаружили, что постельное белье нашей кровати грязное (фото прилагаю) о чем сразу же сообщили девушке на ресепшене с просьбой поменять белье. Когда мы вернулись в номер, я обнаружила, что белье подозрительно похожее, только заправлено более глубоко, отодвинув простынь данные «фикалии» так и остались на прошлом месте. Горничная с уборкой номера за 5 суток не пришла ни разу!!! Один раз я повесила табличку с просьбой убраться, однако был заменен только мусорный пакет в урне. Расходные материалы, такие как шампунь, туалетная бумага не приносилась ни разу. Полотенца тоже ни разу не поменяли.
Зато каждый день мы наблюдали картину как горничная стоит за углом со свой тележкой и разговаривает по телефону. Администрация отеля на это никак не реагирует.
Просто позор! Любой придорожный отель будет в разы лучше этой «забегаловки».
P.s.прикладываю фотографии (1,2) грязь на постельном белье, которое они так и не устранили, (3,4) уборка горничной уже после просьбы администрации, грязную посуду она сложила в одну кучу на тумбу и вот так застелили кровать.
1
1
May 14
Из плюсов: находится на берегу, до моря 10 метров, вкусный завтрак и ужин, на этом + заканчивается.
Номера убитые очень тесные, ну ни как не 18 метров, по крайней мере те что выходят во двор, вид во двор просто треш) мебель вся старая скрипучая, кровать состоит из 2 односпальных с одним матрасом, у которого по середине холм) в душевой нужно постараться что бы принять душ без синяков и ссадин, шторы рваные, замок в двери весь расшатаный.
Цена-качество не соответствует, много вариантов по приличней за эти деньги есть.
1
1
September 3
Большой плюс это расположение отеля. Минус -не работал лифт все время ,а лестницы там крутые. Никто не помог чемоданы даже донести. Уборка проводится каждый день ,но включает выброс мусорной корзины и полотенца замену. За 7 дней не поменяли постель. Рядом много мест где покушать. Номер тесный,нет где сушить белье ,если у вас номер без балкона . Кондиционер работал исправно
April 14
Сейчас находимся в данном отеле. Расположение прекрасное в плане близости моря, набережной и аэропорта. Но в данный момент на набережной многочисленные строительные работы, с раннего утра и до поздней ночи сверлят, колотят, пилят, красят. Мы с маленьким ребёнком просто невозможно ни погулять, ни в номере отдохнуть. В первую ночь не могла спать из-за самолетов (потом привыкла), днём не ощущается шум взлетов и посадок, а ночью периодически как гром среди ясного неба накатит и пройдёт. По близости мало ресторанов, которые есть по супер завышенным ценам, Калипсо вообще отстой даже не пробуйте там есть. В ресторане отеля очень приличная еда и обслуживание! Цены приемлемые. Завтрак включён по системе шведский стол с небольшим выбором, но голодными не останетесь. Можно тут же обедать и ужинать по меню, готовят вкусно! Теперь про номер. Ну ооочень маленький и номер и санузел! В санузле все так расположено не удобно, что зайдёшь и не знаешь как повернуться. Кровать более менее, шкаф еле живой, шторы кое как можно зашторить, кажется чуть посильнее дёрнешь и все отвалится. Уборка не знаю как сказать - она вроде есть и ее как бы нет, по крайней мере в углах никто вам ничего толком не помоет и пыль не вытрет. Вода, чайный набор все по запросу. Приехать можно на 1 раз не в сезон чтоб не дорого насладиться морем. Вот как то так!
5
8
May 26
Отличный отель, все чисто , красиво , рядом с морем , цены приемлемые , рядом много кафе , персонал вежливый , разрешили заехать раньше на два часа
June 27
Отель наверное хоть и имеет три звезды, но наверное всё же с минусом, двойку с плюсом бы поставил из-за громкой музыки "транс " сразу перед отелем, но это не зависит от руководства отеля, хотя могли бы и на место поставить этих музыкантов. Много уже сказано о недостатках, за 13 т.р. в сутки можно перед сезоном или даже перед новым заездом элементарно шторку в душе поменять, а не заклеивать её, и сантехнику починить и ковролин поменять, интернет сделать, электрику починить, чтобы не выбивала по два-три раза в день и ещё много чего, если нормальный хозяин придёт и всё посмотрит своим взглядом. Понимаю скажут не нравится не приезжайте другие найдутся, вполне возможно, но молва всё равно пойдёт. Так как в июне 2024 д(иск)олбан перед отелем на площадке от непонятного кафе, включает долбёжную музыку с 18 до 23. Поэтому ежедневное сотрясение мозгов, тем кто выбрал номер с видом на море, обеспечено, у них так-то нет народу, а сейчас и вообще никого не будет. Никому не рекомендую вообще эту линию и ближайшие отели из-за этого "дятла". Понимаю если бы музыка была нормальная и потише, народ бы сам шёл сюда и это было бы плюсом, а от этого транса все только разбегаются. Надеюсь у них вскоре не будет ни одного человека и его выпнут, да подальше!!! В целом персонал отличный и приветливый и многие вопросы к ним не относятся, они системные и должны решаться на уровне руководства. Надеюсь, что учтут мнение.тех кто тут уже побывал и хоть что-то сделают лучше для других посетителей.
1
1
January 20
Приехали на пару дней и остались в восторге, порадовало количество подушек в номере (их 4 на двоих). Встретили нас оооооочень гостеприимно, вежливые администраторы. В номере очень чисто, тепло. На след день к нам пришла милая горничная для уборки номера, но нам она не понадобилась, предложила нам шампуни и гели. В стоимость входили завтраки, мы были крайне приятно удивлены от разнообразия блюд и уюта.
Спасибо сотрудникам за прекрасный отдых, обязательно забронируем номер на лето и уже на по дольше. Успехов вам и процветания.
5
3
July 24
Считаю,что данный отель далек от 4-ки!
Жил в 105 номере с 20.07-24.07
20.07 указал на недостатки в ванной:
-шланг в душе течет.
-дверь кабинки протекает и плотно не закрывается.
-не работает полотенцесушитель.
-из вытяжки падает пыль,полотенца,туалет и пол грязные.
-под раковиной был старый мусор от прежних гостей.
-вода идёт еле теплая,либо теплая.
-проблема с электричеством и горячей водой,временами их просто отключали и ничего не было.
-питьевую воду в номер не доставляли(она просто закончилась на второй день проживания) больше доставок воды не было!
Каждый день ходил и указывал на недостатки, все пожимали плечами,улыбались и ничего не предпринимали..На второй день пришел (Мастер) заменил шланг в душе и все! С кабинкой сказал,что ничего не сделает,просто сильнее хлопайте..(Наверно чтоб ее разбить) изнутри кабинки так и не получалось даже ее более менее прикрыть, вся вода текла на пол...
Ванне была большая сырость как и в самом номере.
Просил дать сушку,сказали ее нет и ничем помочь не могут. Вещи не высыхали,а сушил их на подставке для сумок
Полотенца поменяли только вечером на третий день, учитывая,что каждый раз я обращал на это внимание!
Номер заменить тоже не смогли!
6
July 17
Самый худший отель, где я побывала. Весь период проживания тебя преследует запах канализации в туалете, отсутствие нормальной уборки (пыль везде и всюду), скудные завтраки, которые проходят в небольшом помещении,где завтрак проходит у постояльцев из 2 отелей, постоянная очередь к 1 (единственной) кофемашине. И это за 11.600 в сутки. Несколько раз в день отключали свет, параллельно холодильник, кондиционер, телевизор. И это в 32 гр жару!!! Номер и санузел очень маленькие, для невысоких, очень стройных людей. Душевая состоит из грязной занавески и лейки, предназначенной скорее для мытья детей, не более. 2 звёзды только за место, пляж рядом.
3
2
August 19
Единственный плюс отеля - это расположение (рядом с пляжем).
Минусы:
-грязь в номерах, где-то обои отошли, где-то грязь.
-ужасные ванные комнаты, сырость, воняет канализацией.
-отель расположен под глиссадой (самолеты взлетают и приземляются каждые 20-40 минут)
-в номере вообще не убираются.
- не работает лифт, будте готовы поднимать свои чемоданы сами, вам никто не поможет.
Отель не стоит таких денег.
Поищите отель получше, если не хотите испортить свой отпуск.
1
1
May 13
Отдыхали в этом отеле в мае. Из плюсов- вежливый персонал, уборка номера ежедневно. Из минусов- заявлена двуспальная кровать, по факту две кровати сдвинуты вместе, и постоянно разъезжались. Одеяло не одно как должно быть на двуспальной кровати, а два 1.5 спальных. И поломка в душевой кабинке за неделю пребывания не была устранена, хотя администратору говорили неоднократно. Из душевой кабины вся вода на полу. Кнопка смыва в туалете бежит.
July 18
Это вид во двор и горы за 8000 тысяч рублей( разваленное здание, кучи мусора и контейнеры с мусором прямо под окнами, нюхайте), пастельное и полотенце за 6 дней не менялось, хотя я знаю, что меняются они ежедневно, когда я спросила у уборщице, как часто меняют полотенце она сказала, что их нет, а когда на завтрак мы с мужем зашли за чаем нам предложили поставить полатку, т.к. вторую чашку чая это много, а дама на ресепшен каждый раз называла разные суммы за один и тот же номер, больше не приедем в этот отель ! Единственное, за что я ставлю одну звезду, это охранник, очень компетентный помог даме на ресепшен найти номер и показал нам его, выполнив её работу, для чего она вообще там сидит не понятно, набрали студентов, а они три кнопки незнают как нажать. Уважаемая администрация, вы хоть изредка проверяйте как работают ваши подчиненные!
3
1
September 6
Не работает лифт. Номер был на 4 этаже (если бы не мужчина, который работает там у них… я бы одна просто не подняла свой 20кг чемодан), ведь нигде про нерабочий лифт не говорится! Только сюрприз по приезду…но вид прекрасный, есть смысл переплаты.
В целом чисто, белье белое. Ванная комната))) почти целая, в душе плитка начинает издавать запах мочи при вкл воды! Это вообще что-то))) люди просто видимо не доносили это до туалета, который в шаге, и конечно, это все впиталось с годами, ремонт бы не помешал именно там.
Шезлонги беспл, море прекрасное-прям вышел и упал в него сразу)) очень близко. Оборудованно хорошо. Девушкам из кафе, этого же отеля, выучить нужно меню. Состав каждого блюда желательно. Просили бульон без мяса и овощей, принесли конечно другое, хотя заверила. Да и повару трудно налить что ли, когда на шведке у них готовый стоит, все очень странно там у них)))
Хотя, это все мелкие замечания, которые легко исправить!
1
1
August 20
Забронировал через Яндекс с 19 по 25 августа стоимость около 10000 сутки
Одноместный номер (других не было)
Ночью не смог уснуть ,безумно гудит вентиляция в стене и гудит мотор холодильника ,а в 12кв/м это жесть давление на голову,не говоря что отель под взлетом самолетов,но об этом я знал и не предъявляю к этому претензий,ночью в 01.30 я подошел к админу и попросил помочь,мне предложили беруши или другой номер за доп.плату.я попробовал уснуть с берушами но ничего не получилось
Далее я подошел опять к админу и попросил вернуть мне деньги и уйти,на что мне сказали подождать до утра,
В итоге я не поехал на экскурсию тк не спал и плюс утром нужно было решать вопрос с возвратом ив итоге потерял деньги
Утром мне сказал уже другой админ что деньги за прожитую ночь вернуть уже нельзя тк я ее уже прожил ,деньги вернуть не смог за остальные ночи тк бронил через Яндекс и он тоже игнорит целый день(надеюсь вернет)жутко испортили настроение и сутки отдыха как минимум
Не советую бронить через ЯндексПутешествия, тк если что то пойдет не так можете в моменте оказаться без денег….
Больше ни ногой в эту сеть, тк отношение к людям безразличное
Так же из минусов регулярно выключается свет в отеле
И мне как другим не предложили изначально браслет для посещения их пляжа с жезлонгами,как другим постояльцам
4
August 17
Прочитайте прежде чем забронировать!! Все положительные отзывы по моему мнению, очень сомнительные. Но мы повелись и оплатили. Приключения начинаются сразу, кондиционер не работает, в номере тараканы как и во всем отеле. Просьба заменить номер-игнор. Обои везде отходят. Ремонт самый бюджетный. Жили на третьем этаже, слышимость соседей просто прекрасная. Утром поспать не получится, прямо под окном начинается дискотека. Закрыть окно не получается, тк не работают кондиционеры(они на столько старые, я такие только на старых фото видел). Отлично работает только ресепшен, но помочь ни чем не в силах. Не рекомендую данный отель! Цена не соответствует! Ремонт и качество номеров вас разочарует! Есть еще фото этого чудесного отеля, но Яндекс не дает их загрузить!
June 3
Испорченный отдых. Некомпетентность или многоходовочка не в пользу отдыхающих. С первого дня неразбериха. Мы бронировали два номера по 7 и 14 дней. На ресепшене по прибытии объявляют, что на один день. Оплатить сразу за проживание не могут, нужно ждать и кому-то куда то идти, чтобы расчитать. Номера перед заселением никто не готовит. В стакане и подносе какая-то непонятная жидкость с винным запахом. Телевизор не работает, кондиционер включённый грохочет так, что идёт вибрация по стене. У нас оплата была с завтраками. При бронировании нам сказали, что по другому и быть не может. Но на третий день в столовой неопрятного вида и хамовитая девушка сказала нам, что нас нет в списках. Пошли опять выяснения что да как. Управляющей никогда на месте нет, а без неё никто вопрос решить не может. На ресепшене также 1,5 часа другая клиентка ждала документы, у неё самолёт, когда управляющая их принесёт, а она в кроватке ещё спит. К обеду управляющую дождались. Но она вместо того, чтобы уладить два конфликта, пошла сопровождать приехавшую группу людей. Ждём опять. К 14 часам управляющая объявляет нам, что завтраки -это комплимент отеля. Вот те раз. За мои деньги мне делают презент((( Начинаю объяснять и показывать сколько стоит номер с завтраком, без завтрака, подключаю отдел бронирования, которые говорят, что бронь без завтрака, якобы они прослушали запись наших разговоров (кстати, перед отдыхом отдел бронирования перезванивал месяц, с периодичностью раз в шесть дней и всегда спрашивает на один день мы или нет. Этот уровень вы тоже должны пройти и насторожиться). У меня вопрос, зачем набирать персонал, который не компетентен в Гостиничном бизнесе, не умеет разрулить оперативно конфликт, не контролирует работу подчинённых, не учит их. На доске потребителя нет ни одного телефона контролирующих организаций, телефонов при чрезвычайных ситуациях. Утром начинают уборку и стоит хохот швабр, постоянно льётся вода с 7 утра и это ежедневно, ни вам ни детям выспаться и спокойно проснуться не дадут. А вы именно едете на отдых, отдохнуть. И не понятно, что горничные убирают, если влажную уборку не делают, посуду не моют, в душе грязь и подтеки на стекле, нет покрывал на постелях, нет освежителей воздуха. За что мы платим. Ломились с утра в один номер, хотели очень убраться, а человек отдыхал. Охранники вообще не понятно для чего, если среди ночи в коридоре стоит ор и кто-то женским голосом просит отдать паспорт. Персонал на террасе устроил как то себе посиделки-на глазах отдыхающих до поздней ночи -пьяные выкрики, звон стаканов видели не только мы, но и всё проходившие мимо. Товарищи, во что вы превратили отель. Мы по два три раза с 2918 года постоянно там останавливались и такого е было. Кстати компенсацию за завтрак и моральный ущерб мы не получили. Инвестору нужно задуматься. На побережье много отелей, где можно остановиться. Мы больше туда не ногой.
5
August 16
Максимально отвратительное место.Заселились 11.08.2024 на двое суток, вторые пришлось сразу отменить, т.к находиться там невозможно.
Очень маленький номер(элементарно не разложить чемодан).
При входе встречает ужасный запах канализации(запахом пропиталось всё, что было в номере,особенно полотенца) и куча мошек(пляжная мошкора,которая оставляет укусы).Окно не открыть,т.к. нет сетки и этих мошек будет ещё больше.
Из решений администрации отеля были фумигатор и освежитель воздуха.К работникам претензий нет(т.к.из 💩 конфетку не сделать,работают с тем ,что есть).
Вид из окна на свалку.
Душевая протекает.
Лифт не работает.
Хотите испортить себе впечатления от отдыха, то добро пожаловать в грейс Эдем.
1
1
June 2
Заселились после 16 часов, хотя оно 14 часов. Воняет в лифте, воды в кулерах нет. В номерах текут смесители, обои ободраны, как и ламинат. На заселение в 14 часов никого из очереди в 20 человек никого во время не заселили, на просьбу позвать руководителя никто не пришёл. На 01.06 2024 г. и днём и ночью идёт ремонт, рядом расположенного кафе. При бронировании говорят о том, что сделали ремонт, но ремонта нет. Шторы в пятнах, на окнах жирные разводы. В гостинице экономят на горничных, они есть и работают, но не успевают. Если вы курите, то на балконе вам это запретят делать. Вайфай не работает. Завтраки хорошие, вкусные, вкусный кофе.
5
August 3
Заселились в Номер 218 02.08.24. Выбирали отель по отзывам и фотографиям. Номер оказался мягко говоря не соответсвующим. Пол вздулся, нет ни одной стены где бы не отклеивались обои. Грязные и порванные шторы. Стены в плесени. После принятия душа в ванной потоп. В номере дискотека как на улице, при открытии окона разница не существенная. Для решения ситуации администрация отеля затянула время на следующий день. По факту за прошедшие оплаченный сутки отказались возвращать деньги. Заселят вечером в номер и переселить вас не смогут. Менеджер отеля уже дома отдыхает… Во время проведения разбирательств администрация сообщила что мы не одни такие и все жалуются на номер но продолжают заселять в данный номер. Отель 3 звезды!!!!
Приехали в свадебное путешествие, а тут такое… отпуск можно считать испорченным…
1
June 23
За эти деньги просто супер!!!! Еще и на берегу. Просто огонь!плюс лежак в стоимости и хороший завтрак. Про самолеты вообще не напрягают есть кондер а номере. Июнь 2024. Номер 4200( кондер,завтрак,лежак(800 р). )
2
September 9, 2023
Были в августе 2023.
ПЛЮСЫ: шикарный вид на море с окна (с балкона может быть ещё лучше, мы заселились с окном); есть на 3-м этаже отеля терраса с видом; кулер возле ресепшена с водой всегда; в номере чистые постели, чайник, холодильник, шкаф - стандартные, в норме; в санузле несвежая мебель и душ, но удовлетворительно.
МИНУС, который отель исправил: были тараканы и жуки в санузле, и в комнате возле шкафа. Это неприятно. Но когда сказали об этом на ресепшене - в тот же день устроила уборщица химическую обработку номера. И в последующие дни тараканов видели утром уже с лапками к верху.
Рекомендуем этот отель, в целом очень понравилось.
6
2
October 17
Все хорошо отдых удался ! Вам процветания ! Чисто , уютно, персонал вежливый, уборка номера 213 отличная. Спасибо.
1
October 10, 2023
Неплохо. Небольшие номера, очень компактные. Балкончик тоже узенький. Но, чисто, так как уборка каждый день, хорошее постельное, меняли раз в три дня, матрасы просто мегаудобные! Самолёты, да шумно, взлет-посадка прямо над крышей. Музыка из кафе до поздна. Почитала отзывы, заранее приобрела качественные беруши, и всё отлично - крепкий сон с морским воздухом. Кондиционер хороший, без постороннего запаха. Вид из окна с балконом просто невероятный, окна в нашем номере были панорамные. Это очень классно! Понравилось место. Отдыхать на берегу моря - это просто невероятно хорошо!
6
September 16
Отвратительный кабак. Официант Лариса ведёт себя так, как будто она на запрещённых препаратах. Выходит в зал с блюдом и ждёт, пока посетители напомнят ей, кто и что заказал. Может просто забыть передать заказ на кухню, а потом приносит чужой салат со словами: "а разве вы не это заказали?" И это при том, что на входе было обещано, что всё готовится 15 минут.
Короче, сидели на балконе и над этой ситуацией реально ржали 5 или 6 столиков))))) Но смех был больше от отчаяния.