Грейс Ассара
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
469 reviews
March 1
Приятная атмосфера, уютно. Приветливые администраторы на ресепшне, есть камера хранения для лыж с сушилкой для ботинок(правда, сушилок в феврале не хватало на всех не хватало =) ). Удобное расположение, рядом много кафе, недалеко столовая.
Что не понравилось: завтраки скудноваты.. Температуру блюд хотелось повыше, были прохладными. Иногда не хватало гарнира. Например, были куриные котлеты, сосиски, какое-нибудь мясо, салатик, а где блин долгие углеводы?) была гречка сразу с молоком. Ну это зачем?) можно было бы молоко отдельно налить. А просто с котлетой гречку как брать?) сливать молоко из каши?)
Короче, на каталку не хватало энергии с таким завтраком)
На территории есть небольшой подогреваемый бассейн, сауна и хаммам.
Зимой немного опасно заходить в бассейн на улице, так как резиновые коврики были, но их не хватало на весь путь от сауны до бассейна, можно было легко поскользнуться.
В остальном все прилично.
January 19
Отдыхали в отеле "Грейс Ассара" впервые, с 14 по 18 июня, хотя в отеле группы Грейс мы уже однажды отдыхали, в Адлере. Отель нам очень понравился и месторасположением, рядом вся инфраструктура, остановки общественного транспорта, сетевые магазина и столовые. На расстоянии трёх остановок на автобусе, находится развлекательный центр "Галактика", канатная дорога Газпром Лаура, если от него пешком прогуляться минут 20 по набережной, можно дойти до ж/д Роза Хутор и далее до канатной дороги, а можно и доехать на автобусе. На расстоянии двух остановок на автобусе от отеля, можно доехать до канатной дороги Красная поляна. И, что самое главное нам понравилось, это бесплатный трансфер на побережье Черного моря, на шикарный, обустроенный, бесплатный пляж Лазурь. Завтраки калорийные, свежие, вкусные, разнообразные. Имеется в отеле открытый подогреваемый бассейн, который ежедневно, чистят, освежают. Но, мы им не воспользовались, так же как и сауной и спа зоной. Смотровая площадка с баром находится на крыше отеля, со столиками. Очень понравилась администратор при заселении Ангелина, человек на своем месте, приветливая, дружелюбная, расскажет и покажет всё подробно. Номера свежие, матрацы и подушки, которых по две на каждую кровать, очень-очень удобные, комфортные, постельное бельё белоснежное, меняют настолько часто, что удивляешься этому. Конечно, слышимость с коридора имеется, но, это не критично! Большое спасибо за предоставленный отдых. Все вышеперечисленные плюсы отеля для нас, уже не молодых людей, очень приятны и располагают к ещё одному приезду осенью. Спасибо администрации отеля за предоставленный комфорт!!!
2
November 3, 2024
Хорошее местоположение. Отличная гостиница, уютные номера со всем необходимым. Завтрак - шведский стол, с хорошим выбором и приятным обслуживанием. Есть открытый бассейн с подогреваемой водой, сауна и хамам. Все отлично кроме Хамама. Хамам в котором абсолютно нет постоянного пара и влажности, это не хамам. Настройте пожалуйста в соответствии с нормами для Хамамов.
1
September 18, 2024
отели группы Грейс чудесные, были в нескольких и везде уютные, чистые номера, очень вкусные завтраки. Есть бассейн, хоть и не очень большой, но комфортный, хамам и шикарная баня. Был у нас с ними один момент вместо 2х кроватей нам дали номер с одной, но как извинение от отеля сделали скидку и бесплатный ужин предложили. Мы остановились очень довольны. Так что рекомендую к посещению!
February 5
Мы с мужем были в этом отеле с 11 по 19 января 2025года.
Отель -очень хороший: просторные номера, теплый поо(как в 5- звездном отеле),большие окна,вид из окна,отличная ванная комнаиа, чистота, порядок, все быстро меняют и убирабт!
Особо хотим сказать о вкусной и поле
Зной еде: у нас были завтраки и ужины.
Все очень хорошо приготовлено, все свежее!
Внимательные официанты!
Повара очень стараются!
Всегда готовые прийти на помощь администраторы!
Большое спасибо за наш чудесный отдых!
Огромное спасибо руководству отеля, всему персоналу!
Это очень приятно, когда все стараются сделать твое пребывание максимально комфортно!
Всем советуем!
1
February 5
Здравствуйте! На данный момент отдыхаю в этом отеле, что хочу отменить: хорошое расположение; отель новый, был построен несколько лет назад; номера просторные, чистые; персонал вежливый, отзывчивый, ответственный, всегда готовы помочь, одним словом, большие молодцы!
Очень понравился ресторан: разнообразная, вкусная еда, хорошие добротные порции, чисто, атмосфера уютная; персонал доброжелательный, квалифицированный, радушный, всегда на позитиве, особенно хочу отметить Дениса, видно, что он любит свою работу, а это - большая редкость!
Всем советую выбирать Грейс Ассара на Красной Поляне!
1
October 13, 2024
Были в этом отеле с лагерем для взрослых 'Пара смыслов'.
Персонал очень внимательный и дружелюбный, все решалось быстро. На завтрак так понравились сырники, что благодарили шеф-повара за них, просто божественные!
Вцелом кухня хорошая.
Подогреваемый бассейн и хамам 🔥
У нас было много классных мероприятий и все, что было в отеле и зависело от них, чувствовалось, что работает команда.
В общем, очень приятные впечатления.
С семьёй или парой отдохнуть также очень подходящее место - рядом все - казино, магазины, вб, тц банки и т.д. полностью вся инфраструктура 👌
Рекомендуем 🙌
1
January 15
Очень хороший отель, я бы сказала лучший из всех, что нам попадался для своей категории, есть конечно нюансы, но не критичные.Заселение строго по времени, номер чистый, просторный без лишних запахов, удобная постель и для взрослого и для ребёнка.Все необходимое в номере или на этаже есть.Теплые полы и хорошо оборудованный душ, все быстро сохнет, вода не льется из кабинки.Завтраки лаконичные, не пир на весь мир, но все вкусно и вполне достаточно.Персонал приветливый и приятный, что на ресепшен, что в ресторане.За все время ни разу не застала клининг, но номера убирали каждый день, меняли полотенца, заправляли постель.Лыжная комната оборудована сушилками.Бассейн тёплый, сауна горячая.Трансфер на горнолыжку прибывает всегда во время, но важно записаться заранее.Из минусов, очень большая слышимость, слышно каждый пук и стук, перегородка в бассейне между джакузи стерта или сколота, можно поцарапаться, в хамаме запах сырости сильный, сидение на унитазе в номере какое-то анатомически неудобное.
October 21, 2024
Прекрасный отель! В номере есть все необходимое, чистота, красота, уют! Теплый бассейн, хаммам и сауна приятный бонус в прохладные осенние дни) Вкусная кухня (завтрак шведский стол, ужинали на крыше отеля на открытой террасе, вкусные морепродукты). Имеется парковка. До подъемника красная поляна 15 мин пешком.
1
1
May 28, 2024
Отель хороший, номера новые, в номерах чисто, на крыше классная терраса, есть парковка. Рядом круглосуточный минимаркет, кафе и ресторанчики. На прилегающей территории чистота хуже: в бассейне плавает пух и осы (за 2 дня бассейн чистить не пытались), в термальной зоне к концу дня потоп - все в воде, пепельницу сутки не меняли на улице.
Приехали с мужем отмечать годовщину, попросили на ресепшн номер потише, нам сказали, что раз праздник, сделают подарок - игристое и фруктовую тарелку, мы поблагодарили, приятно. Через несколько часов уже вечером попросили показать свидетельство, которое мы, конечно, не возим с собой, в итоге пообещали подарок, и не подарили). Снизили только за сервис, потому что сеть отелей хорошая, и в номерах прекрасно
24
40
October 18, 2024
Замечательный отель! Всё чисто, аккуратно, в номерах есть всё необходимое.
Вежливый персонал, вкусный завтрак, подогреваемый бассейн с финской сауной и хамамом.
А на день рождения подарили мне фруктовую тарелку и бутылку шампанского.
В следующую поездку на Красную поляну обязательно остановлюсь в этом отеле.
September 16, 2024
Нас всё устроило. Были 3 дня с 9.09.24. С аэропорта поздно вечером добрались трансфером от отеля за 3000 р. Номер стандарт уютный, красивый. Всё в номере продумано. Закрытый шкаф для одежды, много полочек и вешалок (всегда с собой берём 2-3, тут не понадобились). В санузле всё стандартно и удобно. Сейчас в Грейс Калифорния и всё тут скрипит, ужасно орёт вентилятор-запитан вместе со всем освещением, шкаф маленький, открытый-сплошные минусы...) Персонал в Ассара незаметен, номер всегда полностью убран. Спасибо, вернёмся обязательно!
March 5, 2024
Отель находится в удобном месте, рядом много пунктов проката горнолыжного инвентаря с ценами на любой кошелёк, есть несколько столовых, пятёрочка и магниты, все рядом, что очень удобно. Буквально напротив отеля находится автобусная остановка. Из плюсов самого отеля отмечу наличие сушилки для лыж, сноубордов и ботинок, тёплого бассейна под открытым небом, наличие сауны и хаммама. Номера очень свежие и чистые, есть все необходимое для проживания, а также кондиционер работающий на обогрев.
Убирают номера каждый день, полотенца меняют раз в два дня. От отеля есть бесплатные трансферы на все горнолыжные курорты Красной поляны, очень удобно.
В стоимость проживания были включены завтраки, шведский стол, все было очень вкусно и в удобное время с 7 до 11.
Из минусов отмечу только то, что очень хорошая слышимость из коридора. Когда лыжники топают по керамограниту, постеленному в коридоре, своими сапожищами, это очень хорошо слышно.
В общем и целом отель понравился, с удовольствием вернусь сюда ещё.
7
9
January 21
Отдыхали в отеле с 11 по 13 января, номер 204.Приехали отметить день рождения с мужем, заселили в 14:00, дали номер с пожеланиями, которые писали заранее в чате в ватсап, было очень приятно! Вид очень красивый на горы. В номере очень уютно, все есть. Матрас по первому впечатлению жестковат, но по итогу было удобно, спали крепко. Единственный минус это слышимость, стены тонкие, если кто-то шумит или громко разговаривает достаточно дискомфортно.
На территории классный бассейн, с джакузи, сауной и хаммамом. Завтраки хорошие, кофе обалденный в кофемашине, американо давно такой вкусный не пили!
В честь дня рождения сделали комплимент, подарили шампанское и тарелку с фруктами, было очень приятно! Отдельно хотим выразить благодарность администратору Ирине! Невероятно приятная, добрая и милая девушка! Помогла моей подруге организовать для меня сюрприз в день рождения, всего за несколько часов украсили номер шарами, принесли вино и тарелку с сыром по заказу подруги! В целом впечатления отличные, однозначно рекомендуем!
July 3, 2024
Отдыхали в Грейс Ассаре 28.06.24г.
Шикарный отель. Брали 2 номера 2х местных,дети подростки жили напротив с раздельными кроватями.Двери с открывания карточек,очень удобно.
Уборка номеров каждый день,в номере чайник,кофе ,чай зелёный и чёрный,сахар,2 кружки в комплимент бутылированая вода,в корридоре есть куллер с водой.Жили на 3 этаже в здании лифт,на 4 этаже шикарная терассе с видом на горы,там же есть бар и официанты могут принести туда еду из ресторана,он на 0 этаже.
Еда очень вкусная,спасибо Антону шеф повару за разнообразные шведские завтраки!!! И конечно наивкуснейший кофе!!!Капучино,Лате!!!
Пицца вкусная, карбонара и фетучини.
Бронировали 2 дня,но попросили продлить ещё на 2 дня. Ангелине на ресепшене отдельное спасибо за продление именно наших номеров без переезда в другие.
Бассейн тёплый, всё чисто.Хамам сауна бесплатно. На море каждое утро ездит трансфер с 9 до 15 бесплатно.На пляже не много народу,т.к территория от отеля Грейс (в отеле дают пляжное полотенце, браслеты их нужно носить на руке) шезлонг и зонт бесплатно.
Грейс Ассара оставила отличные воспоминания у всей нашей семьи.Обязательно буду рекомендовать Вас своим знакомы и приедем к вам ещё.
Спасибо!
Ps:Из минусов наверное незначительный, бассейн чуть помельче наливать на 5 см бы)))
7
4
September 24, 2024
Отдыхала в Грейс Ассара 23-24 сентября. Потрясающее место, есть всё для комфортного отдыха, современный номер с хорошим ремонтом, открытый очень тёплый бассейн, сауна и хаммам. Отдельное огромное спасибо аниматору Татьяне за интересный мастер класс и хорошее настроение!
1
December 18, 2024
Мини отель.Завтраки -шведский стол. Ужинами пользовались не все гости,поэтому для тех, у кого они входили в путевку-предлагалось меню из 2-х вариантов,готовили под ваш заказ. Номер чистый,ежедневная уборка.В номере чайник,пакетики с чаем(чёрным и зелёным),кофе и сахар-обновлялось каждый день.Отпуск наш выпал на октябрь. Бассейн подогреваемый,но в первые 2 дня был для меня прохладным,надо видимо было попросить добавить температуру ,кто-то сделал за меня и следующие дни, после хождения, было замечательно восстановиться в нём. В отеле можно бесплатно воспользоваться зонтами, в это время идут небольшие дожди,которые внезапно начинаются и также внезапно заканчиваются. Бесплатно выдают полотенца для спа -зоны,за халаты придётся заплатить. По 30 октября при отеле есть трансфер бесплатный до моря, минут 30 до места. В 9-00 выезд в 15-00 обратно...Очень удобно. При отеле есть аниматор,но нам ни разу не удалось никуда вовлечься.На веранде,которая фнаходится на крыше,по каким-то дням показывали кино и работал диджей,опять таки пару раз поднимались,но в пляс не хотелось под эту музыку. Есть прачечная,с вечера сдаёшь-утром получаешь чистую. Отель рекомендую для тихого спокойного отдыха после целого дня,проведённого в горах или экскурсиях.
November 5, 2024
Номера чистые, мебель новая. В номере есть чай, кофе, чайник. Так же, при заезде, выдают 2 бутылки воды по 0,5л. На этаже есть кулер с водой. Обслуживание для тройки на отлично. Персонал вежливый, отзывчивый. Бассейн чистый, температура комфортная. Сауна и хамам отличные, но, всё же, хамам хотелось бы немного погорячее. Завтраки "шведский стол", скромные. Но мы и не ждали как в "турецкой пятёрке"))) В целом, всё хорошо. Один большой минус - Wi-Fi, он просто ужасный, постоянные обрывы, работать было невозможно. За это минус звезда.
1
December 8, 2024
Всё прилично, и еда удивила, и номера хорошие, плюс расположение угобное, не далеко от Красной поляны и от розы хутор, бассейн как и обещали с подогревом, хоть и три звезды у гостиницы но по сравнению с многими гостиницами с теми же тремя звёздами этой дал бы все пять. Одним словом не пожалеете, и да не дорого что не могло не порадовать, за двухместный номер в сутки 4000 рублей.
November 23, 2024
Замечательный отель ❤️ вежливый и отзывчивый персонал 👏 завтрак хороший , думаю что каждый надет что то по своему вкусу ☕️теплый бассейн и сауна супер
В номерах очень чисто и приятно ❤️ местоположение тоже супер
Вообщем восторг , приедем еще 🏔️
September 14, 2024
Очень понравилось. Номера уютные, современные. Уборка номеров очень качественная, через день. Небольшой бассейн с джакузи, в котором всегда мало народу. Питание очень хорошее, разнообразное. Из года в год сервис только лучше. Приедем еще😍
September 9, 2024
Отель очень понравился, на ресепшене доброжелательные и приветливые девушки. Приятным бонусом было при заселении получить карту постоянного клиента, которая предоставляет скидку на заказ в ресторане отеля на террасе и скидку на дальнейшие бронирования в отелчях группы Грейс. В номере чисто и уютно, уборка проводилась ежедневно. На территории отеля подозреваемый бассейн. На завтрак шведский стол достаточно разнообразный. Отель небольшой и подходит для тихого семейного отдыха!
January 26
Номера очень приличные, есть все необходимое. Обслуживание на 5+, зона СПА выше всяких похвал на 10+. Завтраки на любой вкус. Трансфер бесплатный до любого лыжного курорта. Все очень понравилось. Рекомендую. Обязательно приедем еще.
December 3, 2024
Замечательный отель!!! Все очень понравилось!!! 👍👍👍 Персонал выкладывается полностью! Везде чисто и уютно, как дома! Отельчик небольшой, но в этом вся изюминка! Обязательно сюда вернусь 🤗🤗🤗 Рекомендую! 👍👍👍
March 13, 2024
Ассара хороший отель. Новый удобный и аккуратный. Чего стоит подняться на крышу посидеть отдохнуть, посмотреть природу, подышать свежим воздухом. Искупаться в бассейне. Покушать вкусно. К стати там готовят даже не плохо. Просто люди сейчас капризные стали. Посмотришь что они дома кушаюта потом приедут и всё. Видите ли они не привыкли "цитирую" мы не привыкли кушать такое мы голубых кровей ха-ха. Так нельзя говорить про еду. Сейчас очень много людей которые не могут позволить себе даже на простую еду а многие нос ворочат. Всевышний покарает всех если они будут продолжать так делать. Надо радоваться жизни радоваться мелочам радоваться что мы просыпаемся утром видим детей как они играют смеются. Ассара хороший отель мне нравится. Спасибо большое всем. Будьте здоровы и счастливы.
40
9
May 12, 2024
Отдыхали в данном отеле с 9 по 12 мая 2024 года, отель очень классный, хорошая транспортная доступность, свежий номерной фонд, в номере есть все необходимое, отличные и вкусные завтраки, вежливый персонал. Огромный плюс отеля наличие подогреваемого бассейна и спа зоны, которая работает аж до 22 00 , что очень удобно после насыщенного экскурсионного дня. Классная терасса, на которой можно попить кофе и созерцать великолепные виды на заснежанные горные вершины. Мы отдыхаем в данной сети отелей грейс уже 5 раз и как всегда сервис на высоте и превосходит заявлянные звезды. Процветания вам и открытия новых отелей в разных уголках нашей большой страны!!!!!!
5
4
April 17, 2024
Выражаю благодарность коллективу данного отеля и его создателю. Действительно, если вам нужен качественный сервис и комфорт, то вам сюда. Все современно, чисто, приветливый персонал, клиентоориентированность, спа. Очень удобно. В таком отеле можно постоянно)) спасибо за то, что предоставили классный отдых. От души. Теперь если в Абхазию поеду, то тоже в ваш отель. Вообще, для меня он стал открытием, так как я проживаю в Сочи и редко прибегаю к жилью в отелях, но открыв для себя Грэйс, останавливаться я буду на той же Поляне или в Абхазии в нём🤗
6
5
September 21, 2024
Отличный отель;) Не большой, тихо, чисто, красиво. Спасибо персоналу за гостеприимство. Отлельное спасибо Эллеоноре, ну ооочень милая, приятная в общении девочка. Спасибо шефповару, было вкусно
1
February 23
Останавливались в этом отеле на 4 ночи. Приезжали кататься на сноубордах .
Сушильная комната оборудования -крохотная. На всех не хватает сушилок для обуви.
Так как люди приносят сушить даже те, кто не живет в отеле.
За 4 дня ни разу не каталась в сухих ботинках.
В бассейн и сауну пускают любых желающих за 500₽.
Которые могут принести с собой пиво и сигареты . И оставить свои котомки вещей ( горнолыжные куртки и т.д) в помещении перед входом в сауну .
Представляете какой запах исходит от всего этого..
Завтраки скромные. Но можно что то выбрать. Голодными не остались.
Но так же нет, элементарно, тостера .
В первый день завтрака сказала об этом сотрудникам ресторана. Никак не отреагировали.
Хотя тостер стоит копейки.
Номера чистые. Белье белое. Бесплатный трансфер.
Тапочки и зубной набор нужно просить.
December 16, 2024
Был с 12.12.24-15.12.24 пишу отзыв от перелива положительных эмоций. Минусов для себя не нашел, плюсы опишу:
- соотношение цена качество отличное
- номер чистый
- персонал от официанта до горничной Мега вежливые и неназойливые люди
- еда вкусная и в меру разнообразная
- бассейн и сауна для разгрузки вполне .
В общем спасибо персоналу за время проведанное в вашем отделе.
1
July 8, 2024
Шикарное месторасположение ! Номера новые, чистые, персонал вежливый! Завтраки вкусные, обязательно берите!! Прекрасная веранда с великолепным видом на горы!вкусные коктейли! Бассейн с теплой водой, хамам и сауна! Отличным бонусом для любителей моря предоставление трансфера на очень хороший, оборудованный и чистый пляж с прекрасным заходом в море(вода прозрачнейшая)!
1
2
July 7, 2024
Что больше всего понравилось это чистота и отзывчивый персонал. На ресепшене, вроде бы Ангелина) умничка. Уборка каждый день. Шведский стол-вкусно. Бассейн, спа - тоже отлично. Попросили номер повыше, без проблем, вид на горы, класс. Знаете, чего не хватало, бара у бассейна или хотя бы музыки. Скучновато как-то у бассейна было. Через дорогу детская площадка. Каждый день на пляж ходит машина, водитель вежливый. Пляж отличный, лежать, зонтики, всё входит в стоимость отеля. В 9 отвозят, в 15:00 забирают. А ещё прям на пляж можно заказать еду, на зонтиках есть куар код.
3
3
December 20, 2024
Заехали 12.12.2024 на 2 дня. Остались очень довольны. В номере и в принципе в отеле приятный запах. Номер чистый и уютный. Завтраки шикарные и на любой вкус. Бассейн теплый. Можно купаться вполне
September 27, 2024
Мой 3 отзыв об отдыхе в сети отелей Грейс! Отдыхала в Олимпике (3 звезды ) Империал (5 заезд) и вот Грейс Ассара! Отель очень хороший за свои деньги. Все что обещано на сайте, то и получаете (кроме террасы, но о ней ниже).
1. Номера новые , чистые, запах в номере был очень приятный. Уборка каждый день, полотенца меняют в срок как положена для такой категории отелей. Вид из номера на горы. Санузел тоже чистый вообщем всё чудесно в бытовом плане!
2. Персонал вежливый, подскажут, помогут, решат проблему. Очень профессиональные сотрудники.
- Кстати заметила такой нюанс, работникам отеля видимо не разрешено пользоваться гостевым лифтом. Как только я входила в лифт, они извинялись и выходили, так же один из сотрудников вез на 4 этаж овощи в ящике, но когда я зашла в лифт он быстро вышел на 2 этаже и потащил их наверх пешком, я предлогалапоехать вместе, но он вежливо отказался. Я расценила такую концепцию отеля как дополнительную заботу о комфорте постояльцев.
3. Завтраки вкусные, 4 дня отдыхали , каждый день меню менялось. И все прям вкусно! Без проблем вечером грели мне еду для ребенка.
Так же из плюсов на ресепшен можно попросить полотенца для бассейна и пляжа, а так же наборы (зубная щетка + паста ). Есть гладильная доска и утюг. Отдыхали в конце сентября , был еще трансфер до моря, но мы не использовали. Кроме того в отеле был чудесный детский аниматор, вежливая тактичная девушка. Наличие такого сервиса приятно обрадовало!
Бассейн.
наверное есть небольшой нюанс что прилетали осы , и так же насекомые плавали иногда в бассейне , но бассейн открытый и как бы это скорее неизбежность. Бассейн с очень комфортной температуры воды, если надо было сделать по теплее то без проблем сотрудники отеля делали.
Был и минус для меня - терраса . Изначально я думала что она доступна всем постояльцем , можно прийти вечером или утром выпить кофе полюбоваться видом , вид кстати великолепный, но когда я пришла на террасу, мне принесли меню и сказали что необходимо сделать заказ и это обязательное условия нахождения на террасе. Терраса была пустая, но сотрудник настойчиво сказал что заказ необходим. Я ушла, так как планировала просто выпить чая, который приготовила в номере. При том что нигде прямо не указано что условия посещения террасы именно такие. И на ресепшен при заселении такой информации озвучено не было, на оборот данная терраса везде указана как «фишка» отеля наряду с бассейном и сауной. Из чего я сделала вывод что террасой можно пользоваться всем, оказалось это ресторан, и если вы не закажите что то из меню, вас попросят уйти, как попросили меня. Наверное отелю стоит повесить информационную табличку при входе на террасу и информировать гостей при заселении о таких нюансах. А в целом отдых в данном отеле оцениваю на 5.
2
August 31, 2024
Отличный отель. Очень рекомендую. Новый, интересный дизайн, чистые комнаты, белоснежная постель, полотенца. Тихий и уютный. Есть замечательный бассейн с подогревом, сауна, хамам. То есть на любой вкус. А еще терраса на которой можно обедать, ужинать на свежем воздухе, потому что есть приличный ресторан, бар. Персонал приветливый, клиентоориентированный. А еще был неожиданный приятный комплимент от отеля в честь нашего дня свадьбы. Обязательно вернемся на следующий год.
1
November 5, 2024
Первый раз остановились в данном отеле, все очень понравилось. Персонал всегда дружелюбный, отзывчивый, здороваются. Номера чистые, все работает. Виды из номеров шикарные. Кухня вкусная.
September 8, 2024
Отель замечательный. Всё понравилось. Трансфер до моря комфортный. Автобус вовремя в оба направления. Чистая территория. В бассейне надо быть аккуратным. Очень скользкий кафель. Держитесь за поручень. Номер отличный. Сауну можно погорячее 😁
January 26, 2024
Хороший отель, белоснежное постельное, много подушек. Отдыхали с 16 по 18 января. Спать очень комфортно. Обстановка тоже приятная, чисто. В номере есть чай и кофе, добавят, если нужно, есть кулер с водой.
Ресторан очень красивый!
Завтраки понравились, вкусно, персонал доброжелательный.
Минусы: неверная информация. Ски-пасс не продаётся. На ресепшн стоит прайс на кальян, но взять его тоже не получится. Нет халатов, а это неудобно при походе в спа.
Вообще при заселении думала, что оценю отель в 2 звезды. Всё из-за администратора. Девушка совершенно без опыта, растерянная, но и голову тоже, кажется, оставила дома. Очень долго регистрировала, стояли ждали, каждую мелочь уточняла по телефону, отвлекалась на другие дела, забывала ответить на вопрос. Научите девочку хотя бы не отвечать на вопросы "не знаю".
4
7
October 19, 2024
Супер гостиница!Очень чисто,зеркало в полный рост👍🏽,сейф,ложка для обуви,для ванны принадлежности,чайник,в общем всё как и должно быть 💯 своя парковка, вкусные завтраки, теплый бассейн,хамам,сауна!И приятный персонал!Спасибо за отдых,надеемся вернемся снова💛
August 17, 2024
Не плохой отель. Плюсы: на завтрак можно найти еду на любой вкус, дают полотенца на пляж, расположение отличное, терраса просто супер. Минусы: шумоизоляция просто ужас-спала с бирушами, пчел у бассейна не очень много, но не приятно это соседство, лесенки у бассейна очень скользкие нет покрытия антискользящего, про бесплатную экскурсию при проживании от 5 ночей пришлось самим сказать(хорошо что сама при бронировании изучала отель)-при заезде об этом не сказали. За минусы и сняла звезду.
3
August 21, 2024
Прекрасный отель! У нас был номер с видом на горы, тихо, несмотря на близость дороги. Рядом остановка общественного транспорта, можно поехать в Красную Поляну, Роза Хутор. Питание хорошее, бассейн с джакузи. Удобный трансфер на сочинский пляж. Персонал отзывчивый, вежливый. В столовой чуть ли не с хлебом -солью встречают)) Аниматор Валерия нас развлекала и играми, и мастер-классами, и фильмами, и рассказами про ЭстоСадок. Всему коллективу этого отеля огромное спасибо за гостеприимство! Рекомендую.
2
1
August 11, 2024
Отель очень понравился. Шикарная терраса, теплый бассейн из которого не хочется вылезать, хаммам и сауна. Администраторы очень вежливые, имеется трансфер на море, очень приятные горничные, чистые номера, удобная кровать, телевизор со смарт тв. Порадовали очень вкусные завтраки, каждый сможет найти еду на свой вкус и будет сытым.
October 25, 2024
Все просто супер. Чистый, большой номер. Достаточно вешалок в шкафу. Большой телевизор. Отличные кровати с такими же отличными матрасами. Есть все, что нужно для хорошего отдыха. Контактный, вежливый персонал. Все для нас. Спасибо огромное всем работникам отеля.
1
November 23, 2024
Отель рекомендую от души ) хорошее расположение, рядом остановки, магазины, казино)) В номере чисто, придираются каждый день. Бассейн, сауны на высоте. Завтраки вкусные
January 13
Номера новые, чистые, современный дизайн, тепло, все работает. Бассейн, сауна, хамам хорошо, единственное замечание- шершавые края плитки на "переползании" из бассейна в джакузи, ноги в ссадинках. Нужно придумать что нибудь. Завтраки без изысков, но вкусно, красиво и достаточно. Ужинали пару раз. Не плохо! В целом хороший бюджетный вариант!
November 23, 2024
Все было шикарно, отдыхали два дня, всем довольны, в номере чисто и тепло, ресторан тоже порадовал вежливым персоналом и кухней, в общем рекомендую, мы поедем его.
1
January 9
Мы проживали вдвоем с молодым человеком в этом отеле в период с 3 по 8 января с питанием полупансион. К сожалению, все те хорошие отзывы, которых мы начитались во время поиска жилья, сейчас кажутся накрученными. Проблемы и недочеты начались с самого начала продлились в течение всего нашего проживания.
Мы приехали в 13 часов, по правилам объекта заселение с 14, поэтому мы пошли гулять и обедать. Вернулись мы в 14:50 в полной уверенности, что сразу же заселимся, отдохнем после дороги. Однако, администратор с невозмутимым видом сказала, что номер не готов и надо ждать ориентировочно еще 20 минут. И только спустя 2 часа после этих 20 минут мы смогли заселиться!! Одновременно с нами номера ждали еще 3 компании, в том числе с детьми. Аргументом с стороны персонала было внимание (!) - другие гости выехали сильно позже. Как это должно отражаться на новых гостях - вопрос открытый. Также администратор сказала, что в отеле есть 3 уборщицы, которые одновременно убираются в одном номере. Насколько грязным должен быть номер, чтобы в 6 рук в нем убирались 3 часа? Также в процессе заселения выяснилась одна интересная вещь - те, кто ждал внутри здания, получили в качестве комплимента халаты. А мы и еще одна компания стояли на улице, так как мест внутри не было, и видимо из-за того, что мы не так давили на персонал, нам предложили бесплатный кофе. Который и так бесплатный для проживающих...
Далее про ту самую уборку. Когда мы зашли в номер, то на первый взгляд он выглядел действительно чистым, но только на первый взгляд. Ниже будут фото, не самые приятные. На полотенцах была грязь, волосы. Кровать была заправлена на скорую руку, простыня не была даже заправлена за матрас. На шторах и тюли какие-то пятна. Во время проживания уборка была еще хуже: обещанная уборка каждый день отсутствовала. Уборщица работает по какому-то свободному графику, и если вдруг вы после обеда и катания на лыжах думаете прийти в номер, сходить в душ и лечь отдохнуть, то не получится сделать это с комфортом, так как уборщица может решить, что убираться сегодня она будет в 17 часов, а завтра - в 11 утра. Полотенца не меняют! Их дай бог сложат, но и это происходило редко: полотенца с пола просто вещают на крючок.
Отдельно про уборку на этаже: так как отель работает еще и в формате ресторана, то, видимо, можно заказать еду прямо в номер. Но такая услуга должна подразумевать под собой забор грязной посуды. Но в этом отеле у вас под дверью может сутки стоять столик с чьей-то грязной посудой, остатками еды, а никто не заберет.
Но даже это не самое ужасное: в люстрах у нас были клопы, фото также будет ниже в отзыве!!
Далее про кухню. Питание никакое не разнообразное, как пишут в других отзывах, особенно это касается ужинов. На ужин вы можете выбрать только есть ли вам курицу или нет. За редким исключением вы получите холодное жесткое мясо.
Если вы хотите греческий салат, то сыра в нем не будет, а в салате с томатами и красным луком не будет лука. Да и в целом не удивляйтесь, если вы хотите взять цветную капусту в соусе, а в лоточке будет лежать совершенно другое блюдо. Таблички там расставляют по принципу рандома. Блюда в лотках не подогреваются, овощи заветренные даже под крышкой, хлеб сухой. Если вы хотите сок, то угадайте сами, из какого крана какой потечет, так как там тоже нет подписей. Не говоря уже о том, что это не сок, а капля сиропа на литр воды. В целом по каждой позиции можно написать ряд негативных комментариев.
Отдельно по кухне хочу сказать, что если там готовят рыбу, то запах будет на весь отель. Видимо, поэтому окна на этажах всегда открыты, и неважно, что на улице около нулевая температура.
СПА зона также оставила не самые лучшие впечатления. В хаммаме нет пара. В сауне поскупились повесить хотя бы песочные часы или градусник. Бассейн нормальный, но если вы хотите перейти в зону так называемого джакузи, то лучше вылезайте и идите пешком, потому что на перегородке, которая в воде, отсутствуют "плинтуса", и можно ободрать себе просто всю кожу, там необработанный каменный край.
Единственное, за что можно оставить положительный отзыв - отель весьма свежий, в номерах и в целом в здании приятный ремонт, отдельно порадовал теплый пол по всей площади номера. Также встречается приветливый персонал (официанты в основном). Не знаю, насколько они будут компетентными в спорных ситуациях, но всегда желают приятного аппетита)
Резюмируя: в данный отель я бы не вернулась, никому бы не посоветовала там останавливаться. Он не стоит своих денег абсолютно, руководству стоит обратить внимание на многие недочеты.
1
May 15, 2024
Отличный отель. Рекомендую всем. Хаммам, сауна, бассейн - огонь! Завтраки нормальные на твёрдую четвёрку. Лучше только в 4-5 звездочных отелях. Рядом недорогая и очень популярная на юге столовая Патиссон, магнит и пятёрочка. Остановка общественного транспорта тоже перед отелем. Парковка есть, бесплатная. Мы в восторге! Спасибо за прекрасный сервис и отдых!
3
4
July 1, 2024
Хороший отель для отдыха даже летом. Спокойное, тихое, уютное место с сауной, хаммамом и бассейном. Хорошая терраса с баром и обзором. Хорошая кухня, с выбором на любой вкус. Приветливый персонал. В номере чисто и комфортно. Хорошая команда. Спасибо руководителям отеля и конечно учредителям, которые вкладывают в этот сложный бизнес. Приятно был быть гостем вашего отеля.
До новых волнующих встреч.🙋♂️
2
2
December 27, 2024
Отдыхали в отеле с 7 по 12 декабря. Неплохой отель, но очень странная была девушка администратор при заселении. Сначала она забыла взять оплату, просила спуститься на ресепшен и оплатить, когда спустились, на месте её не было, потом в конце отдыха, оказалось, что когда та девушка брала оплату, то взяла меньше сумму и нужно доплатить еще, в общем это доставило дискомфорт, вообще была непонятная и странная ситуация.
Еще при выселении, пришли сдавать на ресепшен ключ, в ночь с 11 на 12 декабря, возле ресепшена на диване сидел и спал бомж (Прошу прощения за выражение), в связи с чем запах был ужасный в этом небольшом помещении, девушка на ресепшене стала рассказывать мне про систему лояльности на ходу, потому что я хотела скорее выйти на улицу из-за ужасного запаха. Огромная просьба управляющим урегулировать такой момент и проверить, кого охрана и администратор пускают внутрь.
В остальном неплохо, завтраки не особо разнообразные, но покушать полноценно можно, завтраки хорошие. Уборка каждый день, хорошая.
Очень порадовало то, что при заселении учли все пожелания по расположению номера, также в номере были теплые полы и в ванной и в комнате, это большой плюс.
Резюмируя, отель хороший, чистый, но есть проблема с персоналом и сомнительными личностями, которых пускает, видимо персонал, поэтому все 5 из 5, но персонал, к сожалению, 2 из 5.