Заказывала солнечные очки с диоптриями. К самим очкам претензий никаких, очень удобные, классные, замечательно.
Очки заказывала непосредственно к отпуску и планировала в них ехать. Заказывала цвет линзы 85% серый. В итоге мне приехали очки с коричневыми линзами. Как это вообще возможно? Персонал повзмахивал руками, сначала пытались убедить что это я так и заказала, пока я не достала бланк заказа где четко указан цвет.
Очки пришлось забрать, так как в отпуск без них ехать было уже крайне неудобно. Администратор пообещала разобраться в ситуации и связаться со мной. Прошло уже порядка трех недель, даже какую-то минимальную скидку на следующий заказ никто не предложил, не говоря уже о нормальном сервисе.
Адресую свой отзыв владельцу данного заведения. Посмотрели мы с женой рекомендацию канала Своим ходом и после отличной рекомендации решили прикупить себе по одним очкам на отпуск. Хотели купить солнцезащитные, но и за одно решили жене проверить зрение и может сразу и корректирующие заказать. Нас встретила Кристина в белом халате, в ходе подбора оправы выяснила возраст супруги и очень некорректно говорила ,что уже точно пора носить очки! В итоге отбила всë желание в подборе корректирующие очков.
Далее мы обратились к другому консультанту Наталье, она была вежливая и помогла подобрать несколько отличных вариантов, Но после упоминания о блогерах Своим ходом она сказала ,что они не работают с блогерами и вообще эти блогеры ради контента готовы на всë, а мы просто хотели спросить как можно гнуть очки, а как нельзя. Мы пришли к Вам по рекламе этих блогеров, а нам говорят ,что о них ничего не знают отбив всë желание покупать Ваш товар.
Очки не виноваты в плохом сервисе!!
Но отбили все желание покупать прям сейчас!
Но!! Мы не отчаиваемся, но в этом магазине точно не купим! Сходим в другой, этой же фирмы и решим возьмём или нет!