GreenWorksTools
Directions
Oktyabrskaya
670 m
1st Babyegorodskiy Lane
380 m
Similar places nearby
13 reviews
July 31, 2024
Ситуации бывают разные. Хочу поделиться своим опытом. В январе 2022 г. на Озоне я приобрела аккумуляторную батарею Greenworks. Некоторое время назад она вышла из строя. В специализированном сервисном центре у станции метро Тульская провели экспертизу и подтвердили наличие неисправности, однако служба поддержки Озон мне сказала, что ничем помочь не могут, так как гарантийный срок на такую продукцию 2 года. Но в гарантийном талоне был указан срок гарантии три года. Я пыталась найти официального представителя Greenworks, долго попадала на различные офисы, где все говорили, что после 2 лет ничем помочь не смогут, пока не нашла контакты представительства на Якиманке. На электронный адрес я отправила письмо и описала ситуацию. На следующий день получила ответ и просьбу направить копию заключения сервисного центра. Все отправила и в тот же день мне позвонил их представитель и сообщил, что они готовы заменить мой аккумулятор на новый. Сегодня в сервисном центре я получила свой новый аккумулятор и гарантийный талон на обслуживание. Все заняло пару дней. Я очень довольна качеством работы данного представительства и сервисного центра, все сотрудники вежливые и компетентные. Однозначно моя оценка 5
1
January 15
Приобрел мойку на Мегамаркете. Ее признали браком. Есть официальные документы об утилизации от официального сервиса. Деньги площадка не возвращает, дает номер ОГРН продавца, и только. Поддержка Сбер Мегамаркет бросает трубки, закрывает диалоги.
Решить вопрос путем передачи новой мойки согласилось представительство. Им спасибо!
July 18, 2024
Не советую никому иметь дело с данным продавцом. Заказали автомойку, пришла бракованная, б/у, товар им вернули в марте, сегодня июль- полное игнорирование со стороны продавца. Денежные средства никто так и не вернул ( около 8000,00 руб), на телефонные звонки никто не отвечает, мое письменное обращение до сих пор у них в обработке.
1