Greenwax
144 reviews
October 28, 2024
Очень удобно что можно приехать послушать ароматы.
Далековато от метро, но реально экономичнее , чем заказывать на пробу ароматы, выбирать ароматы практичнее так для меня.
Заказы очень быстро собирают и отправляют
October 21, 2024
Считаю что лучший магазин для свечеваров
Всегда большой выбор восков, баз и тд
Из минусов - последний раз отправляли заказ по Москве сдек -4 дня. Возможно связано с акцией бесплатная доставка.
1
November 27, 2024
Занимаюсь свечами уже не первый год, и люблю этот магазин, всегда быстрая доставка,качественные товары и выгодные цены. Особенно если попасть на сезонные распродажи ❤️
January 6
Все хорошо. Но пожалуйста, сделайте схему проезда. Я был 10 минут на телефоне и 15 минут искал куда и как пройти.
От метро 15 минут минимум, но хотя бы не дворами как на беговой было. Жаль что выбрали такое расположение, очень не удобно. Теперь либо добраться до вас 2ч в олну сторону тратить либо ждать доставку( и то она достаточно долгая) . Поэтому вроде и хорошо но и не супер.
Отдушки хорошие.
December 11, 2024
Спасибо огромное за оперативность на всех этапах! Особенно в предновогодней суете. В понедельник поняла, что не хватает воска для изделий на маркет, а он уже в субботу, срочно заказала. Сейчас утро среды и я уже поставила воск плавиться! Качество материалов отличное, всем рекомендую!
December 24, 2024
Просто адская смесь, которая, по всей видимости, разъедает кожу и легкие.
Не увидишь - не узнаешь, как говорится.
Вчера кошка перевернула диффузор, который я сама лично сделала из «кедр-инжир» и ММВ, купленные на этом сайте.
Рядом лежали новые наушники Beats.
Состав из диффузора за 15 минут:
1) разъел клей
2) растворил силикон
3) облезла вся краска
4) разъело всю внутреннюю плату.
Не знаю из какой дряни вы это делаете и продаете, - дышать ей нельзя точно.
Отправлю состав в лабораторию.
На фото, что происходит с крепким пластиком, после соприкосновения с этой смесью. Он растворяется и трескается
December 22, 2024
Очень качественная тара, до этого брала по 20-30мл другого производителя, так после открытия флаконы подтекают. А тут все четко, спасибо) доставляли на два дня дольше обещенного, но, думаю, связано с новогодним ажиатажем.
July 24, 2024
Отличная компания с хорошим ассортиментом для изготовления свечей. Очень оперативно решают любой вопрос.
1
April 18, 2023
Грины стали моей отдушиной в свечах.
Хорошее качество воска, прекрасные отдушки (точнее целые композиции) и то, что радует мой кошелек- есть доставка боксберри, а она в несколько раз дешевле почты России или сдэка.
Эти ребята с трепетом относятся к качеству своего товара и комфорту покупателя. В доказательство смотрите прикрепленную картинку. Я попросила исполнить небольшой каприз, нарисовать мне смайлик на коробке, настроение было игривое), и они нарисовали🥲
Так что тут 5+ по всем фронтам:
Качество товаров +
Удобная логистика +
Быстрое оформление заказов +
Выполнение просьб клиентов +
Но есть небольшой минус, который не сильно критичен, но имеет вес. Хотелось бы, чтобы на сайте был личный кабинет. С историей заказов, запоминанием адреса, чтобы не вводить его по сто раз и возможно еще какими-то фишками.
В любом случае, гривоксы крутые, им можно доверять:)
11
1
November 1, 2024
Отличное место с шикарными ароматами и сопутствующими товарами. Хорошие цены и сервис
January 6, 2023
Отличное качество воска. Заказывала контейнерый воск, формовой и несколько ароматов, оба понравились в использовании. Удобный qr код на упаковке, переходит на страницу с описание температуры плавления и температуры добавления ароматов, это супер удобно, особенно для начинающего свечевара. Были вопросы по поверхности свечи, обращалась в техподдержку, что очень порадовало, очень быстро и понятно ответили. А вообще и на сайте много полезной информации, которую я покупала ранее на курсах, а тут бесплатно и доступно оказалось)
3
1
December 8, 2023
Всегда заказывала . Хорошая продукция у компании. Но вот последний заказ -просто отношение добило, вывело. Сделала заказ- тишина…неделя .... пишу где мой заказ?? Ой ну у нас много. Мы не собирали Ваш.
А когда отправите? - не знаем
Как так??? -Ну много заказов.может на следующей. Ждите .
Но я же на Вас рассчитывала…- ну ничем помочь не можем .
А если бы я Вам не написала.??
честно хорошая продукция у компании, но вот так дела не делаются!!! Нет клиентоориентированности . И это провал менеджеров. Руководству все равно что клиенты уходят. Не знаю.
На клиента пофиг. Ну хочешь деньги забирай. Неприятно! Крайне Неприятно!
после отношения такого заказывать и не захочется.
11
3
August 7, 2023
Ранее заказывала 10 кг воска KeraSoy Container, с ним все было отлично, и я решила заказать еще 20 кг воска (спойлер - лучше бы этого не делала). Пришел воск, пластиковый пакет был перевязан пластиковым хомутом. Когда я открыла пакет, поняла, что воск другой на вид - если раньше гранулы были ровные и молочного цвета, то сейчас они с желтоватым оттенком, все неровные и половина сильно слипшихся, и от воска был прогорклый запах. После того как я написала в поддержку, мне пришел ответ, что с воском все хорошо, и вообще попробуйте протестировать его. Ок, я сделал тестовые свечи, для чистоты эксперимента взяла старый воск и новый - сделала несколько свечей. Со старым воском все ок - аромоотдача хорошая, деревянный фитиль трещит, с новым воском - аромата нет, фитиль не трещит. Опять связавшись со службой поддержки меня попросили все расписать как и что было сделано. По итогу прислали новые рекомендации (половина из которых вообще не относилась к сути вопроса), особенно порадовал пункт - снизьте количество аромата, или проведите тест вообще без добавления аромата - ага, отличное предложение для тестирования аромоотдачи😅 в целом ощущение, что здесь при возникновении проблем компания находится в позиции «Моя хата с краю, ничего не знаю»
UPD: в результате всех переписок, удалось вернуть воск в магазин, и, соответственно, денежные средства мне были переведены. Инцидент можно считать исчерпанным. Но низкую оценку оставляю, т.к. все это случилось благодаря тому, что я не опустила руки, и достаточно долгое время общалась с компанией, по поводу возврата. Извинения и активное движение по моему вопросу я получила только после публикации отзыва здесь🤷♀️
10
2
December 12, 2023
Если у вас нет покупателей и вам некуда торопиться - можете обратиться в эту контору, в целом, по качеству продукции почти нет вопросов. Но очень жадные - набирают заказов столько, что не могут обработать в срок. Звонишь потом, умоляешь собрать и отправить поскорее, потому что все сроки из-за них горят, но им на это плевать. Сколько будет собираться и отправляться заказ - всегда кот в мешке. Повлиять на это невозможно, а при заказе установленные сроки для них ничего не значат - абсолютно нелояльные. Ноль клиентоориентированности.
Людей на сборку, видимо, критически не хватает, ничего не успевают, но все равно принимают заказы, гребут деньги. Даже в период переезда из старого склада в другой, когда самовывоз сделали невозможным, они берут заказы без ограничений и продолжают подводить клиентов из-за своей скупости. Всех денег не заработать, а репутация дорогого стоит, задумайтесь.
6
4
April 1, 2024
Заказывал через сайт. Были проблемы с получением через СДЭК. Но менеджеры проконсультировали по решению проблемы. Заказывпю только отдушки. Цены на отдушки немного кусаются но есть редкие ароматы. Воск дорогой, есть поставщики с меньшей ценой аналогичного качества.
1
December 8, 2023
Отличные отдушки, замечательно вмешиваются, хороший выбор. Качество воска хорошее и для контейнерных свечей и формовый воск для аромасаше. Были на машине, пешком не очень удобно.
1
2
January 5, 2024
Хороший магазин, качественный товар , большой ассортимент.Для свечеваров чистая радость. Но в последнее время всё ощутимо подорожало, как и везде, что конечно не очень радует (
1
September 19, 2023
Замечательная компания! Большой ассортимент, вежливый персонал! Около входа есть стенд с ароматами, можно все послушать, очень удобно. И цены по Москве у них лучшие.
3
1
December 22, 2023
Сказать что мы в шоке , это ничего не сказать .
Мы сделали заказ 13.12. Сроки сборки указанные на сайте были 3-5 дней. Через пару дней срок сборки стал 5-7 дней. НО сегодня идет уже 9 день от даты оформления заказа и заказ до сих пор не собран !!!!!!
Клиентоориентированности ноль ! Пишем изо дня в день , кормят завтраками . Вывезти самим тоже не дают, хотя товар оплачен полностью.
Когда прошли уже все указанные сроки, то стали писать «это ориентировочные сроки» то есть мы вам ничего не обещали.
Если у вас много времени то вам сюда , и то не факт что дождетесь заказа и через 10 дней , ведь они вам ничего не обещали !
На удивление они уменьшили сроки сборки , но наш до сих пор не собрали ! Но компания дальше продолжают брать заказы . У нас уже такое чувство, что товара просто нет в наличии .
3
1
June 26, 2024
Работать на отдушках от Greenwax одно удовольствие. У них довольно насыщенные и сложные ароматы, которые прекрасно раскрываются на ХО и ГО. Есть и слабенькие, но их восприятие легко решается через увеличением ароматичекой нагрузки на свечу.
А также есть несколько особенно любимых ароматов, вызывающих полный ароматический восторг)
April 1, 2024
Давно закупаю ингредиенты, это самый лучший поставщик.
Но с новым складом жесть ))) ямы и канавы на всей территории, приехал в дождь, чуть не попал на ремонт дорогостоящий, так как кое где ямы по полметра!!! А вода скрывает. И надо ехать по этим всем колдобинам метров 700 до выезда... Вообщем, советую доставку заказывать
1
June 26, 2024
За качество товаров. Очень долго искал краситель зеленый, чтобы был тёплый оттенок, чтобы не смешивать желтый и зелёный. И да! Оливковый, он изумительный, очень красивый цвет!
September 20, 2023
Супер! Брала отдушки для свечей. Высокое качество, органический состав, многогранность! До склада 7 минут пешком от м. Печатники. Нашла быстро. Обслуживание супер! Есть возможность прослушать все запахи, стоят пробники!
3
March 17, 2023
Закупаюсь в greenwax уже года 2. Работаю и с формовым и с контейнерным воском. Воск хороший, по свечам претензий нет, у меня получаются качественные и красивые свечи, и очень хорошие отзывы от продаж свечей, ароматизаторы тоже беру, нравится большой выбор ароматов и их многогранность и что аромат не выветривается при замешивании на высоких температурах (тк с другими производителями была такая проблема, аромат просто испарялся). В целом всегда отправляли быстро, хотя указан пугающий срок сборки три дня .
Что можно улучшить: зная что есть проблемы с поставками, точнее с санкциями из-за ситуации в стране, возможно как-то упразднить непопулярные отдушки, чтобы топовые были чаще в наличии, и ориентироваться на сезонность, многие зимние ароматы летом вообще не продаются, очень сложно производителю свечей, при продаже на маркетплейсе, когда отдушки нет в наличии и надо ждать неделями и терять позиции в топе. Из сомнительных, например розовое шампанское, запах очень странный, я хитрю и в свечу розовое шампанское добавляю другой аромат, но оставлю в секрете какой. Очень хочется видеть ароматы на тему какого-то печенья: овсяного печенья или шоколадного, сладкой выпечки без цитруса, это хорошо покупают, я бы сказала сметают на маркетплейсах. Возможно моно ароматы, чтобы можно было смешивать вручную и усиливать какие-то ноты.
Хочу отметить, наконец пробники в магазине стали такими, как должны быть, с кусочками воска, теперь выбирать стало намного проще, все ароматы раскрыты в воске.
В любом случае, благодарю сотрудников и производителя за качественный товар.
2
December 24, 2023
Делала заказ 13.12. Сроки каждый день меняли . В данный момент срок сборки 4-6 дней . Сегодня 23.12, но мой заказ до сих пор не собран .
Каждый день пишут, что сегодня отправят. Но сейчас выяснилось , что заказ еще даже не собран ! А прошло ‼️‼️10 дней ‼️‼️
В общем решайте сами , но я больше не буду работать с данной компанией и вам не советую. Наше производство растет , а благодаря этим задержкам мы потеряли очень много клиентов .
В итоге позвонили вечером 23.12. Сказали что начали собирать заказ и оказалось что не все ароматы в наличии были 👍
3
September 28, 2023
Хороший ассортимент, высокое качество товара, отзывчивый и приветливый персонал. Быстрая обработка заказов. Очень удобный сайт. Советую обращаться в эту компанию.
3
April 4, 2024
Самые лучшие отдушки, хороший воск, собирают четко заказы, доставка по Москве меньше недели сдеком, упаковывают аккуратно в фирменные коробки.
1
January 28, 2024
Качество на высоте, аналогов не нашла. Покупаю все для своих свечей только здесь уже год. Единственное, хотелось бы систему лояльности для постоянных клиентов.
February 17, 2023
Никогда не заказывала у гринвакса воск, потому что не занимаюсь свечеварением, но всегда беру у них ароматизаторы, чисто для себя. Так вот, ароматы у них пока лучшие из тех, что я пробовала- насыщенные, сбалансированные, ощущаются как дорогие духи. Не все мне заходят по запаху, но это скорее вкусовщина (даже по таким ароматам чувствуется, что они сделаны из качественного сырья). В общем, из аром лучших поставщиков на российском рынке пока не нашла.
P.S: лайфхак для тех, кто любит ароматы в своем доме, но кому лень заморачиваться/переплачивать за свечи. Я использую эти аромы в обычной лампе для эфирных масел. Мне больше нравится так, потому что нет ненужного посредника в виде воска- это раз. И два- можно самой регулировать интенсивность аромата и нет риска нарваться на непахнущие свечи
4
February 22, 2024
Хороший выбор товара для свечевара, есть отличные красители Bekro, фитиль хорошего качества, надёжная упаковка.
1
1
December 7, 2023
Качество товара отличное!здесь вопросов нет! А вот сервис и доставка просто УЖАСНЫЕ! Срывают все сроки доставки! Сборка длится не указанные 1-3 дня, а намного больше и получаешь на вопросы о сборке заказа "отписки", что много заказов и они решают данную проблему! Ничего они не решают, а заказ ты уже оплатил и сидишь ждёшь "у моря погоды"....УЖАС!( больше заказывать не буду.....
5
2
March 6, 2023
отличный товар, нарекания на воск, фитили и отдушки нет, товар на высшем уровне.
сотрудники компании всегда помогут, подскажут, расскажут.
при оформлении очередного заказа для меня важно было в течении суток забрать заказ, указала в комментариях.как итог заказ был готов к выдаче через 3 часа.
March 25, 2024
Быстрая доставка, всегда беру у них воск и аромамасла
Пожалуй, одни из лучших по качеству
А если, в комментах написать, чтобы собрали как можно скорее, всегда ответят и реально быстро соберут
April 29, 2024
Заказывала формовой воск. Доставили быстро. За бесплатную доставку отдельное спасибо) Воск в работе пока не пробовала. Надеюсь, что не разочаруюсь.
1
August 24, 2023
отличное место для свечеваров) огромный выбор ароматов, воски и другие необходимые аксессуары) всегда все в наличии, сборка быстрая, упаковка отличная)
February 18, 2023
Быстро работают, по-человечески относятся если экстренная ситуация. Когда нужны материалы, мчу сюда, ребята выручают!!! Материалы прекрасного качества и хорошие цены, благодарна что есть такое место 🙏благополучия и процветания вам ❤
1
December 7, 2023
Качественная продукция, большой выбор приятных отдушек. Вмешиваются без проблем. Ещё были бы в другом объеме, побольше. Хороший контейнерный и формовый воск!
1
1
November 20, 2024
Отдушки шли неделю,по Москве.Пришли с таким недоливом.В прошлый раз стаканы со сколами отправили.
October 22, 2024
Пользуюсь отдушками этой фирмы, качество и ароматы очень нравятся.
1
February 13, 2024
Согласен с предыдущими отзывами по поводу того что сервис хромает.
Отдушки понравились, но клиентоориентированности нету.
Небольшие объемы можно заказывать, но по более крупным заказам не стал бы сотрудничать.
1
November 9, 2022
Безусловно этот сайт удобен для закзов, все быстро привозят и не было проблем с качеством. НО СЕРВИС-худший.
Я заказала на пробу 1 кг воска kera soy контейнерный. протестировала, все было отлично и радостная заказала еще 10 кг перед ярмаркой. Теперь я понимаю, что тестировать надо будет каждую партию, но тогда я об этом не подумала, ведь это тот же самый воск...
Если коротко- оказалось что ни одна свеча не прогорает до краев, некоторые тухнут совсем. Я протестировала те же фитили на другом воске и все было в порядке. Из чего я сделала вывод, что проблема в воске и написала производителю. На что получила ответ о том что наверное я неправильно заливала свечи, или размер фитилей не подошел к таре, мне помогли подобрать нужные фитили и отправили их. Я протестировала и их в надежде, что это действительно решение. но нет и с этими фитилями воск не прогорал до краев даже за 2 часа.... НА мои дальнейшие письма с претензией, сотрудник продолжала писать мне отписки о том, что тонкостей много и скорее всего нужно проводить больше тестов( видимо нужно протестировать все фитили мира, чтобы найти подходящий). Просто в каждом письме одно и тоже...уже читать было тошно и неприятно. . Я протестировала 10 РАЗНЫХ фитилей!!! Такое ощущение что на том конце провода надо мной просто издевались. Потому что предположения о том что воск действительно может оказаться ненадлежащего качества даже не допускалось со стороны компании. Как итог мне отказали и послали...Даже какую то минимальную скидку на следующий заказ вы не дождетесь в
качестве компенсации. Самое худшее отношение к клиенту.
50 свечей, залитые этим воском ушли в ведро...это большие потери для меня. Плюс мне пришлось вернуть деньги клиентам за купленные у меня свечи с эти воском, так как были жалобы.
Итог: тестируйте абсолютно каждую партию, иначе можете оказаться в такой же ситуации. Лично я буду искать другое производство.
На фото свеча через 2 часа горения, с деревянным фитилем тухли совсем
15
7
October 25, 2023
Всё нравится, нареканий нет. Доступные цены радуют. Но хочется скидок или подарков для постоянных покупателей 😄 Пока доверие только к Greenwax.
3
October 4, 2023
Замечательная компания. Качественная продукция, видно, что они развиваются, так как постоянно делают какие-то новые продукты. Всегда на связи со своими покупателями, отвечают во всех соцсетях, всегда тактичны. Доставка быстрая, и очень удобная .
December 14, 2023
Сделали заказ 10.12.2023. Так и не отгрузили спустя 4 дня. Был на складе, там не спеша работает 2-3 человека, в руки оплаченный заказ не отдали. Вот сидим ждем свой заказ, сильно подставляют, мое отношение испортилось к этой компании. Качество продукции по некоторым позициям (ароматы) снизилось в сравнении с прошлым годом.
4
1
February 26, 2023
Заказываю воск уже не первый раз. Доставка очень быстрая. Качество продукции на высоте. Очень грамотные специалисты работают в этой компании. Все подробно расскажут и посоветуют, если возникнут какие-то вопросы. Рекомендую!
2
September 23, 2023
Качественный магазин товаров для свечей. Замечательная эко база для парфюмов. А вот ароматы - хоть и качественные, но на гурманов. Поддержка и статьи супер, на др. сайтах этого нет.
2
August 16, 2023
Всегда заказывала в гринваксе, в определенный момент мне пришли разлитые ароматы, о чем я сообщила в службу поддержки. В итоге мне дали в качестве возмещения ущерба купон на 150 рублей, сказав, что вылилось не так много. Половина бутылей отстутствовала, хотя всегда приходили целые. Вопросы задавались из разряда "А посмотрите, можно ли было докрутить еще сильнее флакон". Очень жаль, что в компании такого уровня нет службы поддержки, которая достойно отвечает за косяки своих сотрудников. Мы не отвечаем ни за что - такой слоган компании.
4
2
October 23, 2024
С доставкой никто не спешит. Передают в службу доставки только на 5-ый день после заказа
1
September 8, 2022
Все время беру здесь ароматы, с моим воском отлично сочетаются. Всегда все чётко приходит и быстро. Хороший объем за нормальную цену. Хотелось бы побольше разнообразия, но и те что есть ароматы все вкусные. Клиентам нравятся.
3
July 16, 2024
Прислали заказ. Аромамасло потрясающее. Отдельное спасибо за нашу просьбу сотрудникам склада :)
1