Green Wood
Contacts
Отдел продаж
8 (800) 333-17-01
Show phone
Business hours
Open until 18:00
Directions
Универсам
330 m
Similar places nearby
57 reviews
November 6, 2024
1. Инесса молодец - постоянно на связи и оперативно решала вопросы.
2. В любом не стандартном проекте есть косяки. вопрос как их решить. Специалисты компании решили их отлично.
3. Качество всех этапов работ хорошее (сваи+беседка+мангал+окна). Подстраивались под мой график.
4. дровница на заказ - отличная!
Понимаю, что все упирается в бригады, которые выполняют работы. Мне с ними Повезло! Так что рекомендую обращаться!
И да! Беседка Супер! получили то что ожидали!
3
April 15
Настало время оставить отзыв об этой компании. Что в итоге вышло:
Коммуникабельность - полный ноль, с первого обращения начались проблемы, по 1-3 дня ответы. Только после сообщения что отказываюсь, появилась Анна, «начальник отдела продаж», которая лично веда заказ.
Стоимость заказа 1,3млн, беседка Гнинвуд2 с мангалом/казаном/мойкой.
Звонят разные люди, говорят о готовности заказа, через 1-3 дня звонят другие - не готово. Причем говорят - беседка готова!! Но не уточняют, ято только она без мягких окон и менгала)) вроде и не соврали, но заказчик то думает о полном заказе…
Есть начальник монтажников - Александр, звонил о готовности беседки, пояснил, ято «подвел подрядчик мангала». Звоню производителю мангала - давно готов, его гринвуд не забирает.
Далее якобы уже другой привезут с другого заказа.
1й День монтажа.
Бригада Юрия - ребята рукастые, очень крутые и делают все прекрасно. Тут 5 баллов из 5.
2й день монтажа:
Оказывается ширина беседки меньше на 4-6 см чем ширина мангала…то есть проектировщик беседки вообще неграмотный, что не считает вернуж ширину, хотя каждая деталь изготовлена четко по размеру.
Пол дня решали что делать, с моего согласия врезались в столб. Даже красивее стало)
На финише - лицевая дереванная фриза короче на 20см. Нашли ошибку - опять проектировщик померил ширину беседки без учета выхода крыши в стороны, ровно по 10см с каждой стороны.
Привезли через 4 дня. Поставили.
Общий итог взаимодействия:
5 звезд бригаде Юры, если у них заказываете что-то, то просите его бригаду.
5 звезд за качество, все элементы отличного качества, пропилены, прокрашены, стыкуются ровно друг с другом. Тут без вопросов.
0 баллов за клиентский сервис - его просто нет, врут, не отвечают, все время ошибки в смете, валят на подрядчика. По мягким окнам вообще отсутствие сервиса, подрядчик сам со мной связывался, тогда как гринвуд ему говорил что не надо, после мониажа только.😄 фантастика какая-то.
Мягкие окна - заказывайте у них минималку, потом с васи свяжется подрячик и сам все обьяснит, предложит и сделает(дозаказал еще на веранду у него). Качество окон отличное, натянуто ровно под уровень.
Хотите качество - в мосем случае все ок, доволен. Хотите проблемы с коммуникацией и нервотрепку - это точно сюда. Когда клиенту врут разные истории, даже не согласовав друг с другом, это дно. Мне есть с чем сравнивать, так как моя компания постоянно имеет около 4.000 клиентов по оказанию услуг. И еали бы мы так себя вели, то закрылись бы быстро
July 8, 2024
Благодарим компанию Грин Вуд за чудесную беседку!
Теперь это любимое место нашей семьи!
Спасибо огромное менеджеру Иннесе, грамотно всё обьясняет , внимательно относиться к заказчику и всегда на связи!
Благодарим сборщиков!
Работают быстро и качественно, профессионалы!
Спасибо всем !
Вы своим прекрасным трудом делаете наш мир красивее!
5
1