В принципе лучшее такси для Зеленогорска. Чистые автомобили. Водители не плохие. Вызов и оплата через приложение. Одни плюсы. Но когда начинаются сбои на поверхность всплывают недоработки весьма печальные. Например. У водителя вдруг отсутствует связь с приложением и он не может послать запрос на оплату. Что можно сделать в такой ситуации? Записать долг клиенты и когда появится связь списать деньги. Что делает оператор? Говорит водителю "Это ваши с клиентом проблемы. Разбирайтесь сами" В результате водитель просит переслать деньги ему на карту. При пересылке оказывается что за эту услугу с клиента снимается не плохой такой процент. Или вот еще. Приложение рухнуло. Вызвать по телефону машину можно, но в таком случае оплачивать поездку нужно наличными. Что можно сделать? Записать клиенту долг и когда будет возможность списать средства. Что говорит оператор? "Ничем помочь вам не можем!" В результате клиент оказавшийся без налички то пает через город с тяжелой сумкой. И такие случаи можно перечислять долго. Я пользуюсь услугами вашего такси много и часто. Водители знают уже где я живу. Где я работаю. Где у меня дача. Но иногда у меня огромное желание снести ваше приложение. А может быть просто добавить немного лояльности в функционал и всем будет от этого только лучше?
И кстати. Графа «время приезда» в приложении это какая-то форма издевательства? Есть хоть один Водитель который приезжал бы ко времени указанном там?
Приобрел айфон себе на смену старого телефона. А приложения под ios у зеленого оказывается нету…. На этом всё. Всего вам хорошего.
В который раз пытаюсь вызвать такси и как всегда. В 7.30 позвонила оператор ответила заказ принят ждите уведомления на момент написания отзыва 11.40- ни такси ни звонка от оператора нет. Мне интересно зачем отвечать если ги кто не собирается обрабатывать заявки,понятно что мы ушли пешком а если без выходная ситуация. Не можете обрабатывать заявки закройтесь и не в водите в заблуждение клиентов.
Операторы, принимающие (а точнее не принимающие) заказ, как продавщицы из привокзального буфета из анекдотов. Такое хамство сейчас редко встретишь.
Минус клиент))