Заявленные звёзды не оправдывает, воду в ванной нужно пропускать, кровати жестковаты, завтрак на 4ку. В пятницу можно нарваться на свадьбу в отеле.
Персонал вежливый и приятный!
Был в пивной, стейк сухой, никакой, паб подзашарпан, вообщем Ивлева там явно не хватает, пора бы всё переделать!
Ставлю четыре, потому что был только в пивной, надеюсь всё остальное в норме ;)
Приезжали в этот отель чтобы пофотографироваться и переночевать одни сутки в этом отеле в честь свадьбы. Муж заказал номер, но когда после всего нас всё таки заселили, лично я зайдя в номер испытала ужасное разочарование. Номер колхозный и совсем даже не украшенный к приходу молодоженов. В номере холодно. Понравился душ и еда.
Потрясающий отель , я бы сказала лучший в городе Тюмени, каждый раз когда возвращаюсь в Тюмень останавливаюсь именно здесь, потому что это настоящий высоклассный европейский уровень!
В целом отель симпатичный, обслуживание тоже отличное. Пару недостатков в сауне было не убрано перед нашим приходом, осталась банка прям у бассейна из под напитков на видном месте, что вызвало сомнение вообще в проведении уборки после гостей. В номере не закрывалось плотно окно и был очень жесткий матрац и ну очень плоские подушки
Отличный отель. С наружи выглядит как старинный 🏰. А персонал просто великолепен. Обслуживание на 5*.
При отеле есть всё: ресторан,бар, сауна. Номера большие,просторные.
Рекомендую посетить.
Номера как всегда на высшем уровне, чисто красиво, уютно. Лет пять назад останавливались здесь, чудесные залы, отменная еда и обслуживание. В этот раз зашли в восточный зал. Видимо за это время что-то случилось. Заказала свою любимую спагетти карбонару, порция стала заметно меньше. Хлебную тарелку принесли с явно несвежим хлебом. Может повар поменялся. На чехле со столовыми приборами дырка, конечно не критично, но это неуважение к клиентам, всё-таки ресторан же.
Жил месяц в ноябре-декабре 2020г.
Первое впечатление - бордель 19 века.
Постоянная проблема с горячей водой, поэтому принять ванну получилось раза четыре. Несколько раз пришлось мыться холодной водой.
Были в командировке и снимали 6 номеров. В некоторых номерах была живность: мокрицы, тараканы и что-то ещё летало.
Мебель потрепанная - третьей свежести. Коврики лежат с 19 века. Свежесть для ковриков уже отсутствует.
Постоянно из номера пытались утащить утюг и гладильную доску.
Когда коллега попросил организовать ему столик под ноут, то столик нашли у меня.
В лифте постояная реклама свадеб, а потом нового года. Вопрос для кого? Если в отеле практически вме приезжие.
Крайне разочарован.
К персоналу в плане оьщения претензий нет. Приятные и отзывчивые. Жаль не всё в их силах.
В сам город Тюмень я влюбился.