Vladivostok, Naberezhnaya Street, 10офис 221, этаж 2
Green crab
Address
Contacts
+7 (423) 278-34-64
Show phone
Business hours
Closed until 11:00
Directions
Дом Арсеньева
490 m
9 reviews
May 28
Машины грязные. Взял машину на 12 часов, уехал на 30 км. Закрыл машину на парковке. Пришёл открывать, но автомобиль не открывается. Позвонил оператору, сообщил о проблеме. Оператор говорит завершите поездку и досвидание. Я говорю уменя в машине документы и кошелёк, на что он ответил что приедут ремонтники, заберут машину а я потом я заберу вещи. К моему счастью с 10 попытки машина открылась. Завёл, поехал обратно в город чтоб не рисковать, но через 5 мин поездки машина заглохла, повторно завёл и без остоновок в гостиницу. Звоню оператору говорю как быть, проездил 3 часа, ответ завершите поездку, спрашиваю что с деньгами за 9 часов, говорит пешите в чат. Написал ответ полный ноль и чат закрылся. Очень разочарован. Не советую.
5
October 25
Полное отсутствие сервиса, ушатанные и грязные машины, брал в аренду 3 автомобиля, на одном работала навигация, на остальных закончился пробный период лицензии, одна машина была изначально неисправна и даже опасна(срежещущие звуки из-под правого переднего колеса), на другой ездил почти целый день, под конец отключилась панель и кондиционер, пришлось заглушить, запустить уже не удалось. В багажнике лежала сумка, так как брал машину на сутки, достать её не смогли даже с помощью поддержки. Те заверили что наши вещи нам вернут, однако машину просто перезагрузили и вернули в строй. В поддержке кормили завтраками, пришлось самим искать эту машину, брать её в аренду и извлекать сумку. При дальнейшей поездке на данном автомобиле спустили колесо. Поддержки вы не дождетесь никогда, ездить на таких машинах просто опасно.
October 15
5 сентбяря на Сахалине решила взять машину на сутки за 3600, деньги спсиали до начала поездки. Прибыла на место, оказалось с машиной не все в порядке, ее брать не стала. Деньги вернули на бонусный счет. После чего сказали писать на почту и приложить заявление, чтобы деньги вернули на карту. В соглашении укзаан возврат до 30 дней. Везде возвращаются быстро, но не здесь. Уже 15 октября и ответ в чате - бухгалтерия не может вернуть и ждут ответ от партнера эквайринга. Сама работаю в банке и знаю, как все устроено. Видимо тянут время, чтобы не возвращать деньги. Поддержка может прочитать сообщение и не отвечать весь день, по телефону не помогают, а отправляют в чат. В общем, данную компанию нужно проверять и надоговой и МВК и гос органам на то, как они ведут бизнес.
Отношение к клиентам - ужас. Даже одну звезду жалко ставить. Я пробовала многие каршеринги и этот самый ужасный. Никогда больше не свяжусь с этой компанией. Добьюсь своих денег либо в мирном порядке, либо через суд. Дело принципа. Не умеете вести бизнес, так не нужно регистрировать ООО и нанимать безграмотного бухгалтера.
Также, если проверить ООО на закрытых сайтах, то есть запросы документов по 115фз, говорит о многом